1、【硬盤】故障分析與診斷硬盤的診斷檢測(cè)方法:一.硬盤找不到,開機(jī)自檢后,就黑屏或者提示:primaryharddrivecantbedetected,0notfound.請(qǐng)?jiān)陂_機(jī)按F2鍵進(jìn)入BIOS，primaryharddrive能否顯示硬盤的容量,恢復(fù)到bios到默認(rèn)值,如果還不行，則有可能是硬盤與主板間沒有接觸好或是硬盤有故障，在這種情況下，請(qǐng)將硬盤的螺絲旋開，取下硬盤，重新插一遍硬盤，然后再進(jìn)入BIOS看看，如果依然無法找到，則有可能是硬盤壞.如果有條件可以交換硬盤測(cè)試.對(duì)于硬盤的拆裝可以參考筆記本專題區(qū):/cn/zh/forum/th

2、read.asp?fid=17&tid=35839 二.硬盤在bios中能夠被識(shí)別到,但是不能看到windows圖標(biāo),.windows圖標(biāo)出現(xiàn)但是死機(jī)1.可以用dell主板自帶的檢測(cè)程序(Pre-bootsystemAssessment),檢測(cè).PSA診斷程序可在d系統(tǒng)筆記本上運(yùn)行,執(zhí)行步驟如下:按住fn鍵,然后按電源開關(guān)打開電腦,大約1秒鐘后,放開按鍵;出現(xiàn)并開始啟動(dòng)psa診斷程序.(注釋:當(dāng)執(zhí)行psa診斷程序時(shí),交流適配器和電池必須同時(shí)安裝在筆記本上)如果這個(gè)操作不能進(jìn)入,可以在開機(jī)時(shí)候,按f12,選擇diag,也是可以的.如果有錯(cuò)誤,請(qǐng)記錄錯(cuò)誤代碼.在出現(xiàn)彩屏的檢測(cè)界面時(shí)候,需要按y,確

3、認(rèn),否則時(shí)間超時(shí),會(huì)顯示出錯(cuò).C系列機(jī)器可以運(yùn)行90/90測(cè)試,自檢時(shí)候按ctrl+alt+d)2.如果PSA檢測(cè)通過.一般說明硬盤正常,可能是系統(tǒng)導(dǎo)致的問題.如果不放心,可以用dell的驅(qū)動(dòng)光盤進(jìn)行全面檢測(cè).步驟如下:開機(jī)看到dell的藍(lán)色標(biāo)志，馬上按F12鍵進(jìn)入BootMenu，放入隨機(jī)提供的驅(qū)動(dòng)程序盤(Driversandutility)光盤，選擇從“cd/dvd啟動(dòng)，當(dāng)屏幕再次出現(xiàn)”bootfromharddevice，或者bootfromcd/dvd“，請(qǐng)選擇”bootfromcd/dvd。進(jìn)入光盤選擇“run32bitdiag”項(xiàng)，按照提示選擇您的機(jī)型，之后會(huì)出來藍(lán)色界面。驅(qū)動(dòng)光盤

4、會(huì)有四個(gè)測(cè)試選項(xiàng)1.Extendedtest(擴(kuò)展測(cè)試所有硬件)2.Expresstest(快速測(cè)試所有硬件)3.Customtest(測(cè)試單個(gè)硬件)4.SymptomTree(診斷樹，根據(jù)故障現(xiàn)象來選擇診斷)如圖,如果您對(duì)硬盤不放心，可以選第三項(xiàng)：Customtest(測(cè)試單個(gè)硬件），進(jìn)入后選硬盤（倒數(shù)第一個(gè)：harddrive）具體檢測(cè)方法參照:/cn/zh/forum/thread.asp?fid=5&tid=42284三.硬盤不能讀/寫/格式化1.重新插拔硬盤2.運(yùn)行PSA(D系列機(jī)器),C系列機(jī)器可以運(yùn)行90/90測(cè)試,自檢時(shí)候按ctrl+alt+d)3.如果不能運(yùn)行診斷程序或者所有診斷通過,可以嘗試重新格式化硬盤或者重新分區(qū)4.如果硬盤不能格式化或者重新分區(qū),運(yùn)行debug程序Debug命令清除硬盤數(shù)據(jù)操作指南/support/to