1、.2014年工作總結(jié)報(bào)告及2015年工作計(jì)劃2014年的各項(xiàng)工作已到了收尾和總結(jié)階段，這同時(shí)也是制定下一年度工作計(jì)劃，實(shí)施集團(tuán)戰(zhàn)略決策，開(kāi)展各項(xiàng)工作的開(kāi)始。在這個(gè)特殊時(shí)期，重新審視自己2014年的工作，既有可圈可點(diǎn)的精彩，也有扼腕反思的遺憾。但這終究還是顯有成效的一年，是自己個(gè)人能力提升、注重自我學(xué)習(xí)、工作和管理觀念轉(zhuǎn)變最大的一年。綜觀全年工作，有以下總結(jié)、分析、收獲和展望：一、2014年工作完成情況：表一 2014年主要工作一覽表類 別工作內(nèi)容薪酬福利集團(tuán)本部、*地產(chǎn)、*物業(yè)、*物業(yè)、*園林完成每月工資核算及簽批。完成每月社會(huì)保險(xiǎn)的開(kāi)戶、申報(bào)及銀行代繳。完成年度社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)的調(diào)整。完成相關(guān)員

2、工社保費(fèi)用報(bào)銷和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的調(diào)轉(zhuǎn)。完成員工“社會(huì)保險(xiǎn)卡”的申報(bào)辦理。完成住房公積金人員的年度繳費(fèi)?？?jī)效管理配合各子公司、集團(tuán)各部門制定完成2014年度的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，測(cè)算、試行、溝通、修改、確定可執(zhí)行的績(jī)效考核評(píng)價(jià)表和審批流程；設(shè)計(jì)、制定、制作完成集團(tuán)高層及各子公司總經(jīng)理2014年績(jī)效責(zé)任書。參加各子公司2014年績(jī)效工作討論會(huì)，聽(tīng)取相關(guān)績(jī)效工作意見(jiàn)，提供績(jī)效管理工作的建議和協(xié)助。發(fā)起集團(tuán)（代發(fā)建筑公司）月度的績(jī)效考核審批流程；完成每月績(jī)效成績(jī)匯總，跟蹤績(jī)效管理實(shí)施的效果，并編制完成（集團(tuán)和建筑公司）月度的績(jī)效結(jié)果反饋報(bào)告。制定完成2015年集團(tuán)績(jī)效考核調(diào)整與實(shí)施方案；完成績(jī)效指標(biāo)的匯總和編

3、制。人力資源規(guī)劃制定定崗定編調(diào)查方案和調(diào)查問(wèn)卷，匯總、統(tǒng)計(jì)完成崗位分析及工作量調(diào)查。集團(tuán)部分定崗定編、部門工作說(shuō)明和職位說(shuō)明書的整理修訂，并跟蹤集團(tuán)定崗定編方案的執(zhí)行。協(xié)助*商混公司討論、制定人員調(diào)崗及安置方案，實(shí)施商混公司人力資源項(xiàng)目計(jì)劃；完成商混公司人員經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的測(cè)算匯總。制定完成各子公司2015年定崗定編方案，并將進(jìn)一步溝通，匯總反饋意見(jiàn)。年底前完成設(shè)立集團(tuán)成本管理部的前期資料調(diào)研、信息匯總，進(jìn)行可行性分析。人才梯隊(duì)建設(shè)匯總集團(tuán)人才梯隊(duì)建設(shè)管理制度的反饋意見(jiàn)，完成文件修改，并跟蹤實(shí)施，收集反饋意見(jiàn)。完成集團(tuán)后備人才申報(bào)材料的匯總、整理、篩選和審核；完成20142015年集團(tuán)后備人才結(jié)果

4、的公布，跟蹤人才福利、培訓(xùn)、考核等后續(xù)工作。文件編制制定*集團(tuán)20142018年人力資源規(guī)劃。制定*集團(tuán)人力資源管理項(xiàng)目計(jì)劃書。編制*集團(tuán)人力資源管控體系文件匯總。編制*集團(tuán)總經(jīng)理工作手冊(cè)。編制*集團(tuán)權(quán)責(zé)手冊(cè)（不含集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)）。制定*集團(tuán)內(nèi)部訪談?wù){(diào)查及記錄表，確定集團(tuán)內(nèi)部訪談人員名單，適時(shí)實(shí)施集團(tuán)內(nèi)部調(diào)查訪談。修改、制定*集團(tuán)2015年績(jī)效管理制度（實(shí)施方案）。部門內(nèi)部協(xié)助*修改招聘、入離職管理制度，并提出修改的建議。配合*完成*地產(chǎn)、*園林薪酬套改方案的制定。協(xié)助部門內(nèi)部梳理現(xiàn)行人力資源管理制度，規(guī)范工作節(jié)點(diǎn)。類 別工作內(nèi)容部門內(nèi)部協(xié)助*完成應(yīng)屆大學(xué)生入職安排方案。完成勞動(dòng)關(guān)系的區(qū)分與界定

5、（主要為各類合同的區(qū)分與界定）參考文件。其 他參加書記組織的集團(tuán)企業(yè)文化討論會(huì)，并完成部分材料的撰寫。配合集團(tuán)信息部完成員工信息的錄入。協(xié)助集團(tuán)綜合部完成月度集團(tuán)范圍內(nèi)的工作紀(jì)律檢查。完成*園林2014年度勞動(dòng)監(jiān)察的申報(bào)與審核。配合集團(tuán)公司2014年的資產(chǎn)管理（盤點(diǎn)）和審計(jì)工作。參加集團(tuán)組織的（年會(huì)、培訓(xùn)、簽約儀式、舞蹈大賽、新聞發(fā)布會(huì)、工作匯報(bào)及溝通會(huì)議等）各項(xiàng)活動(dòng)。完成集團(tuán)組織的內(nèi)、外部管理培訓(xùn)。完成其他事務(wù)、臨時(shí)性及勞動(dòng)關(guān)系管理等工作。二、主要工作結(jié)果及分析：（一）薪酬福利：表二 2013年12月2014年11月，集團(tuán)本部、*地產(chǎn)、*物業(yè)、*物業(yè)、*園林應(yīng)發(fā)工資統(tǒng)計(jì)單位月份集團(tuán)本部*地產(chǎn)

6、物 業(yè)*園林合 計(jì)*物業(yè)*物業(yè)12月*1月*2月*3月*4月*5月*6月*7月*8月*9月*10月*11月*合 計(jì)*經(jīng)計(jì)算，集團(tuán)本部2014年的薪酬總額比2013年上漲約21.36%，*園林上漲約98.84%。因2014年7月，*地產(chǎn)物業(yè)部從地產(chǎn)公司分離，單獨(dú)成立了物業(yè)公司，因此單就*地產(chǎn)來(lái)講，薪酬總額較之2013年有所下降，下降幅度約為7.5%。表三 *地產(chǎn)2013年12月2014年11月銷售人員所得銷售傭金總額月份年度12月3月4月5月6月7月8月9月10月11月合計(jì)2013年*2014年*表三為*地產(chǎn)2013年12月2014年11月銷售人員所得銷售傭金總額，圖1為*地產(chǎn)2013、2014

7、全年銷售人員所得銷售傭金變化趨勢(shì)及對(duì)比。從兩組數(shù)據(jù)可以看出，無(wú)論是進(jìn)度上還是總量上，2014年所得銷售傭金都明顯低于2013年。圖1 *地產(chǎn)2013、2014全年銷售人員所得銷售傭金變化趨勢(shì)及對(duì)比如果不考慮其他（即員工銷售能力、樓盤所處環(huán)境位置等）因素，只考慮銷售人員所得傭金與房屋銷售量的正相關(guān)關(guān)系，那么，綜合兩年的傭金數(shù)據(jù)，如圖2所示，其波動(dòng)總趨勢(shì)與國(guó)家信息中心公布的“20132014年房地產(chǎn)主要指標(biāo)增速變化情況”極為相似。故建議集團(tuán)公司可把銷售人員的傭金變化規(guī)律，作為判斷房地產(chǎn)市場(chǎng)趨勢(shì)變化的參考數(shù)據(jù)之一；但此方法的可行性和可參考性還需通過(guò)銷售部門進(jìn)一步驗(yàn)證?！緜渥ⅲ簢?guó)家信息中心公布的“20

8、132014年房地產(chǎn)主要指標(biāo)增速變化情況”的查詢網(wǎng)址為：/files/20145/20140527094334.html】圖2 *地產(chǎn)20132014年銷售人員所得銷售傭金走勢(shì)圖表四 2014年112月，集團(tuán)本部、*地產(chǎn)、*物業(yè)、*物業(yè)、*園林承擔(dān)的社保費(fèi)用匯總單位險(xiǎn)種集團(tuán)本部*地產(chǎn)物 業(yè)*園林合 計(jì)*物業(yè)*物業(yè)養(yǎng) 老*醫(yī) 療*生 育*工 傷*失 業(yè)*合 計(jì)*表四為截止2014年12月，各險(xiǎn)種由單位繳納部分的匯總數(shù)額。由于今年8月，*市養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)由1977.1元調(diào)整為2126.6元，醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)由2284元調(diào)整為2415元

9、，工傷保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)由2126元調(diào)整為2415元，此外又額外增加了強(qiáng)制性的失業(yè)保險(xiǎn)，繳費(fèi)基數(shù)為2415，以致2014年的社保繳納費(fèi)用總額上升，上升額度約為83.15%。表五截止2014年12月各單位繳納社會(huì)保險(xiǎn)的人數(shù)統(tǒng)計(jì)（以繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)統(tǒng)計(jì)）；參保人數(shù)由2013年底的79人增加到目前的93人，未參保人數(shù)占各單位總?cè)藬?shù)的49.18%（圖3）。表五 截止2014年12月*控股、*地產(chǎn)、*園林社會(huì)保險(xiǎn)繳納人數(shù)統(tǒng)計(jì)單 位集團(tuán)本部*地產(chǎn)*物業(yè)*物業(yè)*園林（管理人員）參保人數(shù)總?cè)藬?shù)參保人數(shù)總?cè)藬?shù)參保人數(shù)總?cè)藬?shù)參保人數(shù)總?cè)藬?shù)參保人數(shù)總?cè)藬?shù)人 數(shù)233144547298541115圖3 截止2014年底，各

10、單位參保員工占總?cè)藬?shù)的百分比（三）績(jī)效管理：2014年的績(jī)效考核以平衡計(jì)分卡和360度評(píng)估的考核思想進(jìn)行考核，并通過(guò)對(duì)集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的分解，對(duì)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行衡量和跟蹤。圖4為集團(tuán)2014年績(jī)效管理考核流程及范圍，主要思想是：集團(tuán)職能部門受集團(tuán)直屬領(lǐng)導(dǎo)和各子公司監(jiān)督，并與公司的績(jī)效結(jié)果直接掛鉤；各子公司由集團(tuán)職能部門直接對(duì)其接口的業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，以盡量保證考評(píng)過(guò)程和結(jié)果的公正、客觀。各子公司財(cái)務(wù)總監(jiān)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)行政總監(jiān)總裁/執(zhí)行總裁集團(tuán)職能管理部門子公司自主考核當(dāng)月績(jī)效掛鉤當(dāng)月績(jī)效掛鉤圖4 集團(tuán)2014年績(jī)效管理考核流程及范圍 因2014年考核期還沒(méi)有結(jié)束，故本總結(jié)中有效統(tǒng)計(jì)

11、的績(jī)效數(shù)據(jù)截止到11月份，具體明細(xì)及分析結(jié)果見(jiàn)表六、圖5、圖6、表七、表八、表九【備注：內(nèi)審法務(wù)部811月份無(wú)直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)】。表六 2014年111月各子公司、集團(tuán)職能管理部門績(jī)效成績(jī)匯總表月份公司1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月年平均*地產(chǎn)81.4481.6780.5266.0969.6364.2373.4374.8865.4979.3078.7373.67*建筑76.9776.9775.5273.7372.4462.7773.2587.8866.0674.5673.9974.02*安裝67.8867.5773.6482.6478.2459.6771.5973.4979.50

12、97.0696.4675.13*園林76.9776.9775.2274.7364.1465.0464.9466.8070.7573.2074.1370.88*保溫86.8986.8980.5279.6779.7690.4188.7991.1079.3091.0195.0885.43*商混67.5784.1365.2864.6662.8454.5664.1664.9257.0464.7464.4764.99*車檢85.6399.0697.9198.4596.3086.9197.4698.1994.8097.1191.8995.18財(cái)務(wù)總監(jiān)95.5296.3895.6795.0289.1589.6

13、292.6592.7284.9192.9694.8292.46行政總監(jiān)95.5296.3895.6793.4292.4590.5387.3689.8386.2789.4995.0391.69生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部測(cè) 算測(cè) 算測(cè) 算86.5485.4279.3579.0082.4979.3788.8285.8083.00安全質(zhì)量部測(cè) 算測(cè) 算測(cè) 算89.2687.4681.4982.3180.7680.7585.5485.6783.94計(jì)財(cái)部86.5287.3886.6787.0788.1986.9886.7387.3280.3987.8283.3086.51人力資源部89.5290.3889.6788.2

14、188.2082.2784.8179.9780.6482.1081.5585.58集團(tuán)綜合部88.9289.7890.2786.5589.2184.9085.1780.3278.6785.0482.4885.88信息部91.3292.1891.4790.3187.4986.1083.7581.1786.8285.9886.9687.66內(nèi)審法務(wù)部93.1293.9893.2788.0888.1181.6382.18未評(píng)價(jià)未評(píng)價(jià)未評(píng)價(jià)未評(píng)價(jià)88.62圖5 各子公司年平均成績(jī)正態(tài)分布 圖6 集團(tuán)各職能部門年平均成績(jī)正態(tài)分布表七 各子公司111月主要財(cái)務(wù)指標(biāo)年產(chǎn)值得分情況表公 司年產(chǎn)值滿分1月2月3

15、月4月5月6月7月8月9月10月11月12月*地產(chǎn)15*建筑*安裝*園林*保溫*商混*車檢*表八 各子公司111月主要財(cái)務(wù)指標(biāo)凈利潤(rùn)率得分情況表公 司凈利潤(rùn)率滿分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月*建筑30*安裝*園林*保溫*商混*車檢*表九 各子公司111月主要財(cái)務(wù)指標(biāo)回款率得分情況表公 司回款率滿分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月*地產(chǎn)20*建筑*安裝*園林*保溫*商混*車檢*以上統(tǒng)計(jì)結(jié)果基本能夠反映出2014年各子公司、集團(tuán)各職能部門的工作和績(jī)效情況；而年度財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核結(jié)果，還需在考核期結(jié)束后最終確定（預(yù)計(jì)于2015年1月下旬公布）。2014年

16、的績(jī)效管理相對(duì)于2013年更加客觀，并且更加注重?cái)?shù)據(jù)來(lái)源的真實(shí)性、考評(píng)人員的相關(guān)性、考核形式的科學(xué)性、評(píng)估過(guò)程的保密性和結(jié)果公布的時(shí)效性。但從績(jī)效實(shí)施的整體過(guò)程來(lái)講，仍有許多問(wèn)題亟待解決，主要表現(xiàn)在：1.某些考核指標(biāo)的概念描述模糊，在內(nèi)容和流程上缺少可驗(yàn)證、可追溯的依據(jù)。如：考核子公司的“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制及時(shí)率”，考核及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為“達(dá)到100%；每減少1%，扣1分；95%以下，此項(xiàng)不得分”。2.某些行為化的指標(biāo)難以量化，即使進(jìn)行了量化也無(wú)法監(jiān)督、難以評(píng)價(jià)。如：考核集團(tuán)職能管理部門的“溝通協(xié)作能力”，考核及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為“每月需與各子公司進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，協(xié)作、指導(dǎo)、解決實(shí)際問(wèn)題不少于3次如發(fā)現(xiàn)因溝通不

17、及時(shí)而導(dǎo)致有關(guān)問(wèn)題或工作積壓，致使不能按期完成工作計(jì)劃的，每項(xiàng)工作扣3分，直至扣完”。3.某些非關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的介入，使考核流于形式化。如：考核內(nèi)審法務(wù)部的“牽頭集團(tuán)的內(nèi)控體系建設(shè)”，考核及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為“負(fù)責(zé)牽頭集團(tuán)的內(nèi)控體系建設(shè)工作；如未按照相關(guān)工作計(jì)劃執(zhí)行，每發(fā)現(xiàn)1次扣2分，直至扣完”，就是非關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，而且難以監(jiān)督、評(píng)價(jià)。4.集團(tuán)內(nèi)審法務(wù)部的工作考核缺少評(píng)價(jià)的實(shí)際意義，經(jīng)常處于形式化和“無(wú)主”狀態(tài)。5.某些參與考評(píng)的人員績(jī)效觀念淡漠，未按規(guī)定時(shí)限、未按照考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。表十 各評(píng)分單位111月未按時(shí)評(píng)分匯總表公 司1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月*建筑績(jī)效指標(biāo)制

18、定與考核測(cè)算期*安裝*園林*商混*車檢*保溫集團(tuán)綜合部計(jì)財(cái)部?jī)?nèi)審法務(wù)部6.各子公司沒(méi)有真正把績(jī)效管理的思想整合到管理實(shí)踐中；要么沒(méi)有建立內(nèi)部績(jī)效管理的制度和流程，要么建立的內(nèi)部績(jī)效管理仍停留在形式上的考核評(píng)分階段。以上問(wèn)題是實(shí)施2015年績(jī)效管理時(shí)需要重視的問(wèn)題，但歸納起來(lái)無(wú)非就是兩點(diǎn)：即績(jī)效指標(biāo)的制定分解和績(jī)效管理觀念的轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為：績(jī)效指標(biāo)的制定分解可以由各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理部門通過(guò)參考?xì)v史數(shù)據(jù)、明確管理目標(biāo)、管理監(jiān)督反饋、績(jī)效工作會(huì)議（包括績(jī)效反饋）、分析報(bào)表數(shù)據(jù)等方法參考制定解決。但從客觀以及集團(tuán)目前的管理水平來(lái)講，仍會(huì)出現(xiàn)指標(biāo)設(shè)定不科學(xué)以及非量化考核的問(wèn)題，這就需要各層級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)、各層級(jí)

19、管理部門加大力度，從制度上、流程上進(jìn)行日常性的規(guī)范，逐漸形成PDCA循環(huán)和良性的匯報(bào)與反饋制度。當(dāng)然，這是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，需要整體化的推動(dòng)，不是人力資源管理涉及的全部范疇。而想要轉(zhuǎn)變績(jī)效管理的觀念，單靠制度約束和管理培訓(xùn)是不夠的。因?yàn)閺?qiáng)制性的制度約束在實(shí)施初期會(huì)有明顯效果，但從長(zhǎng)期來(lái)講，會(huì)一定程度地強(qiáng)化員工對(duì)績(jī)效管理的抵觸情緒。管理培訓(xùn)能夠一定程度的轉(zhuǎn)變觀念，提高績(jī)效管理的技能，但它同樣不具有長(zhǎng)期性【即：假使承擔(dān)管理崗位的人員調(diào)動(dòng)或離職，培養(yǎng)接替者的績(jī)效管理技能會(huì)消耗一定的時(shí)間】。所以，觀念轉(zhuǎn)變的前提是績(jī)效指標(biāo)的完善和制定分解，基礎(chǔ)是目標(biāo)的設(shè)立和績(jī)效結(jié)果的實(shí)時(shí)兌現(xiàn)，關(guān)鍵是日常工作和信息的溝通反饋

20、，最終的目標(biāo)和實(shí)施效果仍然依賴于經(jīng)營(yíng)管理的良性循環(huán)。在2015年的績(jī)效管理工作中，績(jī)效指標(biāo)的制定分解將作為核心工作予以重視。而績(jī)效管理的觀念則需要在集團(tuán)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的大環(huán)境下，從制度上、流程上、管理培訓(xùn)以及日常工作的規(guī)范性上，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，協(xié)同其他部門逐步建立一個(gè)規(guī)范化的管理和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從根本上進(jìn)行轉(zhuǎn)變。（三）人力資源規(guī)劃： 2014年主要編制了*集團(tuán)20142018年人力資源規(guī)劃（4月）、*集團(tuán)人力資源管理項(xiàng)目計(jì)劃書【即規(guī)劃實(shí)施細(xì)則】（8月）；由部門內(nèi)部配合匯總編制了*集團(tuán)人力資源管控體系（文件匯總）（10月）；由集團(tuán)各職能部門間配合制定了*集團(tuán)權(quán)責(zé)手冊(cè)【不含集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)】（12月）

21、等文件。以上文件還需在2015年制定相關(guān)工作計(jì)劃，分解任務(wù)目標(biāo)并進(jìn)一步跟蹤落實(shí)。 此外，8月份實(shí)施了集團(tuán)范圍內(nèi)的定崗定編和工作量調(diào)查，并參照統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)集團(tuán)定崗定編文件進(jìn)行了整理修訂。目前，根據(jù)*集團(tuán)人力資源管理項(xiàng)目計(jì)劃，已制定完成2015年*集團(tuán)定崗定編方案，還需于2015年1月中旬前與相關(guān)部門和各子公司進(jìn)行溝通，匯總反饋意見(jiàn)，重新修訂集團(tuán)的部門工作說(shuō)明和職位說(shuō)明書，以提高崗位和人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理。（四）人才梯隊(duì)建設(shè)：本年度已完成*集團(tuán)后備人才與梯隊(duì)建設(shè)管理制度的制定修改，并發(fā)布實(shí)施。78月，通過(guò)對(duì)后備人才申報(bào)材料的匯總、整理、篩選和審核，完成了20142015年度集團(tuán)后備人才的選拔和公布；20

22、15年將繼續(xù)跟蹤集團(tuán)后備人才的培訓(xùn)、考核等后續(xù)工作。由于是首次選拔、培養(yǎng)集團(tuán)的后備人才，2014年在工作安排、選拔標(biāo)準(zhǔn)、選拔流程、測(cè)試與評(píng)價(jià)以及篩選審核上缺少相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，難免會(huì)帶有人際效應(yīng)以及一定的主觀色彩，使整個(gè)過(guò)程缺乏科學(xué)性和公平性。因此，今后在后備人才的選拔、培養(yǎng)和使用上，還需要進(jìn)一步摸索，詳細(xì)計(jì)劃，尋找簡(jiǎn)便的、切實(shí)可行的選拔方式和管理模式。三、2014年工作中存在的其他問(wèn)題：（一）人力資源管控體系亟待完善：表十一 已編制完成的*集團(tuán)管控體系（文件匯總）目錄戰(zhàn)略規(guī)劃*集團(tuán)20142018年人力資源規(guī)劃*集團(tuán)定崗定編及員工調(diào)動(dòng)管理制度*集團(tuán)后備人才與梯隊(duì)建設(shè)管理制度招聘配置*集團(tuán)招聘管理制

23、度*集團(tuán)員工入、離職管理制度培訓(xùn)開(kāi)發(fā)*集團(tuán)培訓(xùn)管理制度*集團(tuán)內(nèi)部講師管理制度績(jī)效管理*集團(tuán)績(jī)效管理制度薪酬管理*集團(tuán)薪酬管理制度勞動(dòng)關(guān)系*集團(tuán)工傷事故管理辦法表十一為2014年由部門內(nèi)部配合，匯總編制完成的*集團(tuán)人力資源管控體系（文件匯總）目錄。但按照集團(tuán)人力資源規(guī)劃和項(xiàng)目計(jì)劃，還需在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，配合部門內(nèi)其他人員對(duì)各模塊的制度規(guī)范進(jìn)一步細(xì)化（表十二）：表十二 各模塊需進(jìn)一步細(xì)化的文件目錄戰(zhàn)略規(guī)劃集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)（含各子公司）配套表格集團(tuán)職能部門及各子公司定崗定編集團(tuán)各部門職責(zé)說(shuō)明及各崗位職位說(shuō)明書職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理集團(tuán)員工職業(yè)規(guī)劃管理及工作流程員工晉升與淘汰管理制度招聘配置集團(tuán)特殊人才

24、（含應(yīng)屆畢業(yè)生）引進(jìn)與管理辦法培訓(xùn)開(kāi)發(fā)*集團(tuán)培訓(xùn)管理制度（強(qiáng)調(diào)內(nèi)部培訓(xùn)）薪酬管理集團(tuán)員工福利管理制度勞動(dòng)關(guān)系集團(tuán)員工勞動(dòng)關(guān)系管理辦法集團(tuán)社會(huì)保險(xiǎn)申報(bào)與繳納管理辦法集團(tuán)員工考勤與休假管理制度（二）人事管理流程使用不及時(shí)、不規(guī)范：目前，集團(tuán)的人事管理流程已逐漸趨于完善和規(guī)范，但從使用情況來(lái)看，個(gè)別子公司和單位【主要為：*建筑、*物業(yè)、*物業(yè)、恒拓道路等，員工占比及流動(dòng)性較大】在員工的入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職等手續(xù)的辦理上存在較大的隨意性，以致人力資源部不但為月度工資核算、社會(huì)保險(xiǎn)繳納增加了時(shí)間成本，而且不能及時(shí)掌握員工的動(dòng)態(tài)和數(shù)量，給集團(tuán)的招聘、勞保發(fā)放、定崗定編和勞動(dòng)關(guān)系管理等工作造成了一定的阻礙

25、和困難。為解決此問(wèn)題，目前已采取以下措施：1.實(shí)時(shí)通報(bào)違規(guī)情況，并在月度的薪酬核算上，以現(xiàn)有制度為基準(zhǔn)進(jìn)行把關(guān)、管控。2.將員工的入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職等手續(xù)的辦理情況作為重要指標(biāo)，納入各子公司的績(jī)效考核范圍，逐漸把集團(tuán)人力資源部對(duì)人員數(shù)量及變動(dòng)的直接管控，轉(zhuǎn)變?yōu)楦髯庸镜男姓耸侣毮堋?.計(jì)劃組織內(nèi)部培訓(xùn)，對(duì)相應(yīng)的人力資源管理制度進(jìn)行培訓(xùn)。4.計(jì)劃規(guī)范集團(tuán)的勞動(dòng)關(guān)系管理，由內(nèi)審法務(wù)部配合，對(duì)中層以上管理人員普及勞動(dòng)法律制度，增強(qiáng)管理者的法律觀念和意識(shí)。（三）未注重人力資源部門整體素質(zhì)和專業(yè)技能的提高，涉及人力資源專業(yè)的內(nèi)、外部培訓(xùn)較少，逐漸與集團(tuán)發(fā)展和日益增加的專業(yè)化、系統(tǒng)化的工作要求形成矛

26、盾。（四）人力資源部門與各子公司、集團(tuán)其他職能部門之間缺少專業(yè)性的工作溝通，對(duì)基礎(chǔ)部門的管理和工作情況了解不夠。（五）需要加強(qiáng)各子公司綜合部管理人員的人事管理技能，有計(jì)劃地組織內(nèi)、外部管理和專業(yè)化的人力資源管理培訓(xùn)，有助于集團(tuán)各項(xiàng)制度和政策在子公司的落地、執(zhí)行。 以上問(wèn)題同樣需要在2015年的工作中予以重視，并制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，切實(shí)改進(jìn)。四、2015年工作計(jì)劃及重點(diǎn)工作安排：表十二 2015年工作計(jì)劃及重點(diǎn)工作安排（內(nèi)容及進(jìn)度時(shí)間表）五、對(duì)集團(tuán)下一步經(jīng)營(yíng)管理工作的建議：2014年，公司在經(jīng)營(yíng)管理上面臨的挑戰(zhàn)和趨勢(shì)是如何有效開(kāi)展“集團(tuán)化管理”；對(duì)此，我覺(jué)得：集團(tuán)化管理是成員企業(yè)之間在研發(fā)、采購(gòu)

27、、制造、銷售、管理等環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系在一起，協(xié)同運(yùn)作，并且具有資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)提高企業(yè)創(chuàng)新和綜合能力的特點(diǎn)，對(duì)于我們來(lái)講，從行為和理念上，卓有成效的集團(tuán)化管理應(yīng)該注重三個(gè)前提的構(gòu)建和六個(gè)要素的提升：三個(gè)前提：1.“不以規(guī)矩?zé)o以成方圓”需要對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)制度和流程進(jìn)一步完善，由各級(jí)管理者遵守并實(shí)施監(jiān)督，逐漸在更大的范圍內(nèi)形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。2.“居高位者，以知人曉事二者為職”各級(jí)主管/領(lǐng)導(dǎo)者需承擔(dān)各自的計(jì)劃、決策和管理職能、明確責(zé)任，知人曉事。3.“德不優(yōu)者，不能懷遠(yuǎn)；才不大者，不能博見(jiàn)”優(yōu)良的企業(yè)文化導(dǎo)向。六個(gè)要素（主要為各級(jí)管理者）：1.領(lǐng)導(dǎo)表率；2.分析決策；3.計(jì)劃預(yù)算；4.執(zhí)行反饋；5.責(zé)任意識(shí)；6.協(xié)同效益。以上是我2014年的工作總結(jié)和2015年的工作計(jì)劃。我希望自己在2015年的工作中，繼續(xù)提升自己的知識(shí)水平和工作能力，迎接新的挑戰(zhàn)。*集團(tuán)人力資源部*2014年12月26日3、真真的心，想你；美美的意，戀你；暖暖的懷，抱你；甜甜的笑，給你；癡癡的眼，看你；深深的夜，夢(mèng)你；滿滿的情，寵你；久久的我，愛(ài)你！4、不管從什么時(shí)候開(kāi)始，重要的是開(kāi)始以后不要停止；不管在什么時(shí)候結(jié)束，重要的是結(jié)束以后不要后悔。愛(ài)情來(lái)了，你還在猶豫么？5、美女，我注意你好久啦，就是不知道怎么表白。我翻來(lái)覆去，思來(lái)想去，最終想到一個(gè)大膽的辦法，我要俘虜你的心，讓你愛(ài)上我。愛(ài)上了嗎？6、對(duì)你的愛(ài)意，早已