互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒終端管理系統(tǒng)需求 目錄 一、 引言 二、 邏輯架構(gòu)圖 三、 物理架構(gòu)圖 四、 系統(tǒng)功能需求 五、 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 引言 在互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)大發(fā)展的背景下，機(jī)頂盒終端隨之大規(guī)模使用，數(shù)量及型號(hào)會(huì)越來越多，可以預(yù)見隨著互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的迅猛推進(jìn)，機(jī)頂盒終端用量必然有更大的方展。如果終端設(shè)備的管理還處于空白，那么百萬級(jí)的終端設(shè)備必將處于無序化的管理狀態(tài)。隨著終端在市場(chǎng)的投放，對(duì)其版本變更、運(yùn)行狀態(tài)、系統(tǒng)性能、升級(jí)成功率、終端故障率及用戶收視行為等重要參數(shù)均無法獲取，并且從系統(tǒng)側(cè)無法及時(shí)的掌握每臺(tái)終端，設(shè)備處于不可見、不可控狀態(tài)，這種情況對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展極為不利，不能做到有的放矢，增大了業(yè)務(wù)的推廣成本和難度 。 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需迫切解決終端設(shè)備管理這個(gè)問題，因此提出建立對(duì)終端及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行管理的終端管理系統(tǒng)。 目錄 一、 引言 二、 邏輯架構(gòu)圖 三、 物理架構(gòu)圖 四、 系統(tǒng)功能需求 五、 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 邏輯架構(gòu)圖 用 戶權(quán) 限管 理日 志管 理版 本 管 理設(shè) 備 管 理遠(yuǎn) 程診 斷告 警管 理故 障 管 理資 源 管 理 計(jì) 劃 任 務(wù) 管 理數(shù) 據(jù) 采 集 管 理報(bào) 表 統(tǒng) 計(jì) 管 理系 統(tǒng) 管 理管 理 部 分終 端 管 理 系 統(tǒng)業(yè) 務(wù)系 統(tǒng)接 口設(shè) 備 監(jiān) 控版 本 升 級(jí)參 數(shù) 配 置遠(yuǎn) 程 維 護(hù)業(yè) 務(wù) 部 分支 撐 平 臺(tái)其 它 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng)B O S S 系 統(tǒng)外 部 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng)S T P & H A LD e v i c e s D r i v e r s O p e r a t i o n S y s t e mA p p C o r 3 , M P E G - 4 c o d e c , H . 2 6 4V o I P c o d e c , I S M A , R T S 件 軟 件A g e n 處 理狀 態(tài) 監(jiān) 控?cái)?shù) 據(jù) 采 集 / 上 報(bào)版 本 升 級(jí)L o c a l A p p 1L o c a l A p p 2終 端參 數(shù)采 集終 端性 能采 集收 視率 采集數(shù) 據(jù) 采 集終 端 注 冊(cè) 終 端 主 動(dòng) 上 報(bào) 處 理被 監(jiān) 控 設(shè) 備S T 設(shè) 備協(xié)議處理終 端 注 冊(cè)參 數(shù) 配 置時(shí) 間 同步時(shí) 間同 步目錄 一、 引言 二、 邏輯架構(gòu)圖 三、物理架構(gòu)圖 四、 系統(tǒng)功能需求 五、 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 物理架構(gòu)圖 目錄 一、 引言 四、 系統(tǒng)功能需求 五、 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 二、 邏輯架構(gòu)圖 三、物理架構(gòu)圖 數(shù)據(jù)采集需求 數(shù)據(jù)采集管理包括終端參數(shù)采集管理、終端性能參數(shù)采集管理等。終端采集數(shù)據(jù)除了遠(yuǎn)程終端服務(wù)器主動(dòng)發(fā)起之外，也可以終端在開機(jī)時(shí)以日志文件形式上傳或上傳周期可設(shè)置，默認(rèn)周期為 24小時(shí)。 端每次開機(jī)時(shí)，由機(jī)頂盒終端通過 動(dòng)提交終端參數(shù)，由終端管理系統(tǒng)接收保存，為分析系統(tǒng)提高數(shù)據(jù)源。（主動(dòng)上報(bào)） 能夠在終端管理系統(tǒng)的界面進(jìn)行查詢、顯示查詢。（被動(dòng)查詢） 參數(shù)配置管理需求 參數(shù)配置管理主要實(shí)現(xiàn)對(duì)終端的參數(shù)進(jìn)行配置，配置參數(shù)包括網(wǎng)絡(luò)參數(shù)、業(yè)務(wù)參數(shù)、控制參數(shù)等。如果終端連接于家庭接入設(shè)備之后，須對(duì)家庭接入設(shè)備適配互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的相關(guān)參數(shù)進(jìn)行配置，包括網(wǎng)絡(luò)參數(shù)、 持采用配置文件方式或單個(gè)參數(shù)修改方式。 配置文件方式：將終端的參數(shù)記錄在配置文件中，將該配置文件下載到終端，終端重新啟動(dòng)后使新的配置生效。 參數(shù)在線修改：在終端在線的情況下，直接修改配置參數(shù)并生效。 以組為單位，實(shí)現(xiàn)批量配置。 分組方式：支持手工分組和自動(dòng)分組，自動(dòng)分組指系統(tǒng)根據(jù)導(dǎo)入的互聯(lián)網(wǎng)電視終端的屬性，自動(dòng)分類到已定義的組去； 版本管理需求 版本管理實(shí)現(xiàn)對(duì)廠商的機(jī)頂盒終端軟件、固件、硬件等版本信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)版本信息的新增、刪除和修改，是終端軟件升級(jí)的基礎(chǔ)。在版本信息可記錄版本與所支持業(yè)務(wù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，版本升級(jí)后把最終的升級(jí)結(jié)果上傳到遠(yuǎn)程終端管理服務(wù)器。 版本管理需要對(duì)版本包本身進(jìn)行管理，包括版本包存放的文件服務(wù)器 本號(hào)、終端類型、版本軟件包等。 故障管理需求 遠(yuǎn)程診斷管理 遠(yuǎn)程診斷管理通過調(diào)用終端內(nèi)置的或通過遠(yuǎn)程下載的診斷測(cè)試程序進(jìn)行診斷并返回結(jié)果。終端管理系統(tǒng)對(duì)于終端的遠(yuǎn)程診斷，可支持以下三類測(cè)試： 設(shè)備測(cè)試：對(duì)終端設(shè)備遠(yuǎn)程發(fā)起自檢測(cè)試 ,并獲取自檢結(jié)果。 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試：對(duì)終端網(wǎng)絡(luò)連通性和連接帶寬等的測(cè)試。 服務(wù)測(cè)試：對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行仿真測(cè)試。 故障管理的實(shí)現(xiàn)采用以下兩種方式： 終端已具備診斷測(cè)試程序，終端管理系統(tǒng)需打開終端的診斷測(cè)試開關(guān)，終端啟動(dòng)測(cè)試程序并將測(cè)試結(jié)果返回給終端管理系統(tǒng)。 終端本身不具備此類測(cè)試程序，需從終端管理系統(tǒng)下載程序再進(jìn)行測(cè)試，然后返回測(cè)試結(jié)果。 對(duì)所有的遠(yuǎn)程診斷都應(yīng)該有診斷日志。 3) 可遠(yuǎn)程登陸進(jìn)行終端重啟 , 告警管理 終端發(fā)生問題后需要把告警時(shí)終端當(dāng)前相關(guān)狀態(tài)參數(shù)以告警方式上傳到終端管理系統(tǒng)，建議制定重大 ,嚴(yán)重 ,一般三個(gè)級(jí)別 制定告警代碼。 為了避免在網(wǎng)絡(luò)、終端、終端管理系統(tǒng)發(fā)生告警風(fēng)暴，終端管理系統(tǒng)的具體告警制定 ,需按需制定 ,減少不必要的信息上報(bào)。 目錄 一、 引言 二、 邏輯架構(gòu)圖 三、 物理架構(gòu)圖 四、 系統(tǒng)功能需求 五、 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 起升級(jí)流程 發(fā)表新的軟件版本后， 自動(dòng)配置服務(wù)器 求進(jìn)行軟件更新 ; 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 機(jī)頂盒 發(fā)表新的軟件版本后， 動(dòng)發(fā)起連接，要求進(jìn)行軟件更新 ; S T C P 服 務(wù) 器A C 服 務(wù) 器1 . 獲 取 I P 地 址2 . 自 動(dòng) 注 冊(cè) （ 通 過 S T B I D , 用 戶 號(hào) ， I P 地 址 、 所有 軟 件 版 本 號(hào) l i s t 等 )3 . 判 斷 是 否 為 合 法 終端 ， 并 判 斷 是 否 需 要 升級(jí)4 . A C S 返 回 注 冊(cè) 結(jié) 果 ( 對(duì) 需 要 升 級(jí) 的 則 返 回 軟 件 升 級(jí) 相 關(guān) 信 息 )5 . 下 載 最 新 軟 件 并 升 級(jí)6 . 升 級(jí) 結(jié) 果 發(fā) 送 到 A C 知終端管理系統(tǒng)； 知機(jī)頂盒進(jìn)行測(cè)試； 5. 機(jī)頂盒 測(cè)試完成后返回測(cè)試結(jié)果，調(diào)用 知機(jī)頂盒排障方法； 8. 機(jī)頂盒 排障后返回排障結(jié)果； S T 管 理 系統(tǒng)( 3 ) R e p o r t T r o u b l （ 1 ） 用 戶 報(bào) 障（ 2 ） 定 位 用 戶( 9 ) R e p o r t T r o u b l eR e s p o n s e（ 6 ） 選 取 排 障 方 法（ 1 0 ） 告 之 結(jié) 果( 4 ) D