1、1,集團(tuán)有限責(zé)任公司 戰(zhàn)略培訓(xùn),| |,1, Copyright I Maiquer Corporation 2004,麥趣爾集團(tuán)有限責(zé)任公司 Nov 2004,| |,1, Copyright I Maiquer Corporation 2004,麥趣爾集團(tuán)有限責(zé)任公司 Nov 2004,2,戰(zhàn)略規(guī)劃的定義,戰(zhàn)略規(guī)劃的定義,戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)公司的特點(diǎn)和市場(chǎng)狀況，圍繞如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行全方位、有機(jī)地、系統(tǒng)地設(shè)計(jì)各方面的策略。,3,戰(zhàn)略規(guī)劃的定義,完整的戰(zhàn)略規(guī)劃需要解決以下問題： 到哪競(jìng)爭(zhēng)- 明確目標(biāo)市場(chǎng)與細(xì)分客戶 和誰競(jìng)爭(zhēng)- 明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)能力 靠什么競(jìng)爭(zhēng)-明確自身競(jìng)爭(zhēng)能力與差距 如何競(jìng)

2、爭(zhēng)-明確競(jìng)爭(zhēng)策略 關(guān)鍵因素-明確目標(biāo)與措施 行動(dòng)計(jì)劃-明確實(shí)施步驟與時(shí)間要求,戰(zhàn)略規(guī)劃的定義,4,戰(zhàn)略規(guī)劃的本質(zhì),戰(zhàn)略本質(zhì),戰(zhàn)略的本質(zhì)：運(yùn)用系統(tǒng)論等整體思維方法，幫助企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)和一定條件下，獲取并確認(rèn)局部或整體的競(jìng)爭(zhēng)性成長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)的全過程。 戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)質(zhì)：在于用戰(zhàn)略思維的方法和戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)的方法，改造和滲透原有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)、層次，從而使企業(yè)獲得更加有利和更加安全的生存、發(fā)展優(yōu)勢(shì)。,5,戰(zhàn)略規(guī)劃的四層級(jí)戰(zhàn)略,第一層級(jí)基本戰(zhàn)略 確定企業(yè)要進(jìn)入哪個(gè)產(chǎn)業(yè)，如何應(yīng)用金融技術(shù)，如何管理風(fēng)險(xiǎn)，提供什么產(chǎn)品（服務(wù)）組合。 第二層級(jí)發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)如何發(fā)展，如何管理不確定性，如何促使企業(yè)歧變，如何配置

3、資源。 第三層級(jí)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 如何在生態(tài)鏈中壯大，占有有效資源，獲得最大回報(bào)。 第四層級(jí)指導(dǎo)戰(zhàn)略 包括企業(yè)內(nèi)外部十四個(gè)職能的方向與作用。（這十四個(gè)職能引伸出企業(yè)十四個(gè)主要流程），是流程重組的基礎(chǔ)。,四層級(jí)戰(zhàn)略,6,戰(zhàn)略構(gòu)成圖,發(fā)展目標(biāo) 愿景 使命 價(jià)值觀 戰(zhàn)略目標(biāo),人才戰(zhàn)略 人力資源現(xiàn)狀 人力資源管理 人力資源舉措,現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展方向 業(yè)務(wù)組合方案 風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策,品牌戰(zhàn)略 品牌結(jié)構(gòu) 品牌定位 品牌目標(biāo) 品牌舉措,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇 資金來源 風(fēng)險(xiǎn)管理 財(cái)務(wù)舉措,其他職能戰(zhàn)略 物流建設(shè)戰(zhàn)略 奶源建設(shè)戰(zhàn)略 信息資源規(guī)劃舉措,新業(yè)務(wù)發(fā)展方向 業(yè)務(wù)拓展方案 風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策,公司整體戰(zhàn)略構(gòu)成圖,7,戰(zhàn)略規(guī)劃的七

4、個(gè)層面,戰(zhàn)略的七個(gè)層面,完整的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括以下七個(gè)層面： 戰(zhàn)略原則 戰(zhàn)略類型 戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑 戰(zhàn)略支撐體系 戰(zhàn)略資源 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)體系 戰(zhàn)略調(diào)校動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng),8,戰(zhàn)略的原則,戰(zhàn)略原則是戰(zhàn)略的最高層次。它是指導(dǎo)和規(guī)范 戰(zhàn)略選擇和行為的哲學(xué)思想和行動(dòng)原理。缺乏這樣 的原則或原理，戰(zhàn)略分析、選擇、制定、實(shí)施，就 會(huì)缺乏堅(jiān)實(shí)的理由和明確的方向性。 如：“戰(zhàn)略必須因人因時(shí)因地而異” 、“無論在任 何情況下，集中優(yōu)勢(shì)兵力，或制造局部?jī)?yōu)勢(shì)，才能 有效戰(zhàn)勝或殲滅敵人”就是非常重要的戰(zhàn)略原理 。,戰(zhàn)略的七個(gè)層面,9,戰(zhàn)略類型,戰(zhàn)略的七個(gè)層面,戰(zhàn)略并不是只有單一一個(gè)類型。 戰(zhàn)略環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)對(duì)于戰(zhàn)略選擇具有決定性

5、的影響力。 如：在同一個(gè)企業(yè)實(shí)力基礎(chǔ)上，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)卻 就可能存在三種基本的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、持 平。三種不同的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，就要求企業(yè)采取不同的 三種基本戰(zhàn)略類型：領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、游擊者戰(zhàn)略、攻 擊者戰(zhàn)略。,10,戰(zhàn)略的七個(gè)層面,戰(zhàn)略的第三個(gè)重要層面是戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑。什么叫實(shí)現(xiàn)途徑？也就是具體應(yīng)該采取的具體戰(zhàn)略方案，如波特曾經(jīng)提出的成本領(lǐng)先、差異化、聚焦三大戰(zhàn)略等等。,戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑,11,戰(zhàn)略支撐體系,戰(zhàn)略的七個(gè)層面,企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)就是企業(yè)的戰(zhàn)略支撐體系。 如：人力資源管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)績(jī)效管理系統(tǒng)、企業(yè)決策管理系統(tǒng)、企業(yè)危機(jī)管理系統(tǒng)、企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)、全面質(zhì)量管理系統(tǒng)、信息化管理系統(tǒng)。,12,戰(zhàn)略資源

6、,戰(zhàn)略的七個(gè)層面,戰(zhàn)略制定和實(shí)施不能沒有資源分配。資源可分 為有形和無形資源，又可分為內(nèi)部資源和外部資源。 完整的戰(zhàn)略報(bào)告必須包括：戰(zhàn)略資源的分析，戰(zhàn) 略資源的尋找方法，戰(zhàn)略資源的最佳配比，戰(zhàn)略資源 的管理措施。,13,戰(zhàn)略評(píng)價(jià)體系,戰(zhàn)略的七個(gè)層面,企業(yè)要實(shí)施戰(zhàn)略，對(duì)戰(zhàn)略選擇和制定不能沒有 一個(gè)預(yù)先評(píng)估，對(duì)戰(zhàn)略過程不能沒有控制，對(duì)于戰(zhàn)略 結(jié)果也不能沒有評(píng)估工具，戰(zhàn)略的調(diào)整、改進(jìn)也需要 相應(yīng)的戰(zhàn)略評(píng)估工具加以支持。因此，評(píng)價(jià)體系是完 整戰(zhàn)略系統(tǒng)中不可或缺的一個(gè)組成部分。,14,戰(zhàn)略評(píng)價(jià)體系,戰(zhàn)略的七個(gè)層面,戰(zhàn)略評(píng)價(jià)體系至少有三大部分內(nèi)容：戰(zhàn)略選擇評(píng) 價(jià)體系、戰(zhàn)略實(shí)施過程監(jiān)察體系、戰(zhàn)略結(jié)果評(píng)估體系

7、。 這三大體系分別保障企業(yè)在戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施、 戰(zhàn)略檢驗(yàn)三個(gè)階段的戰(zhàn)略管理工作有據(jù)可依、有章可 循。,15,動(dòng)態(tài)管理體系,公司 戰(zhàn)略管理,事業(yè)部 戰(zhàn)略實(shí)施,分支機(jī)構(gòu) 實(shí)施操作,公司 戰(zhàn)略規(guī)劃,公司戰(zhàn)略實(shí)施 效果評(píng)估,事業(yè)部戰(zhàn)略實(shí)施 方案及工作計(jì)劃,各事業(yè)部匯總實(shí) 施效果,分支機(jī)構(gòu)的 運(yùn)營(yíng),分支機(jī)構(gòu) 總結(jié)運(yùn)營(yíng)效果,結(jié)果反饋,以某一段時(shí)間為循環(huán)周期,結(jié)果反饋,規(guī)劃落實(shí),影響,規(guī)劃實(shí)施,動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)的具體內(nèi)容,16,戰(zhàn)略規(guī)劃步驟,制訂戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟,發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)體系,業(yè)務(wù)發(fā) 展戰(zhàn)略,資源整 和戰(zhàn)略,資本運(yùn) 營(yíng)戰(zhàn)略,營(yíng)銷 戰(zhàn)略,人力資 源戰(zhàn)略,內(nèi)外部環(huán)境分析,外部環(huán)境分析,內(nèi)部環(huán)境分析,SW分析,發(fā)

8、展態(tài)勢(shì)分析,現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析,核心競(jìng)爭(zhēng)力來源分析,拓展業(yè)務(wù)分析,資料收集 數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)分析 資料研究 訪談溝通,分析研究 訪談溝通 假設(shè)求證 高層討論 報(bào)告制作,財(cái)務(wù) 戰(zhàn)略,OT分析,戰(zhàn)略規(guī)劃制定,17,質(zhì)量規(guī)劃步驟,制訂戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟,內(nèi)外部分析,戰(zhàn)略規(guī)劃制定,內(nèi)部能力分析,外部環(huán)境分析,戰(zhàn)略目標(biāo)制定,戰(zhàn)略方案制定,項(xiàng)目啟動(dòng),經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析,價(jià)值鏈分析,現(xiàn)有資源評(píng)估,行業(yè)趨勢(shì)分析,行業(yè)結(jié)構(gòu)分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,成功要素分析,企業(yè)戰(zhàn)略定位,業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略,人力資源戰(zhàn)略,資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,各業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,資源整合戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)流程再造,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),18,戰(zhàn)略制定流程,集團(tuán)整體發(fā)展

9、戰(zhàn)略制定流程,支持功能,董事會(huì)/戰(zhàn)略投資委員會(huì),執(zhí)委會(huì),戰(zhàn)略投資部,運(yùn)營(yíng)計(jì)劃部,財(cái)務(wù)部,人力資源部,事業(yè)部,提出,依據(jù),整理,分析,初審核,修改,決策,實(shí)施,提出集團(tuán)愿景和戰(zhàn)略目標(biāo),提供財(cái) 務(wù)信息,提供企業(yè)內(nèi)部和行業(yè)信息,制定戰(zhàn)略 發(fā)展框架,討論/審議,提交,反饋修改,將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到事業(yè)部,提出業(yè)務(wù) 發(fā)展戰(zhàn)略,通過,下達(dá),審核,提交,提交,修改業(yè)務(wù) 發(fā)展戰(zhàn)略,未通過,戰(zhàn)略匯總，形成整體戰(zhàn)略,通過,集團(tuán)內(nèi)部溝通 資料歸檔管理,監(jiān)督執(zhí)行,通過,反饋修改,討論/審議,宏觀/行業(yè)分析 投資項(xiàng)目信息,支持配合 事業(yè)部執(zhí)行,支持配合 事業(yè)部執(zhí)行,支持配合 事業(yè)部執(zhí)行,支持配合 事業(yè)部執(zhí)行,執(zhí)行事業(yè)部 的

10、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,提供企業(yè)內(nèi)部和行業(yè)信息,19,工具,戰(zhàn)略規(guī)劃的常用工具,20,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定的八個(gè)階段,1、內(nèi)部分析 2、外部分析 3、戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定 4、戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分 5、進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)估及價(jià)值分析 6、對(duì)所需資源進(jìn)行預(yù)測(cè)和分配 7、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)體系和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系的構(gòu)建 8、對(duì)以上7個(gè)階段的成果進(jìn)行匯總，形成總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,戰(zhàn)略制定的八個(gè)階段,21,第一階段：公司現(xiàn)狀分析具體內(nèi)容,具體內(nèi)容,議題,信息來源,公司業(yè)績(jī) 公司發(fā)展能力 政策影響力分析 資金取得能力,已投入資本及過去三年回報(bào)率 銷售收入與各因素的關(guān)系 市場(chǎng)份額(按行業(yè)分析) 獲利能力與行業(yè)平均利潤(rùn)率之比較 技術(shù)水平優(yōu)勢(shì)/弱點(diǎn) 成本水平優(yōu)勢(shì)/弱

11、點(diǎn) 市場(chǎng)滲透能力與開拓能力(營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)定位、客戶關(guān)系) 對(duì)政府行業(yè)政策的影響力 與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系 融資來源及期望回報(bào) 銀行關(guān)系 資金市場(chǎng)趨勢(shì),內(nèi)部分析 內(nèi)部統(tǒng)計(jì) 內(nèi)部分析 市場(chǎng)訪談/反饋 客戶訪談 內(nèi)部分析 內(nèi)部分析 投資人訪談,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定的八個(gè)階段,22,具體內(nèi)容,宏觀環(huán)境分析 行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析(針對(duì)公司的主要現(xiàn)有業(yè)務(wù)以及可能的新業(yè)務(wù)),未來三年內(nèi)中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度 各種有利與不利因素的分析(機(jī)會(huì)與威脅) 政府在三年內(nèi)可能改變的政策，以及改變政策后對(duì)公司的影響(機(jī)會(huì)與威脅分析) 三年內(nèi)可能的技術(shù)領(lǐng)域變化以及對(duì)公司的意義(機(jī)會(huì)與威脅) 三年內(nèi)行業(yè)的發(fā)展?jié)摿εc速度 行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況以及進(jìn)入/退

12、出壁壘 行業(yè)的關(guān)鍵成功因素分析 行業(yè)整體的業(yè)績(jī)情況(利潤(rùn)率) 行業(yè)結(jié)構(gòu)以及價(jià)值鏈分析，考慮整合機(jī)會(huì) 近期可能的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化,政府部門的訪談 文獻(xiàn)檢索 宏觀經(jīng)濟(jì)專家訪談 專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查 行業(yè)協(xié)會(huì) 行業(yè)專家訪談 行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)者訪談 主要競(jìng)爭(zhēng)者的年報(bào)表 國際行業(yè)分析 文獻(xiàn)檢索,議題,信息來源,第二階段:外界因素分析的具體內(nèi)容,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定的八個(gè)階段,23,具體內(nèi)容,發(fā)展遠(yuǎn)景 戰(zhàn)略總結(jié),未來三年內(nèi)公司的發(fā)展目標(biāo) 選定的重點(diǎn)發(fā)展行業(yè) 本公司的競(jìng)爭(zhēng)能力及方式 預(yù)計(jì)需投入的資源 預(yù)定達(dá)成的財(cái)務(wù)目標(biāo)及投資回報(bào) 公司未來三年的重要戰(zhàn)略舉措概述,搜集信息的數(shù)據(jù)支持和最高領(lǐng)導(dǎo)層共識(shí) 通過平衡計(jì)分卡的四個(gè)方面進(jìn)行闡述

13、,議題,信息來源,第三階段：戰(zhàn)略目標(biāo)的具體內(nèi)容,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定的八個(gè)階段,24,第四階段：戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)分,具體內(nèi)容,議題,信息來源,產(chǎn)品組合 主要戰(zhàn)略舉措 品牌選擇,退出哪些業(yè)務(wù)(原因、退出方式) 進(jìn)入哪些新業(yè)務(wù) (原因、方式) 公司業(yè)務(wù)發(fā)展側(cè)重點(diǎn)及所需資源 目標(biāo)客戶定位，銷售渠道選擇 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 未來產(chǎn)品的品牌選擇,內(nèi)部分析 外部信息分析 外部咨詢 內(nèi)部分析 市場(chǎng)分析 可能對(duì)象的建議書 產(chǎn)品文化的選擇,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定的八個(gè)階段,25,議題,每單位產(chǎn)量利潤(rùn) 每單位產(chǎn)量成本(分解) 每日產(chǎn)能 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率(分解) 營(yíng)運(yùn)資本周轉(zhuǎn)率 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 在新業(yè)務(wù)的銷售、成本及利潤(rùn)預(yù)測(cè) 經(jīng)營(yíng)及投資現(xiàn)金流量測(cè)算

14、 投資計(jì)劃 預(yù)期的第一年樂觀及保守估計(jì)下詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)狀況 今后三年經(jīng)營(yíng)狀況估計(jì) 三年凈現(xiàn)值計(jì)算 每種價(jià)值評(píng)估方案背后的詳細(xì)假設(shè) 投資資本回報(bào)率與加權(quán)資本成本比較 未來3年自由現(xiàn)金流量 凈現(xiàn)值,第五階段：財(cái)務(wù)分析及價(jià)值評(píng)估,具體內(nèi)容,信息來源,產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)效益指標(biāo) 投資資本回報(bào)率 新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)價(jià)值分析 價(jià)值評(píng)估,公司內(nèi)部 財(cái)務(wù)部門協(xié)助 財(cái)務(wù)部門協(xié)助 財(cái)務(wù)部門協(xié)助,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定的八個(gè)階段,26,第六階段：確定資源及資源配置,具體內(nèi)容,議題,信息來源,資本需求,財(cái)務(wù)部門協(xié)助,其他資源要求,其他資源要求的預(yù)測(cè)(如外部咨詢，公司管理層時(shí)間，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人才，勞動(dòng)力及行政支持) 新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃及新產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè) 其他資源成本的詳細(xì)預(yù)測(cè),人力資源部門和其他部門協(xié)助,固定資產(chǎn)投資資金要求 預(yù)測(cè)的融資計(jì)劃及成本 各種融資渠道及方案的吸引力評(píng)價(jià) 揭示可能導(dǎo)致資本需求變化的情形及條件 投資計(jì)劃實(shí)施的時(shí)間建議,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定的八個(gè)階段,27,戰(zhàn)略選擇評(píng)價(jià)體系、戰(zhàn)略實(shí)施過程監(jiān)察體系、戰(zhàn)略結(jié)果評(píng)估體系。 這三大體系分別保障企業(yè)在戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略檢驗(yàn)三個(gè)階段的戰(zhàn)略管理工作有據(jù)可依、有章可循。 在本次業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定過程中，戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)、戰(zhàn)略制定溝通會(huì)、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)會(huì)、財(cái)務(wù)分析會(huì)以及每