社會(huì)其它相關(guān)論文-留住80后員工的心如今“80后”正大批涌入職場(chǎng)，他們顯露的職業(yè)風(fēng)格顯然與“70后”“60后”有著很大的不同。這群“80后”在職場(chǎng)突出的表現(xiàn)是“眼高手低”、“個(gè)人享樂(lè)主義”、“毫無(wú)責(zé)任感”“目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)且狂妄自大”。即使80后剛剛進(jìn)入職場(chǎng)，卻頻繁跳槽，表現(xiàn)出前所未有的高“流失率”。稍高報(bào)酬就會(huì)使他們成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雇員；一句責(zé)備便會(huì)令他們的“尊嚴(yán)”盡失，提出辭職。管理者不得不承認(rèn)，就是這樣一群令自己“恨”到極致的“80后”，未來(lái)必將接過(guò)“70后”、“60后”管理公司的大旗，成為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的骨干力量?！?0后”管理問(wèn)題無(wú)法理解，卻不容忽視。管理者開(kāi)始思考，運(yùn)用何種管理手段才能有效地吸引、保留和激勵(lì)80后員工群體。管理者發(fā)現(xiàn)只有“懂”這樣的一個(gè)群體，才能因地制宜，牢牢抓住他們的“心”。而80后員工群體的成長(zhǎng)是具有時(shí)代特征的：生下來(lái)他們就是家里的“獨(dú)苗”，從小他們就不善“與人分享”和“合作”而更喜歡“我為中心”；生活在資訊的時(shí)代，他們的視野不局限于生活的周邊，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視他們可以了解到世界每一個(gè)角落發(fā)生的事情。盡管那份“世界上最好的工作”在遙遠(yuǎn)的澳大利亞，也深深吸引著已經(jīng)擁有好工作的“80后”。高額的工作報(bào)酬、天堂般的工作環(huán)境、毫無(wú)壓力的工作內(nèi)容即使只有半年的“享用期”，為了追逐“快樂(lè)”他們?cè)敢夥艞壱呀?jīng)擁有的事業(yè)?！皵U(kuò)招”使他們成為受高等教普及率最高的一代。他們不再抱有對(duì)某個(gè)公司“從一而終”的態(tài)度，雖擁有高學(xué)歷，但也習(xí)慣失業(yè)。自主創(chuàng)業(yè)和自由職業(yè)能夠被多數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生接受，在他們看來(lái)打工絕不是唯一讓他們過(guò)好生活的途徑。太和顧問(wèn)結(jié)合多年成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)為多家企業(yè)提供了“80后”員工管理咨詢服務(wù)，引導(dǎo)客戶采用更加人性化的管理舉措，有效吸引、保留和激勵(lì)“80后”員工。在若干服務(wù)客戶中，我們挑選了具典型代表性的兩家公司，向您介紹他們?cè)凇?0后”員工管理之道。A公司是東北一家大型集團(tuán)公司旗下的財(cái)務(wù)公司。五年前，公司僅有50多人，經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)集團(tuán)金融業(yè)務(wù)。隨著集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，該財(cái)務(wù)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)增加了產(chǎn)品金融業(yè)務(wù)，此業(yè)務(wù)快速帶動(dòng)了集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售，在短短的五年之間，公司員工擴(kuò)大到200多人，由原來(lái)的一地辦公擴(kuò)展到全國(guó)八個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，員工的中有85以上是“80后”，員工主動(dòng)離職率小于5。面臨公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，當(dāng)務(wù)之急是招人。由于該金融業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)尚處于試點(diǎn)業(yè)務(wù)階段，想尋找該業(yè)務(wù)的成熟人才是不可能的。因此，在國(guó)內(nèi)高校中吸納應(yīng)屆本科生和研究生是A公司解決人才危機(jī)的唯一出路。但是讓A公司的管理者沒(méi)有想到，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)院校的金融專業(yè)人才非常搶手，優(yōu)秀的學(xué)子們?cè)敢饬粼诒本?、上海這樣的大城市的銀行、證券行業(yè)工作。在他們看來(lái)A企業(yè)是老牌國(guó)企，而且集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)并不是金融，比起其他金融行業(yè)并沒(méi)有太多的發(fā)展空間。另外，銀行和證券等行業(yè)提供的薪酬視乎更加具有吸引力一些。因此A公司在首輪校園招聘中并沒(méi)有招聘到合適的人才。因此，A公司聘請(qǐng)?zhí)皖檰?wèn)，設(shè)計(jì)一套專門(mén)針對(duì)“80后”員工招聘方案。1.充分重視“80后”擇業(yè)需求，規(guī)范招、選聘流程，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。太和顧問(wèn)幫助A公司分析“80后”員工擇業(yè)需求，很多學(xué)子對(duì)國(guó)企的管理制度有固有的成見(jiàn)，他們認(rèn)為自己剛剛從學(xué)校畢業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富，即使?jié)M腹才學(xué)也得不到發(fā)揮，論資排輩自己的青春早就消滅完了。因此，在二次校園招聘之初，A公司就做了充分的準(zhǔn)備。首先，在校園招聘廣告中，A公司以“A公司只為最優(yōu)秀的金融人才提供職業(yè)發(fā)展平臺(tái)”紅色條幅吸引了眾多學(xué)子的目光。看似簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，卻真正抓住了80后爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理，敢來(lái)應(yīng)聘的同學(xué)都自信自己是優(yōu)秀的，不敢來(lái)應(yīng)聘證明你把自己劃在“優(yōu)秀圈”以外。這樣很多自認(rèn)為是“優(yōu)秀”的學(xué)子就會(huì)看湊個(gè)熱鬧。其次，A公司向來(lái)看個(gè)究竟的學(xué)子，分發(fā)招聘流程和評(píng)分方式。通過(guò)A公司的介紹，學(xué)子們了解A公司的招聘流程與國(guó)際大公司的招聘流程可以相互媲美。應(yīng)屆生正式進(jìn)入公司之前需要進(jìn)行7次面試或筆試，每次考試都采取評(píng)分組背對(duì)背打分，每輪面試后第二天，將公示面試結(jié)果，包括通過(guò)者名單。規(guī)范的招聘流程，使畢業(yè)生充分感到了A公司是管理先進(jìn)，且作風(fēng)民主的現(xiàn)代化企業(yè)，打破了他們心目中老國(guó)企“形式主義”和“關(guān)系主義”的印象。更主要的是，應(yīng)聘者在通過(guò)多次不同方面能力的展現(xiàn)，專業(yè)能力和個(gè)性特征被A公司一步步發(fā)掘。同時(shí)，經(jīng)過(guò)幾輪的PK，打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手走到最后的應(yīng)聘者，在心理上有著很強(qiáng)的滿足感。后來(lái)，那次校園招聘來(lái)的一名員工和我們說(shuō)：“當(dāng)初在校園招聘中，我同時(shí)接到了某銀行北京分公司和A公司的入職通知。某銀行無(wú)論在知名度和薪酬待遇上都高于A公司，但該行通過(guò)兩輪的面試就選擇錄用了我，他們對(duì)我的優(yōu)缺點(diǎn)不會(huì)有很深刻的了解，這樣草率的招聘流程，很難讓我相信在今后的工作中能夠充分發(fā)揮我的作用。而在A公司，我經(jīng)歷了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論、專業(yè)知識(shí)的筆試、以及英語(yǔ)口語(yǔ)的測(cè)試等考試環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)讓我感到公司是通過(guò)各方面的測(cè)試了解我，我想，在選人環(huán)節(jié)都如此審慎的公司，是對(duì)自己與應(yīng)屆畢業(yè)生都非常負(fù)責(zé)的一家公司，在其他管理方面也落后不到哪里。因此我覺(jué)得在這樣一個(gè)管理先進(jìn)以人為本的公司里更有發(fā)展前途?！?.入職“蜜月期”是員工了解公司的重要時(shí)期，提升員工對(duì)公司的認(rèn)可度是有效降低“主動(dòng)流失率”的重要手段。“80后”員工剛剛從學(xué)校走向社會(huì)，從小在家里“嬌生慣養(yǎng)”，在學(xué)校習(xí)慣了“一心向?qū)W”的單純環(huán)境，初入職場(chǎng)的“80后”處于痛苦的“斷奶期”。為了盡量縮小理想工作與現(xiàn)實(shí)工作的落差，A公司安排了為期一個(gè)月的脫產(chǎn)入職培訓(xùn)。這些培訓(xùn)活動(dòng)包括公司介紹、工作業(yè)務(wù)及工作技能培訓(xùn)，工作現(xiàn)場(chǎng)模擬演示等，目的是讓員工對(duì)公司更加了解，對(duì)實(shí)際工作有進(jìn)一步的直觀認(rèn)識(shí)。A公司還組織大家參觀集團(tuán)廠區(qū)，安排老員工談自己工作經(jīng)歷，邀請(qǐng)?zhí)皖檰?wèn)為新員工培訓(xùn)溝通技巧，組織新員工拓展，組織新員工到國(guó)內(nèi)度假勝地旅游，公司領(lǐng)導(dǎo)親自參加新員工歡迎晚宴等活動(dòng)，這些活動(dòng)為新員工營(yíng)造一個(gè)輕松的入職環(huán)境，讓員工真切地感受到公司對(duì)他們的關(guān)懷與重視，增強(qiáng)“80后”員工對(duì)公司的認(rèn)同感。3.切實(shí)排除員工生活的后顧之憂，讓他們更安心地投入工作。這些新進(jìn)員工均為本科或研究生畢業(yè)，平均年紀(jì)在24歲，雖然事業(yè)才剛剛起步，但已經(jīng)面臨著成家的問(wèn)題，對(duì)于住房的需求是剛性的。A公司是集團(tuán)眾多子公司的一員，薪酬體系受到集團(tuán)整體規(guī)劃的影響，“80后”員工單憑工資，五年內(nèi)貸款購(gòu)買商品房的可能性不大，A公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)集團(tuán)資源，為他們提供單身職工宿舍，首先解決了他們的居住問(wèn)題。同時(shí)，A公司出資新建員工家屬區(qū)，新進(jìn)員工也同樣享有比當(dāng)?shù)厣唐贩績(jī)r(jià)格低40的價(jià)格購(gòu)買住房的權(quán)力。針對(duì)個(gè)別家里困難的畢業(yè)生，公司還提供免息貸款，幫助他們置業(yè)。在每一個(gè)80后員工心里都有個(gè)小九九，留在大城市，在一家僅把自己當(dāng)成掙錢(qián)機(jī)器的公司工作，雖然可能獲得比A公司更多的經(jīng)濟(jì)收入，但除去房屋貸款和較高的生活成本以外，所剩無(wú)幾。更重要的是，如果有幸成了“房奴”，即使自己工作不開(kāi)心，也必須為了一份可觀的收入而做下去，“忍氣吞聲”是“80后”最不能容忍的，他們自然會(huì)選擇在A公司“快樂(lè)”地工作。解除了“80后”員工最大的生活后顧之憂，也就抓住了他們的留在企業(yè)的心。A公司在“80后”員工管理上，吸收了太和顧問(wèn)先進(jìn)的管理理念，充分結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)的特色，在“80后”員工的吸引和保留上堪稱國(guó)企典范。A公司充分發(fā)揮了國(guó)企的優(yōu)勢(shì)，為員工分擔(dān)購(gòu)買住房的壓力，解決員工工作的后顧之憂，同時(shí)，最大程度上打破傳統(tǒng)國(guó)企講過(guò)程輕結(jié)果，重資歷輕能力，重制度輕人性的落后的管理理念，在各種管理環(huán)節(jié)上充分展現(xiàn)管理層對(duì)“80后”員工最希望得到的認(rèn)可和關(guān)懷。企業(yè)真正考慮“80后”所需，給予“80后”所想，才能從根源上規(guī)避員工流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。A企業(yè)看起來(lái)在員工身上給予了過(guò)度的“恩惠”，但事實(shí)證明，企業(yè)的管理者花費(fèi)的這些心力和財(cái)力與這些“80后”員工帶給公司的價(jià)值相比微乎其微，只有抓住“心”的管理，才是有效的管理。B公司與A公司不同，是一家總部設(shè)在美國(guó)，從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)咨詢的外商獨(dú)資企業(yè)。B企業(yè)九成以上員工均從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工作，業(yè)務(wù)人員中有70以上是80后，他們多數(shù)或畢業(yè)于國(guó)內(nèi)一流大學(xué)的土建專業(yè)，或海