1、1. 具有內耗性特征的資源是（B）。(單選題)A.自然資源 B.人力資源 C.礦產資源 D.一次性資源 2. 常言道，一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝，這體現了人力資源具有（ ）的特性。(單選題)CA.資本性 B.時效性 C.內耗性 D.能動性 3. 適合于那些以外顯動作為主的職務，對于腦力勞動成分比較高的職務，效用不大的工作分析方法是（ ）。(單選題)BA.見習法 B.觀察法 C.工作日志法 D.訪談法 4. （A ）是從低水平或培訓的初級階段邁向中級階段的重要方法與步驟。(單選題)A.在崗培訓 B.外派培訓 C.崗前培訓 D.內部培訓 5. 用于培訓的資源包括（A ）。(單選

2、題)A.人、設施、資金 B.預算、場地、人 C.設施、計劃、資金 D.職權、設施、資金 6. san認為人力資源規(guī)劃應兼顧組織和個人利益的觀點，是（A ）管理思想的體現。(單選題)A.“以人為本” B.“自我實現人” C.“經濟人” D.“社會人 7. 人力資源規(guī)劃的實質是（D ）。(單選題)A.建立人員檔案 B.分析與預測人力資源的需求 C.分析與預測人力資源的供給 D.實現人力資源供給和需求的平衡 8. 馬爾可夫分析預測法屬于（D ）。(單選題)A.人力資源需求主觀預測的方法 B.人力資源需求非主觀預測的方法 C.外部人力資源供給預測 D.內部人力資源供給預測 9. 關于甄選錄用的程序，在

3、進行面試、選擇測試和考核之后，做出錄用決策之前的一個步驟是（ ）。(單選題)BA.評價求職申請和簡歷 B.背景調查 C.體檢 D.實際錄用 10. 一種綜合運用多種評價技術對被評價人員進行全面了解的程序稱為（ D）。(單選題)A.心理測試 B.身體測試 C.工作樣本法 D.評價中心法 11. 評價中心的主要形式有（A,B,C,D. ）。(多選題)A.工作樣本法 B.無領導小組討論 C.文件筐測驗 D.角色扮演 E.心理測試法 12. 以下屬于業(yè)務規(guī)劃的是（A,C,D,E. ）。(多選題)A.人員補充規(guī)劃 B.總體規(guī)劃 C.培訓開發(fā)規(guī)劃 D.退休與解聘規(guī)劃 E.人員晉升規(guī)劃 13. 影響人力資源

4、供給的企業(yè)內部因素有（B,E. ）。(多選題)A.經濟發(fā)展水平 B.工資因素 C.地區(qū)勞動力市場狀況 D.地區(qū)人力資源的總體構成 E.非工資因素 14. 在進行外部人力資源供給預測時，應重點分析的地區(qū)性因素有（A,B,C,D,E. ）。(多選題)A.地區(qū)內人口總量 B.地區(qū)內人口構成 C.地區(qū)內勞動力的質量 D.地區(qū)內勞動力的擇業(yè)心理和工作價值觀 E.地區(qū)經濟的發(fā)展水平 15. 一般來說，在以下哪幾種情況出現時，最需要進行工作分析（ A,C,D,E.）。(多選題)A.建立一個新的企業(yè) B.內外環(huán)境穩(wěn)定時 C.內外環(huán)境變動的程度較大時 D.企業(yè)結構變更 E.技術革新 16. 工作分析所需收集的信

5、息主要有（A,B,C. ）。(多選題)A.工作活動 B.所使用的機器、工具、設備和輔助工作 C.工作環(huán)境 D.員工隱私 E.工作標識 17. 以下（ A,B,D,E.）屬于職務描述中的工作詳細說明資料。(多選題)A.工作概述 B.工作職責 C.工作名稱 D.工作流程 E.與其他工作的關系 18. 在工作分析時，以下哪些情況不宜采用觀察法（ ）B,C,D.。(多選題)A.要求熟練程度較高的職務 B.腦力勞動成分較高的職務 C.活動范圍較大的職務 D.在特設環(huán)境中活動的職務 E.危險環(huán)境的職務 19. 以下屬于赫茨伯格“雙因素理論”中提到的激勵因素的是（C,D,E ）。(多選題)A.薪水 B.人際

6、關系 C.責任感 D.認可 E.成長 20. 下列屬于過程型激勵理論的是C,E.（ ）。(多選題)A.需要層次理論 B.雙因素理論 C.公平理論 D.強化理論 E.期望理論 21. 人力資源與其他一切資源最根本的區(qū)別在于人力資源具有能動性。(是非題)AA.正確 B.錯誤 22. 人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)戰(zhàn)略的制定具有重要的指導作用，是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，也是企業(yè)戰(zhàn)略實現的有力保障。(是非題)BA.正確 B.錯誤 23. 組織對人力資源的需求是一種引致需求，受到多方面因素的影響。(是非題)AA.正確 B.錯誤 24. 人力資源管理目標應該是單一的，應該突出關鍵的目標。(是非題)BA.正確 B.錯誤

7、 25. 組織中可能會出現某類人員供不應求，而另一類人員供過于求的失衡現象。(是非題) AA.正確 B.錯誤 26. 當人力資源需求大于人力資源供給時的狀態(tài)，應該優(yōu)先考慮外部招聘。(是非題)BA.正確 B.錯誤 27. 外聘可以為組織帶來不同的價值觀和新觀點、新思路、新方法，為組織注入活力，因此在進行招聘錄用工作時，外部招聘應先于內部招聘。(是非題)BA.正確 B.錯誤 28. 獵頭公司在接受客戶委托以后，通過廣告吸引潛在的求職者，并向個人收取服務費。(是非題)BA.正確 B.錯誤 29. 甄選的步驟主要包括評價、面試、測試、考核和調查。(是非題)AA.正確 B.錯誤 30. 甄選是對候選的申

8、請人進行篩選，甄選合格人選的過程。(是非題)AA.正確 B.錯誤 一、單選題窗體頂端1(3分)在企業(yè)經營的四大資源里，最重要最活躍的，被稱為經濟學家第一資源的是（）。 A)經濟資源 B)物質資源 C)人力資源 D)信息資源參考答案：C收起解析解析：無窗體底端窗體頂端2(3分)人力資源指（）。 A)一個國家或地區(qū)的人口總和 B)具有特定的知識技能和專長的人才 C)具有現實勞動能力，并參加社會就業(yè)的勞動者 D)在一定范圍內具有為社會創(chuàng)造物質財富和精神財富，從事體力勞動和智力勞動的人口的總和參考答案：D收起解析解析：無窗體底端窗體頂端3(3分)人力資源管理的首要特征是（）。 A)能動性 B)雙重性

9、C)再生性 D)時效性參考答案：A收起解析解析：無窗體底端窗體頂端4(3分)具有內耗性特征的資源是（）。 A)自然資源 B)人力資源 C)礦產資源 D)一次性資源參考答案：B收起解析解析：無窗體底端窗體頂端5(3分)強調對人的關心愛護，把人真正地作為資源保護利用開發(fā)的是現代人力資源管理的（ ）特征。 A)專業(yè)性 B)全面性 C)人本管理 D)雙贏性參考答案：C收起解析解析：無窗體底端窗體頂端6(3分)量才使用符合人力資源管理的（ ）原則。 A)選人 B)用人 C)育人 D)留人參考答案：B收起解析解析：無窗體底端窗體頂端7(3分)如果人力資源得不到及時和適當的利用，個體所擁有人力資源的作用就會

10、隨著時間的流逝而降低甚至喪失，這體現了人力資源的（ ）。 A)能動性 B)再生性 C)持續(xù)性 D)時效性參考答案：D收起解析解析：無窗體底端窗體頂端8(3分)人力資源管理活動以（）為基礎。 A)工作分析 B)績效考核 C)員工招聘 D)激勵機制參考答案：A收起解析解析：無窗體底端窗體頂端9(3分)企業(yè)將簡歷篩選工作外包給招聘網站，這體現了人力資源管理發(fā)展趨勢（）的特點。 A)人性化 B)職能外包 C)更注重服務 D)更職業(yè)化參考答案：B收起解析解析：無窗體底端窗體頂端10(3分)選擇“最合適的人”體現了人力資源管理選人原則的（）原則。 A)嚴把選人關原則 B)以工作和崗位需要為原則 C)堅持匹

11、配原則 D)廣開才路原則參考答案：C收起解析解析：無窗體底端二、多選題窗體頂端11(5分)人力資源和人力資本的區(qū)別（ ）。 A)社會價值的關系不同 B)研究問題的角度不同 C)計量形式不同 D)關注的重點不同 E)創(chuàng)造價值的作用不同參考答案：ABCD收起解析解析：無窗體底端窗體頂端12(5分)企業(yè)經營的四大類資源包括（ ）。 A)經濟資源 B)財務資源 C)人力資源 D)物質資源 E)信息資源參考答案：ACDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端13(5分)人力資源的質量包括（ ）。 A)身體素質 B)智力 C)知識 D)技能 E)勞動者的勞動態(tài)度參考答案：ABCDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂

12、端14(5分)人力資源管理的功能有（ ）。 A)獲取 B)整合 C)保持 D)開發(fā) E)控制與調整參考答案：ABCDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端15(5分)人力資源管理活動包括（ ）。 A)人力資源規(guī)劃 B)工作分析 C)績效管理 D)職業(yè)生涯發(fā)展 E)薪酬管理參考答案：ABCDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端16(5分)大部分跨國公司人力資源管理部門的設置特點是（ ）。 A)專業(yè)職能分工明確 B)地域上有分工 C)沒有正式的人力資源管理專家 D)管理層級更復雜 E)擁有各種高級人力資源管理人員及專家參考答案：ABDE收起解析解析：無窗體底端三、判斷題窗體頂端17(4分)狹義的人力資源

13、是指人口資源。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端18(4分)人力資源包括人口資源。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端19(4分)勞動力資源側重于人的質量。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端20(4分)人力資源是生產活動中最活躍的因素，被經濟學家稱為第一資源。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：正確收起解析解析：無窗體底端窗體頂端21(4分)人力資本理論是20世紀50年代末60年代初英國經濟學家舒爾茨和貝克爾等創(chuàng)立的。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端22

14、(4分)現代人力資源管理是一種成本觀的觀點。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端23(4分)如果充分調動員工的積極性，其潛力可以發(fā)揮到80%90%。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：正確收起解析解析：無窗體底端窗體頂端24(4分)人力資源管理活動以工作分析為核心。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端25(4分)政治與法律環(huán)境是人力資源管理活動的內部環(huán)境。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端26(4分)人力資源管理的重心在向知識型員工轉移。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：正確窗體底端一、單選題

15、二、多選題窗體頂端9(4分)人力資源規(guī)劃與組織最高戰(zhàn)略的關系是（ ）。 A)組織最高戰(zhàn)略對人力資源規(guī)劃的制定具有導向作用 B)組織最高戰(zhàn)略對人力資源規(guī)劃過程具有制約作用 C)人力資源規(guī)劃為組織最高戰(zhàn)略的實施提供了人力保障 D)人力資源規(guī)劃有助于組織最高戰(zhàn)略目標的進一步完善 E)人力資源規(guī)劃以組織最高戰(zhàn)略為坐標參考答案：ABCDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端10(4分)以下屬于具體規(guī)劃的是（ ）。 A)人員補充規(guī)劃 B)總體規(guī)劃 C)人才教育培訓規(guī)劃 D)退休與解聘規(guī)劃 E)員工薪酬規(guī)劃參考答案：ACDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端11(4分)人力資源供給的預測方法包括（ ）。 A)替換

16、單法 B)馬爾可夫模型 C)過渡矩陣 D)德爾菲法 E)目標規(guī)劃法專家人數越多越好參考答案：ABDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端12(4分)當企業(yè)出現人力資源短缺時，可采用以下途徑（ ）。 A)利用高效率的機器 B)重新設計工作程序 C)工作分享 D)外部招聘 E)培訓參考答案：ABDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端13(4分)當企業(yè)出現人力資源剩余時，可采用以下途徑（ ）。 A)提前退休 B)減少工作時間 C)提前解除合同 D)減少工作量 E)提供經濟激勵參考答案：ABCD收起解析解析：無窗體底端窗體頂端14(4分)在進行人力資源供給預測時，應重點分析的地區(qū)性因素有（ ）。 A)地區(qū)內

17、人口總量 B)地區(qū)內人口構成 C)地區(qū)內勞動力的質量 D)組織本身對員工的吸引力 E)競爭對手對勞動力的需求狀況參考答案：ABCDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端15(4分)人力資源規(guī)劃的功能體現在（ ）。 A)有利于確保組織中人力資源需求 B)有利于實現企業(yè)內部人員的合理配置 C)有利于環(huán)境分析 D)調動員工的積極性 E)有利于各項人力資源管理活動開展參考答案：ABDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端16(4分)人力資源管理信息系統(tǒng)主要運用于人力資源管理的哪些領域？（ ） A)信息處理系統(tǒng) B)決策支持系統(tǒng) C)專家咨詢系統(tǒng) D)人力資源需求預測 E)人力資源供給預測參考答案：ABC收起解

18、析解析：無窗體底端三、判斷題窗體頂端17(4分)定員法是一種人力資源供給預測的方法，主要是根據企業(yè)人力資源現狀預測出未來的人力資源供給狀況。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端18(4分)德爾非法是一種定量預測的方法，其優(yōu)點在于發(fā)揮各位專家獨立判斷的作用，可以集思廣益。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端19(4分)人力資源的預測就是對人力資源數量的預測。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端20(4分)組織中可能會出現某類人員供不應求，而另一類人員供過于求的失衡現象。 A) 正確 B) 錯誤參

19、考答案：正確收起解析解析：無窗體底端窗體頂端21(4分)人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略的重要組成部分，實質是實現組織人力資源供給和需求的平衡過程。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：正確收起解析解析：無窗體底端窗體頂端22(4分)人力資源規(guī)劃分為總體規(guī)劃和具體規(guī)劃兩個層次。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：正確收起解析解析：無窗體底端窗體頂端23(4分)在人力資源規(guī)劃中，最重要的工作就是進行組織人力資源的需求預測和供給預測。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：正確收起解析解析：無窗體底端窗體頂端24(4分)在進行人力資源規(guī)劃時，應充分考慮內外部環(huán)境的變化，對可能出現的情況進行科學的預測與分析，以確定應對風

20、險的策略。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：正確收起解析解析：無窗體底端窗體頂端25(4分)減少員工的工作時間可以解決人力資源供小于求的問題。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤一、單選題二、多選題窗體頂端11(3分)工作分析的基本內容包括（ ）。 A)工作分析報告 B)工作描述 C)工作規(guī)范 D)人力資源規(guī)劃 E)工作設計參考答案：BC收起解析解析：無窗體底端窗體頂端12(3分)工作描述的主要內容有（ ）。 A)崗位基本信息 B)職務分析 C)崗位工作說明 D)任職者說明 E)工作經驗參考答案：ACE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端13(3分)任職者說明的主要內容有（ ）。 A)資歷要求

21、B)職務分析 C)生理要求 D)工作職責 E)心理要求參考答案：ACE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端14(3分)一般來說，在以下哪幾種情況出現時，最需要進行工作分析（ ）。 A)創(chuàng)建新的組織 B)內外環(huán)境穩(wěn)定時 C)企業(yè)沒有進行過工作分析 D)組織機構調整 E)企業(yè)跨入新的發(fā)展時期參考答案：ACDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端15(3分)工作分析的常用方法有（ ）。 A)問卷調查法 B)工作樣本法 C)觀察法 D)工作日志法 E)面談法參考答案：ACDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端16(3分)工作設計的方式有（ ）。 A)工作輪換 B)工作擴大 C)工作分析 D)工作豐富化 E)工作

22、再設計參考答案：ABDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端17(3分)工作分析的總結和完成階段的主要工作有（ ）。 A)手機崗位信息 B)編制各類調查提綱 C)整理工作分析資料 D)編制工作說明書 E)編制工作規(guī)范參考答案：DE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端18(3分)下列關于工作分析中的觀察法理解正確的有（ ）。 A)工作分析人員直接到現場進行觀察 B)通常與面談法相結合 C)適用于大量標準化的、周期較短的以體力勞動為主的工作 D)分析人員能夠比較全面地了解工作要求 E)適用于腦力勞動為主的工作參考答案：ABCD收起解析解析：無窗體底端窗體頂端19(3分) 以下屬于工作設計內容的有（ ）。

23、A)工作內容 B)工作職責 C)工作關系 D)工作結果及反饋 E)任職者的反映參考答案：ABCDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端20(3分)工作設計的原則有（ ）。 A)權變原則 B)最優(yōu)原則 C)效率原則 D)以能力為本的原則 E)公平原則參考答案：ACD收起解析解析：無窗體底端三、判斷題窗體頂端21(4分)從工作分析角度看，教師是一個職位。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：正確收起解析解析：無窗體底端窗體頂端22(4分)工作分析的最后一個環(huán)節(jié)是編寫工作說明書。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端23(4分)對職位任職者的基本要求如應具備的知識、能力等進行

24、描述的是工作描述。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端24(4分)職位是指工作中不能再進一步分解的最小動作單元。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端25(4分)工作分析的面談法更適合體力勞動崗位類型的分析。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端26(4分)工作分析的過程一般可以分為三個階段，即準備階段、調查階段和分析階段。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端27(4分)工作描述通常又被稱作職務描述，它實際要描述的是任職者的應該做什么、怎么做以及在什么條件下去做。

25、 A) 正確 B) 錯誤參考答案：正確收起解析解析：無窗體底端窗體頂端28(4分)工作規(guī)范又稱崗位規(guī)范或者任職資格，是根據工作分析所提供的信息，擬定任職者的資格，列舉并說明具體任職者的個人特質、條件、所受教育和培訓等。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：正確收起解析解析：無窗體底端窗體頂端29(4分)工作擴大化是指工作的縱向擴大，增加工人在工作計劃、決策參與、進度控制乃至考評獎勵的等方面的內容。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端30(4分)工作再設計關注的目標在于績效成果因素和員工的群體特征。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤一、單選題二、多選題窗體頂端9

26、(4分)招聘工作包括哪些主要環(huán)節(jié)？（ ）。 A)招募 B)甄選 C)錄用 D)培訓 E)調查參考答案：ABC收起解析解析：無窗體底端窗體頂端10(4分)良好的招聘活動必須符合以下哪些目標？（ ） A)恰當的時間 B)恰當的范圍 C)恰當的信息 D)恰當的人選 E)恰當的成本參考答案：ABCDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端11(4分)招聘的原則包括以下哪些內容？（ ） A)經濟適用 B)公開公平 C)全面擇優(yōu) D)寧缺毋濫 E)雙向選擇參考答案：BCDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端12(4分)員工招聘準備階段的主要任務是（ ）。 A)確定招聘需求 B)明確招聘工作特征和要求 C)制定招聘

27、計劃 D)制定招聘策略 E)對招聘工作的效率進行評估參考答案：ABCD收起解析解析：無窗體底端窗體頂端13(4分)筆試是一種基本的人員甄選方式，主要用來測試應聘者的（ ）。 A)知識 B)態(tài)度 C)能力 D)性格 E)興趣參考答案：AC收起解析解析：無窗體底端窗體頂端14(4分)選拔測試的主要方法有（ ）。 A)筆試 B)面試 C)崗位技能測試 D)心理測試 E)管理能力測試參考答案：ABCDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端15(4分)通過背景調查，會更清楚應聘者的真實信息，背景調查應從以下哪些方面進行？（ ）。 A)知識能力調查 B)學歷背景調查 C)興趣愛好調查 D)工作背景調查 E)身

28、份背景調查參考答案：BDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端16(4分)以下屬于員工招聘內部渠道的有哪些？（ ） A)提拔晉升 B)工作調換 C)工作輪換 D)內部公開招聘 E)職業(yè)介紹機構參考答案：ABCD收起解析解析：無窗體底端窗體頂端17(4分)分析招聘需求就是要準確把握組織對各類人員的需求信息，確定計劃招聘人員的（ ）。 A)時間 B)成本 C)種類 D)結構 E)數量參考答案：CE收起解析解析：無窗體底端三、判斷題窗體頂端18(4分)招募是指企業(yè)采取特定的方法對候選人進行評價，以挑選最合適人選的過程。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端19(4分)當企

29、業(yè)出現崗位空缺時，應該首先考慮采用內部招聘的方式。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端20(4分)筆試往往是人員選拔的最終篩選方法。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端21(4分)錄用決策的指導思想是全面衡量應聘者，從而招聘到最優(yōu)秀的員工。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端22(4分)員工的正式錄用即通常所稱的“轉正”，是指試用期滿，且試用合格的員工正式成為該單位成員的過程。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：正確收起解析解析：無窗體底端窗體頂端23(4分)選拔和測評過程一般由人力資源管理部門

30、獨立完成。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端24(4分)狹義的招聘是指招聘的評估階段，對招聘錄用的結果和效率進行評估。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端25(4分)招聘流程是指從組織內出現空缺到候選人正式進入組織工作的整個過程。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：正確收起解析解析：無窗體底端窗體頂端26(4分)獵頭公司區(qū)別于其他職業(yè)中介機構的特點是，它為求職者個人服務。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端27(4分)人員選拔和測評是招聘工作最關鍵的一步，也是技術性最強、難度最大的一步。 A)

31、 正確 B) 錯誤參考答案：正確一、單選題二、多選題窗體頂端11(3分)員工培訓的程序包括（ ）。 A)培訓需求分析 B)培訓計劃擬定 C)培訓方案制定 D)培訓項目實施 E)培訓效果評估、反饋與跟蹤參考答案：ABCDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端12(3分)企業(yè)在開展員工培訓時，一般應遵循以下原則（ ）。 A)注重激勵 B)因材施教 C)實踐提高 D)培訓為先 E)學用一致參考答案：ABCDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端13(3分)培訓需求分析的目的是（ ）。 A)確認培訓的必要性 B)了解培訓的具體內容 C)確定培訓需求的輕重緩急 D)估算培訓成本 E)評估培訓效果參考答案：ABC

32、收起解析解析：無窗體底端窗體頂端14(3分)一般來說，培訓需求分析需要從哪三個方面來進行？（ ） A)時間 B)費用 C)組織 D)工作 E)人員參考答案：CDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端15(3分)培訓計劃的工作內容主要包括（ ）。 A)確定培訓目標 B)開發(fā)培訓課程 C)規(guī)劃培訓內容 D)做好培訓預算 E)評估培訓效果參考答案：ACD收起解析解析：無窗體底端窗體頂端16(3分)講授法有以下哪些優(yōu)點？（ ） A)傳授內容多，系統(tǒng)全面 B)占用時間少，形式靈活 C)費用比較低 D)有利于大面積培養(yǎng)人才 E)講授內容專一，易于學員加深印象參考答案：ACD收起解析解析：無窗體底端窗體頂端17

33、(3分)培訓轉化度可以通過以下哪些方面來測量？（ ） A)受訓者個人的反饋 B)受訓者上司和主管的評價 C)培訓講師的評價 D)受訓者個人績效的變化 E)受訓者下屬的評價參考答案：ABD收起解析解析：無窗體底端窗體頂端18(3分)內部培訓師的優(yōu)點包括以下哪些？（ ） A)具有高超的培訓技巧 B)熟悉企業(yè)具體情況 C)了解企業(yè)文化 D)培訓成本相對較低 E)較為客觀公正，不會“當局者迷”參考答案：BCD收起解析解析：無窗體底端三、判斷題窗體頂端19(4分)培訓時采用工作輪換法，主要適用于對職能管理人員的培養(yǎng)。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端20(4分)現場培

34、訓是指在不影響工作的情況下，由老員工指導新人熟悉崗位知識和技能。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：正確收起解析解析：無窗體底端窗體頂端21(4分)培訓是企業(yè)一項重要的投資，主要需要考慮金錢成本和時間成本。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端22(4分)培訓滿意度是培訓結束后受訓者對當時受訓的效果和后果的感受和評價。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：正確收起解析解析：無窗體底端窗體頂端23(4分)培訓的最終目的是員工工作態(tài)度的改善。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端24(4分)培訓的失敗或低效往往是由于忽視培訓需求分析或培訓需

35、求分析不到位。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：正確收起解析解析：無窗體底端窗體頂端25(4分)企業(yè)的員工培訓屬于繼續(xù)教育的范疇，從性質、內容、方法、形式上來說，和學校教育沒有太大區(qū)別。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端26(4分)員工自我實現的需要一旦得到滿足，就會轉化為深刻而持久的工作驅動力，使企業(yè)士氣高昂，而培訓是最直接的激勵方式。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：正確收起解析解析：無窗體底端窗體頂端27(4分)一次培訓的結束意味著下一個培訓環(huán)節(jié)的開始，在做培訓需要分析之前，必須對前面的培訓進行回顧評價和分析。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：正確一、

36、單選題二、多選題窗體頂端9(3分)企業(yè)績效具體包括（ ）。 A)工作效果 B)工作效率 C)工作效益 D)企業(yè)競爭力 E)員工數量參考答案：ABC收起解析解析：無窗體底端窗體頂端10(3分)績效的特點有（ ）。 A)單一性 B)多因性 C)多維性 D)動態(tài)性 E)權變性參考答案：BCDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端11(3分)績效管理的目標是（ ）。 A)改善組織氛圍 B)解聘績效差的員工 C)優(yōu)化工作環(huán)境 D)持續(xù)激勵員工 E)提高組織效率參考答案：ACDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端12(3分)在績效考評中，由于存在一些主客觀等因素，影響績效考評的結果，企業(yè)的人力資源部應該建立哪些

37、保障系統(tǒng)，以保證考評的準確性和公平性（ ）。 A)員工績效評審系統(tǒng) B)員工申訴系統(tǒng) C)績效提升系統(tǒng) D)員工績效目標系統(tǒng) E)員工培訓開發(fā)系統(tǒng)參考答案：AB收起解析解析：無窗體底端窗體頂端13(3分)績效管理的流程包括以下哪些主要環(huán)節(jié)？（ ）。 A)績效計劃 B)績效考核 C)績效面談 D)績效改進 E)績效標準參考答案：ABCD收起解析解析：無窗體底端窗體頂端14(3分)企業(yè)員工績效申訴系統(tǒng)的主要功能有（ ）。 A)允許員工對績效考核的結果提出異議 B)給考評者一定的約束和壓力 C)使考評者更加重視考核信息的采集和證據的獲取 D)有助于開發(fā)和提升員工的能力 E)有利于減少矛盾和沖突參考答

38、案：ABCE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端15(3分)績效考核的準備工作包括（ ）。 A)制定績效考核的計劃 B)核算績效考核的成本 C)確定績效考核的人員 D)準備績效考核的條件 E)公布績效考核的信息參考答案：ACDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端16(3分)在績效考核過程中，由于考評者的主觀因素而使考評出現哪些類型的偏差？（ ） A)暈輪效應 B)寬嚴傾向 C)平均傾向 D)近因效應 E)成見效應參考答案：ABCDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端17(3分)為了保證考核的全面性，績效考核的內容主要應該包括（ ）。 A)業(yè)績考核 B)能力考核 C)態(tài)度考核 D)潛力考核 E)適應性考

39、核參考答案：ABCDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端18(3分)績效考核所用的關鍵事件法有哪些特點？（ ） A)考評員工短時期內的表現 B)簡單易行，花費時間少 C)員工參與目標的制定 D)為考評者提供了客觀的事實依據 E)考評的內容不是員工的短期表現參考答案：DE收起解析解析：無窗體底端三、判斷題窗體頂端19(3分)一般來說，企業(yè)績效指的是企業(yè)管理活動的效果和效率。（ ） A) 正確 B) 錯誤參考答案：正確收起解析解析：無窗體底端窗體頂端20(3分)績效管理和績效考評的概念基本相同。（ ） A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端21(3分)績效考核的根本目的

40、是作為確定員工薪酬、獎懲、晉升或降級的標準。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端22(3分)為了保證考核的公平性，企業(yè)應該建立員工申訴系統(tǒng)，給被考核者提供一個發(fā)表意見的通道。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：正確收起解析解析：無窗體底端窗體頂端23(3分)一般而言中，直接上司的觀察和評價能夠給予員工比較全面而客觀的考核。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端24(3分)適應性考核是對員工在工作中的努力程度、工作積極性等主觀因素的考核。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端25(3分)通過管理者和員

41、工之間進行績效面談，能使員工充分了解和接受績效考核的結果。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：正確收起解析解析：無窗體底端窗體頂端26(3分)績效面談的重點是肯定員工的優(yōu)秀業(yè)績，鼓勵員工。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤收起解析解析：無窗體底端窗體頂端27(3分)關鍵事件法強調的是選擇具有代表最好或最差行為表現的典型和關鍵性活動事例作為考評的內容和標準。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：正確收起解析解析：無窗體底端窗體頂端28(3分)目標管理考評法的指導思想是以X理論為基礎的，即認為在目標明確的條件下，人們能夠對自己負責。 A) 正確 B) 錯誤參考答案：錯誤一、單選題二、多選題窗體頂端9

42、(4分)一般來說，薪酬的內涵包括（ ）。 A)基本薪酬 B)可變薪酬 C)福利薪酬 D)各類津貼 E)休假參考答案：ABC收起解析解析：無窗體底端窗體頂端10(4分)以下哪些屬于可變薪酬？（ ） A)崗位工資 B)帶薪休假 C)超產獎 D)節(jié)約獎 E)紅利參考答案：CDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端11(4分)對企業(yè)而言，薪酬主要有以下哪些功能？（ ） A)經濟保障功能 B)增值功能 C)改善經營績效功能 D)競爭功能 E)社會信號功能參考答案：BCD收起解析解析：無窗體底端窗體頂端12(4分)企業(yè)在進行薪酬管理時，應遵循的原則有（ ）。 A)公平性 B)競爭性 C)激勵性 D)經濟性 E)合法性參考答案：ABCDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端13(4分)薪酬體系的調整主要包括（ ）。 A)薪酬目標調整 B)薪酬成本調整 C)薪酬水平調整 D)薪酬等級調整 E)薪酬構成調整參考答案：CDE收起解析解析：無窗體底端窗體頂端14(4分)薪酬水平調整的類型主要包括（ ）。 A)獎勵性調整 B)生活指數調整 C)效益性調整 D)工齡性調整 E)結構性調整參考答案：ABCD收起解析解析：無窗體底端窗體