1、 寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)實(shí)踐單位：吉首萬家超市實(shí)踐時(shí)間：2013年1月20號(hào)至2月20號(hào)實(shí)踐內(nèi)容：超市促銷員 實(shí)踐目的：通過實(shí)踐過程，掌握工作的技巧，提高自己的實(shí)踐能力和工作水平，使自己得到鍛煉，使自己得到提升。在這個(gè)寒冷的寒假，經(jīng)同學(xué)介紹，我在家鄉(xiāng)吉首的萬家超市干將近一個(gè)月。通過在超市一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分的了解到理論與實(shí)際的關(guān)系。作為一名大學(xué)生，我學(xué)習(xí)的專業(yè)是土木橋梁,而永輝超市的促銷工作屬于營(yíng)銷。但我抱著為自己多增加社會(huì)閱歷和為自己解決一定的經(jīng)濟(jì)為目的來工作，從總體上來說我在工作中表現(xiàn)得積極主動(dòng)，得到了超市領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評(píng)。我的主要工

2、作就是有客人來看公司的商品時(shí)，我給他們解說，起到導(dǎo)購(gòu)的作用，努力完成公司交給我的任務(wù)指標(biāo)。這個(gè)職位不算很忙，不需要準(zhǔn)備什么東西，靠的是隨機(jī)應(yīng)變，需要一定的營(yíng)銷技巧：如我每天都要把商品以不同的方式陳列出來，目的是要在符合超市規(guī)定的前提下，使自己的商品變得更明顯，讓顧客在一進(jìn)超市就能夠看見公司的商品，引起顧客的注意；在超市有很多不同公司的同類產(chǎn)品，各公司都有自己的促銷員，我們都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且按超市里的規(guī)定，我們的產(chǎn)品都是成列在一起的，所以這就需要我們促銷員和睦相處、公平競(jìng)爭(zhēng)、準(zhǔn)循商業(yè)原則，不能在別人的商品前去搶客人，也不能在給客人介紹產(chǎn)品時(shí)詆毀別人的產(chǎn)品。我公司的產(chǎn)品主要是以年貨的形式成列出來，

3、由于本公司的產(chǎn)品種類比較多，所以當(dāng)有客人來時(shí)，首先要注意觀察他看重的是哪類商品，不能只顧自己說；在回答客人的問題時(shí)，一定要自信，給客人以肯定的回答；還要注意盡量使顧客跟著你的思路走，而不是讓客人牽著你跟著他的思路在走；要把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格、重量、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等告訴客人；盡量要使自己的貨擺得整齊而多，經(jīng)常要在庫(kù)房去拿貨，在沒有多少貨的時(shí)候，要去下定單，并拿給超市各個(gè)負(fù)責(zé)人簽字，然后到電腦部打印，最后再給自己的公司發(fā)傳真，等到貨到的時(shí)候要去驗(yàn)貨、搬貨進(jìn)超市庫(kù)房等。在給客人介紹產(chǎn)品時(shí)需要體現(xiàn)出較好的交流技能和理解溝通能力。這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來的，通過這樣的實(shí)踐才能讓我明白什么是工作。交流和理解將會(huì)是任何工作的基礎(chǔ)，好的溝通將會(huì)事半功倍。我覺得這樣的寒假打工，可以幫助我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)，這些東西將讓我們終生受用；體會(huì)到其中的艱辛，才會(huì)懂得更加珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并知道自己還有好多好多的不知道，才會(huì)不斷的去學(xué)習(xí)，去為自己充電。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是真正學(xué)習(xí)的大課堂，通過社會(huì)實(shí)踐，讓我們大學(xué)