1、聚成華企在線商學(xué)院,有效提升創(chuàng)新能力之管理勝任能力 講師：王俊杰,第一部分：C-MCP課程的開發(fā)背景與概況 第二部分：如何提升個人與組織的執(zhí)行力 第三部分：如何提升領(lǐng)導(dǎo)力,C-MCP課程的開發(fā)背景與概況,勝任素質(zhì)模型的復(fù)雜與簡單 ）勝任素質(zhì)（Competency）方法的歷史簡介 ）勝任能力模型的重點(diǎn)表現(xiàn)形式是行為描述 ）勝任素質(zhì)模型管理之道,勝任素質(zhì)方法的歷史簡介,背景：美國外事局甄選駐外聯(lián)絡(luò)官 （Foreign Service Information Officers，F(xiàn)SIO） 原因：傳統(tǒng)能力測驗預(yù)測效率低導(dǎo)致不公平 方法：行為事件訪談 （Behavioral Event Intervie

2、w，BEI）,勝任素質(zhì)方法的歷史簡介,發(fā)現(xiàn)：FSIO三種核心勝任力（Competency） 跨文化的人際敏感性 對他人的積極期望 快速進(jìn)入當(dāng)?shù)卣尉W(wǎng)絡(luò) 建議：測量勝任力而非智力 麥克里蘭博士在1973年發(fā)表的一篇文章，標(biāo)志著勝任素質(zhì)運(yùn)動的開端。 勝任素質(zhì)的概念在企業(yè)界得到廣泛的應(yīng)用。,勝任素質(zhì),勝任素質(zhì)：是處理組織發(fā)展中與人員有關(guān)的問題的一種思維方式、工作方法、操作流程。 主要包括三方面的工作： 建立勝任素質(zhì)模型：在勝任素質(zhì)理論的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照勝任素質(zhì)方法的操作要求，在分析企業(yè)的發(fā)展要求和文化特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過對優(yōu)秀與一般業(yè)績?nèi)藛T的行為特點(diǎn)的對比，提取企業(yè)需要的勝任素質(zhì)。,勝任素質(zhì),建立測評

3、系統(tǒng)：根據(jù)勝任素質(zhì)模型所界定的做出優(yōu)秀業(yè)績所需要的工作行為要求，設(shè)計能有效地判斷個人是否具備的勝任素質(zhì)條件以及發(fā)展?jié)摿Φ臏y評工具（測試問卷，面談方法，分析流程等）。 建立應(yīng)用體系：根據(jù)勝任素質(zhì)模型的要求和測評系統(tǒng)的結(jié)果，建立有針對性的應(yīng)用體系。（包括按照勝任素質(zhì)的要求選拔、考核、培養(yǎng)、發(fā)展、使用人才的規(guī)章制度、培訓(xùn)課目、學(xué)習(xí)材料等）,勝任能力模型的重點(diǎn)表現(xiàn)形式,知識,技能,行為習(xí)慣,個人特質(zhì)/性格特征,動力/動機(jī)/價值觀,容易判斷，可以培訓(xùn)改進(jìn)， 但難以預(yù)測高績效（尤其是對管理及中高層人員）,有很隱蔽的權(quán)變性，通過行為習(xí)慣反映，與高績效有一定的聯(lián)系,可以觀察，通過有效方法可以評估判斷，可以引導(dǎo)

4、發(fā)展，與高績效高度正相關(guān),素質(zhì)模型的重點(diǎn)表現(xiàn)形式,勝任模型表現(xiàn)形式,知識 會計, 市場營銷，工程 技能 機(jī)械操作, 制定預(yù)算, 制作文本文件，解決問題，談判，溝通 行為 配合，同情心, 冒風(fēng)險, 團(tuán)隊合作 性格特征 誠實(shí)，遵守道德, 自信, 自我調(diào)整,勝任素質(zhì)模型的管理之道,專業(yè)勝任素質(zhì)： 專業(yè)技術(shù)水平 專業(yè)知識范疇 專業(yè)經(jīng)驗 為挑選合適的員工放在合適的崗位; 確定對該崗位所要具備的專業(yè)知識和技能，以及培訓(xùn)、考核指標(biāo)。,心理的勝任素質(zhì),舉例： 人際的敏感度 承受壓力的能力 自我控制的能力 自我認(rèn)識的能力 作用：采用標(biāo)準(zhǔn)心理測驗進(jìn)行評估 為員工職業(yè)發(fā)展提供明確的指導(dǎo),工作能力 也叫管理能力：領(lǐng)導(dǎo)

5、團(tuán)隊、內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通、解決問題、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門合作、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。 作用：將能力和素質(zhì)結(jié)合，確保員工行為符合社會原則。 職業(yè)的素質(zhì)能力 舉例：廉潔自律、文化的認(rèn)同，公平公正、工作責(zé)任心，職業(yè)道德。 作用：將能力和素質(zhì)與公司文化、價值觀結(jié)合，確保員工行為符合公司要求。,如何提升勝任能力,五個要素： 接受挑戰(zhàn)的能力-占到45% 在工作中你的導(dǎo)師及你的規(guī)范-占到20% 在成長過程中的失誤或錯誤-占到15% 通過各種渠道所獲得的知識或通過學(xué)習(xí)中實(shí)踐多的一些能力-占到15% 在觀察中獲得的-占到5%,哪一塊提升會比較多一些,工作能力也就是管理能力：付出的越多，獲得的越多。 心理勝任素質(zhì)：付出很大的努力，改變

6、不會很大。 專業(yè)勝任素質(zhì)：付出很小的努力，也有很大的提高。 職業(yè)素養(yǎng)：不可能付出很多的努力，也不會有很大的改變。,重新認(rèn)識管理能力,您是一個管理者嗎？ 一個管理者因該具備哪些能力？ 你希望成為一個管理者嗎？ 您覺得什么是一個合格的管理者？ MTP課程也就中層管理能力提升的課程； MCP課程是MCP加上管理能力測評的一個結(jié)合。,解釋C-MCP及課程體系介紹,MCP管理能力量化測評培訓(xùn)系統(tǒng)：從美國引進(jìn)，是建立在MTP（管理能力訓(xùn)練計劃）課程基礎(chǔ)之上的國內(nèi)第一套管理能力量化測評培訓(xùn)系統(tǒng)。它融合了深厚的管理學(xué)、心理學(xué)和行為學(xué)，針對中、高階管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)，形成兩個側(cè)重點(diǎn)不同的測評跟蹤訓(xùn)練體系。

7、,MTP培訓(xùn)課程,MTP是非常重要的訓(xùn)練課程，而MCP實(shí)際上是把培訓(xùn)跟測評結(jié)合起來，讓培訓(xùn)課程具有針對性與落地性。 作用：幫助管理人員了解本身管理能力的強(qiáng)弱項 指導(dǎo)管理人員制定個人管理能力發(fā)展計劃 調(diào)查公司管理能力培訓(xùn)課程需求 建立公司管理人員管理能力發(fā)展數(shù)據(jù)庫 幫助企業(yè)建立勝任能力體系,MCP訓(xùn)練課程,MCP訓(xùn)練課程，不僅注重學(xué)員獲取知識（管理概念原理講授及討論），同時注重學(xué)員學(xué)會解決現(xiàn)實(shí)問題（案例分析及角色演練），并強(qiáng)調(diào)課后的實(shí)際操作，從而真正實(shí)現(xiàn)“知”、“行”合一的訓(xùn)練效果。 MCP管理能力量化測評培訓(xùn)系統(tǒng)，培訓(xùn)前對所有所有學(xué)員MCP現(xiàn)場測評，了解能力構(gòu)成情況，培訓(xùn)階段實(shí)施后進(jìn)行MCP管理能力量化跟蹤測評，確保建立企業(yè)管理層能力提升數(shù)據(jù)庫。,設(shè)計你的勝任能力的提升計劃,第一個階段-管理能力的盤點(diǎn) 1-2天 目標(biāo)：了解企業(yè)管理人員的能力現(xiàn)狀，增加培訓(xùn)的的針對性與有效性； 第二階段 MTP管理能力訓(xùn)練計劃課程 6-12天 目標(biāo)：系統(tǒng)提升管理人員的管理能力能力；,設(shè)計你的勝任能力的提升計劃,第三階段 MCP管理能力量化系統(tǒng)提升階段 3-6天 （學(xué)習(xí)過MTP課程，直接進(jìn)入此階段） 目標(biāo)：系統(tǒng)立體，針對性的進(jìn)行管理能力提升輔導(dǎo)與訓(xùn)練。,MCP課程的測評,測評方法： 問卷方法 訪談方法 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 通