1、心之所向，所向披靡準考證號：_ 姓名：_考生答題不準超過此線2011年商業(yè)電子商務(wù)師資質(zhì)認定網(wǎng)絡(luò)營銷科目練習(xí)卷 （B）注 意 事 項1、請首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名和準考證號。2、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。題 號一二三四五總分總分人分 數(shù)3、請保持試卷卷面的整潔，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)內(nèi)容。得分評卷人一、單項選擇題（每題0.5分，共40題，共20分，請將正確選項的序號填入括號內(nèi)）1網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容是（ A ）。 P23A信息傳遞系統(tǒng) B企業(yè)網(wǎng)站 C. 電子郵件 D. 搜索引擎2網(wǎng)絡(luò)營銷中信息的傳遞方向 P25A單向雙向無序的難以琢磨的3下面對網(wǎng)絡(luò)營銷說法

2、錯誤的是（C）。P64A開展網(wǎng)絡(luò)營銷可以沒有自己的企業(yè)網(wǎng)站B開展網(wǎng)絡(luò)營銷可以有自己的企業(yè)網(wǎng)站C企業(yè)網(wǎng)站屬于網(wǎng)絡(luò)營銷資源的外部資源D注冊會員資料屬于網(wǎng)絡(luò)營銷資源的內(nèi)部資源4搜索引擎營銷的基本形式不包括（C）。P68A分類目錄型搜索引擎登陸B(tài)基于自然檢索的搜索引擎優(yōu)化C免費搜索引擎關(guān)鍵詞廣告D付費搜索引擎關(guān)鍵詞廣告5（ D ）是為了向用戶表達企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)置、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、網(wǎng)址（URL）層次結(jié)構(gòu)等信息的表現(xiàn)形式。P87A網(wǎng)站功能 B網(wǎng)站服務(wù)C網(wǎng)站內(nèi)容 D網(wǎng)站結(jié)構(gòu)6（ C ）是企業(yè)希望通過網(wǎng)站向用戶傳遞的所有信息。P87A網(wǎng)站功能 B網(wǎng)站服務(wù)C網(wǎng)站內(nèi)容 D網(wǎng)站結(jié)構(gòu)7（ A ）是為了

3、實現(xiàn)發(fā)布各種信息、提供服務(wù)等必須的技術(shù)支持系統(tǒng)。P87A網(wǎng)站功能 B網(wǎng)站服務(wù)C網(wǎng)站內(nèi)容 D網(wǎng)站結(jié)構(gòu)8（ B ）是網(wǎng)站可以提供給用戶的價值。P87A網(wǎng)站功能 B網(wǎng)站服務(wù)C網(wǎng)站內(nèi)容 D網(wǎng)站結(jié)構(gòu)9當(dāng)信息數(shù)量或產(chǎn)品較多時，（ C ）能夠為用戶提供很大的方便。P101A流量統(tǒng)計 B在線幫助C站內(nèi)檢索 D郵件列表10下列屬于搜索引擎營銷表現(xiàn)層的是（ B ）。P165A將瀏覽者轉(zhuǎn)化為顧客 B在主要搜索引擎搜索結(jié)果中獲得好的排名 C提高用戶對檢索結(jié)果的點擊率 D盡可能多的網(wǎng)頁被搜索引擎收錄11下列不屬于搜索引擎優(yōu)化的基本內(nèi)容的是（ C ）。 P185A網(wǎng)頁布局 B網(wǎng)站鏈接策略C網(wǎng)絡(luò)品牌定位 D網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化12

4、內(nèi)容優(yōu)化主要指標(biāo)不包括（ D ）。 P187A每個網(wǎng)頁都應(yīng)該有獨立的、概要描述網(wǎng)頁主題內(nèi)容的網(wǎng)頁標(biāo)題B每個網(wǎng)頁都應(yīng)該有獨立的反映網(wǎng)頁內(nèi)容的META標(biāo)簽C每個網(wǎng)頁標(biāo)題應(yīng)該有有效關(guān)鍵詞D每個網(wǎng)頁主體內(nèi)容不應(yīng)該含有關(guān)鍵詞文本信息13內(nèi)部郵件列表用戶的主要來源（A）。P253A網(wǎng)站的訪問者 B業(yè)內(nèi)人士的推薦C利用媒體的推廣 D服務(wù)上的資源列表14對于增加用戶郵件地址的有效性的說法錯誤的是（B）。P257A提高用戶郵件地址資料的有效性B選擇合適的郵件列表服務(wù)商C了解郵件列表退信的原因D對郵件列表進行有效的管理15內(nèi)部列表的用戶不包含哪個（C）。P262A現(xiàn)有用戶 B注冊用戶C服務(wù)商提供的用戶 D郵件列表

5、注冊用戶16內(nèi)部列表營銷的任務(wù)不包含哪個（B）。P262A郵件列表系統(tǒng)建設(shè) B服務(wù)商的選擇C有郵件內(nèi)容的建立 D用戶資源的積累17有效地Email營銷的主要表現(xiàn)描述錯誤的是（D）。P273A郵件可以送達盡可能多的目標(biāo)用戶的郵箱B反應(yīng)率指標(biāo)不低于行業(yè)平均水平C獲得直接收益大于投入的費用D用戶的好評18下列不屬于Web2.0技術(shù)的是（ D ）。P325A博客 BRSS CWiki D門戶網(wǎng)站19網(wǎng)絡(luò)廣告的預(yù)算模式不包括（C）。P342A量力而行法 B銷售百分比法C層次分析法 D競爭對等法20. 下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)品牌正確的是（ B ）。P378A網(wǎng)絡(luò)營銷各個環(huán)節(jié)與網(wǎng)絡(luò)品牌有直接關(guān)系B網(wǎng)絡(luò)品牌的價值只有通

6、過網(wǎng)絡(luò)用戶才能表現(xiàn)出來C網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)能夠在短期內(nèi)取得立竿見影的效果C以上都正確21關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷信息發(fā)布錯誤的是（ C ）。P 386A網(wǎng)站內(nèi)容陳舊會失去用戶信任BFAQ屬于常規(guī)信息C信息發(fā)布中圖片與多媒體信息是主要信息表現(xiàn)形式D要保持信息的時效性22一般來說，優(yōu)化狀況較好的網(wǎng)站，搜索引擎帶來的訪問量占總訪問量的（D）屬于正常。 P459A30% B40% C50% D60%23（A）不是網(wǎng)站推廣階段。 P441A整體營銷策略的制定 B網(wǎng)站發(fā)布初期C網(wǎng)站增長期 D網(wǎng)站穩(wěn)定期24網(wǎng)絡(luò)廣告的預(yù)算模式不包括（C）。P342A量力而行法 B銷售百分比法C層次分析法 D競爭對等法25網(wǎng)站的欄目結(jié)構(gòu)是一個網(wǎng)

7、站的（ C ）。P89A業(yè)務(wù)模式 B表現(xiàn)形式 C基本架構(gòu) D主營業(yè)務(wù)26目前的企業(yè)網(wǎng)站中（ B ）是主流。P90A框架結(jié)構(gòu) B表格定位 C幀結(jié)構(gòu) D表單定位27企業(yè)LOGO一般放置在網(wǎng)頁的（ A ）。P91A左上角 B右上角 C左下角 D右下角28用戶對網(wǎng)頁的瀏覽視線呈（ D ）形。P91AT BZ CE DF29（ C ）是企業(yè)網(wǎng)站運營產(chǎn)生價值的基礎(chǔ)。P93A為企業(yè)實現(xiàn)盈利 B為公司宣傳新產(chǎn)品 C為客戶提供有價值的內(nèi)容 D為企業(yè)提供先進管理工具30. 下面哪些不是網(wǎng)絡(luò)營銷工具（B）。 P38A企業(yè)網(wǎng)站 B網(wǎng)絡(luò)廣告C. 電子郵件 D搜索引擎31. 按企業(yè)網(wǎng)站的功能分類，企業(yè)網(wǎng)站可以分為（C）。

8、P41A信息發(fā)布型 B網(wǎng)上銷售型CA和B都是 CA和B都不是32. 信息發(fā)布型網(wǎng)站的主要功能不包括那個（A）。P42A. 在線產(chǎn)品銷售 B. 與客戶溝通C. 品牌推廣 D. 在線促銷33. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)關(guān)系說法正確的是（）。P14網(wǎng)絡(luò)營銷等同于電子商務(wù)電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的一個環(huán)節(jié)二者沒有關(guān)系34企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的策略是（）。 P17顧客服務(wù)網(wǎng)上銷售顧客關(guān)系品牌效應(yīng)35網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容是（ A ）。 P23A信息傳遞系統(tǒng) B企業(yè)網(wǎng)站 C. 電子郵件 D. 搜索引擎36. 搜索引擎營銷的抵御性策略是基于下列哪項特點發(fā)展出來的（ B ）。 P160A搜索

9、引擎推廣成本相對低廉 B搜索引擎推廣資源的相對稀缺性 C搜索引擎推廣市場競爭不充分 D搜索引擎推廣定位準確37互聯(lián)網(wǎng)用戶獲得網(wǎng)站網(wǎng)址的最主要的途徑是（ A ）。 P162A搜索引擎查詢 B網(wǎng)絡(luò)廣告 C猜測網(wǎng)址 D口碑傳播38互聯(lián)網(wǎng)用戶在網(wǎng)上獲取信息最常用的方法（ A ）。 P162A搜索引擎查詢相關(guān)網(wǎng)站 B直接訪問已知網(wǎng)站 C隨意瀏覽網(wǎng)站 D通過相關(guān)鏈接 39. 郵件列表技術(shù)的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)是（D）。P246A用戶的加入和退出 B管理用戶的地址C發(fā)行品臺 D發(fā)送郵件列表的技術(shù)40對于外部列表Email營銷的說法錯誤的是（D）。P241A地址資源是有第三方提供的B郵件列表是屬于服務(wù)商的C利用第三方郵

10、件列表來開展Email營銷D郵件列表有企業(yè)自己提供給服務(wù)商得 分評卷人二、 多項選擇題 （每題1分，共20題，共20分。每題的備選答案中有一個以上是正確選項，請將正確選項的序號填入括號內(nèi)）41下列哪些是網(wǎng)絡(luò)營銷信息源（ABC）。 P26企業(yè)簡介產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)廣告戶外廣告42用戶可以通過（ABC）方式向企業(yè)傳遞信息。P26電子郵件網(wǎng)絡(luò)社區(qū)實時信息網(wǎng)絡(luò)廣告43下列哪些屬于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)銷售功能(ABCD)P43A品牌形象 產(chǎn)品服務(wù)展示C顧客服務(wù) D信息發(fā)布44哪些是電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用（ABCD）。P55企業(yè)品牌形象會員通訊與電子刊物網(wǎng)站推廣收集市場信息45（ BC ）是企業(yè)網(wǎng)站上應(yīng)該具有的最

11、基本的信息。P97A網(wǎng)絡(luò)廣告 B聯(lián)系信息C產(chǎn)品信息 D訂購信息46. （ BD ）是網(wǎng)站建設(shè)對網(wǎng)絡(luò)營銷方法產(chǎn)生的影響。P153A對客戶忠誠度的影響 B對搜索引擎的影響C對網(wǎng)站架構(gòu)的影響 D對銷售促進功能的影響47. 搜索引擎營銷的特點有（ ABCD ）。 P166A搜索引擎營銷方法與企業(yè)網(wǎng)站密不可分B搜索引擎?zhèn)鬟f的信息只發(fā)揮向?qū)ё饔肅搜索引擎營銷是用戶主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式D搜索應(yīng)請營銷可以實現(xiàn)較高程度的定位48搜索引擎銷售方法包括（ ABCD ）。P172A搜索引擎登陸 B分類目錄登陸C搜索引擎優(yōu)化 D關(guān)鍵詞廣告49分類目錄對網(wǎng)絡(luò)營銷的主要價值表現(xiàn)在（ ABCD ）。P174A真實性相對較高 B

12、可作為行業(yè)分析和競爭者分析的樣本來源C對網(wǎng)站推廣很有價值 D對PR值有積極影響50分類目錄的缺點有（ABCD）。P175A收錄數(shù)量有限 B更新不及時C無法獲得準確信息 D有些網(wǎng)站不登陸分類目錄51郵件列表的形式主要有（ABCD）P241A電子刊物 B新聞郵件C顧客定制信息 D新產(chǎn)品通知52對郵件列表的維護主要表現(xiàn)在（ABC）。P243A用戶資料管理 B退信管理C用戶反饋跟蹤 D列表建立技術(shù)學(xué)習(xí)53用戶加入/退出郵件列表的方式有（AB）。P247A通過設(shè)置在網(wǎng)頁上的“訂閱/退出”按鈕B發(fā)送電子郵件B打電話D直接去企業(yè)說明54獲取內(nèi)部列表用戶資源的方法有（ABCD）。P253A網(wǎng)站的推廣 B朋友、

13、同行的推薦C其他網(wǎng)站或郵件列表的推薦 D提供獎勵措施55增加用戶郵件地址的有效性途徑（ABD）。P256A提高用戶郵件地址資料的準確性B了解郵件列表退信的原因C打電話核對用戶信息D對郵件列表進行有效管理56郵件列表內(nèi)容的基本原則（ABC）P260A與企業(yè)的總體策略保持一致B內(nèi)容主題明確C內(nèi)容不能過大D郵件的發(fā)件人信息每次可以更改57Email營銷的評價指標(biāo)（ABCD）。P271A有效用戶的總數(shù) B送達率和退信率C開信率和閱讀率 D點擊率和回應(yīng)率 58開展RSS的基本要素有（ ACD ）。P300A提供RSS信息源B擁有客戶聯(lián)系信息C為用戶持續(xù)提供有價值的信息 D讓盡可能多的用戶通過RSS獲取信

14、息59增加RSS用戶數(shù)量的方法有（ ABCD ）。P303A為訪問者提供RSS訂閱的說明和推薦B將RSS信息源提交給專業(yè)的RSS分類目錄C將RSS信息源提交給專業(yè)的RSS搜索引擎D對RSS信息源進行搜索引擎優(yōu)化60博客營銷價值的主要表現(xiàn)有（ ABCD ）。P109A降低網(wǎng)站推廣費用B直接帶來潛在用戶C以更低的成本對讀者行為進行研究D增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量 得分評卷人三、判斷題：（每題0.5分，共40題，共20分。請將判斷結(jié)果填入題后的括號中，正確的填“A”錯誤的填“B”，全選“A”或全選“B”本項不得分。）61. 產(chǎn)品、價格、溝通和促銷被稱為市場營銷組合（即4P）。（B）P1662. Goog

15、le是多元搜索引擎（B）。P4963. 企業(yè)的品牌形象與電子郵件地址無關(guān)（B）。P54 64搜索引擎在檢索某些靜態(tài)網(wǎng)頁時存在一定的問題 （ B ） 出處：網(wǎng)絡(luò)營銷P11065CSS的極大優(yōu)勢表現(xiàn)在簡潔的代碼 （ A ） 出處：網(wǎng)絡(luò)營銷P14066企業(yè)網(wǎng)站時綜合性網(wǎng)絡(luò)營銷工具 （ A ） 出處：網(wǎng)絡(luò)營銷P14567 由Web標(biāo)準組織倡導(dǎo)的網(wǎng)站標(biāo)準主要目的在于改進XHTML網(wǎng)站設(shè)計語言中存在的嚴重制約其發(fā)展的問題。（ B ）P15468從本質(zhì)上講，企業(yè)網(wǎng)站的問題是由于缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能的系統(tǒng)理解造成的。 （ A ）P15369. 只要存儲和流通的渠道足夠大，需求不忘生活銷量不佳的產(chǎn)品所共同占

16、據(jù)的市場份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大。（A）P22170. 搜索引擎用戶的忠誠度很高。（B）P22371. 搜索引擎優(yōu)化和關(guān)鍵詞廣告都是利用用戶再見所示對搜索結(jié)果頁面的關(guān)注而傳遞營銷信息。（ A ）P22072. 郵件列表的技術(shù)基礎(chǔ)和郵件列表的發(fā)行平臺沒有關(guān)系。（B）P24773. 企業(yè)網(wǎng)站的推廣和企業(yè)獲得用戶地址資源沒有關(guān)系。（B）P25374. 內(nèi)部列表的工作重點是郵件內(nèi)容設(shè)計和營銷效果分析及跟蹤。（B）P26275. 電子刊物是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)部資源。（A）P34076. 合作伙伴的資源是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)部資源。（B）P34077. 互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為對網(wǎng)絡(luò)廣告

17、的沒有影響。（B）P34778. 郵件列表的技術(shù)基礎(chǔ)和郵件列表的發(fā)行平臺沒有關(guān)系。（B）P24779. 企業(yè)網(wǎng)站的推廣和企業(yè)獲得用戶地址資源沒有關(guān)系。（B）P25380RSS在網(wǎng)民中的普及率很低。（ A ）P29081第三方BSP公共平臺模式提供的博客服務(wù)通常作為個人交流的工具，對企業(yè)博客的應(yīng)用有一定的限制。（ A ）P29082. 在尋找信息發(fā)布的渠道時，應(yīng)盡可能的利用免費資源。（B）P38583.在線表單不適合作為在線客服的方式。（B）P38984. 網(wǎng)絡(luò)會員制營銷起源并成功應(yīng)用與在線零售網(wǎng)站。(A)P40185國內(nèi)會員制營銷起步較早。（B）P40186Google是最成功的網(wǎng)絡(luò)品牌之一。（A）P37987. 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的建設(shè)僅僅是一個技術(shù)問題。（B）P38288充分挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷資源可以實現(xiàn)不投入資金。（B）P38589企業(yè)介紹、網(wǎng)站使用幫助信息屬于常規(guī)信息。（A）P38690對博客的內(nèi)容和表現(xiàn)形式的管理屬于信息發(fā)布管理的范疇。（A）P43991網(wǎng)站推廣的效果不能進行量化分析。（B）P44192在網(wǎng)站推廣運營的不同階段需要不同的評價內(nèi)容。（A）P44193盡管用戶檢索行為是具有分散性的，但是可以對用戶檢索的所有關(guān)鍵詞進行分析評價。（B）P44294用戶所在地理區(qū)域分布狀況是用戶瀏覽網(wǎng)站方式的相關(guān)指標(biāo)。（A）P44595如果一個訪問者瀏覽同