1、北京中關(guān)村永豐產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展有限公司經(jīng)營管理模式和投資服務(wù)體系咨詢項目建議書,2004年5月26日,保密和版權(quán)聲明,本項目建議書為新華信與北京中關(guān)村永豐產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展有限公司（以下簡稱“永豐產(chǎn)業(yè)基地公司”）的機(jī)密文件，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、訂單、項目建議書等所包含的一切信息； 新華信擁有該項目建議書的全部版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，受法律保護(hù)。未經(jīng)新華信書面許可或授權(quán)，任何單位及個人不得以任何方式或理由對該產(chǎn)品的任何部分進(jìn)行使用、復(fù)制、修改、抄錄、傳播或與其它產(chǎn)品捆綁使用銷售； 對任何侵犯版權(quán)和泄密的行為，以及由此對新華信造成的經(jīng)濟(jì)

2、損失，新華信公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)力。客戶閱讀該項目建議書即表明遵守該保密和版權(quán)約定； 對本項目建設(shè)書如有任何疑問，請與新華信聯(lián)系，聯(lián)系人： 高曉春130 陳劍虹266 李 偉267 ,重要說明,該項目建議書基于我們對永豐產(chǎn)業(yè)基地公司需求提出的初步設(shè)想。這些初步設(shè)想是在對永豐產(chǎn)業(yè)基地公司極其有限的了解基礎(chǔ)上提出的，遠(yuǎn)不是新華信的最終結(jié)論。我們認(rèn)為，要提出既有前瞻性，又切合永豐產(chǎn)業(yè)基地公司實際的管理咨詢方案，需要： （1）深入廣泛的

3、內(nèi)部訪談； （2）具體情況的詳細(xì)分析； （3）客戶、顧問間的充分溝通， （4）基于事實的數(shù)據(jù)分析； （5）過去經(jīng)驗的充分參照； （6）管理工具的創(chuàng)造性運用； （7）切實可行的評價建議。 但這些初步判斷和設(shè)想只是我們項目開始時的分析起點，在進(jìn)行上述工作的過程中，我們會不斷檢驗、修正甚至推翻開始的判斷，并最后逐漸形成切實可行的適合永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的咨詢方案。,項目背景及目標(biāo) 項目的內(nèi)容和思路 項目工作步驟和成果 項目安排、運作方式和報價 新華信相關(guān)咨詢案例舉例 新華信管理咨詢簡介,目錄,項目背景及目標(biāo) 項目的內(nèi)容和思路 項目工作步驟和成果 項目安排、運作方式和報價 新華信相關(guān)咨詢案例舉例 新華信管

4、理咨詢簡介,目錄,永豐產(chǎn)業(yè)基地位于海淀區(qū)、永豐鄉(xiāng)境內(nèi)，是中關(guān)村科技園區(qū)重點建設(shè)項目之一,永豐產(chǎn)業(yè)基地東依中國航天城、中關(guān)村生命科學(xué)園，南望中關(guān)村軟件園、上地信息產(chǎn)業(yè)基地和北大生物城，西臨溫泉科技園、中醫(yī)藥科技園，北連稻香湖風(fēng)景旅游區(qū)和農(nóng)業(yè)科技園,地理位置,永豐產(chǎn)業(yè)基地距中關(guān)村科技園核心區(qū)12公里，距八達(dá)嶺高速公路4公里，距首都機(jī)場30公里。寬闊平坦的北清路橫穿基地與八達(dá)嶺高速公路相接，與北清路呈交叉的永豐路，通過基地中心與圓明園西路連通，并與基地內(nèi)鋪設(shè)的8橫9縱共17條主要道路構(gòu)成便捷的交通路網(wǎng),交通情況,3年內(nèi)實現(xiàn)道路管線成網(wǎng)，部分企業(yè)投產(chǎn)；5年內(nèi)完成土地開發(fā)并初具規(guī)模；8年內(nèi)全部建設(shè)完成。

5、基地總用地面積453.65公頃，其中建設(shè)用地面積272.67公頃，公共綠地60.10公頃，規(guī)劃綠地率35%，總?cè)莘e率0.99,建設(shè)目標(biāo),基地按不同的用地性質(zhì)劃分為4個工業(yè)、科研區(qū)、一個公共服務(wù)中心區(qū)和一個生活居住區(qū)。工業(yè)區(qū)重點吸納新材料、電子信息等經(jīng)濟(jì)效益好、科技附加值高、技術(shù)密集的綠色環(huán)保、無污染的高新技術(shù)企業(yè),重點 招商產(chǎn)業(yè),在開發(fā)近三年的時間里，永豐產(chǎn)業(yè)基地公司取得了喜人的成績,永豐產(chǎn)業(yè)基地已經(jīng)吸引了包括安泰科技、北科院、施耐通、安方高科、用友軟件、航材院和百慕高科等企業(yè)入駐園區(qū),根據(jù)目前的進(jìn)度，計劃于2010年完成的招商工作有望于2008年結(jié)束,2004年3月，北京市綠化委員會授予了永

6、豐產(chǎn)業(yè)基地首都綠化美化花園式單位的銅牌及獎狀,但是在永豐產(chǎn)業(yè)基地的發(fā)展過程中，也面臨著一些問題。首先是如何依靠以客戶為中心的軟性環(huán)境的優(yōu)勢，在周邊科技園區(qū)的激烈競爭中勝出,目前永豐產(chǎn)業(yè)基地周邊已經(jīng)開發(fā)和正在開發(fā)的科技園區(qū)較多，僅在中關(guān)村輻射地區(qū)就有北大科技園、清華科技園、生命科學(xué)園、上帝信息產(chǎn)業(yè)基地等多家專業(yè)園區(qū)，這些園區(qū)提供的基礎(chǔ)設(shè)施、硬件配套設(shè)施以及基本服務(wù)體系大致相同，如何全面提升永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的軟性環(huán)境，在這些園區(qū)的激烈競爭中突出永豐的服務(wù)和管理優(yōu)勢，將是永豐產(chǎn)業(yè)基地公司面臨的主要問題之一,北大科技園,清華科技園,生命科學(xué)園,上地信息產(chǎn)業(yè)基地,軟件園,農(nóng)林科技園,健翔園,航空科技園,

7、？,其次是如何準(zhǔn)確地定位公司的職能，滿足三方的需要,永豐產(chǎn)業(yè)基地公司是一家純國有股的股份公司，在這樣的背景下，公司兼有三個方面的使命：一是完成股東的投資收益目標(biāo)，給股東以最大回報；二是兼有政府部門的職能，完成政府有關(guān)部門下達(dá)的任務(wù)；三是服務(wù)性質(zhì)的公司，需要為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供所需的各項服務(wù)。在這樣的前提下，公司應(yīng)該怎樣定位？應(yīng)該怎樣拓寬經(jīng)營模式和服務(wù)體系，不斷尋找新的盈利增長點？同時滿足有關(guān)政府部門的需要，為園區(qū)入駐企業(yè)提供保障服務(wù)？,永豐產(chǎn)業(yè)基地公司,股東 投資回報、收益,政府有關(guān)部門 行使部分政府職能,入駐企業(yè) 投資服務(wù),？,短期目標(biāo),為永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的經(jīng)營發(fā)展模式提供新的思路，不斷尋找公

8、司的利潤增長點 根據(jù)基地的經(jīng)營模式，建立公司相應(yīng)的配套服務(wù)體系，使服務(wù)成為永豐產(chǎn)業(yè)基地的核心競爭力 根據(jù)經(jīng)營模式和服務(wù)體系的要求，建立健全公司管理模式體系，為基地的長遠(yuǎn)發(fā)展提供組織管理體系保障,長期目標(biāo),探索出一條具有永豐特色的園區(qū)經(jīng)營管理模式，使永豐產(chǎn)業(yè)基地成為成功的試點園區(qū) 使公司在競爭日益激烈的競爭環(huán)境下保持持續(xù)穩(wěn)固的增長和發(fā)展，回報股東 通過項目參與培養(yǎng)內(nèi)部管理人才，實施人才戰(zhàn)略，建立園區(qū)經(jīng)營管理的高級人才梯隊,新華信希望能夠通過本次咨詢項目，回答永豐產(chǎn)業(yè)基地公司面臨的以上兩個問題，為公司的長久持續(xù)發(fā)展提供切合實際的解決方案,項目背景及目標(biāo) 項目的內(nèi)容和思路 項目工作步驟和成果 項目安

9、排、運作方式和報價 新華信相關(guān)咨詢案例舉例 新華信管理咨詢簡介,目錄,本次咨詢項目的思路分為以下四個主要部分,資源與環(huán)境分析 經(jīng)營模式、服務(wù)體系、管理模式現(xiàn)狀分析 企業(yè)需求分析 同類園區(qū)案例分析,內(nèi)外部環(huán)境分析,確定服務(wù)體系,確定 組織管理體系,確定經(jīng)營模式,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 流程制度體系的建立,各種經(jīng)營模式比較分析 確定近、中、遠(yuǎn)期的經(jīng)營模式,設(shè)計服務(wù)體系內(nèi)容 制定服務(wù)體系實施的行動計劃和時間表,首先是對永豐產(chǎn)業(yè)基地的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析,資源與環(huán)境分析 經(jīng)營模式、服務(wù)體系、管理模式現(xiàn)狀分析 企業(yè)需求分析 同類園區(qū)案例分析,內(nèi)外部環(huán)境分析,確定服務(wù)體系,確定 組織管理體系,確定經(jīng)營模式,分析重點內(nèi)

10、容之一是基地的資源與環(huán)境,永豐產(chǎn)業(yè)基地的資源與環(huán)境,地理位置及交通狀況,居住環(huán)境,生產(chǎn)條件,勞動力資源,土地資源,基礎(chǔ)設(shè)施情況,企業(yè)費用情況,已經(jīng)入駐企業(yè)的示范帶動作用,根據(jù)基地資源與環(huán)境分析，明確基地在科技園區(qū)的競爭中的優(yōu)勢和劣勢，從而為設(shè)計園區(qū)的經(jīng)營模式、服務(wù)體系和管理模式提供依據(jù),科技資源,并在分析的基礎(chǔ)上比較永豐產(chǎn)業(yè)基地與周邊科技園區(qū)競爭的優(yōu)勢和劣勢,永豐產(chǎn)業(yè)基地,競爭者,1,2,3,4,5,得分,高,低,地理位置,交通狀況,居住環(huán)境,生產(chǎn)條件,勞動力資源,土地資源,基礎(chǔ)設(shè)施情況,企業(yè)費用情況,科技資源,已經(jīng)入駐企業(yè)的示范帶動作用,第二個重點分析內(nèi)容是永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的經(jīng)營模式、服務(wù)體

11、系、管理模式現(xiàn)狀。經(jīng)營模式是指永豐產(chǎn)業(yè)基地公司目前的盈利模式，及其占總收入的比例,盈利模式,一級土地出讓,二級土地出讓,為企業(yè)代辦各種手續(xù)收取的費用,占總收入的？,占總收入的？,占總收入的？,占總收入的？,占總收入的？,服務(wù)體系是指目前永豐產(chǎn)業(yè)基地公司為入駐企業(yè)所提供的投資服務(wù)內(nèi)容，及其服務(wù)效果,投資服務(wù)體系,人力資源服務(wù)體系,商務(wù)物業(yè)服務(wù)體系,企業(yè)支持服務(wù)體系,資本技術(shù)服務(wù)體系,管理模式是指公司目前進(jìn)行各項投資服務(wù)活動所采取的組織形式，及其相應(yīng)的流程和制度規(guī)定,經(jīng)營模式,服務(wù)體系,公司定位、管理模式和體系,組織形式,流程管理,管理制度,本階段第三個重點分析內(nèi)容是企業(yè)的需求研究,確定已入駐企業(yè)

12、,確定目標(biāo)企業(yè),客戶需求？,客戶對于永豐產(chǎn)業(yè)基地公司所提供的服務(wù)滿意和不滿意的地方在哪里？,客戶對于競爭對手的看法？,根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對于客戶進(jìn)行分類，并總結(jié)每類客戶的特征需求是什么？,客戶需求調(diào)查步驟和目標(biāo),并根據(jù)客戶的需求和永豐產(chǎn)業(yè)基地公司所提供的服務(wù)進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)問題,客戶需求,永豐產(chǎn)業(yè)基地公司所提供的服務(wù),永豐產(chǎn)業(yè)基地公司 目前所提供服務(wù)的不足和缺陷,在本階段的最后，將對國內(nèi)外同類園區(qū)進(jìn)行案例分析，總結(jié)出對永豐產(chǎn)業(yè)基地公司具有借鑒意義的經(jīng)驗和教訓(xùn),目標(biāo)園區(qū)選擇,在北京或全國較為知名的科技園區(qū)，在發(fā)展前期階段與永豐產(chǎn)業(yè)基地公司類似，成長過程對永豐產(chǎn)業(yè)基地具有較高的借鑒意義,園區(qū)經(jīng)營管理 體

13、系研究,園區(qū)特點和自然條件 分階段的盈利模式及其效果 服務(wù)體系研究 園區(qū)管理模式研究 ,經(jīng)驗總結(jié),總結(jié)目標(biāo)科技園區(qū)發(fā)展的歷史經(jīng)驗和教訓(xùn)，為永豐產(chǎn)業(yè)基地公司制定具有前瞻性的經(jīng)營和管理體系提供依據(jù),舉例：上海市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的經(jīng)驗,上海市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)介紹,成為上海發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要基地,上海市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)“一區(qū)六園”已經(jīng)形成了全方位發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的嶄新態(tài)勢，開發(fā)區(qū)內(nèi)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的集聚效應(yīng)已經(jīng)得到充分顯現(xiàn)，在全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中占據(jù)著重要地位。開發(fā)區(qū)的輻射效應(yīng)也日趨明顯，有力地帶動著上海市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了上海新經(jīng)濟(jì)增長點的興起和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級,成為上海吸引外資

14、和引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)的主要窗口,開發(fā)區(qū)的外商投資額到1999年累計達(dá)到76.95億美元，比上年增長7.2%；2000年達(dá)到102.77億美元，比1999年增長了33.55%。其中，張江高科技園區(qū)2000年引進(jìn)中外合資企業(yè)、外商獨資企業(yè)投資額達(dá)31.67億美元，大大超過了此前七年的總和。2000年，世界500強(qiáng)中的跨國高科技公司已有30多家公司在開發(fā)區(qū)內(nèi)投資了40余個項目,成為廣大科技人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一方樂土,開發(fā)區(qū)在發(fā)展過程中，通過不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善中介服務(wù)體系，建設(shè)科技企業(yè)孵化基地等措施，努力營造良好的創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境，吸引了大量科技人員前來從事高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化工作。開發(fā)區(qū)因此成為了

15、廣大科技人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的樂園，一大批新興的科技型中小企業(yè)正在開發(fā)區(qū)中成長壯大起來,舉例：上海市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的經(jīng)驗（續(xù)）,突出發(fā)展重點，聚焦張江高科技園區(qū),一是為配合實施“聚焦張江”戰(zhàn)略，不斷加強(qiáng)政策聚焦 二是大力促進(jìn)各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素集聚 三是積極吸引國內(nèi)外知名企業(yè)入駐,加強(qiáng)服務(wù)功能，優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境,一是加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè) 二是提高各類服務(wù)水平。市有關(guān)單位，如海關(guān)、商檢、金融、保險、外稅、郵政、運輸?shù)炔块T和機(jī)構(gòu)直接派員進(jìn)駐高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，為區(qū)內(nèi)的高科技企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。有的園區(qū)內(nèi)還設(shè)立人才交流培訓(xùn)中心、進(jìn)出口公司、回國留學(xué)生服務(wù)中心、律師事務(wù)所、會計事務(wù)所、專利商標(biāo)事務(wù)所以及計量測

16、試和質(zhì)量檢測中心 三是建立科技企業(yè)孵化基地,發(fā)揮“一區(qū)六園”各自特色，實現(xiàn)共同發(fā)展,上海市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)在發(fā)展過程中，根據(jù)上海市委、市政府的要求，結(jié)合一區(qū)六園中各園區(qū)的實際情況，注重保持和促進(jìn)各園區(qū)的特色和優(yōu)勢，使彼此各有側(cè)重、共同發(fā)展，力求走出一條具有上海特點、有利于加速推進(jìn)上海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新路,在項目的第二階段，將確定永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的經(jīng)營模式,內(nèi)外部環(huán)境分析,確定服務(wù)體系,確定 組織管理體系,確定經(jīng)營模式,各種經(jīng)營模式比較分析 確定近、中、遠(yuǎn)期的經(jīng)營模式,在確定經(jīng)營模式之前，首先需要研究科技園各種盈利模式,然后根據(jù)永豐產(chǎn)業(yè)基地的具體情況，確定公司未來拓展盈利模式的兩個方向,然后

17、確定永豐產(chǎn)業(yè)基地公司可能采取的盈利模式范圍,科技園區(qū)盈利模式匯總,永豐產(chǎn)業(yè)基地的盈利模式方向,永豐產(chǎn)業(yè)基地可能采取的盈利模式,投資成立公司,合作參股,提供金融融資服務(wù),工業(yè)房地產(chǎn),下一步需要對永豐產(chǎn)業(yè)基地公司可能采取的盈利模式進(jìn)行深入研究，研究的主要內(nèi)容涵蓋以下方面,永豐產(chǎn)業(yè)基地公司采取該盈利模式的優(yōu)勢和劣勢,國內(nèi)其他科技園區(qū)采用該盈利模式的成功經(jīng)驗和教訓(xùn),該盈利模式的投資回報期限和投資回報率,該永豐產(chǎn)業(yè)基地公司采取該盈利模式所需要的資源配備和能力需求,最后，在充分研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同目標(biāo)企業(yè)的需求，設(shè)計永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的近、中、遠(yuǎn)期盈利模式,候選經(jīng)營模式,目標(biāo)企業(yè)需求： 所處行業(yè)不同、規(guī)模

18、不同、性質(zhì)不同的企業(yè)的需求也不同，經(jīng)營模式應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的具體要求而設(shè)計,需要提供工業(yè)廠房,需要融資,需要咨詢建議,短期經(jīng)營模式,中期經(jīng)營模式,長期經(jīng)營模式,在項目的第三階段，將設(shè)計永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的服務(wù)體系,內(nèi)外部環(huán)境分析,確定服務(wù)體系,確定 組織管理體系,確定經(jīng)營模式,設(shè)計服務(wù)體系內(nèi)容 制定服務(wù)體系實施的行動計劃和時間表,投資服務(wù)體系是與經(jīng)營模式密切相關(guān)的，根據(jù)公司的盈利模式，永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的投資服務(wù)體系將分為三個層次,投資服務(wù)體系,基本服務(wù),增值服務(wù),由創(chuàng)新的經(jīng)營模式帶來的其他服務(wù),公司經(jīng)營模式,決定了公司將會提供什么樣的服務(wù)？,決定了公司每項經(jīng)營模式所涉及的具體服務(wù)內(nèi)容，以及將怎樣提供

19、這些服務(wù)？,第一個層次是基本服務(wù)體系,輔導(dǎo)性服務(wù),保障性服務(wù),應(yīng)對性服務(wù),一次性服務(wù),協(xié)助企業(yè)辦理在開辦建設(shè)過程中需要辦理的有關(guān)手續(xù)。 包括協(xié)調(diào)管委會內(nèi)部有關(guān)部門辦理項目審批、土地使用證等；和協(xié)調(diào)政府其他相關(guān)職能機(jī)關(guān)辦理工商注冊、稅務(wù)登記等。,輔導(dǎo)企業(yè)與各政府職能機(jī)關(guān)之間建立順暢的工作關(guān)系，使企業(yè)順利進(jìn)入投產(chǎn)運營階段。 包括幫助企業(yè)與稅務(wù)、海關(guān)、商檢等政府職能機(jī)關(guān)就納稅、報關(guān)等工作建立良好的合作關(guān)系。,幫助企業(yè)解決生活后勤保障等有關(guān)問題，使企業(yè)把精力集中在生產(chǎn)經(jīng)營活動上。 包括基本物業(yè)等服務(wù)。,幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的突發(fā)問題。 包括企業(yè)在原料方面、水電氣暖方面、以及其他在生產(chǎn)經(jīng)營方面所遇到的

20、突發(fā)問題。,第二個層次是增值服務(wù)體系,增值服務(wù)體系,人力資源服務(wù),企業(yè)服務(wù),資本技術(shù)服務(wù),委托人事代理 檔案管理 出國政審 接收應(yīng)屆畢業(yè)生 專業(yè)技術(shù)職稱評審認(rèn)定 轉(zhuǎn)正定級 引進(jìn)人才 辦理北京市工作居留證 解決夫妻兩地分居 社會保險 住房公積金 集體戶口 黨員管理,稅務(wù)代理 貸款擔(dān)保 高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定 新技術(shù)產(chǎn)品認(rèn)證 組織機(jī)構(gòu)代碼證書申請 外資企業(yè)辦理外匯登記證軟件企業(yè)認(rèn)定 軟件企業(yè)年審 軟件產(chǎn)品登記 ,戰(zhàn)略管理、組織設(shè)計 企業(yè)診斷、流程再造 管理制度 人力資源管理 創(chuàng)業(yè)管理 財務(wù)管理、資產(chǎn)重組 上市策劃、投資購并 融資顧問 市場營銷、客戶管理 品牌管理 投資服務(wù) 項目管理 ,第三個層次是由創(chuàng)新

21、的經(jīng)營模式帶來的其他服務(wù),這類服務(wù)是指為永豐產(chǎn)業(yè)基地公司引入的創(chuàng)新經(jīng)營模式配套的其他服務(wù)，這類服務(wù)的范圍較廣，具體內(nèi)容難以界定，主要是根據(jù)企業(yè)面臨的問題和需求而提供的相應(yīng)服務(wù)，內(nèi)容和形式較為靈活,舉例：,為企業(yè)提供工業(yè)廠房建設(shè)、工程監(jiān)理等服務(wù),為企業(yè)提供商務(wù)服務(wù)：郵政服務(wù)、商店服務(wù)、娛樂健身、餐飲服務(wù)、會務(wù)服務(wù)、裝飾裝潢、招商服務(wù)、園區(qū)信息庫,為了能夠開展這三個層次的服務(wù)內(nèi)容，并達(dá)到服務(wù)目標(biāo)，永豐產(chǎn)業(yè)基地公司需要充分利用所掌控的資源優(yōu)勢，并聯(lián)合有關(guān)社會資源,永豐產(chǎn)業(yè)基地公司,股東資源,入駐企業(yè)科技資源,政府資源 ,社會資源： 新華信,園區(qū)入駐企業(yè)、其他目標(biāo)企業(yè),提供服務(wù),其中社會資源包括咨詢公

22、司、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所、工程設(shè)計、工程監(jiān)理等服務(wù)性公司,在本階段，項目組還將制定永豐產(chǎn)業(yè)基地公司服務(wù)體系實施的行動計劃和時間表,2004,2005,2006,2007,2008,2009,2010,詳細(xì)制定每年的工作計劃,在項目的第四階段，將設(shè)計永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的組織管理模式和體系,內(nèi)外部環(huán)境分析,確定服務(wù)體系,確定 組織管理體系,確定經(jīng)營模式,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 流程制度體系的建立,首先需要明確公司的定位,永豐產(chǎn)業(yè)基地公司,盈利機(jī)構(gòu) 關(guān)注投資回報,非盈利盈利機(jī)構(gòu) 行使政府職能,這樣的特殊定位將決定公司的組織形式,選擇一：,選擇二：,永豐產(chǎn)業(yè)基地公司,投資服務(wù)中心,XX部,XX部,XX部,永豐

23、產(chǎn)業(yè)基地公司,投資服務(wù)中心,投資服務(wù)部,投資服務(wù)公司,政府職能和經(jīng)營職能分開,調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的工作步驟,組織調(diào)整將遵循以戰(zhàn)略導(dǎo)向為核心的一系列基本原則,同時需要考慮永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的經(jīng)營模式、服務(wù)體系對于公司組織體系提出的職能要求,政府有關(guān)部門提出的要求,增值服務(wù)體系職能,經(jīng)營模式要求的相應(yīng)職能,基本服務(wù)體系職能,公司經(jīng)營模式/服務(wù)體系,公司制度優(yōu)化權(quán),公司品牌建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè),以這些職能要求為基礎(chǔ)，提出公司的職能部門設(shè)置方案,組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，新華信將對永豐產(chǎn)業(yè)基地公司各部門的部門職責(zé)作出清晰的說明和界定,主要職能： 1.為保證公司各項經(jīng)營活動的正常進(jìn)行，制定各項財務(wù)管理制度并負(fù)責(zé)實施。 2.

24、財務(wù)預(yù)算與核算管理 2.1負(fù)責(zé)編制財務(wù)預(yù)算并監(jiān)督財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行，及時向各部門提供預(yù)算執(zhí)行情況等相關(guān)財務(wù)信息； 2.2負(fù)責(zé)會計核算工作； 2.3負(fù)責(zé)成本計劃、核算、分析和考核，進(jìn)行決算分析，提交決算報告； 2.4參與制定公司財務(wù)考核指標(biāo)。 3.資金計劃管理和資金支出管理 3.1公司資金的調(diào)度，合理安排資金的使用； 3.2負(fù)責(zé)全公司現(xiàn)金流量的計劃、預(yù)測，合理安排現(xiàn)金流，編制資金使用計劃； 3.3對資金計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和控制。 4.實施日常的出納和會計工作，并進(jìn)行財務(wù)報表的編制和統(tǒng)計 4.1財務(wù)報表及會計科目明細(xì)表的編制； 4.2有關(guān)收入的單據(jù)審核及賬務(wù)處理； 4.3各項費用支付審核及賬務(wù)處理

25、； 4.4應(yīng)收賬款賬務(wù)處理； 4.5負(fù)責(zé)審核會計憑證，編制公司對外會計報表和內(nèi)部管理報表，并向有關(guān)部門上報統(tǒng)計資料； 4.6進(jìn)行財務(wù)結(jié)構(gòu)以及財務(wù)狀況分析，為公司管理層提供決策依據(jù)。 5.稅收和保險工作 5.1協(xié)調(diào)與稅務(wù)、銀行等部門關(guān)系； 5.2辦理公司保險業(yè)務(wù)。 6.固定資產(chǎn)和物資的管理工作及賬務(wù)處理 6.1負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的清查盤存工作； 6.2負(fù)責(zé)庫存核算情況的匯總分析。 7.負(fù)責(zé)提出公司財務(wù)的各類崗位專業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)計劃，并按照有關(guān)部門的要求組織實施。 8.承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。,以避免出現(xiàn)職責(zé)交叉、缺失、重疊、錯位的現(xiàn)象,甲乙兩個屬同層次部門的職責(zé)有交叉部分,甲乙兩個屬不同層次部門

26、的職責(zé)有交叉部分,應(yīng)該由甲部門負(fù)責(zé)的職責(zé)現(xiàn)在由乙部門負(fù)責(zé),職責(zé)交叉,甲,乙,甲,乙,甲,乙,甲,乙,乙,甲,職責(zé)重疊,職責(zé)錯位,甲乙兩個屬同層次部門的職責(zé)中有缺失部分,職責(zé)缺失,在確定了公司的組織體系后，將建立公司的流程和制度體系,注：在本步驟開始之初，項目組將和客戶有關(guān)人員就項目涉及的主要流程和制度清單達(dá)成一致。,新華信流程舉例：,適用范圍：本流程適用于公司投資決策委員會議事過程中所涉及的各項工作 控制目的：本流程旨在規(guī)范公司投資決策委員會議事過程，特別是明確各部門在該過程中的職責(zé) 執(zhí)行部門：項目申請單位、公司計劃資金部、各業(yè)務(wù)主管部門、投資決策委員會、審計部門 關(guān)鍵控制點： 4.1 客觀性

27、：對投資項目的可行性研究和經(jīng)濟(jì)評價工作要本著客觀、科學(xué)的原則來進(jìn)行，力求客觀公正 4.2 及時性：對投資項目的可行性研究的審議要迅速、高效，以抓住市場機(jī)遇，獲取較高的投資回報率 4.3 謹(jǐn)慎性：對投資項目的審議要本著謹(jǐn)慎的原則，力求降低風(fēng)險，獲取較高的投資回報率 本流程的管理者為公司計劃資金部,投資決策委員會議事流程 （計劃資金管理流程）,流程編號,版本號,項目申請單位,計劃資金部,業(yè)務(wù)主管部門,審核,投資決策委員會,召開審查會議,會議記要,審核簽發(fā),根據(jù)會議決定，修改完善報審文件和資料，落實會議決定要求事項,督促檢查,督促檢查,國家主管部門/總公司,審核,審核,是否需上級批準(zhǔn),審核批準(zhǔn),擬文

28、批復(fù),是,否,執(zhí)行項目,竣工決算及項目總結(jié),審核,審核,行政管理部,項目竣工審計,存檔,存檔,可行性研究報告,投資項目經(jīng)濟(jì)評價,投資決策委員會議事流程 （計劃資金管理流程）,流程編號,版本號,最后根據(jù)流程健全優(yōu)化方案，改進(jìn)公司內(nèi)部與流程配套的核心管理制度體系,投資決策管理制度,財務(wù)管理制度,客戶服務(wù)管理制度,企業(yè)客戶開發(fā)管理制度,公司內(nèi)部核心管理制度體系優(yōu)化,項目背景及目標(biāo) 項目的內(nèi)容和思路 項目工作步驟和成果 項目安排、運作方式和報價 新華信相關(guān)咨詢案例舉例 新華信管理咨詢簡介,目錄,階段一：工作步驟,主要工作步驟: 項目啟動 項目啟動會 明確并相互介紹項目組成員，以及項目組成員的工作責(zé)任

29、說明階段性工作完成時間和階段匯報時間 明確訪談對象，確認(rèn)實地采訪計劃以及工作內(nèi)容 資源與環(huán)境分析 永豐產(chǎn)業(yè)基地資源與環(huán)境分析 比較永豐產(chǎn)業(yè)基地與周邊科技園區(qū)競爭的優(yōu)勢和劣勢 永豐產(chǎn)業(yè)基地現(xiàn)狀分析 經(jīng)營模式分析 投資服務(wù)體系分析 管理模式分析 企業(yè)需求分析 確定目標(biāo)調(diào)查企業(yè) 調(diào)查計劃實施 結(jié)果數(shù)據(jù)分析，并總結(jié)投資服務(wù)體系與客戶需求的差距 同類園區(qū)案例分析 目標(biāo)園區(qū)選擇 園區(qū)經(jīng)營管理體系研究 經(jīng)驗總結(jié),項目啟動,資源與環(huán)境分析,永豐產(chǎn)業(yè)基地現(xiàn)狀分析,企業(yè)需求分析,同類園區(qū)案例分析,階段一：主要工作成果,工作成果 項目啟動會資料 永豐產(chǎn)業(yè)基地資源與環(huán)境分析報告 永豐產(chǎn)業(yè)基地經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析報告 企業(yè)

30、需求調(diào)查分析研究報告 科技園區(qū)案例分析報告,階段二：工作步驟,主要工作步驟: 各種經(jīng)營模式比較分析 研究科技園區(qū)各種盈利模式 確定永豐產(chǎn)業(yè)基地拓展盈利模式的方向 對永豐產(chǎn)業(yè)基地公司可能采用的盈利模式進(jìn)行深入研究 確定近、中、遠(yuǎn)期的經(jīng)營模式 確定永豐產(chǎn)業(yè)基地公司近期盈利模式 確定永豐產(chǎn)業(yè)基地公司中期盈利模式 確定永豐產(chǎn)業(yè)基地公司遠(yuǎn)期盈利模式,各種經(jīng)營模式比較分析,確定近、中、遠(yuǎn)期的經(jīng)營模式,階段二：主要工作成果,工作成果 永豐產(chǎn)業(yè)基地公司近、中、遠(yuǎn)期經(jīng)營模式報告,階段三：工作步驟,主要工作步驟: 設(shè)計服務(wù)體系內(nèi)容 確定基本服務(wù)體系內(nèi)容 確定增值服務(wù)體系內(nèi)容 確定由創(chuàng)新的經(jīng)營模式帶來的其他服務(wù)體系

31、內(nèi)容 制定服務(wù)體系實施的行動計劃和時間表 制定公司實施服務(wù)體系的工作計劃和內(nèi)容,設(shè)計服務(wù)體系內(nèi)容,制定服務(wù)體系實施的行動計劃和時間表,階段三：主要工作成果,工作成果 永豐產(chǎn)業(yè)基地公司服務(wù)體系報告 永豐產(chǎn)業(yè)基地公司服務(wù)體系實施行動計劃和時間表,階段四：工作步驟,主要工作步驟: 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 確定組織結(jié)構(gòu)調(diào)整原則 明確永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的經(jīng)營模式、服務(wù)體系對于公司組織體系提出的職能要求 制定公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案 編制各部門的部門職責(zé) 流程制度體系的建立 確定項目涉及的主要流程和制度清單 對現(xiàn)有流程進(jìn)行優(yōu)化 新建管理流程，健全公司管理流程體系 建立公司的制度體系,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計,流程制度體系的建立,階段四：主要工作成果,工作成果 公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整報告 公司管理流程健全優(yōu)