1、公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)試技巧面試“應(yīng)知應(yīng)會”要點(diǎn)所謂面試是考官與考生之間面對面的直接交流，是考官刺激考生并對其反應(yīng)做出評價的過程。相對筆試而言，面試對考生的綜合素質(zhì)要求更高。筆試是靜態(tài)的，面試卻是動態(tài)的，筆試中考生只是面對著無生命的試卷，多數(shù)人駕輕就熟。但面試則不同，考生不僅要面對各具特點(diǎn)的考官，還要應(yīng)付一些結(jié)構(gòu)性很強(qiáng)的問題。所以，考生想要在面試中獲得理想的分?jǐn)?shù)的確不易。但面試也并不是不可琢磨，同任何事物一樣，面試有其自身的規(guī)律和特點(diǎn)。下面就筆試順利過關(guān)的考生所關(guān)心的一些面試問題作一些簡要的介紹。一、什么是結(jié)構(gòu)化面試面試的類型和具體方法很多，目前公務(wù)員考試中普遍采用的是結(jié)構(gòu)化面試，又稱結(jié)構(gòu)化面談。

2、該方法具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性，它對面試的目標(biāo)、測評要素、試題構(gòu)成、評分標(biāo)準(zhǔn)、時間控制、考官組成、實(shí)施程序和分?jǐn)?shù)統(tǒng)計等各環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的規(guī)定，考官在面試過程中不得隨意變動，因而該方法比較好地體現(xiàn)了面試的公平性。1、面試的目標(biāo)與測評要素。結(jié)構(gòu)化面試測試的目標(biāo)主要是應(yīng)試者的能力，包括通用能力和專業(yè)能力，這些具體的能力被稱為測評要素。目前多數(shù)面試主要測試通用能力，其測評要素通常包括崗位匹配性、邏輯思維能力、語言表達(dá)能力、計劃組織能力、人際溝通與協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、個性穩(wěn)定性、舉止儀表等。2、面試的題量與時間。結(jié)構(gòu)化面試的時間在半小時左右，試題量6題左右。但有些面試由于人數(shù)眾多，組織面試的要求和成本很高，所以面

3、試的題量會減少，通常為4題(最多5題)，相應(yīng)地，面試的時間也會縮短，通常在20分鐘左右。3、面試考官與面試結(jié)果。結(jié)構(gòu)化面試是由一個考官小組來負(fù)責(zé)實(shí)施的，考官小組通常是由7人以上的單數(shù)構(gòu)成，設(shè)主考官1名。面試考官通常都接受過3級或2級考官的培訓(xùn)，具有相應(yīng)的考官資格證書。面試過程中，每位考官獨(dú)立打分，應(yīng)試者面試成績的計算方法是：去掉1個最高分和1個最低分，然后將各位考官的打分加權(quán)平均。二、面試前的準(zhǔn)備工作要想面試制勝，必須做好充分的準(zhǔn)備工作，通常有以下幾個方面：1、心理準(zhǔn)備。對于多數(shù)應(yīng)試者尤其是缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，經(jīng)過激烈的競爭，終于獲得了面試機(jī)會；現(xiàn)在面試大戰(zhàn)在即，自然會產(chǎn)生緊張、焦慮

4、、興奮等心理現(xiàn)象，這是正常但卻又必須加以調(diào)適的?？记耙欢ㄒㄟ^身心兩個方面的調(diào)節(jié)，使自己以充沛的精力和良好的心態(tài)去迎接面試，惟有如此，才能在面試中最大限度地發(fā)揮自己的潛能。2、形象準(zhǔn)備?？脊賹?yīng)試者的第一印象就是應(yīng)試者的形象，因此，應(yīng)試者的形象準(zhǔn)備也是非常重要的。形象準(zhǔn)備就是裝扮自己，這種裝扮應(yīng)該自然、大方，而不要刻意雕琢，矯揉造作，要與自己的形象、氣質(zhì)、身份相協(xié)調(diào)，從而給眾考官良好的第一印象。3、知識準(zhǔn)備和能力訓(xùn)練。面試是沒有范圍的，但這并不意味著面試不必準(zhǔn)備。針對結(jié)構(gòu)化面試的測評要素進(jìn)行有針對性的知識和能力訓(xùn)練，可以說是應(yīng)對這種面試最重要的技巧。這種訓(xùn)練可以是自己精心的研習(xí)和演練，也可以通

5、過參加社會上的培訓(xùn)班進(jìn)行，選擇培訓(xùn)班主要看培訓(xùn)師資的水平和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。三、緊扣測評要素進(jìn)行訓(xùn)練很多考生或是輔導(dǎo)班應(yīng)對面試都將重點(diǎn)放在各種題目的準(zhǔn)備上，這是一個莫大的誤解。具體試題的訓(xùn)練盡管有一定的作用，但只具有偶然性。知識和能力的訓(xùn)練最關(guān)鍵的是緊扣測評要素(考試時在聽到或看完題目后首先要判斷清楚這個題目到底是要測試我什么能力)，因?yàn)樵囶}是千變?nèi)f化的，但這些試題的測試目標(biāo)和測評要素卻是不變的。1、崗位匹配性。主要考察應(yīng)試者的知識、經(jīng)驗(yàn)、成就、報考動機(jī)等與擬任崗位的相關(guān)度。對此，要精心準(zhǔn)備自己的簡歷以及關(guān)于報考動機(jī)的解釋，回答問題既要重點(diǎn)突出又要簡明扼要。大規(guī)模公務(wù)員考試通常很少會出這類試題。2、語

6、言表達(dá)能力。大規(guī)模的面試中通常沒有相關(guān)的試題(有的地方偶爾會以演講題的形式來測試該要素)，但仍然會有一定的分值。它要求應(yīng)試者在面試中用詞準(zhǔn)確、全面，表達(dá)清晰、生動流暢、富于邏輯性。3、邏輯思維能力。有些地方也稱綜合分析能力，通常都有專門的試題對該能力加以測試。試題一般都要求應(yīng)試者分析社會熱點(diǎn)問題或格言警句或是用幾個(一般是5個)給定的詞匯編一個故事，當(dāng)然也有通過演講題來測試該測評要素的?；卮饐栴}要求全面、準(zhǔn)確、辨證、敏捷、邏輯性強(qiáng)。4、計劃組織能力。有些地方也稱組織協(xié)調(diào)能力，各地的面試通常都對該能力加以測試。試題一般是要求應(yīng)試者策劃組織一次活動或是要求應(yīng)試者對特定時空條件下彼此矛盾、沖突的幾件

7、事進(jìn)行統(tǒng)籌安排(后一種形式的命題思路現(xiàn)在出現(xiàn)的越來越多)，主要是通過觀察應(yīng)試者的回答來考察其計劃組織的全面性、合理性(合法性)、可行性、有效性。5、人際溝通與協(xié)調(diào)能力。有些地方也稱人際交往能力。在測試這一能力時，命題者通常將應(yīng)試者置于一個有著矛盾沖突的人際環(huán)境之中，從而觀察應(yīng)試者是否具有人際溝通與協(xié)調(diào)的意識，以及通過情感、態(tài)度、思想、觀點(diǎn)的交流，建立良好協(xié)作關(guān)系的能力和技巧。答題要點(diǎn)在于把握人際交往的主動性；對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識)；人際間的適應(yīng)；處理人際關(guān)系的原則性與靈活性。6、應(yīng)變能力。對該能力的測試主要是通過讓應(yīng)試者處理一個進(jìn)退兩難的問題或是處理一個突發(fā)事件來

8、觀察其處理突發(fā)事件的能力。它要求應(yīng)試者能夠區(qū)分各種情況并提出解決問題的相應(yīng)辦法，或是面對意外事件，能迅速地做出反應(yīng)。要點(diǎn)是反應(yīng)迅速，辦法多，且合理合法，有效可行。7、個性穩(wěn)定性。近年來，各地公務(wù)員錄用考試通常以壓力題的方式來測試考生的個性穩(wěn)定性。在回答這類壓力型試題的時候，應(yīng)試者應(yīng)注意避免兩個極端：一是對壓力強(qiáng)烈反彈，從而顯示出個性的不穩(wěn)定性；二是不敢直面壓力，答題時回避壓力，或是在壓力的“脅迫”下沿著壓力的方向作被動思維，從而顯示出個性的柔弱?？忌_的回應(yīng)方法應(yīng)該是，能夠直面壓力，準(zhǔn)確地分析壓力，恰當(dāng)、有效地化解壓力。8、舉止儀表。大規(guī)模的公務(wù)員錄用考試對這個測評要素通常不設(shè)專門的試題，主

9、要是由各位考官通過對應(yīng)試者在面試中的具體表現(xiàn)做出相應(yīng)的判斷。這一測評要素要求應(yīng)試者在面試中穿著打扮自然得體、言談舉止表現(xiàn)出良好的文化素養(yǎng)，情緒穩(wěn)定、沉著冷靜、忍耐性好。四、應(yīng)對結(jié)構(gòu)化面試的臨場技巧大規(guī)模的公務(wù)員錄用面試通?？刂圃?0分鐘以內(nèi)，在如此短暫的時間里要給各位考官留下良好的印象，還需要注意以下幾個問題：1、尊重考官。應(yīng)試者從進(jìn)入面試考場到面試結(jié)束出考場都要體現(xiàn)出禮貌，給考官留下好印象。應(yīng)試者進(jìn)入考場應(yīng)主動向考官問好，但禮貌的表達(dá)要適度，過于拘謹(jǐn)，會顯得緊張或不自信；過于夸張則會顯得言不由衷，都會影響考官對應(yīng)試者的看法。2、注意傾聽，可以記錄，有權(quán)提問。傾聽問題時應(yīng)該注視著考官，這不僅有

10、助于你準(zhǔn)確理解考官提出的問題，也使你顯得自信和禮貌。在傾聽過程中以及回答問題之前，可以做適當(dāng)?shù)挠涗?，但不宜太多。對考官提出的問題沒聽清楚時，可以要求考官重新復(fù)述提出的問題(注意禮貌)。3、用普通話與考官“交談”。一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話可以為你的語言表達(dá)能力錦上添花，而以“交談”的方式回答考官的問題則有助于你拉近與考官的距離。切忌用“播音”的方式回答問題。4、注意控制時間。超時是嚴(yán)重的“犯規(guī)”(考官通常不會允許)，時間剩余太多則會顯得回答不充分，因此要科學(xué)安排時間。通常每個問題的時間在5分鐘以內(nèi)，最好的時間分配是，準(zhǔn)備作答控制在1分鐘以內(nèi)，回答3分鐘左右。當(dāng)然，具體的時間分配還要根據(jù)每個題目的具體規(guī)定

11、。公務(wù)員面試過程中的文明禮儀問題面試環(huán)節(jié)是公務(wù)員考試中的重要組成部分，在考生能否進(jìn)入下一環(huán)節(jié)中起著舉足輕重的作用。在面試過程中一定要做到“事無巨細(xì)”，在面試中表現(xiàn)出良好的情緒控制力、語言表達(dá)力、自我認(rèn)知能力、邏輯思維能力，要在面試過程中注意以下面試細(xì)節(jié)：1、進(jìn)入考場時，要輕聲敲門以兩三下為宜，如果主考單位有引導(dǎo)員引導(dǎo)入場，要對引導(dǎo)員說謝謝，表示對工作人員的尊敬。2、進(jìn)入考場后，轉(zhuǎn)身關(guān)門，要用手扶著，不使門發(fā)出響聲，背向考官。3、轉(zhuǎn)身后，要保持微笑，大聲向主考官問好，經(jīng)過考官允許后坐下，要說謝謝，椅子要輕拿輕放，切不可以拉椅子，要搬起來擺放。4、要認(rèn)真傾聽主考官的引導(dǎo)語，目視主考官。要注意眼神，

12、眼睛是心靈的窗口，要學(xué)會用眼神表達(dá)自己的要求，比如對考官的尊重，對工作的重視等等，表現(xiàn)自己良好的心態(tài)。對主考官的講話要略微點(diǎn)頭示意，手不要有動作，切不可看桌面的考題。5、坐姿一定端正，男生手一般交叉，女生手一般疊放，雙腿不能亂動，男生端坐兩腿略微分開，女生并攏側(cè)向一邊。明確向考官表示聽明白題目及要求，書寫提綱時注意兩手都要在桌面上，保持端正的書寫姿勢。6、答題過程語言要流利，語速要適中，表現(xiàn)考生對語言的良好的掌控能力和對問題的整體把握度。如有可能語速偏慢更好，人緊張時候語速容易會不自覺加快，回答問題時，要注意層次，避免點(diǎn)套點(diǎn)，沒有“首先”“其次”，只有“第一”“第二”，答題的最后要注意總結(jié)一下

13、，在回答完問題后，要明確表示回答完畢。7、面試結(jié)束，不能忘禮貌，對考官表示感謝，將用品擺放回原位，起立，將椅子放回原處，走到門口轉(zhuǎn)身，略微鞠躬后退出。公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試測評八大要素1、綜合分析能力(約占17%)。主要考察應(yīng)試者對考官所提出的問題(一般是社會熱點(diǎn)問題)能否抓住本質(zhì)，全面地進(jìn)行分析，有深度，有獨(dú)到見解，且論點(diǎn)鮮明，論據(jù)充分，論證嚴(yán)密，條理清晰。2、言語表達(dá)能力(約占20%)。主要考察應(yīng)試者用語言表達(dá)的方式將自己的觀點(diǎn)、思想，清晰透徹地闡述出來，并與聽眾進(jìn)行有效交流的能力。3、計劃、組織、協(xié)調(diào)能力(約占10%)。主要考察應(yīng)試者對活動進(jìn)行組織計劃、安排日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益進(jìn)

14、行協(xié)調(diào)的能力。4、應(yīng)變能力(約占14%)。主要考察應(yīng)試者在有壓力的情況下，迅速思考問題、分析問題、解決問題的能力。5、自我情緒控制(約占10%)。主要考察應(yīng)試者在較強(qiáng)刺激情景中，表情和言語是否自然，在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合能否保持冷靜，在遇到上級批評指責(zé)、工作壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時能否克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作，工作是否有耐心、韌勁。6、人際合作意識與技巧(約占14%)。主要考察應(yīng)試者有目的地建立自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系，并在維持良性人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，有效拓展人際交往范圍的能力。7、求職動機(jī)與擬任職位的匹配性(約占7%)。主要考察應(yīng)試者報考動機(jī)是否明確，個人的條

15、件、意愿與所報考的職位是否相一致，回答問題是否誠實(shí)、負(fù)責(zé)。8、舉止儀表(約占8%)。主要考察應(yīng)試者的外貌、氣質(zhì)、衣著舉止、精神狀態(tài)等，看其穿著打扮是否得體，言行舉止是否符合一般禮節(jié)，是否有多余的動作?？粗鴩樔说陌舜笠?，大部分公務(wù)員面試考生心里都在犯嘀咕。什么綜合分析能力、自我情緒控制、應(yīng)變能力一項(xiàng)項(xiàng)地對照，許多同學(xué)都露怯了?？傆X得自己在其中某一、兩項(xiàng)中存在一定缺陷，于是就忐忑不安。實(shí)際上，沒有必要。結(jié)構(gòu)化面試八大要素遠(yuǎn)沒有考生所想的那么抽象、難懂。考生大可不必懷著敬畏的心態(tài)看待這八大要素，以對待綱領(lǐng)的態(tài)度去深入鉆研。更不要把八大要素拆分成項(xiàng)，用來指導(dǎo)自己的面試備考，因?yàn)檫@樣做，很容易走入兩大

16、誤區(qū)：第一，容易忽視自己的致命缺陷。結(jié)構(gòu)化面試是一個比誰犯錯誤更少的面試，不要求你某方面特別出彩，但是一定不能有某方面存在重大的缺陷。這是因?yàn)榛鶎庸珓?wù)員尤其是事務(wù)型公務(wù)員面臨的工作是方方面面的，瑣碎而龐雜，你不用每一樣都做出頂尖的水平(當(dāng)然，這和工作中追求精益求精的態(tài)度不沖突)，但是不能有某一、兩個方面存在重大行為能力缺陷。譬如，你得能寫講話稿、能合理接待群眾上訪、能組織個一般性的活動、能接待某位上級領(lǐng)導(dǎo)、能調(diào)解兩位同事之間的矛盾結(jié)構(gòu)化面試，恰恰考究的就是你是否同時具備這些能力。如果考生死板地以八大要素作為備考指導(dǎo)，很可能就會下意識地“拆分”自己各方面的能力，再結(jié)合各項(xiàng)分值，想當(dāng)然地就會覺得某

17、一兩項(xiàng)可以進(jìn)行“戰(zhàn)略性”的放棄。譬如，自己平常是個不修邊幅的人，一看，儀表才占8分啊，好，那我把別的做好，理論上還能得92分呢！實(shí)際上呢？一個不修邊幅、不注重舉止儀表的人，題答得再好也沒用。第二，容易讓考生錯誤地強(qiáng)調(diào)彌補(bǔ)自己某方面的“能力”而忽略整體?？忌鷷J(rèn)為：我的自我情緒控制能力不行！完了，這兩天我得加緊提高這方面的能力，不能讓這一項(xiàng)能力拖了后腿！其實(shí)不行！八大要素中的這些能力的基礎(chǔ)，是考生經(jīng)過長時間的生活、工作歷練而積淀下來的基本素質(zhì)，而公務(wù)員面試名單的出臺距離面試的時間并不長，在這段時間里，想要從根本上提高自己任何一方面的能力，都是不太現(xiàn)實(shí)的(舉止儀表例外)。結(jié)果很容易導(dǎo)致考生亂打亂撞

18、，甚至病急亂投醫(yī)，這樣貽誤的是自己的寶貴備考時間。這就是死板鉆研八大要素容易造成的誤區(qū)，必須規(guī)避。考官在考場上會有自己對于八大要素的“人性化”理解和演繹。這是個比較復(fù)雜的心理和行為體系，可以簡單總結(jié)為：考官看的是考生整體給人的感覺。他會從感性上對考生形成一個印象：這位考生適合不適合當(dāng)這個職位。如果他對你整體上有好感，覺得這位考生適合這個職位，那么他就會在按照八大要素給考生評分的時候，覺得這位考生每項(xiàng)能力都還行，于是每項(xiàng)都給予一個差不多的分?jǐn)?shù)；反之，如果他從整體上覺得你不適合這個職位，那么他在對照八大要素的時候，會認(rèn)為你每項(xiàng)都表現(xiàn)不怎么樣。于是，總分自然高不了。這是“暈輪效應(yīng)”的典型體現(xiàn)。八大要

19、素非常重要，是公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試測評的理論指導(dǎo)，但是它的最大作用是體現(xiàn)在考官打分時，代表了考試的嚴(yán)肅性、科學(xué)性。對于考生的備考，僅可以作為參考，但是一定不要作為指導(dǎo)自己備考的核心依據(jù)。對于考生來說，最現(xiàn)實(shí)的面試提高方法是在有限的時間里，得到系統(tǒng)、專業(yè)的指導(dǎo)，從舉止儀表和答題水平等各方面獲得“整合性”的提高。你各方面都做得不錯，考官就會認(rèn)為你是個適合職位需要的考生，就會給你各個要素都打上高分。畢竟，“面試水平”和“面試分?jǐn)?shù)”是兩個不同的概念。分?jǐn)?shù)上去了，你的目的就達(dá)到了。參加面試的注意事項(xiàng)關(guān)于穿著，許多年輕人喜歡將自己打扮得很前衛(wèi)，濃妝艷抹。尤其一些男生戴戒指、打耳釘、留長發(fā)等標(biāo)新立異的打扮，不但

20、與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符，而且會使主考官產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的厭惡情緒。一般情況下，只要我們衣著整潔，頭發(fā)整齊且不五顏六色，女生可以稍微化些淡妝，能夠給主考官一種落落大方，精神干練的第一印象就可以了。接下來我們就要著重傾聽的技巧了。在我們的日常生活中，我們不但要學(xué)會交談，更重要的還要學(xué)會如何聆聽別人的講話。聆聽是一門藝術(shù)，也是交往中尊重他人的表現(xiàn)，是形成良好人際關(guān)系的需要。外國有句諺語：“用十秒鐘的時間講，用十分鐘的時間聽。”有關(guān)社會學(xué)家經(jīng)多年研究表明，在人們?nèi)粘５恼Z言交流活動中，聽的時間約占54，說的時間約占30，讀的時間約占10，寫的時間約占6，這說明聆聽在人們的交往中居于最重要的地位。周恩來

21、之所以為億萬人贊頌，很突出的一條就是他在聽別人講話時態(tài)度極其認(rèn)真，不論對方地位高低、年齡大小，都同樣對待。美國有一位外交家曾評價道：“凡是親切會見過他的人幾乎都不會忘記他。他身上煥發(fā)著一種吸引人的力量。長得英俊固然是一部分原因，但是使人獲得第一印象的是他的眼睛你會感到他全神貫注于你，他會記住你和你說的話。這是一種使人一見之下頓感親切的罕有天賦。”當(dāng)然不可能每個人都是周恩來，但至少我們可以從周總理身上學(xué)到我們還不具備的東西。首先在我們聽別人講話時要聚精會神，并以飽滿的精神狀態(tài)，專心致志的注視著講話人的眼睛。眼睛是心靈的窗戶，在講話人的眼睛里我們能得到在講話內(nèi)容中所得不到的東西。其次在主考官講話時

22、，我們要配以適當(dāng)?shù)谋砬?、手勢、點(diǎn)頭、必要的附和等，這樣便使對方感到你對他的談話很感興趣，因而有利于接下去的面試在和諧、融洽、友好的氣氛中展開。適時的巧妙的提問，能使應(yīng)考者的面試分?jǐn)?shù)再上一個檔次。在面試接近尾聲時，主考官往往會主動地問應(yīng)考者這樣一個問題：“你有什么問題想問嗎？”或許此時大多數(shù)應(yīng)考者會將此當(dāng)作客套話，而放棄提問的最佳機(jī)會。其實(shí)此刻的主考官是希望你能提出一些問題的。這樣，他便能從中看出你對他所談的內(nèi)容是否認(rèn)真聽，并借此進(jìn)一步了解應(yīng)考者的水平。同時你也能夠利用這個機(jī)會，給主考官一個肯定的答復(fù)，并弄清自己還未弄清的問題，顯示出你對新工作的重視與關(guān)心。對于主考官提出的棘手的問題，如為了給主

23、考官留下好印象，你是否以一種盡可能表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)、特長，而避免提及自身缺點(diǎn)的心態(tài)來參加本次面試？面對此等尖刻的問題，應(yīng)考者首先應(yīng)控制好自己的情緒，告訴自己考官并無惡意，只是在考查自己的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、在我認(rèn)知能力等。我們要客觀地去回答。此時最不利的回答便是否定主考官，因?yàn)樗岢龅倪@個問題在每一位應(yīng)考者身上都有體現(xiàn)。所以我們回答問題時態(tài)度要誠懇。實(shí)事求是承認(rèn)人無完人，誰都有缺點(diǎn)和不足，每個人都希望得到贊許的評價。因此，面試過程中考生揚(yáng)長避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。如果有能力，可以以一種機(jī)智、幽默地回答打破這種緊張的氣氛。同時主考官也會認(rèn)為，你不僅處變不驚，

24、且有化解壓力與緊張氣氛的能力。公務(wù)員面試常見八種提問方式在公務(wù)員面試中，考官會對考生采取不同的提問方式，以達(dá)到面試的理想效果。1、封閉型問題封閉型問題是要求考生作出簡單回答的問題。這是一種只要求考生做“是”、“否”一個詞或一個簡單句的回答。例如：你是什么時候參加工作的？你在大學(xué)學(xué)的是管理專業(yè)嗎？再如：假如今天你遇到一件極不順心的事，心情十分郁悶，現(xiàn)在你得知晚上一個朋友將組織一個生日晚會，不知什么原因，他并未通知你，你準(zhǔn)備怎么辦？(請從下列備選答案中選擇)A.打電話問朋友，主動提出要求參加晚會B.懷疑自己是不是哪里得罪他了，和另外的朋友打聽他為什么不請自己C.什么都不干，自己煩著呢D.自己去看電

25、影、唱卡拉OK、喝酒2、開放型問題開放型問題是提出的問題要求考生不能只用簡單的一個詞或一句話來回答，而必須另加解釋、論述，才能圓滿回答問題。面試中的提問一般都應(yīng)該用“開放型”問題，以啟發(fā)考生的思路，激發(fā)其沉睡的潛能與素質(zhì)，從大量輸出的信息中進(jìn)行測評，真實(shí)地考查其素質(zhì)水平。例如：你在原單位的工作，要求經(jīng)常與哪些部門的人打交道？有些什么體會？3、假設(shè)型問題假設(shè)型問題是以虛擬式的提問了解考生的反應(yīng)能力與應(yīng)變能力、解決問題能力和思維能力等。有時為了委婉地表達(dá)某種意思，也可用此提問方式。例如：假如我現(xiàn)在告訴你，因?yàn)槟撤N原因，你可能難以被錄用，你如何看待呢？4、連串型問題連串型問題一般用于壓力面試中，主要

26、考查考生的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性等，但也可以用于考查考生的注意力、瞬時記憶力、情緒穩(wěn)定性、分析判斷力、綜合概括能力等。例如：我想問三個問題，第一，你為什么想到我們單位來？第二，到我們單位后有何打算？第三，你報到工作幾天后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與你原來想像不一致，你怎么辦？5、壓迫型問題這種提問方式帶有某種挑戰(zhàn)性，其目的在于創(chuàng)造情景壓力，以此考查考生的應(yīng)變力與忍耐性。一般用于壓力面試中。這種提問多是“踏考生的痛處”或從考生的談話中引出問題。例如：考生表示如被錄用愿服務(wù)一輩子，另一方面卻知道他工作5年已換了4個單位的情況，此時可向他提問：“據(jù)說你工作5年已換了4個單位，有什么可以證明你能在我們單位

27、服務(wù)一輩子呢？”6、引導(dǎo)型問題這類提問主要用于征詢考生的某些意向、需求或獲得一些較為肯定的回答。如涉及薪資、福利、待遇、工作安排等問題，宜采取此種提問方式。例如：到單位兩年以后才能定職，你覺得怎么樣？7、意愿型問題意愿型問題是考查考生的求職動機(jī)與擬任職位的匹配性、考生的價值取向和生活態(tài)度。例如：根據(jù)專業(yè)和能力情況看，你可選擇的職業(yè)范圍很廣，為什么選擇國家機(jī)關(guān)而且特別選擇了我部門呢？(考官可就事業(yè)追求和現(xiàn)實(shí)生活需要兩方面對考生加以追問，甚至給考生以壓力，考查其自我情緒控制能力，并盡可能全面了解考生對事業(yè)和生活方面的真實(shí)要求，再與職位能提供的條件和要求相比較。)再如：你為何想離開原工作單位？又為什

28、么報考現(xiàn)在的崗位？這次報考倘若未被錄用，你將有何打算？(報考動機(jī)是否符合擬任職位所需條件，考生是否既對報考的工作崗位有正確認(rèn)識和強(qiáng)烈動機(jī)，又能正確對待挫折，抱有積極的生活態(tài)度。)8、反襯型問題(迂回型問題)當(dāng)主考官覺察考生不太愿意回答某個問題而又想有所了解時，可以采取聲東擊西的策略。例如：對于“政治問題”許多人不愿真正表白自己的觀點(diǎn)，此時可以迂回地提問：“你的伙伴們對這個問題或這件事是怎么看的？”考生因此會認(rèn)為說的不是自己的意見，說出來不會暴露自己的觀點(diǎn)，因而心情放松地說了一大通，其實(shí)其中許多都是他自己的觀點(diǎn)。10大經(jīng)典面試題答題思路面試過程中，考官會向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為考官考慮

29、是否接受他的重要依據(jù)。對應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。考生無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，做到“活學(xué)活用”。問題一：“請你自我介紹一下”思路：1、這是面試的必考題目。2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。3、表述方式上盡量口語化。4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”思路：1、對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、簡單地羅

30、列家庭人口。3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4、宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。7、宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。問題三：“你有什么業(yè)余愛好?”思路：1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。問題四：“你最崇拜誰?”思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是考

31、官問該問題的主要原因。2、不宜說自己誰都不崇拜。3、不宜說崇拜自己。4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。5、不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。6、所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。問題五：“你的座右銘是什么?”思路：1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是考官問這個問題的主要原因。2、不宜說那些易引起不好聯(lián)想的座右銘。3、不宜說那些太抽象的座右銘。4、不宜說太長的座右銘。5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。6、參考答案“只為成功找方法，不為失敗找借口”問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”思路：

32、1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”思路：1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。問題八：“你為什么選擇我們單位?”思路：

33、1、考官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。2、建議從行業(yè)、單位和崗位這三個角度來回答。3、參考答案“我十分看好貴單位所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴單位十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好?！眴栴}九：“對這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難?”思路：1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。”問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作？”思路：1、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了

34、解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作。公務(wù)員面試中該怎樣作出恰當(dāng)?shù)慕忉屧诿嬖囍薪忉屖浅Ｓ玫谋磉_(dá)方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實(shí)、觀點(diǎn)說清楚，或者是闡釋某件事的原因，或者是將考官的誤解及時澄清?！敖忉尅北旧聿⒉浑y，但要使自己的解釋達(dá)到預(yù)期效果，就需要一定的原則和技巧了。1、態(tài)度端正。考生在解釋時，不能因?yàn)榭脊僖竽憬忉尩膯栴}太簡單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲，很多時候，考官并不是真的不懂或沒聽清，他們也不是想搞清楚你到底懂多少?？脊?/p>

35、要求考生解釋某一問題，往往考察的就是考生會不會解釋?？忌膊荒芤?yàn)樽约罕徽`解或自己的回答被懷疑，需要自己作出解釋，而感到委屈和不滿?？忌诮忉寱r必須態(tài)度誠懇，用帶著情感的語言來說明問題。2、適時收尾。當(dāng)解釋難以奏效時，考生不必著急。如果考官已經(jīng)做了某個判斷，考生往往很難改變他的觀點(diǎn)，這時轉(zhuǎn)移話題是最好的解決辦法。而考生如抓住這個問題不放，非要讓考官明白，那就可能弄僵與考官的關(guān)系。3、有理有據(jù)。解釋其實(shí)就是闡明考生的論點(diǎn)和論據(jù)。在你確鑿的證據(jù)和一定的邏輯推理的支持下，考官將很容易接受考生的解釋。4、實(shí)事求是。解釋時若真實(shí)情況難以直言，請考生不要尋找借口、強(qiáng)詞奪理，更不能巧言令色、憑空編造。該解釋

36、的，就講明客觀原因，表明自己態(tài)度；不該解釋的，就不要亂加說明?？忌粲胁槐阒闭f的或不愿在考場表露的情況，可以向考官說明并請求他們的諒解。5、承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)考生被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時，若僅僅說明事情的經(jīng)過而回避自己的責(zé)任，那就不明智了。想通過自己的解釋獲得考官的信任和諒解，考生最好勇于承擔(dān)責(zé)任。請放心，對此考官不會只注意“錯誤是誰造成的”，他們真正感興趣的是“誰承擔(dān)的責(zé)任并作了怎樣的解釋”。在自己承擔(dān)責(zé)任時，要就事論事，將責(zé)任嚴(yán)格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴(kuò)大。有的考生誤以為自己承擔(dān)的責(zé)任越大，就越表明自己態(tài)度很誠懇，這種誤解會造成嚴(yán)重的后果。有的問題則只需要承認(rèn)自己的失誤

37、或不懂就可以了，不必解釋。比如考生遲到了5分鐘，除非有確實(shí)的理由，否則不要解釋，誠懇地向考官道歉就可以了。6、間接解釋。即以第三者的角度去解釋，包括自己原單位領(lǐng)導(dǎo)或大學(xué)老師的評價、獎狀證書等書面材料、媒體資訊等等。引用第三者的身份進(jìn)行解釋將增強(qiáng)自己解釋的客觀性和說服力。如何提高公務(wù)員面試的有效性一、用人單位和主考官角度需采取的措施要提高面試的有效性，從用人單位和主考官角度，需采取以下措施：第一，培訓(xùn)主考官，提高主考官的素質(zhì)特別是人員面試方面的專業(yè)素質(zhì)。第二，變非結(jié)構(gòu)化面試為結(jié)構(gòu)化面試。所謂結(jié)構(gòu)化面試，一是面試組織過程的“結(jié)構(gòu)化”，精心策劃與安排；更重要的則是面試提問的結(jié)構(gòu)化，無論是提問問題的內(nèi)

38、容或者是提問的方式，都要逐步規(guī)范化。第三，對面試結(jié)果的分析評判，變純定性分析為定量定性相結(jié)合的分析。純定性分析，主觀隨意性大，區(qū)分度也難以掌握；但若對面試結(jié)果過分追求定量分析，顯然也不符合人員甄選的實(shí)際情況，在具體操作上也是很難做到的。第四，引入其他人員甄別手段，豐富面試的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。要逐步改變傳統(tǒng)意義上面試的那種一問一答的“口試”形式，逐步引入無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、管理游戲、圖形投射、公開演講等情境模擬式的人員甄別手段，增加面試的評價角度，豐富面試的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，提高面試的有效性。第五，提高面試的組織管理水平。如精心安排面試的時間、地點(diǎn)、面試環(huán)境等，確保面試的效果。二、考生需采取的措施從考生角

39、度，又如何提高面試的有效性呢？除了了解用人單位和主考官方面對面試的態(tài)度和操作辦法讓考生“知己知彼”外，還希望通過剖析考生面試的成功因素和失敗因素，給考生把握面試效果以具體啟發(fā)。1、面試的成功因素如果你能展示出自己的才能、經(jīng)驗(yàn)；如果你能令主考官欣賞你的口才和應(yīng)變能力；如果你表現(xiàn)得彬彬有禮、進(jìn)退有度，這一切都是好事，但倘若未能因此而有助于你打開勝利之門被錄取，也是徒勞的。面試的最終目標(biāo)是面試成功、獲取職位。世界上沒有兩片完全相同的樹葉，也沒有兩次完全相同的面試，我們沒有“百戰(zhàn)百勝之術(shù)”，但以下一些制勝原則可能有助于你面試成功。(1)讓主考官相信你是空缺職位的最佳人選面試的主要目標(biāo)不是讓主考官喜歡你

40、、欣賞你、承認(rèn)你的長處，而是讓他們錄取你。主考官常常預(yù)先訂好了一套理想人選的條件，然后逐一檢視考生，看誰最適合、最能擔(dān)任這項(xiàng)工作。他們挑選的不是某方面的天才或?qū)＜?，而是各種素質(zhì)綜合起來最符合條件的那一位。因此，考生要牢記一點(diǎn)：主考官的責(zé)任在于挑選最合適的人，你的整個求職計劃(包括求職信、簡歷表、找人寫推薦書)及面試表現(xiàn)都應(yīng)讓他們相信：要找的人就是你，別浪費(fèi)時間于其他無關(guān)緊要的問題上。(2)讓主考官相信你有誠意做這份工作即便你的能力、工作經(jīng)驗(yàn)和其他資格條件都讓主考官相信你是合適人選，但如果你對該單位或這份工作無誠意，還是不大可能被錄取的。也就是說，主考官必須相信，如果錄取你做這份工作，你會接受，

41、并且認(rèn)認(rèn)真真做下去。如果你擺出滿不在乎甚至“逢場作戲”的態(tài)度，對事業(yè)毫不認(rèn)真，或者讓主考官以為你只想“騎驢找馬”，無意長時間做下去，那么無論你條件多么出眾，他們也未必會錄用你。(3)讓主考官相信你對該單位有價值為什么該單位想錄用你？因?yàn)槟銓υ摍C(jī)構(gòu)有用、有價值，你加入之后能給他們帶來好處。許多人在求職面試時忘記了這個顯而易見的道理，在面試時，舍本逐末，忘乎所以地介紹自己各式各樣的優(yōu)點(diǎn)，不懂得集中傳達(dá)這個基本信息“我”的加入對貴單位特別有利。為此，考生在面試之前必須做一些有針對性的準(zhǔn)備工作，比如了解該單位的現(xiàn)狀與困難，了解空缺職位的性質(zhì)與任務(wù)，訂好計劃，甚至進(jìn)行模擬練習(xí)，當(dāng)被問及相關(guān)問題時可以肯定

42、且又有說服力地說：“我到貴單位上班之后，會怎樣怎樣”考生要記?。涸搯挝讳浻媚悴皇且?yàn)槟闶悄?，不是因?yàn)槟阌惺裁床拍芑蜷L處，而主要是因?yàn)槟銓υ搯挝豢赡茏龀鲐暙I(xiàn)，你是他們此時最需要的人才。2、面試的失敗因素考生以下一些態(tài)度和表現(xiàn)易引起主考官反感，極易導(dǎo)致面試的失敗。(1)遲到?jīng)]有什么比遲到更讓主考官反感的了。切忌遲到很久，而又不主動解釋原因，或找一些不恰當(dāng)?shù)睦碛桑喝缱〉煤苓h(yuǎn)，不清楚該單位在哪里，甚至忘記了面試時間等。(2)對求職的單位毫無所知如果你申請的是公務(wù)員職位，而分不清有關(guān)政府部門的名稱與職責(zé)。問及你為什么要當(dāng)公務(wù)員？回答說：“公務(wù)員的職位穩(wěn)定、有保障嘛，誰都知道的?！鼻形鸪霈F(xiàn)此種情況。(3)

43、完全被動如果你完全被動，默不作聲，待主考官三番五次引導(dǎo)和鼓勵你說話后，你也僅回答“是”或“不是”。這樣就很難讓主考官對你各方面的素質(zhì)做出深入評價，而且還容易導(dǎo)致主考官對你的反感，你被錄取的希望自然就很渺茫了。(4)擺出吊兒郎當(dāng)?shù)膽B(tài)度，或傲慢自大不敲門便大搖大擺地跑進(jìn)面試室，然后整個人半躺在椅子上，露出一副沒精打采的樣子。主考官說話時你也不用心聽。而輪到你說話時，游目四顧懶得望他們。傲慢自大的態(tài)度對于小規(guī)模單位的主考官尤其不好。三番五次詢問他們單位的規(guī)模、晉升制度、培訓(xùn)機(jī)會等，問他們何須聘用像你這樣高資歷的人擔(dān)當(dāng)這份工作，問他們準(zhǔn)備什么時候讓你升級，或者要求保證兩年之內(nèi)可以升至什么職位，都會讓你

44、與這份工作無緣。(5)粗魯無禮只顧自己，毫不替他人著想打斷主考官的講話，未經(jīng)同意便吸煙等等極不禮貌的行為，只會讓你在這次面試中失敗。(6)說話尖酸刻薄、喋喋不休當(dāng)主考官詢問你怎樣處理某些問題時，你說你從來沒有想過，還說反正船到橋頭自然直。要求你提出具體計劃、提議或有建設(shè)性的意見時，又含糊其辭。處處把問題簡單化，又處處發(fā)揮批評天才，尖酸刻薄地指出現(xiàn)在負(fù)責(zé)某事的人是如何的才疏學(xué)淺所有這些都會給主考官留下極惡劣的印象。三、注意面試中的“三戒”凡參加面試的人，不管你素質(zhì)如何、水平高低，一定不要忘記自己是在接受用人單位的挑選，以下“三戒”要時時注意：(一)戒逞強(qiáng)好勝、耍小聰明有的考生一入面試考場便無拘無

45、束、神采飛揚(yáng)，處處顯示比別人高一等。不管人家愿不愿意，主動上前與主考官一一握手，然后四平八穩(wěn)地就座；對主考官所提出的各種問題均表現(xiàn)出不在話下的神情，回答問題總喜歡以“我以為”、“我主張”一類字眼開頭，不管對錯均夸夸其談。本來有些問題自己確實(shí)答不上來，但卻自作聰明地東拉西扯亂講一通，寧可答“跑了題”也不愿做個老實(shí)人。這樣做不僅容易鬧出笑話，而且會使主考官感到你為人不謙虛、虛多于實(shí)，另外會以為你對答問不負(fù)責(zé)任、做事缺乏責(zé)任感。(二)戒目空一切、盛氣凌人有的考生筆試成績名列前茅，各方面條件也較優(yōu)越，于是恃才傲物、目空一切。面試中態(tài)度傲慢、說話咄咄逼人。一是當(dāng)自己的回答主考官不夠滿意或進(jìn)行善意引導(dǎo)時，

46、強(qiáng)詞奪理拼命狡辯，拒不承認(rèn)自己回答有誤；二是總想占據(jù)面試的主動地位，經(jīng)常反問主考官一些與面試內(nèi)容無直接關(guān)系的問題，如用人單位住房條件如何？自己將任何職務(wù)等，好像用人單位已決定錄用他(她)，面試是在談判條件；三是在被問及原單位工作情況時，不能保持冷靜，常貶低原單位領(lǐng)導(dǎo)及工作，否定人家的成績。面試中過分地、不客觀地貶低原單位領(lǐng)導(dǎo)工作，會被考官認(rèn)為你難以領(lǐng)導(dǎo)、好背后議論人、合作意識差。這樣，你可能難逃被“刷”掉的命運(yùn)。(三)戒孤芳自賞、態(tài)度冷漠有的考生平時性格孤僻，對人較冷淡、心事較重，并把這種個性特點(diǎn)帶進(jìn)了面試考場。面試中表情冷漠，不能積極與主考官配合，缺乏必要的熱情和親切感。豈知所有用人單位的領(lǐng)

47、導(dǎo)，都希望自己的工作人員能夠在工作中和睦相處、與人為善、團(tuán)結(jié)互助，使人感到輕松愉快，這樣可提高工作效率。即使考生平時性格孤僻，在應(yīng)試過程中也要善加克服，否則氣氛必然沉悶，問答機(jī)械呆板，否則很難有希望中選。過好面試關(guān)的“三招”1、先給考官“相相面”怎樣盡可能給考官留下好印象呢？不妨從一進(jìn)門開始，利用短短幾分鐘給你的考官“相相面”。一般坐在中間的主考官是有決定權(quán)的。從主考官的衣著打扮、年齡性別、辦公室布置、待人接物等方面獲得直觀信息，大致判斷他的性格喜好。不妨把考官當(dāng)作我們生活中的朋友，放松心情。如果你正在侃侃而談時，考官的目光已經(jīng)轉(zhuǎn)向別處，或者隱隱流露出不耐煩，那么你不如適當(dāng)縮短你的發(fā)言時間，多

48、留點(diǎn)時間給對方提出下一個問題。2、自我介紹：111如何在自我介紹時給考官留下深刻的印象？自我介紹可概括為3個話題：“我是誰”、“你是誰”和“我找你做什么”。首先，用最簡單的話說明自己的姓名、學(xué)校和專業(yè)等；第二，簡要介紹你所了解到的該公司的基本信息；第三，用最簡單的言語表達(dá)自己愿意成為該公司的一員，并為公司帶來效益，使自己獲得發(fā)展。不少人容易走進(jìn)誤區(qū)，要么大段大段地介紹自己獲過哪些獎、參加過哪些課外實(shí)踐，要么激動萬分地演講開來，更有甚者還采用唱歌等表演方式來展示自己的文藝特長，這些都大可不必。3、陳詞不需太過“激昂”在如今流行的“群面”陣勢里，十幾名甚至幾十名應(yīng)聘者，按照劃分好的小組，針對相關(guān)話

49、題展開討論，這往往是展示應(yīng)聘同學(xué)個人才能和思路的重要時機(jī)。不要不說話，我們可以準(zhǔn)確精煉、平和從容地闡述自己的觀點(diǎn)。當(dāng)討論時撞擊出思想的火花時，也可以充分表達(dá)與眾不同的見解，但不要為了引人注目作無謂的爭辯，甚或狡辯。無論是企業(yè)還是事業(yè)單位，對應(yīng)聘者團(tuán)隊(duì)意識和合作能力越來越重視，鋒芒畢露有可能讓大家反感。 公務(wù)員面試中最容易出現(xiàn)且最難答好的三道題參加公務(wù)員考試的應(yīng)考者都知道，面試在整個公務(wù)員考試中的分量可以說是非常大的。因?yàn)槊嬖嚨脑u分沒有一個具體的標(biāo)準(zhǔn)，它取決于考生各個方面的表現(xiàn)，甚至于主考官的喜好。那么是不是應(yīng)考者在面試之前就沒什么可以準(zhǔn)備的呢？這種觀點(diǎn)是十分錯誤的。或許公務(wù)員考試的過來人都知道

50、，在面試中有這樣三道題幾乎是必出的，那就是：(1)為什么要報考公務(wù)員?(2)如果這次你沒有被錄取怎么辦？(3)能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎?這三道題均很簡單，但越是簡單的問題應(yīng)考者反而往往回答不好。下面對此進(jìn)行簡要的分析：1、為什么要報考公務(wù)員? 分析：對于報考公務(wù)員的理由，應(yīng)考者可以從三個方面來回答：（1）對公務(wù)員的認(rèn)識。公務(wù)員是履行國家公務(wù)的人員，代表著國家從事社會公共事務(wù)管理的。公務(wù)員在國家政府機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的作用和重要性，有位楊博士作了形象比喻：老百姓像是坐車的人，而公務(wù)員則像司機(jī)，既要懂技術(shù)，還得認(rèn)路，判斷方向，把一車的人帶好，別掉溝里。（2）考公務(wù)員的目的。主要是想充分發(fā)揮自己所長，更好地為

51、國家和人民服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)自身的價值。同時，公務(wù)員收入穩(wěn)定、在社會上具有一定的地位也是吸引考生報考公務(wù)員的原因之一。（3）所具備的報考公務(wù)員的條件。（例：我畢業(yè)于漢語言文學(xué)專業(yè)，具備一定的文字處理能力；年的基層管理工作，使我具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力；年學(xué)習(xí)計算機(jī)的經(jīng)歷，讓我能相當(dāng)熟練地使用計算機(jī)進(jìn)行各種操作（比如文字處理、編制報表、日常維護(hù)、常見故障排除、網(wǎng)上收發(fā)郵件、查找資料、設(shè)計簡單的軟件、制作一般的網(wǎng)頁等等），完全能滿足現(xiàn)代文秘工作的需要；同時在中文方面的興趣愛好，使我對所報考的崗位充滿了高漲的工作熱情；雖然與其他考生相比，我的歲數(shù)稍大，但我身體健康、干勁十足、充滿活力，十幾年積累的工作經(jīng)驗(yàn)更

52、是一般的年輕人所不能比擬的。我記得有人說過，如果能把自己的興趣、愛好和事業(yè)很好地結(jié)合起來，便可以做到最好，我想我可以。）2、如果這次你沒有被錄取怎么辦？分析：現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會，從面試中也可看出這一點(diǎn)，有競爭就必然有優(yōu)劣，有成功必定就會有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折，如果這次失敗了也僅僅是一次而已，只有經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。這個問題可以從以下幾個方面來回答：第一、要敢于面對，面對這次失敗不氣餒，接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會就不會回頭這個現(xiàn)實(shí)，從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信，相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行，能夠超越自我。 第二、善

53、于反思，對于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié)，思考剖析，能夠從自身的角度找差距。正確對待自己，實(shí)事求是地評價自己，辯證的看待自己的長短得失，做一個明白人。 第三、走出陰影，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時刻牢記自己弱點(diǎn)，防患于未然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。 第四、認(rèn)真工作，回到原單位崗位上后，要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作，三十六行，行行出狀元，爭取在本崗位上做出一定的成績。 第五、再接再厲，努力實(shí)現(xiàn)成為國家公務(wù)員的夢想，以后如果有機(jī)會仍會再次參加競爭。 3、能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎? 分析：這個問題主要考察考生對人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識以及能否全面、客觀地評價自己，從考生對這個問題的回答上考官還能看出

54、考生是否自信（或者自傲、自卑）?？忌卮饡r除了注意上面三個要點(diǎn)外，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）盡管這是你的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說你所描述的優(yōu)、缺點(diǎn)與實(shí)際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會影響考官對你能力的判斷。例如考生謙虛地說自己語言表達(dá)能力尚需完善，那么盡管你實(shí)際在面試中語言流暢、結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語符號，但考官下結(jié)論時多多少少會受到考生自己否定性結(jié)論的影響。（2）作為一個“社會人”，考生實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問題。人際溝通能力，甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優(yōu)點(diǎn)，但考生一定要突出重點(diǎn)：非常出色的特質(zhì)和

55、與報考職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)。若考生反復(fù)強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)其實(shí)很一般，就會適得其反了。同樣談缺點(diǎn)也應(yīng)從這兩點(diǎn)出發(fā)，不過具體處理卻恰恰相反；一個是“避實(shí)就虛”，談一談無關(guān)緊要的小缺點(diǎn)，而不要過于坦白暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷，另一個是談一些與報考職位無關(guān)或關(guān)系不大的缺點(diǎn)，例如考生報考某局資料室檔案管理員，就可以坦然相告自己組織大型社會活動能力較差。此外還有一個“投機(jī)”的辦法，就是談自己的“安全缺點(diǎn)”，就是那些在某些場合是缺點(diǎn)，但在另外一些場合下又可能是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)，如你與那些對工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。不過這種“安全缺點(diǎn)”由于易讓經(jīng)驗(yàn)豐富的考官認(rèn)為你是“油嘴滑舌”

56、，所以應(yīng)慎用！（3）談?wù)搩?yōu)點(diǎn)應(yīng)注意表情、神態(tài)、語調(diào)等，請“低調(diào)”處理。有時可表示自己“更上一層樓”的希望和努力；談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)不要停留于缺點(diǎn)本身，可將重點(diǎn)放在自己克服缺點(diǎn)的決心和行動上。（4）不要泛泛而談，可以結(jié)合事例具體說明盡管考官未明確要求。（5）談優(yōu)點(diǎn)不要超過三個（具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點(diǎn)）；談缺點(diǎn)只談一個并不少。公務(wù)員面試四大禁忌面試似一個嬌寵慣了的寵兒，稍微一點(diǎn)點(diǎn)不當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，都會給面試者帶來沉重的打擊。參加面試的考生可謂對面試是又愛又怕。愛是因?yàn)樽约阂呀?jīng)闖過了筆試的大關(guān)卡，恨是因?yàn)槊嬖囀且粋€令人難以把握的考試，它沒有固定的答案，最終分?jǐn)?shù)全靠面試考官“一時的好惡”。故面試對考生來說構(gòu)成了一

57、個致命的威脅。那么面對面試考生真的要聽天由命，放棄準(zhǔn)備嗎？當(dāng)然這也是錯誤的認(rèn)識。下面筆者針對考生在面試中應(yīng)切記的四大禁忌，來具體的介紹一下考生應(yīng)如何來面對自己的面試。這些禁忌雖不會給考生帶來大的得分點(diǎn)，但掌握它則一定可以使考生避免不必要的失分。面試中第一大禁忌：忌說話不經(jīng)思考直來直去。（1）急問工資報酬。工資報酬是考生所關(guān)心的一個重要的方面。談?wù)摴べY報酬無可厚非，只要看準(zhǔn)時機(jī)，一般在雙方已有初步的意向時，再委婉提出。但是入股詢問工資操之過急的話，便會起到適得其反的效果。（2）回答問題不合邏輯。當(dāng)考官請你講一次自己的失敗經(jīng)歷時，有些考生為了給考官一個好的印象，往往回答自己不曾失敗過，這是不合邏輯

58、的。當(dāng)考官再問有何優(yōu)點(diǎn)時，也有部分考生這樣回答，我可以勝任一切工作，這更是不切實(shí)際的。這樣的回答都會使主考官感到考生太過于自負(fù)，下一個該考生不適合所招聘職位的定論。（3）本末倒置的提問。例如一次面試快要結(jié)束時，主考官問面試者：請問你還有什么問題需要問我們的嗎？面試者這樣發(fā)問：請問你們單位有多大？競聘比例有多少？考生參加面試一定要把自己的位置擺正，像這樣的回答就充分說明它并沒有將自己的位置擺正，提出的問題已經(jīng)超出了應(yīng)當(dāng)提問的范圍，使主考官產(chǎn)生了反感。面試中第二大禁忌：忌面試過程中的不良習(xí)慣。面試時，個別面試者由于某些不拘小節(jié)，因而破壞了自己的形象，使面試的效果大打折扣，甚至失敗。面試中應(yīng)注意的日常習(xí)慣主要有：（1）手。這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn)，忙個不停，作些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄斗法、掰關(guān)節(jié)、玩弄考官遞過來的名片等動作。（2）腳。腳易出現(xiàn)的動作有：神經(jīng)質(zhì)般不停的晃動、前伸、翹起等。這些小動作不僅人為地制造緊張氣