1、六西格瑪綠帶測(cè)試問題b名稱：單位：分?jǐn)?shù)：一、填空： (每個(gè)問題1分，10個(gè)問題，共10分)1.六西格瑪是一種系統(tǒng)集成的業(yè)務(wù)改進(jìn)方法，旨在不斷改進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)客戶滿意的管理方法。2.6統(tǒng)計(jì)表明一個(gè)流程或產(chǎn)品在100萬次使用機(jī)會(huì)中僅出現(xiàn)3.4個(gè)缺陷。3.質(zhì)量控制的三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段和綜合質(zhì)量控制階段。4.當(dāng)sigma級(jí)別(z值)為零時(shí)，相應(yīng)進(jìn)程/產(chǎn)品的DPMO是5.sigma管理的改進(jìn)過程DMAIC分別是定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)和控制。6.6的核心概念是客戶、流程、現(xiàn)有能力、擁有的能力、缺點(diǎn)和變異。7.流程由三個(gè)工作階段組成(如圖所示)，每個(gè)階段相互獨(dú)立，每個(gè)階段的合格產(chǎn)

2、出率FTY分別為ft y1=99%。ft y2=97%；FTY3=96%。整個(gè)流程的分銷合格率(92%)8.問卷的三種調(diào)查方法是自行填寫問卷法、電話調(diào)查法、采訪法9.QFD的作用是將客戶期望轉(zhuǎn)換為技術(shù)要求。10.基于帕累托原則的帕累托，即80%的問題源于20%的因素。11.流程圖類型有傳統(tǒng)流程圖、業(yè)務(wù)流程圖、特殊分析流程圖、價(jià)值流程圖。12.影響過程波動(dòng)的因素有一般原因波動(dòng)的特殊原因，六西格瑪解決了特殊原因波動(dòng)引起的波動(dòng)。13.制造業(yè)的七大浪費(fèi)：修改/返工、超量生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫存、不必要的措施、不必要的流程和等待。14.據(jù)悉，纖維布每條100米，每條布的缺陷點(diǎn)平均遵循10的泊松分布?？p一件工作服

3、需要4米纖維布。每件工作服的缺陷點(diǎn)必須為平均(0.4)(泊松分布)15.產(chǎn)品流包括六個(gè)要素：人、機(jī)、材料、方法、環(huán)、測(cè)量。16.低于10%的GageRR表示允許使用測(cè)量系統(tǒng)；10%到30%的GageRR表示可以使用或改善測(cè)量系統(tǒng)。GageRR大于30%意味著根本無法使用測(cè)量系統(tǒng)，并且數(shù)據(jù)不能用于分析。17.確定連續(xù)數(shù)據(jù)的測(cè)量系統(tǒng)分析結(jié)果的參數(shù)是： GageRR和可擴(kuò)展分?jǐn)?shù)。18.測(cè)量系統(tǒng)的五個(gè)特性是重復(fù)性偏置線性穩(wěn)定性。19.數(shù)據(jù)類型分為連續(xù)、數(shù)字和可分辨三種類型。20.正態(tài)分布特性包括：1。無論方差如何，總概率都是1。2)該值對(duì)平均值對(duì)稱，3)在進(jìn)行正態(tài)概率測(cè)試時(shí)，如果p值小于0.05，則表

4、明數(shù)據(jù)不遵循正態(tài)分布。21.方塊折線圖的中心線表示中心值，方塊的上方表示第75個(gè)百分點(diǎn)，方塊的下方表示第25個(gè)百分點(diǎn)，上方和下方表示向上觀測(cè)，下方尾部的下方表示向下觀測(cè)，方塊中的資料占總資料的50%。方框圖數(shù)據(jù)要求超過9個(gè)。22.分析可分辨數(shù)據(jù)的測(cè)量系統(tǒng)三種方法迭代=精確計(jì)數(shù)/總計(jì)再現(xiàn)性判斷=操作員之間的一致計(jì)數(shù)/總計(jì)部件有效性判斷=精確計(jì)數(shù)/總計(jì)判斷。23.對(duì)于連續(xù)數(shù)據(jù)，comparison _ target average使用單個(gè)樣品t檢驗(yàn)，comparison _ 2個(gè)average _使用雙樣品t檢驗(yàn)，comparison _ 2個(gè)或多個(gè)average _使用方差分析，24.當(dāng)y是離散

5、數(shù)據(jù)時(shí)，x是連續(xù)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)分析使用二進(jìn)制邏輯回歸方法。25.在回歸分析結(jié)果中，s表示誤差的標(biāo)準(zhǔn)偏差26.一般線性模型(GLM)可以考慮連續(xù)X，s的影響條件，以反映非連續(xù)X對(duì)y的影響。27.P0.05，r大的時(shí)候你找到并找到，用x控制y；P0.05，r非常小時(shí)，_ _找到的x是對(duì)的，但找不到重要的x _ _；如果P0.05，r很大，則沒有統(tǒng)計(jì)信息，需要收集更多數(shù)據(jù)。P0.05，r非常小時(shí)，實(shí)驗(yàn)失敗了。什么都沒找到。28.DOE實(shí)驗(yàn)的策略首先維持勝者的整體因素設(shè)計(jì)。29.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)需要通過_ _分析系數(shù)設(shè)計(jì)_來分析每個(gè)x的主要效果以及交互是否在統(tǒng)計(jì)上很重要。30.錯(cuò)誤預(yù)防設(shè)計(jì)分為：可以預(yù)防

6、錯(cuò)誤發(fā)生，錯(cuò)誤發(fā)生后可以立即發(fā)現(xiàn)，故障發(fā)生后可以立即發(fā)現(xiàn)。31.在故障模式和影響分析(FMEA)中，如果風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)(RPN)大于_120 _，則通常需要采取改進(jìn)措施來降低風(fēng)險(xiǎn)。32.連續(xù)數(shù)據(jù)SPC判斷過程失控的三個(gè)常見規(guī)則是：打點(diǎn)的邊界，連續(xù)9點(diǎn)的中性線側(cè)，連續(xù)6點(diǎn)的增加或減少。殘差必須遵循_ _隨機(jī)_ _分布。34.控制圖的控制上限、下限和中心線分別為UCL=3CL=LCL=-3；35.某條生產(chǎn)線上依次有3道工序，其工序時(shí)間分別為8分鐘、10分鐘和6分鐘，則生產(chǎn)線的節(jié)拍為(120分鐘)36.在下圖中，關(guān)鍵路徑是？(時(shí)間單位：天)(2)二、單一主題： (每個(gè)問題1分，20個(gè)問題，共20分)1.

7、質(zhì)量管理大師德明老師在那個(gè)著名的質(zhì)量管理第14條中，“停止根據(jù)檢查獲得質(zhì)量的行為”的意思是(b)A:企業(yè)雇用太多檢查員在經(jīng)營上是不經(jīng)濟(jì)的。B:質(zhì)量未經(jīng)檢查，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。在大多數(shù)情況下，C:需要操作員(而不是檢驗(yàn)員)親自保證質(zhì)量。D:人工檢查效率和準(zhǔn)確度低，依賴檢查也不能保證質(zhì)量。2.找出問題的根本原因是六西格瑪DMAIC的哪個(gè)階段的任務(wù)？(c)a:定義b:測(cè)量c:分析d:改進(jìn)e:控制3.確定項(xiàng)目的指標(biāo)是六西格瑪DMAIC的哪個(gè)階段的任務(wù)？(a)a:定義b:測(cè)量c:分析d:改進(jìn)e:控制4.建立在六西格瑪哲學(xué)的三個(gè)基礎(chǔ)上的以下哪一個(gè)不屬于這三個(gè)基礎(chǔ)？(d)答：依靠數(shù)據(jù)和事實(shí)說話b:注重流程改進(jìn)c:

8、注重客戶d:體驗(yàn)5.以下哪個(gè)指標(biāo)不用于衡量數(shù)據(jù)分布的集中趨勢(shì)(d)a:中位數(shù)b:平均c:中位數(shù)d:極值以下不用于測(cè)量數(shù)據(jù)分布的方差(c)a:極差b:方差c:平均d:標(biāo)準(zhǔn)差7.“樣本最大值和最小值之間的差值”說明如下：(d)a:樣例分布b:樣例標(biāo)準(zhǔn)偏差c:樣例錯(cuò)誤d:樣例極值8.“所有值按升序或降序排序后的中間值”為：(b)a:平均b:中位數(shù)c:中位數(shù)d:標(biāo)準(zhǔn)差9.下圖顯示了問題的焦點(diǎn)(A)Abdc10.故障模式和結(jié)果分析(FMEA)從3個(gè)方面調(diào)查事件的危險(xiǎn)程度，以下哪一個(gè)？(c)a、到期事件結(jié)果的嚴(yán)重性b，導(dǎo)致到期事件的潛在原因的發(fā)生頻率c、故障管理成本d、故障事件或潛在原因是否容易發(fā)現(xiàn)11.

9、6 從統(tǒng)計(jì)上看，如果流程或產(chǎn)品在一百萬次使用機(jī)會(huì)中僅出現(xiàn)(b)個(gè)缺陷，則可能是遠(yuǎn)景、目標(biāo)、概念、方法、價(jià)值、基準(zhǔn)、工具、紀(jì)律A: 30.4b :3.4c: 233d: 012.六西格瑪質(zhì)量級(jí)別通常對(duì)應(yīng)于3.4ppm缺陷率，是考慮流程輸出質(zhì)量特性的分配中心相對(duì)目標(biāo)值d偏移。A.無b .有-1.5 C .有1.5d . 1.5；13.零件具有兩個(gè)主要特性，在500個(gè)產(chǎn)品中，25個(gè)產(chǎn)品被檢查為有50個(gè)瑕疵，其中20個(gè)產(chǎn)品已維修并消除瑕疵，則該生產(chǎn)作業(yè)的RTY為：bA.90% B.95% C.99% D.97.5%14.加工零件需要三個(gè)工序，第一、第二、第三道工序的不合格物料比率分別為2%、3%和5%

10、，如果每個(gè)工序互不影響，則流通量總和為RTY=D。A.0.969b.0.097c.0.699d.0.90315.以下內(nèi)容不適合成為六西格瑪DMAIC改進(jìn)項(xiàng)目(d)A:不進(jìn)行管理，偶爾發(fā)生，但會(huì)造成巨大損失的問題B:長期未解決的頑固問題C:實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)需要解決的問題D:結(jié)果指標(biāo)可度量問題16.以下陳述中的錯(cuò)誤包括：(a)A.六西格瑪管理只是提高制造過程質(zhì)量的合適工具。B.六西格瑪管理是持續(xù)改善企業(yè)經(jīng)營成果的系統(tǒng)方法。C.六西格瑪管理是加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和綜合素質(zhì)的經(jīng)營模式。D.六西格瑪管理是持續(xù)提高顧客滿意度的科學(xué)方法。17.6 sigma級(jí)別的缺陷率(DPMO)比4 sigma級(jí)別的缺陷率增加幾倍(

11、a)A:約為1800倍，B:約為27倍，C:約為60倍，D:約為20000倍18.定義階段結(jié)束時(shí)需要決定以下事項(xiàng)(d)a)項(xiàng)目目標(biāo)b)項(xiàng)目預(yù)期的財(cái)務(wù)收益c)項(xiàng)目相關(guān)的主要流程d)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員A: a)、B: b)和c)、C: a)、b)和d)、D:19.以下陳述為：(B)A.定義階段包括定義項(xiàng)目范圍和建立團(tuán)隊(duì)。B.測(cè)量階段主要是驗(yàn)證測(cè)量過程的績效，即y，測(cè)量前驗(yàn)證測(cè)量系統(tǒng)的有效性，找出影響y的主要原因。C.分析階段主要是對(duì)y執(zhí)行原因分析，查找和驗(yàn)證主要原因。D.改進(jìn)階段主要是查找主要原因x的改進(jìn)并驗(yàn)證改進(jìn)。20.對(duì)于離散數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析，通常必須提供至少30個(gè)產(chǎn)品，3個(gè)測(cè)量員對(duì)每個(gè)產(chǎn)品重復(fù)2次

12、，記錄相應(yīng)的通過和失敗數(shù)。30種產(chǎn)品的正確選擇方法必須：(b)A.根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)不良率選擇按比例合格和不合格抽樣B.至少10個(gè)合格，至少10個(gè)不合格與實(shí)際生產(chǎn)狀態(tài)無關(guān)C.比率與測(cè)量系統(tǒng)是否適合無關(guān)，可以任意設(shè)置D.異常錯(cuò)誤21.在夾具車間自動(dòng)鉆孔的過程中，進(jìn)行了30個(gè)鉆孔空結(jié)果分析，中心位置和指定中心點(diǎn)水平方向的偏差值的平均值為1微米，標(biāo)準(zhǔn)偏差為8微米。分析結(jié)果測(cè)量系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)偏差為3微米，再現(xiàn)性標(biāo)準(zhǔn)偏差為4微米。從準(zhǔn)確度/流程波動(dòng)的角度進(jìn)行分析，可以得出結(jié)論：(C)A.此測(cè)量系統(tǒng)完全以準(zhǔn)確度/流程波動(dòng)比(RR%)滿足B.該測(cè)量系統(tǒng)由于精度/流程波動(dòng)比(RR%)勉強(qiáng)合格C.該測(cè)量系統(tǒng)在準(zhǔn)確度/流程

13、波動(dòng)率(RR%)下不合格D.上述數(shù)據(jù)無法獲得準(zhǔn)確性/流程波動(dòng)比(RR%)，無法判斷22.離散數(shù)據(jù)測(cè)量系統(tǒng)分析有、和的專家評(píng)價(jià)。其中true值未知(a)答：周期研究/檢查一致性/檢查一致性b:周期研究/檢查一致性/周期研究23.以下列出的工具中，哪些通常在選擇項(xiàng)目時(shí)不常用：(b)A.Pareto b .實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)C. QFD。因果矩陣24.六西格瑪改進(jìn)DMAIC流程中的當(dāng)前級(jí)別(標(biāo)準(zhǔn))是階段的活動(dòng)點(diǎn)。bA.定義b .測(cè)量c .分析d .控制25.對(duì)于正態(tài)分布過程，Cp、Cpk和缺陷率的說明是正確的(d)A:不能根據(jù)Cp估計(jì)缺陷率，可以根據(jù)Cpk估計(jì)缺陷率B:可以根據(jù)Cp和Cpk估計(jì)缺陷率C:缺陷率與Cp和Cpk無關(guān)D:或更高版本的聲明無效26.一系列數(shù)據(jù)的說明性統(tǒng)計(jì)計(jì)算結(jié)