1、商戶二次裝修管理方案及管控要點,裝修體現(xiàn)的是廣場形象，展現(xiàn)的是廣場的品質(zhì)和風(fēng)格。為確保廣場公共設(shè)施安全、裝修檔次及品牌形象，規(guī)范裝修審批、監(jiān)管、驗收的程序及要求，有效控制廣場裝修，做好裝修管控對于實現(xiàn)廣場裝修標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)格的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，維護廣場的整體形象，為后期的經(jīng)營管理打下堅實的基礎(chǔ)具有重要意義。,“二次裝修”遵循的原則,一、彰顯個性與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一的原則。 “二次裝修”既要體現(xiàn)品牌、商品的特性，充分展示獨特的形象，又要與商場的整體定位、樓層、賣區(qū)的定位協(xié)調(diào)一致。 二、符合規(guī)定并按圖施工的原則。 “二次裝修”應(yīng)符合原室內(nèi)步行街工程的即定規(guī)范，不能突破原有的一些規(guī)定性（如消防審核意見等）的技術(shù)指標(biāo)。

2、,“二次裝修”管控的目的,2,目 錄,3,一、商戶招商前置相關(guān)工作,4,面積變更,人員,描述,附件,過程,商戶招商前置相關(guān)工作,5,工程預(yù)審單,面積,商戶需求,項目條件,改造界面,改造預(yù)估費用,收費,審核人員,商戶招商前置相關(guān)工作,6,改造立項,預(yù)估費用,事項說明,年度改造費預(yù)算及工程預(yù)審單,過程,商戶招商前置相關(guān)工作,7,二、商戶進場裝修相關(guān)事項,8,發(fā)放裝修手冊確認書,裝修申請表 消防安全責(zé)任書 保險承諾書 施工規(guī)則 施工人員管理規(guī)定 裝修施工收費明細表 裝修管理承諾書 緊急聯(lián)絡(luò)人名單 裝修水/電供應(yīng)申請表 裝修圖紙遞交明細表-餐飲或精裝 店招設(shè)計導(dǎo)則,招商運營部,裝修手冊確認書,商戶持確

3、認書裝修管理協(xié)議領(lǐng)取裝修手冊,招商運營部,商戶提交裝修申請表、圖紙、保險單等相關(guān)資料,招商運營部,裝修工程方案審核意見書,圖紙審核,圖紙審核（工程部） 消防安全審核（物管部） 效果圖店招審核（企劃）,裝修工程方案審核意見書,繳費,財務(wù)部,裝修申請表收費確認表,領(lǐng)取施工許可證,工程部,收費確認表,辦理施工人員出入證,物管部,施工人員出入證申請表施工許可證收費確認表,進場,營運、工程、物業(yè)部,房屋交接確認書 裝修水電供應(yīng)申請表,施工期間檢查,營運、工程、物業(yè)部,裝修現(xiàn)場檢查記錄表 裝修整改通知書,隱蔽工程、竣工報驗,營運、工程、物業(yè)部,隱蔽工程驗收單 裝修工程竣工驗收單,退費,財務(wù)部,裝修驗收退款

4、審批表,商戶進場裝修流程,9,現(xiàn)場組織-要求,1、運營期項目同時裝修的商鋪數(shù)量達到15家以上或者面積達到1500以上，需成立裝修管理小組，落實各部門負責(zé)人； 2、不滿足成立裝修管理小組的情況下，按日常工作規(guī)范流程執(zhí)行；,組織,職責(zé)： 1、各部門負責(zé)人需指定各樓層負責(zé)人，原則上不允許隨意變動。 2、各部門樓層負責(zé)人應(yīng)互相密切配合，共同解決商戶裝修過程中的問題。 3、各部門負責(zé)人應(yīng)每日聯(lián)合巡場一次，梳理重點問題和重點商戶 4、各部門在裝修管理小組的領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)每日召開裝修管控協(xié)調(diào)會 5、對裝修辦理流程各環(huán)節(jié)應(yīng)在商戶進場裝修前進行預(yù)演，盡早發(fā)現(xiàn)疏漏并予以糾正。,商戶進場裝修組織要求,10,圖紙?zhí)峤?商

5、戶辦理進場裝修手續(xù)時需提交以下圖紙： 1、裝修平面圖、剖面圖、各立面圖 2、天花平面圖 3、天花吊頂平面圖 4、電氣系統(tǒng)布置圖及示意圖 5、管道及排水平面圖 6、平面效果圖 7、廚房平面圖 8、材料清單及裝修材料防火合格說明 9、施工進度計劃表及施工材料、設(shè)備、設(shè)施到場計劃表,商戶進場裝修圖紙要求,11,安全培訓(xùn),商戶進場裝修培訓(xùn)要求,安全技術(shù)交底培訓(xùn) 施工人員管控的關(guān)注點： 對施工人員進行安全交底培訓(xùn),誰來培訓(xùn)？,物業(yè)部、工程部,培訓(xùn)什么？,對裝修人員培訓(xùn)、要求簡單、易懂、易執(zhí)行,如何培訓(xùn)？,集中培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn),12,服務(wù)保障,商戶進場裝修服務(wù)保障,基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù) 在裝修期間，商管公司提供基本

6、的裝修條件（水、電），如果（水、電）供給中斷或者發(fā)生緊急情況，請立即與物管部聯(lián)系，商管將啟動應(yīng)急程序，及時處理解決。注：籌建期在裝修期間不提供空調(diào)服務(wù)。 電梯使用 所有裝修材料、設(shè)備工具和人員必須利用貨梯進行運送。運送時間以項目制定為準(zhǔn)，商管有權(quán)根據(jù)具體情況做出調(diào)整。對輕型貨物，使用人員應(yīng)遵循“先來先用，統(tǒng)籌安排”的原則。在以上時間以外及大型貨物/機器遞送，需使用貨梯，使用方應(yīng)提前向商管書面提出申請，經(jīng)同意后，由物業(yè)部做出統(tǒng)一安排。 卸貨區(qū)域 租戶裝修期間，商管將指定專用卸貨區(qū)域供租戶進、出貨使用。租戶應(yīng)自行負責(zé)裝、卸過程中的貨物安全，并做到即卸即搬，避免貨物滯留于卸貨區(qū)內(nèi)。使用卸貨區(qū)的人員，

7、必須遵守有關(guān)卸貨區(qū)規(guī)定及聽從現(xiàn)場管理人員的指示。 垃圾清除 在裝修期間，商管將指定區(qū)域作為建筑垃圾堆放點，垃圾清運時間應(yīng)提前制定方案。租戶的施工單位必須將垃圾袋裝后清運至商管指定區(qū)域，物業(yè)部將定時統(tǒng)一清理。（垃圾清運路線由商管公司指定）。,13,服務(wù)保障,商戶進場裝修服務(wù)保障,盥洗間 在裝修期間，廣場將在合適的位置提供一間盥洗室供施工單位使用。施工單位必須始終保持盥洗室的干凈和整潔，任何時候不得將建筑材料和垃圾置入盥洗室。 消防水龍帶卷盤 任何施工單位嚴禁在裝修期間將消防水龍帶卷盤用于供水。 臨時裝修用水 在裝修期間，工程部將指定供水點給各租戶的施工單位使用。 臨時電源 商管公司按租戶施工要求

8、，提供了相應(yīng)的臨時電源。租戶必須要求其施工單位按照規(guī)定在施工區(qū)域接駁他們的臨時電源設(shè)備（對地漏電保護裝置及計量裝置等）。,14,三、商戶裝修圖紙相關(guān)要求,15,圖紙要求,商戶裝修圖紙相關(guān)要求,- 商戶裝修單位資質(zhì) 1.裝修面積在500M2以下的，裝修單位資質(zhì)為三級以上； 2.裝修面積在500M2以上（包括500M2）的，裝修單位資質(zhì)為二級以上。 - 商戶裝修設(shè)計說明書 包括主要建筑材料和重型設(shè)備的清單、工程進度表、配套事項等。,- 商戶裝修平面圖 1.包括家具和設(shè)備在內(nèi)的總內(nèi)部布置； 2.標(biāo)明伸入吊頂空隙內(nèi)至結(jié)構(gòu)平板樓板底面的任何間隙或隔墻的內(nèi)部布置； 3.安裝在天花板吊頂空隙內(nèi)部的型架和設(shè)施

9、； 4.具有大于基本建筑結(jié)構(gòu)所允許負荷的重型設(shè)備位置應(yīng)反應(yīng)在圖紙上，并提供這些設(shè)備的全部詳細情況，包括尺寸、重量以及廠商建議的安裝方法等 5.在消防探頭、煙感器、消防栓、配電箱、電表前以及消防卷簾門的0.5米以內(nèi)不能設(shè)計高櫥或貨架遮擋上述設(shè)施，影響其使用； 6.餐飲商戶的裝修總平面圖必須詳細注明隔墻位置、配電箱安裝位置（只能放在后墻上）、灶臺擺放位置、煤氣點位準(zhǔn)確位置、上下水準(zhǔn)確點位、主出入門的詳細位置等。,16,圖紙要求,商戶裝修圖紙相關(guān)要求,- 各立面圖 1.各商鋪朝向內(nèi)通道的立面須有三分之二的立面寬度保持通透，可采取以下方式： 2.可設(shè)置高度在1.5米以下的單面貨架、雙面貨架或模特臺；

10、3.可設(shè)置吊桿拉絲架陳列貨品； 4.可設(shè)置以透明玻璃為背板的貨柜； 5.貨柜擺放不能影響玻璃隔墻清潔及消防側(cè)噴效果。 - 天花平面圖 1.詳細注明天花材質(zhì)及做法； 2.詳細注明天花高度； - 天花板吊頂平面圖 1.照明圖，附帶照明燈具供應(yīng)資料的明細表，如數(shù)量、功率數(shù)和說明等； 2.所有噴淋頭和煙/溫感探測器的位置、通氣格柵的位置； 3.應(yīng)急照明及出口的位置，特別在消防疏散出口處。,17,圖紙要求,商戶裝修圖紙相關(guān)要求,- 電氣系統(tǒng)布置圖及示意圖 1.裝修前提供總用電量及用電說明，電源總開關(guān)及設(shè)計容量不得超過預(yù)留總開關(guān)的容量，保護關(guān)系為逐級保護，選擇性分段（圖紙標(biāo)明）； 2.標(biāo)明所有主要負載和設(shè)

11、備回路的電氣系統(tǒng)圖； 3.詳細的用電設(shè)備及照明用電負荷統(tǒng)計表； 4.所有照明和動力用電回路以及相關(guān)聯(lián)的控制開關(guān)的布線圖； 5.須說明燈具型號、品牌、功率、功率因數(shù)、額定電壓、數(shù)量及安裝方法； 6.標(biāo)明鎮(zhèn)流器安放位置及型號規(guī)格；注明電線規(guī)格及線路敷設(shè)方法； 7.注明電源開關(guān)、燈具開關(guān)及插座等型號規(guī)格； 8.提供隱蔽工程平面圖及隱蔽工程布線圖（含接線盒位置）； - 空調(diào)圖 1.送風(fēng)分配系統(tǒng)布置等； 2.各送風(fēng)口、回風(fēng)口不得與天花造型和其他機電設(shè)備有標(biāo)高沖突，且統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、美觀。 3.商戶空調(diào)系統(tǒng)由我公司統(tǒng)一安裝，不得擅自增設(shè)移動風(fēng)機盤管。原則上商戶不準(zhǔn)自行安裝空調(diào)，如有特殊需求需向我公司營運部提出

12、申請，審批同意后方可安裝。,18,圖紙要求,商戶裝修圖紙相關(guān)要求,- 管道及排水平面圖 1.管道與排水系統(tǒng)連接和管道路線的選定； 2.廚房防水系統(tǒng)及安裝詳圖； 3.污水及排油煙設(shè)計圖； 4.第一級隔油裝置及第一級油煙凈化裝置的管道設(shè)計圖。 - 平面效果圖（彩色） - 材料清單及說明(阻燃材料證書或說明) - 廚房平面圖 1.燃氣灶具平面布置尺寸圖； 2.燃氣設(shè)備詳細數(shù)據(jù)清單。 施工進度計劃表及施工材料、設(shè)備設(shè)施到場計劃表 施工進度計劃是管控商戶裝修的依據(jù)，施工進度計劃一旦確定不得隨意更改，否則將影響商鋪消防驗收甚至是開業(yè)。 - 商鋪裝修前，須與工程部進行溝通，將所有消防需求報至工程部，經(jīng)工程部

13、提出明確意見后，方能開工。,19,圖紙要求,商戶裝修圖紙相關(guān)要求,辦理：所有消防報驗，需提供以下材料 1、建設(shè)工程消防設(shè)計審核申報表（由建設(shè)單位蓋公章確認） 2、建設(shè)單位的工商營業(yè)執(zhí)照等合法身份證明文件 3、設(shè)計單位資質(zhì)證明文件 4、原建筑的建設(shè)工程消防設(shè)計審核意見書或建設(shè)工程消防驗收意見書 5、消防設(shè)計文件（包括相關(guān)的原始建筑、消防設(shè)備等圖紙）和光盤【必須出藍圖（藍圖上要敲專用出圖章）】。,20,四、商戶裝修管控相關(guān)要點,21,現(xiàn)場看板,商戶裝修管控相關(guān)要點,1、商鋪裝修管控看板：,2.商鋪裝修管控注意事項：,十表：1、施工許可證、2、施工進度計劃表、3、商戶緊急聯(lián)絡(luò)人名單、4、動火證、5、

14、疏散路線圖、6、商管公司聯(lián)絡(luò)人、7、巡檢表、8、裝修管理承諾書、9、施工規(guī)則、10、施工人員管理規(guī)定 二圖：1、裝修平面布置圖、2、效果圖,餐飲鋪：根據(jù)與商戶技術(shù)對接的合理機電要求，關(guān)注：電箱接入點及預(yù)留長度、排水點位并告知商戶同層排水、排煙、補風(fēng)接口及材質(zhì)、凈化器安裝（電源布線）、閉水試驗時間、初級隔油池、電子門吸、POS布線、強排執(zhí)行器、溫控安裝、各類風(fēng)口、煙感（溫感）、噴淋（窗噴）、店招安裝、封堵、傳菜口設(shè)置、裝修材料管控； 服裝商鋪：需關(guān)注燈具安裝的位置及照度要求（重點：櫥窗內(nèi)照度、換高溫噴頭）；倉庫、更衣室隔墻建議不要到頂板（根據(jù)當(dāng)?shù)叵酪螅?22,進度控制,商戶裝修管控相關(guān)要點,

15、商鋪裝修商戶責(zé)任到二裝管控小組人員 量化商戶施工進度表每日施工內(nèi)容，工種、人數(shù)、實時跟蹤 每日核對施工材料數(shù)量及品種，提前通知商戶進料 根據(jù)現(xiàn)場情況協(xié)調(diào)商戶安排施工計劃、交叉施工， 餐飲商戶緊盯廚房作業(yè)面、盡早完成閉水試驗、排油煙、補風(fēng)設(shè)備的制作安裝、確定灶具的排產(chǎn)期、到場時間及燃氣點位 店招施工需細化施工周期，成品店招、異形玻璃等需確定排產(chǎn)期、到場時間、安裝周期,商鋪裝修進度控制：,23,動火證辦理： 租戶提出申請，憑施工許可證至物管部消防主管處辦理動火作業(yè)審批單。待審批完成后方可進行動火作業(yè)。 建筑垃圾堆放申請： 由商戶/租戶憑施工許可證至物管部環(huán)境主管處提出申請。環(huán)境主管提供建筑垃圾清運

16、申請單。 日常巡檢： 1、工程部每天對租戶在施工過程中進行巡查監(jiān)督，形成詳細記錄商鋪裝修巡檢記錄表（工程）。 2、物業(yè)部每天對租戶在施工過程中進行巡查監(jiān)督，形成詳細記錄商鋪裝修巡檢記錄表（物業(yè)）。 工程物業(yè)部管理內(nèi)容： 1、檢查是否已按審核批準(zhǔn)裝修圖施工，隱蔽工程施工是否符合要求（含結(jié)構(gòu)、強弱配電、消防設(shè)施、上下水管路改造等）。 2、檢查是否有私自改動、破壞結(jié)構(gòu)、破壞外觀整體效果的施工。 3、檢查空調(diào)安裝位置的選擇是否符合規(guī)定，室外機是否安裝在規(guī)定位置。 4、檢查防水施工是否符合裝修管理協(xié)議要求。 5、檢查是否有違章亂接線、超負荷用電和存在漏電隱患。 6、檢查是否有違章使用樓內(nèi)設(shè)備、破壞公共設(shè)

17、施的情況,工程物業(yè)日常管理,商戶裝修管控相關(guān)要點,24,商鋪裝修違章處理流程,商戶裝修管控相關(guān)要點,商戶違章行為,物管部發(fā)現(xiàn),工程部發(fā)現(xiàn),營運部發(fā)現(xiàn),開具商鋪裝修整改通知書,下發(fā)商戶通知書/通知單,開具商鋪裝修處罰通知單,.,跟進記錄,營運部資料歸檔,開具商鋪裝修整改通知書,開具商鋪裝修處罰通知單,開具商鋪裝修整改通知書,開具商鋪裝修處罰通知單,營運、工程、物業(yè)現(xiàn)場檢查整改情況,25,常見裝修違規(guī)防火,商戶裝修管控相關(guān)要點,燈具直接固定在可燃物上木條未刷防火涂料,無防火巖棉,地臺未刷防火涂料,造型頂未刷防火涂料,26,裝修管控要點消防安全,商戶裝修管控相關(guān)要點,1、裝修現(xiàn)場禁止任何人吸煙，禁止

18、在飲酒、做飯、留宿等。進入裝修現(xiàn)場必須佩戴施工證及安全帽。 2、商場內(nèi)所有消防設(shè)施(如煙感、手動報警按鈕、噴淋頭、消防栓、排煙閥等)，嚴禁商戶私自移動損壞或覆蓋遮擋。 3、裝修中要留有消防卷簾門啟閉阻隔空間，不小于10厘米，卷簾門能夠平整到底，禁止在消防卷簾門下堆放物品。 4、安裝照明燈具與消防噴淋設(shè)施距離不小于60厘米，與煙感不小于50厘米（燈具廠商除外）。 5、商場內(nèi)禁止使用明火，如需動用明火施工(電焊、切割、防水施工等)，則必須向物管部審領(lǐng)動火許可證（辦理動火證時必須出示操作證），經(jīng)審批同意并落實各項安全措施后方可施工。 6、裝修期間必須安排專人負責(zé)管理易燃物品(油漆、汽油、香蕉水、二甲苯等)易燃物品，建立易燃品專用倉庫，嚴禁在商場內(nèi)存放。 7、裝修現(xiàn)