心之春城零度心態(tài)“在這個(gè)浮躁的時(shí)代，我們的心靈似乎越來越脆弱，既容易變炎變熱，也容易心灰意冷。炎熱會(huì)讓心性焦灼，冷漠會(huì)讓靈魂孤獨(dú)。為了生活得更隨意、更自由、更放松，零度是我們最聰明的選擇?！?李傲零度生存境界 一、什么是零度心態(tài) “每天都忙碌于工作和家庭，每天都穿梭于這個(gè)鋼筋水泥的城市，行色匆匆漸漸代替了心底的那抹溫柔，原本那些純真、青澀的回憶漸漸褪色、淡去，仿佛從來就不曾發(fā)生，仿佛從來就只是一個(gè)夢”這是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的日記摘抄。 職業(yè)經(jīng)理人在德魯克老人“企業(yè)家經(jīng)濟(jì)”的吶喊之中，在不斷升溫的地球溫度與迅速升溫的市場溫度之中，在商戰(zhàn)生死抉擇的冷熱聚變之間，往往忘卻了人之自然亙古心溫的調(diào)適。況且，作為萬物之靈長的人類，作為商界之精英，職業(yè)經(jīng)理人身外的涼熱，似乎總可以調(diào)整；而最難平衡的則是心內(nèi)的冷暖。而自身冷暖的調(diào)適不僅關(guān)乎到經(jīng)理人自己的身心健康和家庭幸福，更關(guān)乎到經(jīng)理人的處世、決策乃至職業(yè)生涯的成敗。 大學(xué)之道“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。”也就是說，做決定的時(shí)候，最好先明白自己的定位，站穩(wěn)應(yīng)有的立場即公正合理的立場；有了定位和立場，才能夠堅(jiān)定不移，去除私心，凡是憑良心辦事，為公著想；由此，心不妄動(dòng)，保持純正的動(dòng)機(jī)，自然安靜下來；心安才能客觀、冷靜地深入思考問題；如果思慮能夠達(dá)到周密而詳細(xì)，必然會(huì)得到合理的解決方案，獲得預(yù)期的決策。由此可見，“心安”才能“理得”，而心安的最好定位則是零度心態(tài)。 1、零度心態(tài)是經(jīng)理人科學(xué)決策的心理基礎(chǔ)。 2、零度心態(tài)是一種對心靈燥熱的自覺的遠(yuǎn)離，也是對因不幸、挫折、痛苦、郁悶、失敗而導(dǎo)致的心灰意冷的果斷的揚(yáng)棄。它不以物喜，不以己悲，以一種恒定的心溫為生命的價(jià)值注入更多理性的因素，從而顯得大氣從容，深沉豁達(dá)，寵辱不驚。 3、零度心態(tài)是一種心靈的安詳之美。安詳之于心靈，是雨露對草木的滋潤，是果實(shí)對花的回報(bào)。是對失敗的蔑視，對人生繁累的減除，常于淡泊，遠(yuǎn)離冷漠，慎始克終，親近寬容。 4、零度心態(tài)是一種心靈的修煉。這種修煉決定人生的修養(yǎng)，修養(yǎng)又決定人的生命路向。 5、零度心態(tài)是一種近乎“邊緣”的合理與中庸，它意味著簡單、平凡、休閑，意味著對自然情趣與心靈空間的延展。 6、零度心態(tài)是自我溝通的和諧平臺(tái)，是心靈的自我經(jīng)營。它是對心靈雜草的鏟除，對心靈越冬的備案，或者為心靈點(diǎn)一盞不滅的明燈。 二、怎樣塑造零度心態(tài) 1、給燥熱的心靈酷暑降溫。 現(xiàn)代的世界，是一個(gè)物欲橫流的社會(huì)。幾乎每個(gè)人都被強(qiáng)烈的欲望所主宰，將物質(zhì)生活的改善提升到前所未有的高度。誠然，科技的發(fā)達(dá)使我們的世界日新月異；經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使我們的生活方便舒適；文明的進(jìn)步使我們的世界豐富多彩可是，我們是否想過，我們在享有這一切的同時(shí)，又付出了多少代價(jià)？ 一味追求物欲，使我們把幾乎所有的時(shí)間都用來賺錢，在能掙會(huì)花成為時(shí)尚的今天，我們輕易地丟棄了幾千年來奉行的知足常樂的傳統(tǒng)，開始理直氣壯地拜金。那么，我們又是在用什么換取這一切？除了勞動(dòng)和技術(shù)，我們更需要付出時(shí)間的代價(jià)，而付出時(shí)間就意味著付出生命。但在爆發(fā)的欲望中，我們已徹底地迷失了自己，把全部生命耗費(fèi)在金錢、權(quán)力和名聲的積聚上，甚至無法抽出時(shí)間來反省自己的心靈，觀照自己的精神需求。 天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。經(jīng)理人的職場在一定程度上就是一個(gè)無邊無沿、永無止境的名利場。如何在燈紅酒綠的名利之中，既積極進(jìn)取，奮發(fā)有為，又進(jìn)退自如，舍得自然，不至迷失于滾滾紅塵？ 一位很成功的經(jīng)理人，在他的辦公桌對面掛了一件西服，什么口袋也沒有。許多來訪者覺得奇怪，紛紛問這是為什么？他說，我掛這件沒有口袋的衣服是為了提醒自己，錢財(cái)、名利都是身外之物，生不帶來，死不帶去，我做生意的心態(tài)就會(huì)平靜而不焦躁了。中國人喜歡存錢，存來存去自己老了、死了，還不是一堆廢紙。法國人常常借錢去度假，他們說：“你的錢不是你的，只有用掉的錢才是你的。”雖然我不主張借錢去花天酒地，可是我贊成用勞動(dòng)所得的財(cái)富去盡情領(lǐng)略人生的歡樂。其實(shí)，這位經(jīng)理人是在追求一種內(nèi)心的安寧，時(shí)刻警惕“心火”的蔓延。 左傳上有這么一篇記載，有個(gè)王侯跟夫人說，我最近內(nèi)心煩亂得很，怎么也安定不下來。夫人回答說：“王心蕩，王祿盡矣?！币馑际钦f你既然失去了內(nèi)心的平和，你所擁有的一切也將會(huì)喪失。果然，沒隔多久，這位王侯便去世了。奮斗之美，只有離開了浮躁，走進(jìn)寧靜者才能真正體會(huì)到。少些浮躁，多些寧靜，是一種境界，是一種涵養(yǎng)。一旦有了這種境界，有了這種涵養(yǎng)，那么，藍(lán)天、白云、綠草、鮮花，仿佛整個(gè)都屬于你。而一旦擁有這些美好的東西，你的心境還能不和諧嗎？ 還是一位網(wǎng)友寫得好 笑望塵世，熙熙攘攘，皆為追名逐利人，卻不見，楚霸王一生辛苦，到頭來楚歌四起，自刎烏江，李世民慷慨千古，終只占，史書一頁？縱封壇拜將，青梯入云，憑高絕覽，你冷望眾生微茫渺小。卻不知，歌者如斯，你眼中的眾生，也如眾生眼中的你，一般渺??？終未若，論酒劉伶，訪樂嵇康，來得安樂。陶令千年，慕者如斯，皆為澹泊人。向晚間，目送歸鴻，手揮五弦，俯仰自得，即好！回首向來，水止云深，晨鐘方響，林鳥驚飛。喜而笑：山寺日高僧未起，算來名利不如閑！是知，成也罷，敗也罷，莫可強(qiáng)求，得心即是！世間萬物，皆，如霧如電，應(yīng)做如是觀！ 2、追求安詳之美“為而不有，善而不居?！?什么是“為而不有”？我們每個(gè)人都必須努力工作，都必須有自己的正業(yè)。我們努力追求良好的工作成果，但卻不必因?yàn)樽约簺]有得到相對的報(bào)酬而失望，也就是“禮運(yùn)”大同篇講的“力、惡其不出于身也，不必為己”。我們每個(gè)人追求的應(yīng)該是貢獻(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，而不是自我標(biāo)榜、自我功利，我們抱著這種心態(tài)去工作，就是為而不有。我們努力創(chuàng)造，但是并非為了自己占有更多。 什么是“善而不居”？我們做了一件很完美的事情，但我們勿須沾沾自喜；我們做了一件別人做不到的事情，我們不要有優(yōu)越感，能夠如此的話，我們就會(huì)活得無愧無怍、心安理得，就能夠得到內(nèi)心的安祥。 有很多人，有了貢獻(xiàn)沒有得到相對的報(bào)酬，就充滿了牢騷抱怨，而破壞了內(nèi)心的平衡。有些人品學(xué)兼優(yōu)，不被重視，就感覺有一種被遺忘、被冷落、被否定的落寞感，像屈原就是這樣。這樣的人他絕對活不下去，活在自憐里的人那多凄慘，當(dāng)他撐不下去的時(shí)候，最后必定是自己毀滅自己。所以我們要獲得安祥，首先就是要有只求心安的生活理念與生活態(tài)度。 3、善于回首凝望，提煉人生精華 還記得姜育恒一夜唱紅的再回首嗎？ 再回首云遮斷歸途 再回首，荊棘密布 今夜不會(huì)再有難舍的舊夢 曾經(jīng)與你共有的夢 今后要向誰訴說 再回首背影已遠(yuǎn)走 再回首淚眼朦朧 留下你的祝福寒夜溫暖我 不管明天要面對多少傷痛和迷惑 曾經(jīng)在幽幽暗暗反反復(fù)復(fù)中追問 才知道平平淡淡從從容容才是真 再回首恍然如夢 再回首我心依舊 只有那無盡的長路伴著我 曾經(jīng)大紅大紫、大喜大悲的劉曉慶在回首往事時(shí)說：好多人認(rèn)為奮斗的過程是痛苦的，只有成功才是歡樂的，我覺得不然，我知道每一天都即將逝去而變成寶貴的回憶，與其將來回憶還不如現(xiàn)在好好地去領(lǐng)略。我從來不嫌自己老，因?yàn)槲冶葘砟贻p。下農(nóng)村、當(dāng)工人、參軍、拍電影、經(jīng)商，都變成我不可多得的經(jīng)歷，它們過去了將永不再來，就連吵架、發(fā)生爭執(zhí)及不愉快的事件，我都把它當(dāng)成珍貴的瞬間來欣賞。我覺得我有無盡的青春。我下決心不荒廢人生，好好地瀟灑走一回。 回首是認(rèn)識自我的最好視角。比爾。蓋茨堅(jiān)持一年必須有七天的閉門思過，其實(shí)也就是為了在回首中關(guān)照自己的心靈，鏟除心靈的雜草，積聚人生的力量。 4、融入綠色休閑 綠色休閑是一種全新的休閑觀念，它摒棄浪費(fèi)、奢靡、沉悶與毫無創(chuàng)意的吃喝玩樂，倡導(dǎo)以環(huán)保的概念重新導(dǎo)演休閑生活，從而在綠色休閑中形成個(gè)體與群體、自然與人類的良性互動(dòng)，用干凈的心情梳理凌亂的生活節(jié)奏，演繹看似簡單隨意實(shí)則飽滿豐富的新休閑生活方式。 綠色休閑概念反映在日常生活中，表現(xiàn)為對陽光、新鮮空氣的親近，對生活充滿熱愛與寬容，對優(yōu)雅文明的生存風(fēng)格的堅(jiān)持，綠色休閑是認(rèn)真而欣然的生活態(tài)度在休閑觀上的升華。 綠色休閑向往天然，但并不代表告別都市、回歸蠻荒，而是以積極的觀念帶動(dòng)健康的生活方式，讓自己不至于被繁華迷失性靈。無論身處浪漫的山野花香，或是精彩紛呈的時(shí)尚之都，只要有一顆綠色休閑的心，我們都可以找到肢體放松與心靈愉悅的平衡點(diǎn)，創(chuàng)造一段輕盈美好的綠色時(shí)光。 健康是綠色休閑中不可或缺的靈魂，仿佛水之于魚，空氣之于生命。工作讓我們支出健康，綠色休閑則是一掬修復(fù)健康的甘泉。遠(yuǎn)離污濁空氣和聲色犬馬，在舒展身體的同時(shí)，從不吝嗇對內(nèi)心的關(guān)懷安撫。 向上是綠色休閑給我們的感受。就像上游清下游濁的蜿蜒流水，不同的休閑方式帶給我們的感受亦上下有別。約上三五好友，打牌吆喝觥籌交錯(cuò)，是一種休閑；一人獨(dú)坐，泡吧蹦的，也是一種休閑。但這些都不在綠色休閑的范疇之內(nèi)。相反，綠色休閑始終是以明亮、積極來消除渾濁、下墜的心態(tài)，用怡悅心神的活動(dòng)讓我們感受輕舞飛揚(yáng)的狀態(tài)這種像鳥兒一樣自在的感覺，就是向上。 輕松是綠色休閑過程的傳神寫照。沒有一種活動(dòng)會(huì)像綠色休閑這樣隨意瀟灑、沒有約束。創(chuàng)意也好，因循也好，心靈就是我們最好的指南針，我們只需要跟著感覺走：一個(gè)人的閱讀時(shí)光，兩個(gè)人仰望星空，或者糾集一群好朋友開一次新奇好玩的游戲派對，我們甚至可以挑戰(zhàn)自我極限，去終年冰雪不化的大山攀冰，去白色沙灘的大海潛水，去和自然做最親近的接觸。一切不違背自然和本性的活動(dòng)，我們都可以嘗試，只要我們感覺輕松、感覺快樂！ 從容是綠色休閑積淀的內(nèi)涵。如果說，工作的忙碌擁擠使靈魂喪失思考的權(quán)利，那么從容而綠色的休閑則是我們尋求重新修煉身心的最好途徑。我們用休閑追求從容的心態(tài)，不急不躁、榮辱不驚，不張揚(yáng)、不畏懼。掌握了從容不迫的節(jié)奏，我們就能在走馬觀花的旅途中，捕捉生活里種種美好的細(xì)節(jié)。一切生命中不必承受的消極黯淡絕望，就用從容來一一化解，不再錙銖必較，不再耿耿于懷，在綠色休閑的空氣里我們不用香水只種鮮花，我們返璞歸真但仍然熱愛生活，心情的轉(zhuǎn)變讓我們懂得：從容地休閑，生活就是一首詩。 綠色休閑的方式很多：保齡球、高爾夫球、讀書、登山、旅游、探險(xiǎn)、遠(yuǎn)眺。 你能體驗(yàn)詩人北島迷途般的綠色感受么：沿著鴿子的哨音/我尋找著你/高高的森林/擋住了天空/小路上/一顆迷途的蒲公英/把我引向藍(lán)灰色的湖泊/在微微搖晃的倒影中/我找到了你/那深不可測的眼睛 5、學(xué)會(huì)輕松，享受從容 學(xué)會(huì)放松，首先心靈不要負(fù)債。不管是心靈還是感情，無論是生活還是工作，都不可“負(fù)債”太多，負(fù)累太重，否則，人生的腳步就會(huì)舉步維艱，沉重不堪。心靈之債主要有感情債、良知債、道德債，做到無債一身輕，不欠他人的，不欠社會(huì)的，不欠靈魂的。其次，要慎于承諾。承諾就要負(fù)起責(zé)任，責(zé)任重于泰山。該承諾的必須承諾，而且要一諾千金，堅(jiān)決兌現(xiàn)。不該承諾的，比如超越責(zé)任之外的虛榮，不講原則、不懼法律的“仗義”，脫離實(shí)際的財(cái)大氣粗等等，決不能打腫臉充胖子。第三，放下面子。小品有事您說話是對那些要“面子”的人的諷刺：主人公是廠里的一名普通職工，他希望別人能夠高看自己一眼。但他并沒有在工作中努力，而是一味地幫人家辦事。大家覺得他挺熱心，有什么事都求他，對此他即使辦不了也為了顧全面子而答應(yīng)下來。為了替科長買火車臥鋪票，他先謊稱自己鐵路上有熟人，然后再連夜冒著寒風(fēng)去火車站排隊(duì)，要是排不上再自己搭上錢從票販子手里買高價(jià)票。最終事情辦完了，拿到票的科長喜笑顏開，連夸小郭有本事，可他背后的辛酸只有他自己知道。他這樣做就是想讓別人認(rèn)可自己，不愿承認(rèn)自己比別人差，怕傷及同事的感情或是得罪上司?？傻筋^來自己得了“面子”卻累壞了身子，還讓家人為之落淚。在現(xiàn)實(shí)中，總有一些人為了面子奔波一生，最后留給自己的還是煩惱一堆。其實(shí)，他們輸?shù)牟皇撬麄兊膫€(gè)人能力，也不是他們的行為技巧，而是這個(gè)不名一錢的薄薄的臉面。如果我們能夠正視面子，認(rèn)識到其實(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中，比面子重要的東西還有很多，放下那些沒有價(jià)值的面子，我們的生活就不會(huì)有那么多的痛苦?！八酪孀踊钍茏铩?，放下面子，做你自己，人生才更精彩。第四，忘卻不幸。太陽每天都是新的，只要我們能夠以嶄新的心情擁抱新的一天，這一天便是生命的重新開始。 享受從容。人的一生，要面對的事情很多，比如事業(yè)情感，比如挫折成功等等。只有那種從容面對，不驚不懼，不暴不棄的人，才能做到不躁不亂，從容不迫地應(yīng)對好這些事情，才能保持一種心態(tài)平衡，較好地協(xié)調(diào)好所面臨的內(nèi)在或是外在的關(guān)系。人們常說宰相肚里能撐船，這也是在告誡自已要心胸開闊，豁達(dá)大度，不要因?yàn)橥饨绲囊恍┎焕囊蛩赜绊懚⒐⒂趹眩@樣于已，于人都不好?！疤斓厝f物之理，皆始于從容，而終于急促”，明代呂坤曾提出過這種從容處世的人生觀念。莊子就曾經(jīng)一邊坦然地賣著草鞋，一邊在腦海里醞釀著他的學(xué)說；詩人白居易一生坎坷，卻能以詩為伴，以樂釋憂。正是因?yàn)樗麄兡茉谀婢持邢碛袕娜葑匀舻男膽B(tài)，才成就了他們的千古美名吧！ 享受從容，就不要過分苛求自己，人生不是激進(jìn)，要把目標(biāo)和要求定在自己能力所及之內(nèi)，循序漸進(jìn)，欣賞成功，自然就會(huì)心情舒暢。享受從容，就不要對他人期望過高，包括你的家人，千萬不要把自己的思維框架企圖嵌入別人的身上，或者試圖改變別人。享受從容，就要偶爾讓人一步，提醒自己不搞非原則性的紛爭。享受從容，就要在一個(gè)時(shí)間內(nèi)只做一件事情，分階段完成目標(biāo)，分解自身壓力。享受從容，就要誠為本，和為貴，與人為善，廣結(jié)善緣，廣植善因，必將帶來善果。 我們可能永遠(yuǎn)做不到輕松和從容，可是我們會(huì)在正午后，靜靜的閱讀陽光里的故事，會(huì)在旅程中，給自己一個(gè)燦爛清新的微笑，會(huì)在風(fēng)雨來臨時(shí)，為自己準(zhǔn)備一把堅(jiān)固的傘，會(huì)在某個(gè)日子里，靜靜的撥通你的電話，我的心弦，問一句：你還好么？ 賺錢、考績、升遷、房子、車子、妻子、兒女、情人、客戶、生意、學(xué)習(xí)、麻將、桑那，忙了這樣忙那樣，一心只為忙出個(gè)樣子；然后有了“條件”再去享受生活。有了“條件”真的能夠享受生活嗎？一首歌云：“我想去桂林呀，我想去桂林；有了錢的時(shí)候我卻沒時(shí)間！”。有“條件”的時(shí)侯，有些我們已經(jīng)不再能夠去享受生活了：生命的日程表不是我們自己在編排；能走的時(shí)候我們身體變差了；能吃的時(shí)候我們牙齒不行了 我們一路歌一路忙，匆匆間身邊的風(fēng)景我們沒時(shí)間留戀，更沒時(shí)間欣賞。再忙我們可否花一分鐘時(shí)間，問自己一句：“非得這么忙嗎？生活不可以過得輕松、從容些嗎？” 的確我們有很多事要做，我們有很多事放心不下。但是一定放不下嗎？??？沒有我們國將不國嗎？世界將為之大亂嗎？地球會(huì)停止轉(zhuǎn)動(dòng)嗎？換言之，地球停止轉(zhuǎn)動(dòng)又怎么了？暫時(shí)停下來觀察一下，我們或許會(huì)看到些什么 整日忙碌,我們轉(zhuǎn)個(gè)不停；放慢腳步試一試，或許我們一樣可以活得很好！ 6、不要過分追求完美 人人追求完美，但人人都不可能完美，這是客觀現(xiàn)實(shí)。你如果事事追求完美，必然活得很累。既然事事完美是不可能的，我們也沒有必要去過分地追求完美。有些朋友卻過分追求完美，總想把事情做得完美無缺，到頭來得到的往往只是痛苦不堪。其實(shí)完美不完美都是相對的，斷了手臂的維納斯雕像千百年來無論人們給她安放上什么樣的手臂，都不及她斷臂時(shí)的美麗，這何嘗不是一種不完美中的完美。所以當(dāng)你在為事情做不完美而苦惱時(shí)，不要忘了在不完美中發(fā)現(xiàn)完美。 有一個(gè)這樣的笑話：一男人來到一家婚姻介紹所，進(jìn)了大門后，迎面又見兩扇小門，一扇寫著：美麗的，另一扇寫著：不太美麗的。男人推開“美麗”的門，迎面又是兩扇門。一扇寫著“年輕”的，另一扇寫著“不太年輕”的。男人推開“年輕”的門這樣一路走下去，男人先后推開九道門，當(dāng)他來到最后一道門時(shí)，門上寫著一行字：您追求得過于完美了，到天上去找吧。笑話當(dāng)然是笑話，但是說明一個(gè)道理：真正十全十美的人是找不到的，我們不要過分追求完美。為了從跨越到理想中的，而為最終的那付出多出正常標(biāo)準(zhǔn)很多倍的時(shí)間、精力等資源。但是我們都知道，事情到最后的那最難獲得，和前面根本不成比例，是得不償失的。所以對于那些無關(guān)大局的東西我們實(shí)在沒有必要刻意地去強(qiáng)求它。 7、穿越心靈的寒冬。 任正非的一篇華為的冬天在業(yè)界廣為流傳。在華為處于高速成長期，2000年其銷售額已達(dá)220億元，利潤為29億元，其利潤率是海爾、聯(lián)想的五倍。然而就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，其總裁任正非此時(shí)卻大談特談“華為的冬天即將來臨”。他說：“十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感。也許是這樣才存活了下去。我們大家要一起來想，怎樣才能活下去，也許才能存活得久一些。失敗這一天是一定會(huì)到來的，大家要準(zhǔn)備迎接，這是我從不動(dòng)搖的看法，這是歷史規(guī)律?！薄皼]有預(yù)見，沒有預(yù)防，就會(huì)凍死。那時(shí)，誰有棉衣，誰就活下來了！” 人有旦夕禍福，月有陰晴圓缺。作為馳騁商場的職業(yè)經(jīng)理人，成功的幾率和失敗的幾率一樣高。你做好迎接挫折、失敗、災(zāi)禍等等各種不幸事件的心理準(zhǔn)備了嗎？你有個(gè)人危機(jī)管理的意識和預(yù)案嗎？假如有一天你突然遭遇巨大的失敗和挫折，假如有一天你突然失去了親人甚至自由，你應(yīng)該如何面對？你備好自己越冬的棉衣了嗎？第五章：暴風(fēng)驟雨積極心態(tài)人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。 拿波侖。希爾 一、構(gòu)筑你積極快樂的城堡 塞爾瑪陪伴丈夫駐扎在一個(gè)沙漠的陸軍基地里。她丈夫奉命到沙漠里去演習(xí)，她一個(gè)人留在陸軍的小鐵皮房子里，天氣熱得受不了-在仙人掌的陰影下也有華氏125度。她沒有人可談天，只有墨西哥人和印第安人，而他們不會(huì)說英語。她非常難過，于是就寫信給父母，說要丟開一切回家去。她父親的回信只有兩行，這兩行信卻永遠(yuǎn)留在她心中，完全改變了她的生活：兩個(gè)人從牢中的鐵窗望出去，一個(gè)看到泥土，一個(gè)卻看到了星星。 塞爾瑪一再讀這封信，覺得非常慚愧，她決定要在沙漠中找到星星。塞爾瑪開始和當(dāng)?shù)厝私慌笥?，他們的反?yīng)使她非常驚奇，她對他們的紡織、陶器表示興趣，他們就把最喜歡但舍不得賣給觀光客人的紡織品和陶器送給了她。塞爾瑪研究那些引人人迷的仙人掌和各種沙漠植物、物態(tài)，又學(xué)習(xí)有關(guān)土撥鼠的知識。她觀看沙漠日落，還尋找海螺殼，這些海螺殼是幾萬年前，這沙漠還是海洋時(shí)留下來的-原來難以忍受的環(huán)境變成了令人興奮、留連忘返的奇景。 是什么使這位女士內(nèi)心有這么大的轉(zhuǎn)變？ 沙漠沒有改變，印第安人也沒有改變，但是這位女士的念頭改變了，心態(tài)改變了。念頭之差使她把原先認(rèn)為惡劣的情況變?yōu)橐簧凶钣幸饬x的冒險(xiǎn)。她為發(fā)現(xiàn)新世界而興奮不已，并為此寫了一本書以快樂的城堡為書名出版了。她從自己造的牢房里看出去，終于看到了星星。 生活中，失敗平庸者多主要是心態(tài)觀念有問題。遇到困難他們只是挑選容易的倒退之路?！拔也恍辛耍疫€是退縮吧。”結(jié)果陷入失敗的深淵。成功者遇到困難，仍然是積極的心態(tài)，用“我要！我能！”“一定有辦法”等積極的意念鼓勵(lì)自己，于是便能想盡辦法，不斷前進(jìn)，直至成功。愛迪生試驗(yàn)失敗幾千次，從不退縮，最終成功地創(chuàng)造了照亮世界的電燈。 職業(yè)經(jīng)理人身處危機(jī)四伏的事業(yè)和職場之中，隨時(shí)隨地都會(huì)碰到各種各樣的困難、問題、困惑、壓力、失落、焦慮、挫折甚至失敗。二、PAM黃金定律 成功學(xué)的始祖拿破倫希爾說，一個(gè)人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，即PMA（PositiveMentalAttitude）。而失敗人士則運(yùn)用消極的心態(tài)去面對人生。消極的心態(tài)，即NMA（NegativeMentalAttitude）（在美國成功學(xué)領(lǐng)域PMA與NMA已成為替代積極心態(tài)與消極心態(tài)的專有名詞）。成功人士運(yùn)用PMA黃金定律支配自己的人生，他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經(jīng)驗(yàn)支配和控制自己的人生，失敗人士是受過去的種種失敗與疑慮所引導(dǎo)和支配的，他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢，最終走向了失敗。 我們每人都佩帶著隱形護(hù)身符，護(hù)身符的一面刻著PMA（積極的心態(tài)），一面刻著NMA（消極的心態(tài)）。這塊隱形護(hù)身符具有兩種驚人的力量；它既能吸引財(cái)富、成功、快樂和健康，又能排斥這些東西，奪走生活中的一切。這兩種力量的第一種是PMA，它可以使人登峰造極而第二種力量是NMA，它使人終身陷在谷底，即使爬到巔峰，也會(huì)被它拖下來。一個(gè)人，當(dāng)你認(rèn)為自己是有能力的話，你就會(huì)覺得各方面只要經(jīng)過自己努力就能取得成功。因?yàn)檫@個(gè)世界上沒有任何人能夠改變你只有你能改變自己，也沒有任何人能夠打敗你，也只有你自己。因此，無論你自身?xiàng)l件如何惡劣，只要你運(yùn)用PMA，并將它和成功定律的其他定律相結(jié)合，就可能達(dá)到成功的彼岸。反之無論你自身?xiàng)l件如何優(yōu)秀，機(jī)會(huì)如何千載難逢，只要你運(yùn)用NMA，則你的失敗是必然的。 運(yùn)用PMA支配自己人生的人，擁有積極奮發(fā)、進(jìn)取、樂觀的心態(tài)，他們能樂觀向上地正確處理人生遇到的各種困難、矛盾和問題。運(yùn)用NMA支配自己人生的人，心態(tài)悲觀、消極、頹廢，不敢也不去積極解決人生所面對的各種問題、矛盾和困難。 成就你人生的十大積極心態(tài)（PAM）： 執(zhí)著：對個(gè)人、企業(yè)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、價(jià)值觀堅(jiān)定不移的信念。 挑戰(zhàn)：勇敢地挺身而出，積極地迎接變化和新的任務(wù)。 熱情：對自己的工作以及公司的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌和形象具有強(qiáng)烈的感情和濃厚的興趣。 奉獻(xiàn)：全心全意完成工作或處理事務(wù)。 激情：始終對未來充滿憧憬和希望，對現(xiàn)在全力以赴地投入。 愉快：樂于接受微笑、樂趣，并分享成功。 愛心：助人為樂，感恩心態(tài)。 自豪：因?yàn)樽陨韮r(jià)值或團(tuán)隊(duì)成績而深感榮耀。 渴望：強(qiáng)烈的成功欲望。 信賴：相信他人和集體的素質(zhì)、價(jià)值和可靠性。 毀壞你人生的十大消極心態(tài)（NMA） 畏懼：面對困難縮頭縮腳，沒有目標(biāo)或?qū)ψ约?、公司的目?biāo)缺乏信心，不敢接受任務(wù)和挑戰(zhàn)。 憤怒：因假想的對立或莫名的原因而產(chǎn)生極大的痛苦與敵意。 冷漠：事不關(guān)己，高高掛起，臉色整天陰云密布。 緊張：頭腦、身體和情緒處于焦慮和不安的狀態(tài)。 憂慮：對可能出現(xiàn)的困難、任務(wù)或問題感到寢食難安。 敵意：對立或反抗的行為，過于強(qiáng)烈的厭惡感。 嫉妒：對團(tuán)隊(duì)、他人的成就或優(yōu)秀素質(zhì)心生不滿甚至感到氣憤。 貪婪：無休止、無節(jié)制地追求享受、金錢、地位、名譽(yù)或權(quán)力。 自私：從自身利益出發(fā)，全然不顧他人的感受。 麻木：得過且過，沒有興趣和熱情。 三、弗蘭克爾的偉大發(fā)現(xiàn) 積極主動(dòng)(Pro-active)這個(gè)詞最早是由著名心理學(xué)家維克托弗蘭克推介給大眾的。弗蘭克本人就是一個(gè)積極主動(dòng)、永不向困難低頭的典型。 弗蘭克原本是一位受弗洛伊德心理學(xué)派影響頗深的決定論心理學(xué)家，這個(gè)學(xué)派認(rèn)為一個(gè)人的本性在幼年時(shí)期即已定型，而且會(huì)左右一生，日后改變的可能性微乎其微。但是，他在納粹集中營里經(jīng)歷了一段凄慘的歲月后，卻開創(chuàng)出了獨(dú)具一格的心理學(xué)流派。弗蘭克爾由于身為猶太裔心理學(xué)家，二次大戰(zhàn)期間被關(guān)進(jìn)納粹(Nazi)死亡營，遭遇極其悲慘。父母、妻子與兄弟都死于納粹魔掌，惟一的親人只剩下一個(gè)妹妹。他本人則受到嚴(yán)刑拷打，朝不保夕。 有一天，他赤身獨(dú)處于囚室，忽然之間意識到一種全新的感受。日后他將此感受命名為“人類終極的自由”(thelastofthehumanfreedoms),當(dāng)時(shí)他只知曉這種自由是納粹軍人永遠(yuǎn)無法剝奪的。在客觀環(huán)境上，他完全受制于人，但自我意識卻是獨(dú)立的，超脫于肉體束縛之外。他可以自行決定外界的刺激對自身的影響程度。換句話說，在刺激與回應(yīng)之間，他發(fā)現(xiàn)自己還有選擇如何回應(yīng)的自由與能力。他在腦海中設(shè)想各式各樣的狀況。譬如說，獲釋后將如何站在講臺(tái)上，把這一段痛苦折磨學(xué)得的寶貴教訓(xùn)，傳授給學(xué)生。 憑著想象與記憶，他不斷鍛練自己的意志，直到心靈的自由終于超越了納粹的禁錮。這種超越也感召了其他的囚犯，甚至獄卒。他協(xié)助獄友在苦難中找到意義，尋回自尊。 處在最惡劣的環(huán)境中，弗蘭克爾運(yùn)用難得的自我意識天賦，發(fā)掘人性最可貴的一面，那就是人有“選擇的自由”(freedomtochoose)。這種自由來自人類特有的四種天賦。除自我意識外，我們還擁有“想象力”(imagination)，能超出現(xiàn)實(shí)之外；有“良知”(conscience)，能明辨是非善惡；更有“獨(dú)立意志”(independentwill)，能夠不受外力影響，自行其是。 其他動(dòng)物智慧再高，也不具有上述的稟賦。以計(jì)算機(jī)來作比喻，動(dòng)物的程序是由本能與訓(xùn)練設(shè)定，而且已經(jīng)定型，無法更改。人類卻可自創(chuàng)程序，完全不受本能與訓(xùn)練所約束。因此，動(dòng)物的能力有限，人類卻永無止境。但是生而為人，如果也像動(dòng)物一樣，只聽命于本能及后天環(huán)境的影響，發(fā)展自然極其有限。 美國小羅斯?？偨y(tǒng)的夫人(EleanorRoosevelt)曾說：“除非你同意，任何人都不能傷害你?！币杂《让褡逯髁x者和精神領(lǐng)袖圣雄甘地(Gandhi)的話來說就是：“若非拱手讓人，任何人無法剝奪我們的自尊?！币虼?，令人受害最深的不是悲慘的遭遇，而是“默許”那些遭遇發(fā)生在自己的身上。 弗蘭克的意思是說，在一個(gè)人極端痛苦無助的時(shí)候，他依然可以自行決定他的人生態(tài)度。在最為艱苦的歲月里，弗蘭克選擇了積極向上的態(tài)度。他沒有悲觀絕望，反而在腦海中設(shè)想，自己獲釋以后該如何站在講臺(tái)上，把這一段痛苦的經(jīng)歷介紹給自己的學(xué)生。憑著這種積極、樂觀的思維方式，他在獄中不斷磨煉自己的意志，直到自己的心靈超越了牢籠的禁錮，在自由的天地里任意馳騁。 弗蘭克在獄中發(fā)現(xiàn)的思維準(zhǔn)則，正是我們每一個(gè)追求成功的人所必須具有的人生態(tài)度積極主動(dòng)。 四、讓外界環(huán)境的影響和困擾見鬼去吧！ 偉大的商界領(lǐng)袖哈默說過，成功的第一個(gè)原則是什么呢？那就是用積極的心態(tài)去做生意：當(dāng)別人都在做什么的時(shí)候，你看一看自己不做行不行。當(dāng)別人都不做什么的時(shí)候，你再看看自己做行不行。 于是乎當(dāng)所有美國的商人都不敢去蘇聯(lián)做生意的時(shí)候，哈默博士卻獨(dú)自來到了蘇聯(lián)。經(jīng)考察發(fā)現(xiàn)蘇聯(lián)全國上下糧食奇缺。后來他就想方設(shè)法克服了種種困難，終于用美國的糧食從蘇聯(lián)換回了一大卡車的金銀珠寶。其中還有皇帝戴過的金皇冠。剛運(yùn)回沒幾天就被美國的有錢人搶購一空，從而大賺特賺了一把。 哈默是國家元首接見最多的一位企業(yè)家，全在于他的成功理念:反向思維，不隨大流；要干就不顧一切地干好，全然不顧別人說三道四。當(dāng)有人問他成功的秘密時(shí)，他指著辦公室墻上林肯的名言:“如果要看攻擊我的言論，我將一事無成。我只要朝目標(biāo)干下去，攻擊我的話最終將一錢不值?！边@就是他成為世界級大富豪的根本秘密所在。 從前,有一群青蛙組織了一場攀登比賽,比賽的終點(diǎn)是一個(gè)非常高的鐵塔的塔頂。一大群青蛙圍著鐵塔看比賽。比賽開始了。 老實(shí)說，沒有誰會(huì)相信這些小小的青蛙能攀登到高高的塔頂，周圍的青蛙都在議論：“這對它們來說是太困難了！它們肯定到不了塔頂！” “它們是不可能成功的，塔太高了！” 聽到這些議論，一只接一只的青蛙開始泄氣了，除了那些情緒高漲的幾只還在往上攀登。 群蛙繼續(xù)喊著：“這太難了！沒有誰能到達(dá)塔頂?shù)?！?越來越多的青蛙累壞了，退出了比賽。但是，有一只卻越攀越高，一點(diǎn)沒有放棄的意思。 最后，其他所有的青蛙都退出了比賽，除了一只。它費(fèi)了很大的勁，終于成為唯一一個(gè)到達(dá)塔頂?shù)膭倮摺?很自然，其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的。 有一只青蛙跑上前去問那個(gè)勝利者，它哪來這么大力氣？ 結(jié)果，它們發(fā)現(xiàn)這只青蛙是個(gè)聾子！ 有些人總喜歡說，他們現(xiàn)在的境況是別人造成的，環(huán)境決定了他們的人生位置，這些人常說他們的想法無法改變。但是，我們的境況不是周圍環(huán)境造成的。說到底，如何看待人生，由我們自己決定。積極主動(dòng)是人類的天性，如若不然，那就表示一個(gè)人在有意無意間選擇消極被動(dòng)(reactive)。消極被動(dòng)的人易被自然環(huán)境所左右，在秋高氣爽的時(shí)節(jié)里，興高采烈；在陰霾晦暗的日子，就無精打采。積極主動(dòng)的人，心中自有一片天地，天氣的變化不會(huì)發(fā)生太大的作用，自身的原則、價(jià)值觀才是關(guān)鍵。如果認(rèn)定工作品質(zhì)第一，即使天氣再壞，依然不改敬業(yè)精神。 消極被動(dòng)的人，同樣也受制于社會(huì)“天氣”的陰晴圓缺。如果受到禮遇，就愉快積極，反之則退縮逃避。心情好壞建立在他人的行為上，別人不成熟的人格反而是控制他們的利器。他們總是認(rèn)為自己受環(huán)境和他人的左右，如果別人不指點(diǎn)，環(huán)境不改變，自己就只有消極地生活下去。碰到問題的時(shí)候，消極被動(dòng)的人總會(huì)找人幫著決定，環(huán)境不好的時(shí)候，他們就會(huì)怨天尤人。他們總是在等待命運(yùn)安排或貴人相助。對一件事情，他們總認(rèn)為是事情找上他們，自己無法主導(dǎo)或推動(dòng)事情的進(jìn)展。 說到這里又想起了一個(gè)關(guān)于騎驢的故事：爺孫倆買了一頭驢往家走，爺爺看孫子小就讓孫子騎在驢上，走著走著，有人說這孫子不懂孝敬；孫子聽了后就讓爺爺騎著驢走，此時(shí)又有人指戳爺爺不疼孫子；怎么辦？爺孫倆干脆都不騎了，牽著驢走；可又有人笑話他們放著好好的驢不騎，純是倆傻瓜；聽到這話，爺孫倆都騎在了驢身上，可還是有人說，這倆人心真狠呀，存心想把驢累死；最后，沒辦法了，爺孫倆把驢的四蹄綁起來抬著走了。 積極主動(dòng)(Pro-active)的人認(rèn)為，無論在任何情況下，自己總有選擇的權(quán)利。所以，他們對自己總是有一份責(zé)任感，因?yàn)槊\(yùn)操縱在自己的手里，而自己并不是環(huán)境或他人的附庸。對一件事情，他們總是認(rèn)為，自己可以主導(dǎo)事情的發(fā)生、發(fā)展。積極心態(tài)不僅止于采取主動(dòng)，還代表人必須為自己負(fù)責(zé)。個(gè)人行為取決于自身，而非外在環(huán)境；理智可以戰(zhàn)勝感情；人有能力也有責(zé)任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境。 著名的管理學(xué)家彼得德魯克(PeterDruker)曾指出：“未來的歷史學(xué)家會(huì)說，這個(gè)世紀(jì)最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新，而是人類生存狀況的重大改變。在這個(gè)世紀(jì)里，人將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己?！彼?，今天大多數(shù)優(yōu)秀的企業(yè)對人才的期望是:積極主動(dòng)、充滿熱情、靈活自信的人。 比爾蓋茨認(rèn)為如果你以積極心態(tài)發(fā)揮你的思想，并且相信成功是你的權(quán)利的話，你的信心就會(huì)使你成就所有你所制定的明確目標(biāo)。但是如果你接受了消極心態(tài)，并且滿腦子想的都是恐懼和挫折的話，那么你所得到的也只是恐懼和失敗而已。 正如美國詩人惠特曼在草葉集里所寫的那樣：“我不能，別的任何人也不能代替你走過那條路；你必須自己去走?！?五、塑造積極心態(tài) （一）樂觀面對人生 根據(jù)心理學(xué)家的統(tǒng)計(jì)，每個(gè)人每天大約會(huì)產(chǎn)生5萬個(gè)想法。如果你擁有積極的態(tài)度，那么你就能樂觀地、富有創(chuàng)造力地把這5萬個(gè)想法轉(zhuǎn)換成正面的能源和動(dòng)力；如果你的態(tài)度是消極的，你就會(huì)顯得悲觀、軟弱、缺乏安全感，同時(shí)也會(huì)把這5萬個(gè)想法變成負(fù)面的障礙和阻力。 消極的人允許或期望環(huán)境控制自己，喜歡一切聽別人安排，但在這樣的情況下，他不可能擁有控制自己命運(yùn)的能力，也無法避免失敗的厄運(yùn)；相反，積極的人總是以不屈不撓、堅(jiān)忍不拔的精神面對困難，他的成功是指日可待的。積極的人總是使用最樂觀的精神和最輝煌的經(jīng)驗(yàn)支配、控制自己的人生；消極者則剛好相反，他們的人生總是處在過去的種種失敗與困惑的陰影里。 積極的態(tài)度肯定會(huì)改變一個(gè)人的生活方式，但并不能保證他每件事都心想事成；可是，堅(jiān)持消極的態(tài)度卻必?cái)o疑。我們從來沒見過哪個(gè)持有消極態(tài)度的人能夠取得可持續(xù)的、真正的成功。 當(dāng)然，不是每一件事情都必須由自己來選擇，也不是每一件事情都可以由自己來主導(dǎo)。所以，在選擇積極態(tài)度的同時(shí)，我們必須保持平和的心態(tài)：有勇氣改變可以改變的事情，有胸懷接受不可改變的事情，有智慧來分辨兩者的不同。 （二）拒絕拖延，立即行動(dòng) 也許有人會(huì)說，在合適的時(shí)候拖延一下也是有好處的，例如在疲倦、沮喪或者憤怒的時(shí)候，中斷工作比勉強(qiáng)繼續(xù)的效果要好。例如在沒有足夠的條件來完成某項(xiàng)工作的時(shí)候，暫時(shí)擱置工作可以等待條件的成熟；例如在有更重要的事情需要處理的時(shí)候，分清輕重緩急是有必要的；例如在準(zhǔn)備應(yīng)對危機(jī)卻感覺很糟糕的時(shí)候，暫停應(yīng)對以進(jìn)一步做好準(zhǔn)備，說不定就會(huì)柳暗花明。實(shí)際上，拒絕拖延并沒有對合理的等待提出異議，我們也相信優(yōu)秀的人都不會(huì)因此而為自己的拖延尋找借口，不會(huì)因此逃避真正需要馬上執(zhí)行的工作。 但是，時(shí)間一旦消逝，當(dāng)然永不回頭。我們都應(yīng)該想想自己的生命大約還剩下多少時(shí)間，立即拒絕拖延，提升工作效率，從而給自己騰出更多的私人空間，在這個(gè)競爭激烈、迅速變遷的世界享受工作，享受人生，才是我們明智的選擇。 在2004年4月5日商業(yè)周刊評出的50家標(biāo)準(zhǔn)普爾表現(xiàn)最佳公司中，埃克森-美孚排名第二十三位，并在財(cái)富評出的全球500強(qiáng)中排名第二。2003年，公司利潤為215億美元，比2002年增長91，股東回報(bào)達(dá)到115億美元。 在這家公司領(lǐng)導(dǎo)的辦公室里幾乎都懸掛著一個(gè)數(shù)字電子白板，白板上一直顯示著一段話：“決不拖延！如果我拖延下去，我將會(huì)怎么樣?如果將工作拖到以后再去做，那么會(huì)發(fā)生什么?”“決不拖延”是這家公司員工行為的重要準(zhǔn)則之一。公司負(fù)責(zé)人解釋說：“決不拖延，我們就可以輕松愉快地生活和娛樂。避免拖延的惟一方法就是隨時(shí)開始行動(dòng)，而隨時(shí)開始行動(dòng)，首先必須認(rèn)識到自己工作的重要性。另外必須記住的是，沒有什么人會(huì)為我們承擔(dān)拖延的損失，拖延的后果只有我們自己承擔(dān)。如此一來，我們就可能在一個(gè)龐大的公司里，創(chuàng)造出每一個(gè)員工都不拖延哪怕半秒鐘時(shí)間的奇跡?！?事實(shí)上，我們每個(gè)人都或多或少、或這或那地存在著一種不良習(xí)慣拖延。我們常常因?yàn)橥涎訒r(shí)間而懊惱不已，然而下一次又會(huì)慣性一般地拖延下去。這種現(xiàn)象，我們幾乎可以不時(shí)遇見，以至于我們不以為然，以為它就是人的一種不可改變的本性了。 職場事務(wù)紛雜，往往容易使人瞻前顧后，求穩(wěn)怕變，惟恐失去已經(jīng)取得的成就，拖延逐漸成習(xí)，往昔的“挑戰(zhàn)者”就會(huì)不思進(jìn)取，事業(yè)無為。 拖延時(shí)間，看似人的一種本性，實(shí)質(zhì)上是在工作和生活中養(yǎng)成的一種極其有害于工作和生活的惡習(xí)。幾乎人人都希望在工作和生活中消除因拖延而產(chǎn)生的各種憂慮，但是，不少人卻沒有將自己的愿望付諸于行動(dòng)，不知道自己所推遲的許多事情其實(shí)都是自己可以盡早完成的。作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，曾經(jīng)有過某一些拖延的行為，其實(shí)并不會(huì)導(dǎo)致多么嚴(yán)重的后果；真正能夠?qū)е聡?yán)重后果的，是拖延成習(xí)并且竭力加以掩蓋為拖延尋找借口。 下面是一些解決推延毛病的思路： 1拖延不是一種無所謂的耽擱。一個(gè)CEO可能因?yàn)闆]能及時(shí)做出關(guān)鍵性的決定而遭到失敗，很多損失是無法挽回的，這就像延誤了看病時(shí)間，就會(huì)給人的生命帶來無可挽回的影響一樣。 2從習(xí)慣拖延的一個(gè)具體方面突破，一種得到解脫和成功的感覺將會(huì)幫助我們?nèi)娴乜朔?3擬定一個(gè)完成工作任務(wù)的期限，給自己加壓，并實(shí)行公眾承諾，讓身邊的人都知道我們的期限，讓他們看到我們?nèi)缙谕瓿?，否則，就要“裸奔”。 4有些人因?yàn)楹ε伦约焊傻貌荒敲赐昝罒o缺，而擱置了工作，拖延了時(shí)間，所以不要因?yàn)樽非笫赖臉I(yè)績而裹足不前。 5接到新的工作任務(wù)，就立即切實(shí)地行動(dòng)起來。 6現(xiàn)在就去做自己一直在拖延的工作。如此一來，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)拖延時(shí)間真的是毫無必要，而且很可能會(huì)喜歡上自己一拖再拖的這項(xiàng)工作，從而改變拖延，逐步消除拖延的煩惱。 是的，諸如“再等一會(huì)兒”、“明天開始做”這樣的語言或者這種心理意念，真的是一刻也不能在我們的心里存在。 趕緊列出自己的行動(dòng)計(jì)劃，從現(xiàn)在就開始去做！ （三）控制情緒，調(diào)整自我 情緒是指人們對環(huán)境中某個(gè)客觀事物的特種感觸所持的身心體驗(yàn)。是一種對人生成功活動(dòng)具有顯著影響的非智力潛能素質(zhì)。美國密歇根大學(xué)心理學(xué)家南迪內(nèi)森的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，一般人的一生平均有十分之三的時(shí)間處于情緒不佳的狀態(tài)，因此，人們常常需要與那些消極的情緒作斗爭。 情緒變化往往會(huì)在我們的一些神經(jīng)生理活動(dòng)中表現(xiàn)出來。比如：當(dāng)你聽到自己失去了一次本該到手的晉升機(jī)會(huì)時(shí)，你的大腦神經(jīng)就會(huì)立刻刺激身體產(chǎn)生大量起興奮作用的“正腎上腺素”，其結(jié)果是使你怒氣沖沖，坐臥不安，隨時(shí)準(zhǔn)備找人評評理，或者“討個(gè)說法”。 情緒控制，對人生有非常大的幫助和改變。一個(gè)人真的想有成就的話，就要有情緒調(diào)控的能力。要想有巔峰的成就，就要有巔峰的情緒。巔峰的情緒就是情緒的最佳狀態(tài)，是一種積極向上的心態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該一直保持巔峰的情緒，以積極的形象和正面的語言溝通來激勵(lì)他的下屬。 成功者控制自己的情緒，失敗者被自己的情緒所控制。所謂成功的人，就是心理障礙突破最多的人，因?yàn)槊總€(gè)人或多或少，都會(huì)有各式各樣、大大小小的心理障礙。這么多的人心理有障礙，說明情緒控制理論的市場是很大的。一些有過情緒問題的人受到啟發(fā)，在學(xué)會(huì)了情緒控制以后，更加熱情地接受這些觀念和做法,更積極地為自己的人生做一個(gè)決定，決定做一個(gè)掌控情緒的人，不再被情緒控制。下面是一些控制的方法： 1、必須承認(rèn)某種情緒的存在。 例如有人懼怕黑暗，要想除去這種反應(yīng)，先得承認(rèn)他對黑暗有懼怕的心理。如果他認(rèn)為那是丟人的事情而不愿承認(rèn)，那么，他將無法克服那種恐懼。同樣，有些人懷有憤怒之心而又不肯承認(rèn)有憤怒的存在，他就無從消除那些憤怒。對于人的情緒也是如此。 2、找出產(chǎn)生該情緒的原因，弄清楚究竟為什么會(huì)有焦慮或恐懼的反應(yīng)。 這樣，我們就容易發(fā)現(xiàn)情緒反應(yīng)的適宜性。換句話說，我們就有機(jī)會(huì)清楚地看到自己所懼怕的事物是否確實(shí)具有危險(xiǎn)的威脅作用，再看看那些會(huì)憤怒的對象，是否真的具有某種缺點(diǎn)或妨害了自己任何動(dòng)機(jī)方面的滿足。如果我們發(fā)現(xiàn)這一切原本都并不真實(shí)存在的話，那些恐懼憤怒之心就會(huì)煙消云散、不復(fù)存在了。 3、強(qiáng)烈的肢體動(dòng)作會(huì)創(chuàng)造出很好的情緒。 科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，透過改變?nèi)送庠诘闹w動(dòng)作，也可以改變?nèi)说那榫w。像我們常說的身心互動(dòng)，垂頭喪氣，揚(yáng)眉吐氣，都是肢體動(dòng)作在前，心理狀態(tài)在后。 4、把注意力放在美好的方面 關(guān)鍵是把注意力放在哪里，注意到的很好的地方，就會(huì)得到很好的結(jié)果，如果注意力在不好的地方，你就得到一個(gè)很不好的結(jié)果。舉個(gè)例子，有個(gè)人回家很晚，他的牙膏蓋沒有蓋好，人們可以認(rèn)為是因?yàn)槊β?，所以他忘記蓋，但也可能是被認(rèn)為很粗心，不夠重視細(xì)節(jié)，這就是注意力的問題。世界上從來沒有過完美的公司，也沒有過完美的個(gè)人。關(guān)鍵是把人的注意力放在哪里，是去注意優(yōu)點(diǎn)，還是注意缺點(diǎn)。調(diào)控注意力和控制攝像機(jī)的鏡頭是一樣的，完全可以選取你應(yīng)該選取的內(nèi)容。把注意力放在問題的不同方面，常常得出不同的結(jié)果，給人產(chǎn)生不同的情緒?？磫栴}的積極方面，可以得到產(chǎn)生樂觀的情緒；看問題的消極方面，就會(huì)產(chǎn)生悲觀的情緒。但相當(dāng)多的人不由自主會(huì)選擇悲觀，所以必須學(xué)會(huì)控制自己的注意力以調(diào)控自己的情緒。 5、學(xué)會(huì)積極地思考 我們到電腦上去搜索，敲進(jìn)“成功”兩個(gè)字。會(huì)發(fā)現(xiàn)所有跟成功有關(guān)的話題、網(wǎng)站、網(wǎng)頁，全部地被搜索出來，可以看到全部與成功相關(guān)的內(nèi)容。如果敲入“失敗”兩個(gè)字，電腦就會(huì)搜索出全部的與失敗有關(guān)的網(wǎng)頁、網(wǎng)站、網(wǎng)址。人腦跟電腦是一樣的，就是可以搜索哪些是積極的，哪些是消極的。人的發(fā)問的方式跟敲鍵盤是一樣的，問了很好的問題，就會(huì)得到很好的答案。問很壞的問題，當(dāng)然得到很壞的答案。 過去的思考品質(zhì)，決定了現(xiàn)在的生活品質(zhì)，未來的生活品質(zhì)由現(xiàn)在的思考品質(zhì)所決定，所以要提高思考品質(zhì)，就要提高你發(fā)問的品質(zhì)，讓自己的發(fā)問變得好起來，你就在鍵盤上敲出很好的內(nèi)容。你就會(huì)搜索到所有積極的東西，對你有幫助的東西。 6、注意問題后面的機(jī)會(huì) 生活中，我們會(huì)面對各種各樣的問題，要挑戰(zhàn)挫折，你是否注意到，問題后面永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì)存在。危機(jī)是什么概念，有人說危機(jī)是好事，因?yàn)樽⒁獾搅说奈ｋU(xiǎn)后面的機(jī)會(huì)，有人會(huì)說是壞事，因?yàn)樽⒁獾搅藱C(jī)會(huì)前面的危險(xiǎn)。 7、培養(yǎng)幽默感 幽默感是一種幫助個(gè)人適應(yīng)的極為有益的工具。當(dāng)一個(gè)人發(fā)現(xiàn)不調(diào)和現(xiàn)象時(shí)，他一方面要能很客觀地了解面臨的事實(shí)，同時(shí)又要做到不讓它使自己陷入激動(dòng)的狀態(tài)。在這里，最好的辦法就是以幽默的態(tài)度去對待。這樣做，常常可以使一個(gè)原來比較緊張的氣氛變得輕松。Labott等人發(fā)現(xiàn)，那些經(jīng)常運(yùn)用幽默作為應(yīng)對機(jī)制的人，健康問題較少；而那些經(jīng)常運(yùn)用哭喊作為應(yīng)對機(jī)制的人，健康問題就較多。 8、使情緒獲得適當(dāng)表現(xiàn)的機(jī)會(huì) 情緒既然是人的生活的一個(gè)方面，就應(yīng)當(dāng)使之有適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)機(jī)會(huì)，喜、怒、哀、樂，各種情緒正常人都會(huì)有，所以不必也不能一概予以抑制，而應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)姆绞?。比如你某個(gè)階段，遇到的挑戰(zhàn)，應(yīng)付的壓力比較多。那你就可以稍微放松一下，叫做一張一馳，文武之道，可以稍微放松一下心情，舒展一下情緒，可以去看一看電影，可以去找個(gè)地方去喝一喝咖啡，也可以找一個(gè)非?？鞓返娜?，跟他聊聊天，你就會(huì)得到松馳?；蛘咄ㄟ^運(yùn)動(dòng)、旅游、傾訴等表現(xiàn)出來。 9、要學(xué)會(huì)進(jìn)行同自己進(jìn)行良好的溝通 還有一個(gè)溝通叫自己同自己的溝通，這非常重要。一個(gè)人不管有多忙，每天一定要留出一點(diǎn)時(shí)間給自己獨(dú)處。這就是自己和自己溝通的一個(gè)時(shí)間。比如說讀書，它會(huì)激發(fā)、促成自己的溝通，那個(gè)時(shí)候，頭腦的狀態(tài)會(huì)變得更好。也可以去看一些好電影，當(dāng)中也有很多滋養(yǎng)心靈的東西。也可以去花時(shí)間去靜靜地思考，這都是和自己進(jìn)行很好自我溝通的一些方法。 當(dāng)你的心靈豐富起來的時(shí)候，心靈也會(huì)產(chǎn)生極大的力量，你會(huì)感染到非常多的人。如果你處于心靈枯萎的時(shí)候，有再多的技巧，再多能力也是發(fā)揮不出來的，所以每個(gè)人為滋養(yǎng)心靈要同自己進(jìn)行很好的溝通。 10、給自己重新定義 改變對事情的定義，把所有不想要的感覺放在過去，把所有想要的，對你成功有幫助的感覺放在現(xiàn)在。任何事情沒有定義，除非你給它下一個(gè)定義。每一個(gè)人對事情下的定義是不一樣的。如何掌控自己的情緒，幫助你的生活變得更好呢？那就要為事情下很好的定義。 有一個(gè)人老是埋怨自己：我這個(gè)人非常沒有耐心。別人就問了一個(gè)問題：你今天早晨刷牙了嗎？這個(gè)人嚇了一跳，他說當(dāng)然我刷牙了，可是能有不刷牙就出來的人嗎？別人又問：你昨天刷牙了嗎？你前天呢？這個(gè)人就說，我都堅(jiān)持多年了。人家就說了，你可以把刷牙這么瑣碎的事情，堅(jiān)持這么久，說明很有耐心。實(shí)際生活中，大多數(shù)人對自己下錯(cuò)了定義，我這里不好，我那里不好，我什么什么地方有問題。 我們應(yīng)該描述自己的優(yōu)點(diǎn)是什么，不要對事情下錯(cuò)定義，要把你就不想要的感覺完全放在過去。比如說，我過去不會(huì)溝通，那我現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)溝通，那我將來就非常會(huì)溝通；你說我不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，我過去是不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在我在學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)，我未來可以領(lǐng)導(dǎo)千軍萬馬；我不會(huì)演講，是過去不會(huì)演講，現(xiàn)在在學(xué)習(xí)演講，未來