1、,2010年中國移動東莞城區(qū)分公司 路演形象及應急知識講座,第一部分：流動營銷(路演) 概述 第二部分：流動營銷(路演)選址要求 第三部分：流動營銷(路演)管理模板 第四部分：流動營銷(路演)應急措施,第一部分：流動營銷(路演)概況,路演活動： 路演的本意譯自英文Roadshow，路演的主要形式是舉行推介/推廣會，在推介會上，公司向消費者者就公司的形象、產(chǎn)品、發(fā)展方向等作詳細介紹，充分闡述公司或者產(chǎn)品的價值，讓準消費者深入了解具體情況的一種方式。 路演在兩年前還較為陌生，現(xiàn)在卻成為一個使用頻率較高的詞。這一新型宣傳推廣模式在中國剛一出現(xiàn)不僅得到了公司、廠商、消費者的關(guān)注和青睞，也引了其他企業(yè)的

2、廣泛關(guān)注和濃厚興趣，通過路演方式來宣傳推廣企業(yè)的產(chǎn)品，形成時下盛行的企業(yè)“路演”。路演不僅被企業(yè)成功地移用，其概念和內(nèi)涵已改變和延伸，成為包括新聞發(fā)布會、產(chǎn)品發(fā)布會、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品試用、優(yōu)惠熱賣、以舊換新、現(xiàn)場咨詢、填表抽獎、禮品派送、有獎問答、卡拉ok比賽、文藝表演、游戲比賽等多項內(nèi)容的現(xiàn)場活動。 現(xiàn)在很多企業(yè)的產(chǎn)品或服務都開始積極采用路演的形式通過和消費者面對面的交流來宣傳推廣產(chǎn)品。 路演作為企業(yè)與消費者之間一種非常重要的溝通手段，在企業(yè)廠商路演的同時，應注意企業(yè)形象和路演的一些相關(guān)準備措施，確保路演活動成功的開展！,第二部分：流動營銷(路演)物料布置,效果圖示,流動營銷(路演)選址要求,

3、選址要求： 為放大路演的效果，通常我們在尋址要求上會基于以下幾點去選擇，針對不同的環(huán)境、不同的市場、不同的時令等去規(guī)劃選擇。 (1)人流量基數(shù)大。【如商業(yè)圈、廣場】 (2)消費能力強勁的區(qū)域。 (3)方便活動開展的。 (4)服營廳覆蓋不到的區(qū)域。 (5)超大型社區(qū)。 (6)舞臺、活動場區(qū)容易溝通拓展的區(qū)域。,例:,第三部分：流動營銷(路演)管理模板,【3】路演活動管理流程模板,項目小組,監(jiān)督委員會,應急小組,后勤 小組,執(zhí)行經(jīng)理,資源協(xié)調(diào)組,精耕細作 分工合作 卓越生產(chǎn) 提升績效,第四部分：流動營銷(路演)應急措施,善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問題、解決難點、提升績效,安全生產(chǎn)、卓越提升,1、安全預防措施

4、1.加強路演工作人員的培訓工作，充分利用案例或者相關(guān)的渠道對路演進行突發(fā)事件的預防知識宣傳培訓，加強應對突發(fā)事件的訓練工作。 2.加強對活動場所設(shè)施的隱患排查，及時消除隱患。 3.每次活動前，準備所需藥品，做好后勤保障。 4.大型路演活動如迎新、圣誕、國慶、中秋等路演活動開展時由項目小組主持統(tǒng)一調(diào)度，做到明細分工，責任到位等。隨時注意活動現(xiàn)場觀察，掌握消費者動向。 5.在活動開展前，必須對工作人員進行相關(guān)的工作崗位培訓，強調(diào)責任和工作態(tài)度，使相關(guān)工作人員明確活動目的和過程，了解活動要求和注意事項，清楚緊急情況下的一般處理措施。,2、應急處置措施 如路演活動舉行中，若出現(xiàn)火災、地震、樓道擁擠踩踏

5、事件等項目安全應急領(lǐng)導小組應根據(jù)情況立即啟動相關(guān)預案。 1.一旦發(fā)生意外傷害事故，首發(fā)者立即報告項目安全工作應急領(lǐng)導小組。報告內(nèi)容必須準確全面，要包括具體時間，地點及簡要情況。由應急領(lǐng)導小組確定啟動應急預案。 2.迅速組織人員搶救傷員，根據(jù)情況撥打120將傷員送往醫(yī)院急救； 3.迅速組織消費者有序撤離突發(fā)事故現(xiàn)場，清點統(tǒng)計人數(shù)。 4.迅速劃定現(xiàn)場保護范圍，嚴禁無關(guān)人員進入。 5.必要時與當事人員的家屬及區(qū)政府職能部門（比如公安、交警、消防、公共衛(wèi)生部門等）取得聯(lián)系，協(xié)助好救援工作。 6.應急領(lǐng)導小組必須及時報告上級主管部門。報告內(nèi)容：事故發(fā)生的時間、地點、傷亡人數(shù)、事故的簡要經(jīng)過、事故發(fā)生的原

6、因、事故發(fā)生后所采取的措施等。7.根據(jù)事故現(xiàn)場情況發(fā)生變化，傷亡人員發(fā)生變化時由領(lǐng)導小組及時向上級主管部門進行補報。 8.采取有效措施，做好最后安撫工作，并盡快恢復正常的教育教學秩序。,3、注意事項 1.在應急行動中，各小組要密切配合，服從指揮，確保救助工作的暢通和落實。 2.維護治安秩序、做好治安事故和突發(fā)事件的處置工作。 3.保障活動場所通道、出入口暢通。 4. 參加大型路演活動的工作人員應當遵守紀律、忠于職守、盡職盡責，做好安全保衛(wèi)工作。,應急處理方式 ？, 活動應急措施,1：冷場不可怕 流動促銷員在促銷點周圍散發(fā)廣告、引導入場 有后備人員捧場 有節(jié)目、互動暖場 2：熱場也不怕 暫停臺上

7、促銷 停止贈送禮品 增派人員監(jiān)控現(xiàn)場,人員較多，安全事故如何處理？ 為防止意外事故發(fā)生，現(xiàn)場設(shè)置保安人員10多名，工作人員要注意扒手、和互動游戲的安全性，如果人特別多可以控制游戲互動和禮品發(fā)放！ 如果出現(xiàn)安全事故，則迅速和場地所有人取得聯(lián)系或報警并通知承辦方和移動方。,相關(guān)人員查證或故意破壞活動怎么辦？ 1、準備好相應的證件和證明，并和場地所有人打好招呼，尋求出面幫助解決。 2、理智冷靜對待，利用場地所有人為我方出面協(xié)商解決，如難以控制，則迅速報警或者呈上處理。, 活動相關(guān)注意事項, 活動相關(guān)注意事項,下雨天怎么辦？ 為防止活動當天出現(xiàn)天氣問題，我們?yōu)樘崆瓣P(guān)注天氣情況，為現(xiàn)場工作人員準備雨具，如禮品傘、雨衣等，并把露天的物料，轉(zhuǎn)移