1、社會(huì)工作基礎(chǔ)與實(shí)務(wù),社會(huì)工作員考前培訓(xùn) 趙欽清,第四章 社會(huì)工作的主要方法,社會(huì)工作的主要方法,個(gè)案工作,小組工作,社區(qū)工作,社會(huì)工作行政,第三章 社會(huì)工作的通用過程,考試大綱分析 一、個(gè)案工作 二、小組工作 三、社區(qū)工作 四、社會(huì)工作行政,第一節(jié) 個(gè)案工作,一、個(gè)案工作的含義特點(diǎn) （一）個(gè)案工作的含義 （二）個(gè)案工作的特點(diǎn) 獨(dú)特性、“人在情境中”,第一節(jié) 個(gè)案工作,一、個(gè)案工作的含義特點(diǎn) 二、個(gè)案工作的主要模式（重點(diǎn)） （一）“社會(huì)-心理”治療模式 1、理論假設(shè) 內(nèi)在和外在的因素共同導(dǎo)致問題 2、工作步驟 研究診斷治療,第一節(jié) 個(gè)案工作,一、個(gè)案工作的含義特點(diǎn) 二、個(gè)案工作的主要模式（重點(diǎn)）

2、 （一）“社會(huì)-心理”治療模式 （二）危機(jī)介入模式 1、理論假設(shè) 對(duì)處于危機(jī)中的個(gè)人或家庭進(jìn)行干預(yù) 2、工作內(nèi)容,第一節(jié) 個(gè)案工作,一、個(gè)案工作的含義特點(diǎn) 二、個(gè)案工作的主要模式（重點(diǎn)） （一）“社會(huì)-心理”治療模式 （二）危機(jī)介入模式 （三）任務(wù)中心模式 1、理論假設(shè) 介入先確定目標(biāo)問題 2、工作內(nèi)容,第一節(jié) 個(gè)案工作,一、個(gè)案工作的含義特點(diǎn) 二、個(gè)案工作的主要模式（重點(diǎn)） （一）“社會(huì)-心理”治療模式 （二）危機(jī)介入模式 （三）任務(wù)中心模式 （四）行為治療模式 1、理論假設(shè) 問題是習(xí)得的結(jié)果 2、工作內(nèi)容,第一節(jié) 個(gè)案工作,一、個(gè)案工作的含義特點(diǎn) 二、個(gè)案工作的主要模式（重點(diǎn)）（P149）

3、 （一）“社會(huì)-心理”治療模式 （二）危機(jī)介入模式 （三）任務(wù)中心模式 （四）行為治療模式 （五）敘事治療模式,第一節(jié) 個(gè)案工作,一、個(gè)案工作的含義特點(diǎn) 二、個(gè)案工作的主要模式 三、個(gè)案工作的具體運(yùn)用（難點(diǎn)） （一）會(huì)談 （二）訪視 （三）記錄,第二節(jié) 小組工作,一、小組工作的含義及其特點(diǎn) 二、小組工作的過程（P161）（重點(diǎn)）,第二節(jié) 小組工作,一、小組工作的含義及其特點(diǎn) 二、小組工作的過程（P161）（重點(diǎn)） 三、小組工作的具體運(yùn)用（難點(diǎn)） （一）溝通互動(dòng) 1、與組員溝通互動(dòng)的技巧 2、促進(jìn)組員溝通的技巧,第二節(jié) 小組工作,一、小組工作的含義及其特點(diǎn) 二、小組工作的過程（P161）（重點(diǎn)）

4、 三、小組工作的具體運(yùn)用（難點(diǎn)） （一）溝通互動(dòng) （二）小組討論 （三）小組活動(dòng)設(shè)計(jì) 小組目標(biāo)、小組規(guī)模、小組性質(zhì)、時(shí)間、環(huán)境、社工分工,第三節(jié) 社區(qū)工作,一、社區(qū)工作的含義及其特點(diǎn) （一）社區(qū)工作的定義 （二）社區(qū)工作的特點(diǎn) 結(jié)構(gòu)視角、資源整合、任務(wù)目標(biāo)與過程目標(biāo)并重,第三節(jié) 社區(qū)工作,一、社區(qū)工作的含義及其特點(diǎn) 二、社區(qū)工作的主要模式（P174）（重點(diǎn)） （一）地區(qū)發(fā)展模式 1、模式特點(diǎn) 共同問題、自主共建、居民參與,第三節(jié) 社區(qū)工作,一、社區(qū)工作的含義及其特點(diǎn) 二、社區(qū)工作的主要模式（P174）（重點(diǎn)） （一）地區(qū)發(fā)展模式 1、模式特點(diǎn) 2、工作策略,第三節(jié) 社區(qū)工作,一、社區(qū)工作的含義

5、及其特點(diǎn) 二、社區(qū)工作的主要模式（P174）（重點(diǎn)） （一）地區(qū)發(fā)展模式 （二）社會(huì)策劃模式 1、模式特點(diǎn) 自上而下、理性、強(qiáng)調(diào)任務(wù)目標(biāo) 2、工作策略,第三節(jié) 社區(qū)工作,一、社區(qū)工作的含義及其特點(diǎn) 二、社區(qū)工作的主要模式（P174）（重點(diǎn)） （一）地區(qū)發(fā)展模式 （二）社會(huì)策劃模式 （三）社區(qū)照顧模式 1、模式特點(diǎn) 非正規(guī)照顧、社區(qū)責(zé)任 2、工作策略 由社區(qū)照顧、社區(qū)內(nèi)照顧,第三節(jié) 社區(qū)工作,一、社區(qū)工作的含義及其特點(diǎn) 二、社區(qū)工作的主要模式（P174）（重點(diǎn)） 三、社區(qū)工作的具體運(yùn)用（P180）（難點(diǎn)） （一）與居民接觸 1、接觸前的準(zhǔn)備工作 2、與居民接觸的技巧 （二）會(huì)議組織,第三節(jié) 社區(qū)

6、工作,一、社區(qū)工作的含義及其特點(diǎn) 二、社區(qū)工作的主要模式（P174）（重點(diǎn)） 三、社區(qū)工作的具體運(yùn)用（P180）（難點(diǎn)） （一）與居民接觸 （二）會(huì)議組織 （三）社區(qū)領(lǐng)袖培訓(xùn) 1、培訓(xùn)內(nèi)容 2、培訓(xùn)技巧,第四節(jié) 社會(huì)行政,一、社會(huì)服務(wù)計(jì)劃（P184） （一）社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的類型 1、長(zhǎng)期計(jì)劃 2、中期計(jì)劃 3、年度計(jì)劃 （二）社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容,第四節(jié) 社會(huì)行政,一、社會(huì)服務(wù)計(jì)劃 （一）社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的類型 （二）社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容 （三）社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的過程（重點(diǎn)） 1、問題識(shí)別和分析階段 2、目標(biāo)制定階段 3、方案的安排階段 4、評(píng)估階段,第四節(jié) 社會(huì)行政,二、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的特征與運(yùn)作（P186

7、） （一）社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的特征 1、組織特征 2、結(jié)構(gòu)特征 3、目標(biāo)特征,第四節(jié) 社會(huì)行政,一、社會(huì)服務(wù)計(jì)劃 二、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的特征與運(yùn)作（P186） （一）社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的特征 （二）社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作（重點(diǎn)） 1、人事 2、領(lǐng)導(dǎo) 3、溝通與協(xié)調(diào) 4、控制 5、督導(dǎo)與咨詢 6、預(yù)算 7、評(píng)估,第四節(jié) 社會(huì)行政,三、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理（P189） （一）志愿者的定義和特點(diǎn) （二）社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理的內(nèi)容（重點(diǎn)） 1、需要評(píng)估與方案規(guī)劃 2、工作發(fā)展與設(shè)計(jì) 3、招募 4、面談與簽約,第四節(jié) 社會(huì)行政,三、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理（P189） （一）志愿者的定義和特點(diǎn) （二）社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理的內(nèi)容（重點(diǎn)） 5、迎新說明和培訓(xùn) 6、督導(dǎo) 7、激勵(lì) 8、評(píng)估,第四節(jié) 社會(huì)行政,四、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金管理（P192） （一）社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金管理來源 （二）社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)資金籌集辦法 （三）社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)資金的運(yùn)用,第四節(jié) 社會(huì)行政,五、督導(dǎo)（P194）（重點(diǎn)） （一）社會(huì)工作督導(dǎo)的類型 1、師徒式督導(dǎo) 2、訓(xùn)練