1、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練方法,如何成為一位 體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練專家,主講：,教練如 ,一面鏡子 反映被教練者的 心態(tài)、行為和實(shí)況,指南針 協(xié)助被教練者清 晰他們的方向， 更有效的和更快 捷的達(dá)成目標(biāo),催化劑 提升個(gè)人的表現(xiàn) 加速企業(yè)的發(fā)展,體驗(yàn)式學(xué)習(xí)圈（The Experiential learning Cycle ）,Kolb,1984,處境Situation,Lesson 1 Concept: Learning Process,評(píng)估 Evaluation,體驗(yàn)Experience,Jarvis 1987,Learning is a change in behavior and cognitive abilit

2、ies.,體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的淵源,體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的整體流程,體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的策劃 體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的籌備 體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的實(shí)施 體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的評(píng)估 體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的幾點(diǎn)思考 模擬討論,這種培訓(xùn)我喜歡！,2. 1 體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的策劃要點(diǎn),明確活動(dòng)目的(why) 分析活動(dòng)成員(who) 確定活動(dòng)地點(diǎn)(where) 確定活動(dòng)時(shí)間(when) 確定參與人數(shù)(How many) 如何組織活動(dòng)(How to do),安全第一(低風(fēng)險(xiǎn)) 有的放矢(針對(duì)性) 主題突出(易分享) 有備無(wú)患(防突變) 注重參與(易參與) 體力適當(dāng)(能承受),2.2 體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練策劃注意事項(xiàng),注意安全！,XX事業(yè)部體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練

3、方案,一、活動(dòng)目的 二、參加人員 三、活動(dòng)方式 四、活動(dòng)時(shí)間 五、具體安排 1、活動(dòng)事項(xiàng)(開(kāi)始做什么、用什么的游戲、思路) 2、所需準(zhǔn)備(道具、人員獎(jiǎng)品) 3、時(shí)間安排(每一活動(dòng)大致時(shí)間段安排) 4、預(yù)算資金 六、注意事項(xiàng),運(yùn)輸/場(chǎng)地 器材/道具 服裝/飲料 教材/預(yù)演,3. 體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的籌備,破冰熱身,分組,項(xiàng)目活動(dòng),分享,情緒帶動(dòng) 規(guī)則明確 注重參與 引導(dǎo)分享 循序遞進(jìn) 注重總結(jié),4. 體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的實(shí)施程序,活動(dòng)介紹,總結(jié),情緒帶動(dòng) 規(guī)則明確 注重參與 引導(dǎo)分享 循序遞進(jìn) 注重總結(jié),團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練項(xiàng)目舉例 生死電網(wǎng)規(guī)則說(shuō)明 1.所有人必須從粗網(wǎng)線的范圍內(nèi)通過(guò)，不允許從上、下方和兩側(cè)通過(guò)；

4、 2.每個(gè)網(wǎng)洞只能通過(guò)一人次，通過(guò)后網(wǎng)洞即封閉； 3.任何學(xué)員（包括幫助和通過(guò)的人）都不得觸網(wǎng)，否則此網(wǎng)洞封閉，不能再通過(guò)； 4.已經(jīng)通過(guò)的學(xué)員不能折回到另一側(cè)幫忙； 5. 全隊(duì)挑戰(zhàn)時(shí)間為 35 分鐘。,實(shí)施程序舉例,體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的實(shí)施要點(diǎn),簡(jiǎn)要講解/突出要點(diǎn) 精神煥發(fā)/密切觀察 引導(dǎo)行動(dòng)/及時(shí)鼓勵(lì) 適當(dāng)調(diào)整/引發(fā)討論,游戲中體驗(yàn)！ 活動(dòng)后分享！,XX體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練實(shí)施細(xì)則,評(píng)估學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn) 由老師或助手評(píng)估 評(píng)估課程 由學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容/講師/設(shè)施/收獲評(píng)價(jià) 培訓(xùn)后應(yīng)用效果反映,5. 體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的評(píng)估,6. 1 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的流派分析,教練技術(shù)流派 歷奇流派 魔鬼訓(xùn)練營(yíng)流派 其他,討論與分享

5、,DISCUSS & SHARE,7. 討論與分享，培訓(xùn)如何體現(xiàn)價(jià)值？,團(tuán)隊(duì)分享中的控場(chǎng)技巧 教練式引導(dǎo)路線圖 現(xiàn)在就行動(dòng)- 制定百日成就計(jì)劃,分享方式 1：自由發(fā)表式,方式簡(jiǎn)介：,注意問(wèn)題：,可引導(dǎo)大家：“剛才的項(xiàng)目我們完成的不錯(cuò)，通過(guò)親身的體驗(yàn)，相信大家感受良多，讓我們把自己感受最深的心得與大家一起來(lái)分享吧！”接著就鼓勵(lì)學(xué)員自由發(fā)表自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，講師可適時(shí)地點(diǎn)評(píng)和引導(dǎo)，以保證分享的有效性和正確性。這一方式能將學(xué)員自己感受最深的部分進(jìn)行強(qiáng)化和分享，且思維不會(huì)受到更多的限制，容易實(shí)現(xiàn)坦誠(chéng)開(kāi)放的溝通，使大家暢所欲言。,1、冷場(chǎng)； 2、偏離方向(跑題)； 3、發(fā)言過(guò)于踴躍，散亂； 4、易發(fā)生爭(zhēng)

6、執(zhí)等。,預(yù)防及處理建議：,1、冷場(chǎng)應(yīng)對(duì)方法： (1)點(diǎn)將；(2)講師主動(dòng)啟發(fā)；(3)按順序逐個(gè)發(fā)言等。 2、自由發(fā)言很可能扯到很多與分享無(wú)關(guān)的話題，或者會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤觀點(diǎn)和偏激的思想，那講師應(yīng)及時(shí)采用委婉的方法進(jìn)行積極處理，將學(xué)員帶回正確的思路，引導(dǎo)學(xué)員總結(jié)合理的觀點(diǎn)，以免誤導(dǎo)。 3、如出現(xiàn)散亂情況，講師可適當(dāng)調(diào)劑，如“大家都踴躍的發(fā)表自己的觀點(diǎn)，非常好，XXX，我們也想聽(tīng)聽(tīng)你對(duì)這一問(wèn)題的看法。”等。 4、如學(xué)員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，教練不宜當(dāng)場(chǎng)評(píng)判孰對(duì)孰錯(cuò)，亦不應(yīng)只針對(duì)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的少數(shù)學(xué)員花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間，而應(yīng)作為一個(gè)協(xié)調(diào)人，緩解氣氛之后，再引導(dǎo)大家一起來(lái)討論和總結(jié)。,分享方式 2：小組討論式,方式簡(jiǎn)介：,

7、注意問(wèn)題：,首先由每小組選出一名代表來(lái)發(fā)布他們的討論問(wèn)題及成果，與其他小組進(jìn)行分享；接著組間可就該所述問(wèn)題進(jìn)行研討；最后講師進(jìn)行引導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)。這一方式適合于所帶學(xué)員較多的情況，不僅可以讓每個(gè)學(xué)員都有發(fā)言的機(jī)會(huì)，組織起來(lái)也比較有序。,1、冷場(chǎng)； 2、偏離方向(跑題)； 3、時(shí)間失控等。,預(yù)防及處理建議：,1、在討論中，有些組別可能會(huì)表現(xiàn)出來(lái)比較沉悶，發(fā)言不積極等情況，為保證討論效率和效果，講師就積極采取措施進(jìn)行調(diào)動(dòng)： (1)盡量避免將性格內(nèi)向的人過(guò)多集中在一組別；(2)講師進(jìn)行輔導(dǎo)啟發(fā)；(3)為其選出一名組長(zhǎng)；(4)適時(shí)做組間人員調(diào)配等。 2、小組討論亦容易出現(xiàn)談?wù)摕o(wú)關(guān)的話題的情況，講師應(yīng)密切關(guān)注

8、討論進(jìn)展情況，適時(shí)提醒和引導(dǎo)，幫助學(xué)員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。 3、(1)關(guān)注討論進(jìn)程，做出適時(shí)提醒及安排，以免討論超時(shí)。 (2)規(guī)定好討論及發(fā)布時(shí)間，提醒并鼓勵(lì)學(xué)員自己進(jìn)行時(shí)間管理等。,方式簡(jiǎn)介：,注意問(wèn)題：,分享方式 3：?jiǎn)栴}引導(dǎo)式,講師在策劃時(shí)提前準(zhǔn)備好分享的思路，結(jié)合在游戲過(guò)程中對(duì)學(xué)員的觀察和發(fā)生的問(wèn)題，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)員討論，進(jìn)行分享的方式。比如“在游戲中，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象， ，大家對(duì)此有什么看法？”“這個(gè)游戲項(xiàng)目難度較大，在過(guò)程中，你們遇到了什么困難？怎么解決的？有沒(méi)有更好的辦法？等等。這一方式，便于講師統(tǒng)籌安排整個(gè)拓展計(jì)劃中每一個(gè)項(xiàng)目的側(cè)重點(diǎn)，同時(shí)在分享中也給學(xué)員一個(gè)指引和線索，容易把

9、握控制分享的方向和思路。,1、問(wèn)題與學(xué)員實(shí)際脫節(jié)； 2、講師提出問(wèn)題，無(wú)人回應(yīng)； 3、觀點(diǎn)分歧等。,預(yù)防及處理建議：,1、做好培訓(xùn)前調(diào)查，了解學(xué)員背景資料，設(shè)計(jì)問(wèn)題； 2、問(wèn)題的設(shè)計(jì)切忌過(guò)于理論化，且應(yīng)事先預(yù)測(cè)到拓展實(shí)施中的實(shí)際效果，并提前想好對(duì)策； 3、無(wú)人回應(yīng)有兩種可能：(1)沒(méi)想好如何回答；(2)不愿意回答。那么講師應(yīng)靈活應(yīng)變，可參照方式一關(guān)于冷場(chǎng)的方法。如果是問(wèn)題本身的原因，亦應(yīng)考慮及時(shí)轉(zhuǎn)換。 4、觀點(diǎn)出現(xiàn)分歧，如果講師確有把握和可靠依據(jù)，那么可以探討的心態(tài)試著講出，供學(xué)員思考；任何時(shí)候都切忌固執(zhí)已見(jiàn)，將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人，而應(yīng)本著教學(xué)相長(zhǎng)，互相學(xué)習(xí)的心態(tài)與學(xué)員溝通。因?yàn)楣芾韱?wèn)題本無(wú)對(duì)

10、錯(cuò)。,方式簡(jiǎn)介：,注意問(wèn)題：,分享方式 4：安排發(fā)言式,這是一種可以讓每個(gè)人都參與分享的方法。講師在安排好學(xué)員就坐后，可以鼓勵(lì)大家：“剛才的游戲中我們表現(xiàn)地很投入，很優(yōu)秀，讓我們來(lái)看看它給我們內(nèi)心深處帶來(lái)了什么樣的碰撞和感悟。XXX，請(qǐng)你先給我們大家談?wù)勀愕男牡茫竺娴耐乱粋€(gè)接著一個(gè) “這一方式可以使每個(gè)人都有與大家分享心得的機(jī)會(huì)，同時(shí)我們也可以聆聽(tīng)到每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和心聲，以取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且，不用擔(dān)心會(huì)冷場(chǎng)，相信在輪到自己的時(shí)候，沒(méi)有人愿意讓別人看到自己一無(wú)所獲，所以都會(huì)認(rèn)真地思考。,1、用時(shí)過(guò)長(zhǎng)； 2、觀點(diǎn)較多且散； 3、對(duì)講師素質(zhì)要求高。,預(yù)防及處理建議：,1、事先提醒學(xué)員講自己感受深刻的內(nèi)

11、容，或者每人限時(shí)發(fā)言； 2、背景不同，體驗(yàn)的角度和深度都會(huì)有差別，所以很可能會(huì)出現(xiàn)學(xué)員分享內(nèi)容百花齊放，千差萬(wàn)別的情況。在這一環(huán)節(jié)，就要求講師具有很強(qiáng)的應(yīng)變能力和廣博的專業(yè)知識(shí)，這樣才能做到關(guān)注每一個(gè)人，而又不乏贊揚(yáng)優(yōu)秀；照顧全局，卻又能夠重點(diǎn)突出。所以，講師的知識(shí)積累和不斷提升至關(guān)重要。 3、整個(gè)過(guò)程以鼓勵(lì)為主，切忌批評(píng)指責(zé)。 4、不要忘記掌聲的作用。,預(yù)防及處理建議：,1、事先提醒學(xué)員講自己感受深刻的內(nèi)容，或者每人限時(shí)發(fā)言； 2、背景不同，體驗(yàn)的角度和深度都會(huì)有差別，所以很可能會(huì)出現(xiàn)學(xué)員分享內(nèi)容百花齊放，千差萬(wàn)別的情況。在這一環(huán)節(jié)，就要求講師具有很強(qiáng)的應(yīng)變能力和廣博的專業(yè)知識(shí)，這樣才能做到

12、關(guān)注每一個(gè)人，而又不乏贊揚(yáng)優(yōu)秀；照顧全局，卻又能夠重點(diǎn)突出。所以，講師的知識(shí)積累和不斷提升至關(guān)重要。 3、整個(gè)過(guò)程以鼓勵(lì)為主，切忌批評(píng)指責(zé)。 4、不要忘記掌聲的作用。,方式簡(jiǎn)介：,注意問(wèn)題：,分享方式 5：角色分析式,任何一個(gè)游戲項(xiàng)目都會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生不同的角色，都會(huì)發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)突出和不同的隊(duì)員，那么他們都可以作為我們分享的切入點(diǎn)。比如，一些競(jìng)賽項(xiàng)目可分勝出隊(duì)和落后隊(duì)進(jìn)行分別分享；領(lǐng)導(dǎo)角色的服從角色的分享；表現(xiàn)優(yōu)秀和欠佳隊(duì)員的分享；游戲本身所分配角色(如盲人、聾人、正常人等)的分享等等。一般做法是由講師統(tǒng)籌整個(gè)分享過(guò)程，指定發(fā)言角色，并對(duì)發(fā)言者的觀點(diǎn)進(jìn)行分析和點(diǎn)評(píng)，最后結(jié)合所有觀點(diǎn)做總結(jié)。,1、亂點(diǎn)將

13、； 2、發(fā)言者觀點(diǎn)分歧較多； 3、切入點(diǎn)不夠典型等。,預(yù)防及處理建議：,1、亂點(diǎn)將的現(xiàn)象出現(xiàn)有可能緣于以下原因： (1)講師對(duì)游戲項(xiàng)目了解不夠； (2)對(duì)游戲進(jìn)展過(guò)程觀察不細(xì)致； (3)講師拓展經(jīng)驗(yàn)不足。 2、對(duì)同一問(wèn)題有不同看法是很正常的，但如果不加以管理和處理，亦會(huì)影響分享的效果，所以講師的點(diǎn)評(píng)和總結(jié)非常重要，必須在事先有充分的準(zhǔn)備，過(guò)程中仔細(xì)地關(guān)注，分享時(shí)認(rèn)真的傾聽(tīng)、分析和總結(jié)歸納。 3、豐富的管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)將能幫助講師選擇最具典型性和說(shuō)服力的分享角色切入點(diǎn)，所以自我的提升將會(huì)使我們的拓展訓(xùn)練與分享環(huán)節(jié)精益求精。,教練風(fēng)格,制定行動(dòng)計(jì)劃,8.1 如何動(dòng)手設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程,訓(xùn)練課程的思路-

14、思維導(dǎo)圖的運(yùn)用 角色設(shè)定法 訓(xùn)練目標(biāo)登山路徑法,8.2 現(xiàn)場(chǎng)演練,以小組為PK單位，按照講解的思路及方法，設(shè)計(jì)完成一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練項(xiàng)目； 可選擇相應(yīng)的道具；,9. 常規(guī)訓(xùn)練項(xiàng)目講解,1、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練之 - 團(tuán)隊(duì)氛圍 【項(xiàng)目】信任背摔 2、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練之 - 團(tuán)隊(duì)溝通 【項(xiàng)目】驛站傳書(shū) 3、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練之 - 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 【項(xiàng)目】拼圖任務(wù)之七巧板,尾聲：體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的幾點(diǎn)思考,團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練計(jì)劃易，實(shí)施難 做游戲易，分享難 搞一次戶外旅游易，搞一次 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練難,組織體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的 易 與 難,常見(jiàn)學(xué)員心態(tài) 1、玩 2、抵觸 3、積極,好玩!,沒(méi)意思!,合作愉快!,用行動(dòng)/專業(yè)知識(shí)贏得掌聲,體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的幾點(diǎn)思考,

15、講師注意事項(xiàng) 1、 每一個(gè)人 2、做一個(gè)好的 ； 3、具備高度的 ； 4、邏輯、系統(tǒng)思考能力 5、客戶導(dǎo)向 6、引導(dǎo),平衡/分享,體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的幾點(diǎn)思考,總結(jié),分析參與人員 明確培訓(xùn)目的 牢記拓展程序 慎選戶外游戲 學(xué)會(huì)總結(jié)分享 注重學(xué)員參與,講師素質(zhì) 更重要,CASE I-熱身活動(dòng),* 熱身的目的是什么？ * 如何選擇合適的熱身游戲？ * 熱身過(guò)程中應(yīng)注意什么問(wèn)題？,研討問(wèn)題,熱身的目的是什么？ - 使學(xué)員互相認(rèn)識(shí)，為培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展做準(zhǔn)備； - 破冰，消除部分學(xué)員的害羞心理和忸怩感； - 營(yíng)造輕松和諧的培訓(xùn)氣氛； - 活動(dòng)身體。,如何選擇合適的熱身游戲？ - 根據(jù)對(duì)象人數(shù)、性別、工作性質(zhì)、

16、年齡分布等 - 考慮現(xiàn)場(chǎng)地形環(huán)境進(jìn)行選擇 - 更多考慮體力消耗小，氣氛熱烈的游戲 - 選擇那些需要主動(dòng)參與的和與人配合才能完成的游戲 - 低風(fēng)險(xiǎn)、難度得當(dāng)(不要太難) - 學(xué)員能夠全員平等參與等等。,注意問(wèn)題： - 關(guān)注每一個(gè)人 - 安全問(wèn)題 - 必要時(shí)主動(dòng)調(diào)解、營(yíng)造氣氛 - 注意觀察，對(duì)內(nèi)向、不主動(dòng)的人群給予鼓勵(lì) - 時(shí)間控制 - 組織有序(集體項(xiàng)目有可能混亂) ,CASE II-團(tuán)隊(duì)組建,研討問(wèn)題 * 如何營(yíng)造熱烈和諧的培訓(xùn)氣氛？ * 學(xué)員討論環(huán)節(jié)應(yīng)注意些什么問(wèn)題？ * 怎樣有效組織演示環(huán)節(jié)？,* 如何營(yíng)造熱烈和諧的培訓(xùn)氣氛？ - 語(yǔ)言幽默，語(yǔ)氣輕松，切忌過(guò)于古板、嚴(yán)肅 - 鼓勵(lì)演示別出新

17、裁，具有創(chuàng)意 - 適時(shí)點(diǎn)綴,* 學(xué)員討論環(huán)節(jié)應(yīng)注意些什么問(wèn)題？ - 目標(biāo)明確，并適時(shí)引導(dǎo)偏離方向的隊(duì)員 - 對(duì)沉悶的組別予以調(diào)動(dòng)和引導(dǎo) - 時(shí)間控制 - 適當(dāng)提醒，確保效果,- 有序組織-主持 - 場(chǎng)地舒適、寬暢 - 適時(shí)點(diǎn)評(píng)，給予鼓勵(lì)、贊揚(yáng) - 確保全員參與 - 簡(jiǎn)單分享 .,怎樣有效組織演示環(huán)節(jié)：,CASE III- 蜘蛛網(wǎng)(過(guò)電網(wǎng)),* 如何設(shè)計(jì)、策劃安排？ * 過(guò)程中有何不安全 因素？如何預(yù)防？ * 討論分享的要點(diǎn)是 什么？,研討問(wèn)題,如何設(shè)計(jì)、策劃及安排？ - 網(wǎng)的編織與設(shè)計(jì)(人數(shù)多少) - 場(chǎng)地選擇(人數(shù)、合適距離、寬闊程度等) - 規(guī)則設(shè)計(jì)與變通 - 游戲進(jìn)行程序安排 - 安全因素考慮，異常情況應(yīng)急措施 ,過(guò)程中有何不安全因素？如何預(yù)