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文檔簡介

第四條鄉(xiāng)村旅游概述，第一節(jié)鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營模式，“農(nóng)戶”模式，“公司農(nóng)戶”模式，“政府公司農(nóng)戶”模式，“政府公司農(nóng)戶”模式，個人農(nóng)場模式，政府公司旅游協(xié)會旅游協(xié)會旅行社模式，第二節(jié)鄉(xiāng)村旅游的人力資源管理，在鄉(xiāng)村旅游的人才來源之外引入自己，培養(yǎng)農(nóng)村旅游的人力資源管理，3。鄉(xiāng)村旅游的人力資源培訓，(1)教育內(nèi)容公共基礎知識專業(yè)操作技能培訓專業(yè)技術知識培訓，(2)培訓方式當?shù)鼗A培訓外地專業(yè)培訓從業(yè)人員自學考試學習，第三節(jié)鄉(xiāng)村旅游客戶資源管理，第一，鄉(xiāng)村旅游客戶資源管理的原則和方法，(1)客戶資源管理的原則2，字典通信3，相互雙贏鄉(xiāng)村旅游的合作伙伴管理，(b)查看旅游代理管理目標市場2，查看地理位置3，查看經(jīng)營能力4，查看信譽，第四節(jié)鄉(xiāng)村旅游的管理和規(guī)范，第一，客房(住宿)服務管理簡單清潔室一般清潔房間第一，客房(住宿)服務管理，(2)客房接待服務接待服務代理服務住宿規(guī)格4，餐飲服務和設施規(guī)格5，衛(wèi)生設施規(guī)格6，公共信息圖形符號規(guī)格，5，農(nóng)村旅游區(qū)(點)布局管理6，農(nóng)村旅游區(qū)(點)安全管理，(1)農(nóng)村旅游區(qū)(點)安全設施管理，(2)農(nóng)村鄉(xiāng)村旅游地(點)旅游購物規(guī)范，(1)購物場所布局合理，環(huán)境協(xié)調(diào)，(2)購物場所集中，整潔，強賣不強，(c)產(chǎn)品在該地區(qū)、地區(qū)特點，10，農(nóng)村旅游區(qū)(點)運營管理，管理自然生態(tài)良好、建設無序、亂七八糟、亂發(fā)現(xiàn)象往往是環(huán)境

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