企業(yè)研究論文-泉州家族企業(yè)的核心競爭力問題與對策【摘要】在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),泉州一些家族企業(yè)的優(yōu)勢并沒有完完全全地顯現(xiàn)出來,相反地由于組織結(jié)構(gòu)的特性,家族企業(yè)的弊端卻在企業(yè)的運(yùn)行過程中越發(fā)突出了,從而導(dǎo)致一些企業(yè)的發(fā)展路子越走越窄,民營企業(yè)家族化管理似乎成了企業(yè)發(fā)展的障礙。在這種情況下,家族企業(yè)應(yīng)當(dāng)正視自身的優(yōu)勢與劣勢,揚(yáng)長避短,在維護(hù)和鞏固已有的核心競爭力的基礎(chǔ)上,尋找并培育核心競爭力的新生長點(diǎn)?！娟P(guān)鍵詞】泉州家族企業(yè)核心競爭力在財(cái)富500強(qiáng)中,35%為家族企業(yè),美國上市的大型企業(yè)中,60%為家族控股。我國民營企業(yè)家族化的愛恨情仇似乎并不是中國企業(yè)的專利。然而我國的一些民營企業(yè)家們卻發(fā)出了這樣的心聲,“中國民營企業(yè),成也家族,敗也家族,企業(yè)發(fā)展道路上是永遠(yuǎn)存在斬不斷的家族不了情”,“企業(yè)發(fā)展到一定程度,我們就要面臨人才、管理、品牌經(jīng)營等各種問題,家族化企業(yè)怎么越過這道門檻提起家族化企業(yè),不由讓筆者想到“泉州民營企業(yè)現(xiàn)象”。改革開放之后,泉州一些小型的家族式企業(yè)憑借著獨(dú)特的地理優(yōu)勢和發(fā)達(dá)的港澳及海外人際網(wǎng)的人和優(yōu)勢,如雨后春筍一般成長了起來,因此它們也走過了二、三十年的艱辛歷程?？梢哉f泉州的家族企業(yè)在全國是發(fā)展較早、數(shù)量較多的。但是在國內(nèi)一些知名的民營企業(yè)或知名品牌中,我們卻很難看到這些家族企業(yè)的身影。企業(yè)要想有長足的發(fā)展,應(yīng)該擁有較強(qiáng)的核心競爭力,而它需要的是企業(yè)內(nèi)部和外部各因素的有機(jī)整合,這絕對是一種1+12的力量。后金融危機(jī)時代,面臨的國際市場競爭日益加劇,核心競爭力將是企業(yè)適應(yīng)市場的潛力。1家族企業(yè)的定義所謂家族企業(yè),指在企業(yè)存續(xù)運(yùn)作期內(nèi),由同一家族兩名或兩名以上的家族成員直接擁有或參與經(jīng)營管理的企業(yè),或企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)在家族內(nèi)繼承的企業(yè)。根據(jù)該定義,三個條件只要具備其中一個就屬家族企業(yè)。2泉州家族企業(yè)的現(xiàn)狀分析2.1優(yōu)勢2.1.1凝聚力強(qiáng)創(chuàng)業(yè)時期,憑借家族成員之間特有的血緣關(guān)系、類似血緣關(guān)系、親緣關(guān)系和相關(guān)的社會網(wǎng)絡(luò)資源,以較低的成本迅速集聚人才,全情投入,團(tuán)結(jié)奮斗,甚至可以不計(jì)報(bào)酬,降低內(nèi)部溝通成本,降低監(jiān)督、代理費(fèi)用,從而能夠在很短的一個時期內(nèi)獲得競爭優(yōu)勢,較快的完成原始資本的積累。2.1.2集權(quán)式的組織模式家族企業(yè)的創(chuàng)立者或繼承者,往往以其較大的股份、較高的輩份或獨(dú)特的個人魅力,在家族企業(yè)中扮著家長的角色。家長依托家族的血緣關(guān)系,將企業(yè)的決策權(quán)集中在自己手中或家族內(nèi)部,從而建立了集中、穩(wěn)定而強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)體。在這種組織模式下,當(dāng)企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)時期或因難時期,企業(yè)主可以排除外界的影響,果斷地做出各項(xiàng)決策,提高效率。2.1.3反應(yīng)迅速家族利益的一致性使得各成員對外部環(huán)境變化具有天然的敏感性,外部尤其是市場變化的信息能很快傳遞至家族的每位成員。同時,家長制的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo),有利于市場信息的傳遞,問題的分析,也使得公司的決策更快更準(zhǔn)確。2.1.4心理契約成本低家族成員彼此間的信任及了解的程度遠(yuǎn)高于其它非家族企業(yè)。家族成員之間特有的血緣、親緣關(guān)系,使家族企業(yè)具有強(qiáng)烈的凝聚力,心理契約成本較低,再加上經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)為家族企業(yè)主一人掌控,家族企業(yè)的總代理成本可能較非家族企業(yè)更低。2.2劣勢2.2.1融資問題目前泉州的家族企業(yè)多是一些勞動密集型的中小企業(yè)。由于企業(yè)制度的局限,家族成員是家族式企業(yè)融資來源的重要渠道。有數(shù)據(jù)表明,私營企業(yè)的開辦資金最主要來自于本人原來的勞動或經(jīng)營積累,占56.3%,親友借款占16.3%。泉州是一個著名的僑鄉(xiāng),很多華人華僑的家族觀念仍根深蒂固,創(chuàng)業(yè)初期更熱衷于家庭這一社會資本。這種相對單一的融資渠道在資金數(shù)量和后續(xù)支持上,嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。2.2.2管理上存在的問題(1)信任危機(jī)在管理方式上,泉州的家族企業(yè)往往無法做到以人為本,而且企業(yè)對于非家族的管理人員往往有一種不信任的態(tài)度,因此企業(yè)很難引進(jìn)適用的人才,更談不上留住人才。(2)管理隨意性大泉州大多數(shù)家族企業(yè)缺乏科學(xué)合理的規(guī)章制度,而且也未能嚴(yán)格地按照規(guī)章制度辦事,經(jīng)營管理的隨意性比較大。普遍地,家族企業(yè)中重要的職位基本是由家族成員或企業(yè)主相當(dāng)信任的親朋摯友來擔(dān)任,那些非家族成員的管理人員很難獲得重要職位。公司企業(yè)不能為有能力的人提供發(fā)揮其才能的舞臺,他們在工作中得不到相應(yīng)的實(shí)權(quán),這樣便打擊了他們的積極性,導(dǎo)致人才外流。(3)多頭管理狀況嚴(yán)重在私企的實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)家族企業(yè)的辦事人員,甚至是中高層管理人員經(jīng)常處于兩難之中,究其原由就是多頭管理。多頭管理是家族企業(yè)管理中最突出的,它可以大至企業(yè)的某項(xiàng)重要決策的實(shí)施,小至日常工作事務(wù)。日積月累之后,它的直接影響便是管理人員工作熱情度的下降,甚至影響到他們對企業(yè)主的信任和信心。多頭管理的根源在于家族式的管理,當(dāng)家族成員之間在利益上、情感上進(jìn)行著明爭暗斗時,他們往往放不開情愫,無法在工作上達(dá)成共識,以致基層的辦事人員無法清楚明白地領(lǐng)會上司的意圖,妨礙工作的開展。2.2.3缺乏品牌經(jīng)營的管理理念長期以來,泉州的許多企業(yè)熱衷于做貼牌生產(chǎn),雖然收效快、風(fēng)險(xiǎn)小,但畢竟是“為他人作嫁衣”。隨著墨西哥、印尼、柬埔寨等國OEM市場的擴(kuò)張,我們特有的勞動力優(yōu)勢已越來越小,很多服裝、鞋類企業(yè)已經(jīng)面臨生存危機(jī)。缺乏品牌意識是多數(shù)泉州私企的通病。一位企業(yè)老總曾說過:“樹品牌,不就是看誰廣告打得多嗎?”他的觀點(diǎn)代表了一部分企業(yè)主的想法,但他忽略了產(chǎn)品的文化、審美等元素。許多沒有內(nèi)涵的品牌,最后只落得個無疾而終。另一個誤區(qū),是品牌缺乏內(nèi)涵。最近幾年,泉州的很多企業(yè)在相互模仿和廣告轟炸中創(chuàng)立了自己的品牌,但僅憑形象代言人和短期的廣告轟炸是不能支撐起整個品牌大廈的。從央視頻道密集的服裝、運(yùn)動鞋廣告中我們很容易發(fā)現(xiàn),許多品牌普遍缺乏個性、氣質(zhì)趨同,消費(fèi)者很難看出不同品牌的產(chǎn)品和功能上的區(qū)別,致使消費(fèi)者對品牌認(rèn)知疲軟。2.2.4企業(yè)文化留于形式千篇一律、層次偏低是泉州民營企業(yè)文化的特點(diǎn)。建設(shè)企業(yè)文化的過程中,多數(shù)企業(yè)的做法仍拘于形式。有很多家族企業(yè)主簡單地把企業(yè)文化定位于物質(zhì)的建設(shè),花很多的金錢在于廠房和設(shè)備上,花費(fèi)大量的人力、物力來建立一套企業(yè)制度。殊不知企業(yè)在發(fā)展到一定程度后,企業(yè)文化更多的是精神層面的影響。3關(guān)于提升泉州家族企業(yè)核心競爭力的建議企業(yè)要想有長足的發(fā)展,應(yīng)該有較強(qiáng)的核心競爭力,而它需要的是企業(yè)內(nèi)部和外部各因素的整合。企業(yè)只有認(rèn)清并且正確看待自身的經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題,才能更好地提升企業(yè)應(yīng)對市場的綜合能力,提升核心競爭力。3.1維護(hù)和鞏固企業(yè)核心競爭力企業(yè)必須通過持續(xù)、穩(wěn)定的支持來確保企業(yè)核心競爭力的健康成長。核心能力的喪失將給企業(yè)帶來無法估量的損