1、Quality & Satisfy東莞德信誠培訓(xùn)中心東莞培訓(xùn)網(wǎng)：/bz01 ：bz01bz01課堂要求 歡迎閣下參與本次課程，本課程將為您打下一個良好的根底，提高您的才干和程度。請留意以下的幾點：1、手機(jī) 請將您的手機(jī)開為振動或封鎖。2、吸煙 在課堂內(nèi)請不要吸煙。3、其它 課期間請不要大聲喧嘩,舉手提問； 不要隨意走動。指點者西點實戰(zhàn)執(zhí)行力團(tuán)隊精神指點者的第一項修煉：世界上沒有完美的個人，只需完美的團(tuán)隊 建立偉大團(tuán)隊的關(guān)鍵是：目的一致！利益一致！ 指點者： 指點的不是事物！是使命！是人心！ 凝聚的是思想！ 一致的是目的！ 每個人必需發(fā)揚(yáng)最大效能、最大潛能 協(xié)助團(tuán)隊、協(xié)助企業(yè)達(dá)成目的的過程 就是

2、實現(xiàn)自我價值，自我目的的過程協(xié)助團(tuán)隊贏，個人就會贏西點軍校 1802年3月16日，新中選的美國第三任總統(tǒng)托馬斯杰弗遜簽署國會法令，宣告在紐約西點鎮(zhèn)興辦美國陸軍軍官學(xué)校。 杰弗遜總統(tǒng)同意建立西點軍校時，他知道本人無法預(yù)見未來美國對領(lǐng)袖人物的需求，但他深知一所專門培育職業(yè)軍官隊伍的軍校，對捍衛(wèi)美國剛剛博得的自在來說，是非常關(guān)鍵的。什么成就了西點的指點者？據(jù)統(tǒng)計，第二次世界大戰(zhàn)之后，在全球500強(qiáng)中，從美國西點軍校畢業(yè)出來的董事長有1000多位，副董事長有2000多位，總經(jīng)理或者董事這一級的人才那么高達(dá)5000多位。世界上沒有任何一家商學(xué)院可以培育出這么多的商業(yè)領(lǐng)袖！為什么不是商學(xué)院培育了企業(yè)指點人

3、，而是西點軍校呢？ 美國西點軍校成立于1802年，200多年以來，她培育出2位美國總統(tǒng)，4位五星上將，3700多名將軍。18屆總統(tǒng)格蘭特五星上將麥克阿瑟34屆總統(tǒng)艾森豪威爾五星上將艾森豪威爾五星上將布萊德利五星上將阿諾德責(zé)任、榮譽(yù)、國家為什么而學(xué) 比學(xué) 什么更重要。？責(zé)任感是一切指點力技術(shù)的前提一個缺乏責(zé)任感的民族是一個不可靠的民族一個缺乏責(zé)任感的組織注定是一個沒有出路的組織一個缺乏責(zé)任感的人是一個不可信任的人責(zé)任心：指點力的DNA何為責(zé)任感責(zé)任，既是一個認(rèn)識問題，又是一個實際問題責(zé)任，既簡單，又復(fù)雜。所謂責(zé)任，就是接受本人行為的正面和負(fù)面的后果，并在面對問題的時候敢于向前聽說美國前總統(tǒng)杜魯門

4、的桌子上擺著一個牌子，上面寫著“責(zé)任至此為此假設(shè)他在任務(wù)中，對待每一件事都是“責(zé)任到此，不能再推，敢于面對，敢于承當(dāng)，那么他最終將博得尊崇，收獲勝利什么是責(zé)任？任職。份內(nèi)事?lián)?dāng)呵斥的后果責(zé)任心或責(zé)任感態(tài)度內(nèi)驅(qū)力積極或自動地承當(dāng)責(zé)任為什么如此重要世界上沒有一件偉大的事情不是由熱情發(fā)明的有責(zé)任才會有熱情！劇烈的心情從哪里來？ 有責(zé)任才會敬業(yè)我們需求敬業(yè)的員工敬業(yè)的推進(jìn)力從哪里來？有責(zé)任才會敬業(yè)職業(yè)化是底線社會人心態(tài)，成年人邏輯；靠原那么作事，用結(jié)果交換。職業(yè)化的兩個要素 一 社會人心態(tài)置信平等交換與公平報答，用社會的規(guī)范來衡量本人，而不是用本人的規(guī)范來衡量本人，應(yīng)該把本人放在市場上去比較，而不是內(nèi)

5、部攀比。職業(yè)化的兩個規(guī)范 靠原那么作事，用結(jié)果交換成就偉大團(tuán)隊的是利益背后的原那么，成就杰出個人的是以原那么為中心的獨立人格。做一個職業(yè)化的人，在團(tuán)隊的平臺上就要以團(tuán)隊的價值觀為本人的原那么，不但本人要堅守團(tuán)隊的價值觀，更要敢于阻止違反團(tuán)隊價值觀的事，只需原那么才干讓他的內(nèi)心更強(qiáng)大，才干讓我們的團(tuán)隊生長和成熟商業(yè)的根本邏輯就是平等交換，團(tuán)隊要以結(jié)果跟社會客戶交換，才干生存和開展，員工要以結(jié)果與團(tuán)隊交換，才干獲取報酬和開展空間，這是商業(yè)社會的根本規(guī)律 。2004年2月，唐駿參與浩大任總裁。年薪1億，在浩大四年帶來的直接納益是13億美金。2021年4月，唐駿正式加盟新華都集團(tuán)并接替該集團(tuán)開創(chuàng)人陳發(fā)

6、樹出任集團(tuán)總裁兼CEO，轉(zhuǎn)會費(fèi)10億。打工皇帝唐駿勝利秘訣：簡單勤勞！凡是比他人多做一點點，勝利的時機(jī)就比他人多了10倍！ 8小時之內(nèi)求生存，8小時之外求開展！ 凡是物超所值10倍以上！喬丹84年剛開場參與公牛隊年薪25萬美金一切私下的努力都會有倍增的報答奪得總冠軍后年薪由25萬美金升到3300萬美金 思想： 普通規(guī)范沒有任何結(jié)果！ 高規(guī)范普通結(jié)果！ 最高規(guī)范一切結(jié)果！ 行動： 立刻行動！回絕借口！挑戰(zhàn)不 能夠！責(zé)任感修煉的四個步驟修煉1：從我做起修煉2：自動面對問題修煉3：將小事做完美修煉4：不再拖延權(quán)益-權(quán)威？指點者要以身作那么成就大我他們?yōu)槭裁醋龅眠@么整齊？【當(dāng)長期利益和短期利益?zhèn)€人利益

7、與組織利益發(fā)生沖突時最容易表達(dá)指點者如何選擇，做出典范】什么成就了西點的指點者？據(jù)統(tǒng)計，第二次世界大戰(zhàn)之后，在全球500強(qiáng)中，從美國西點軍校畢業(yè)出來的董事長有1000多位，副董事長有2000多位，總經(jīng)理或者董事這一級的人才那么高達(dá)5000多位。世界上沒有任何一家商學(xué)院可以培育出這么多的商業(yè)領(lǐng)袖！為什么不是商學(xué)院培育了企業(yè)指點人，而是西點軍校呢？ 美國西點軍校成立于1802年，200多年以來，她培育出3位美國總統(tǒng)，4位五星上將，3700多名將軍。18屆總統(tǒng)格蘭特五星上將麥克阿瑟34屆總統(tǒng)艾森豪威爾五星上將艾森豪威爾五星上將布萊德利五星上將阿諾德 榮譽(yù)、國家最大的無私是無私最大的無私是無私如何了解

8、 我以為獻(xiàn)身精神是考核干部的一個很重要要素。一個干部假設(shè)過于斤斤計較，這個干部絕對做不好，他手下有很多兵，他無私、斤斤計較，他的手下能和他協(xié)作很好嗎？沒有獻(xiàn)身精神的人不要做干部，做干部的人一定要有獻(xiàn)身精神。 任正非 執(zhí)行型人才的共同特質(zhì)是什么？ 擔(dān)任任 誠信 高效西點士兵回答長官：報告長官，沒有任何借口。什么是執(zhí)行力？ 把目的變成結(jié)果的 才干市場以結(jié)果論英雄 結(jié)果=戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果思想導(dǎo)向指點者的第二項修煉：不做結(jié)果的根源是什么？一是認(rèn)識問題，不懂得什么是結(jié)果；二是態(tài)度問題，不情愿做結(jié)果；三是才干問題，做不出結(jié)果。但是，大多數(shù)人不懂什么是結(jié)果。什么是結(jié)果？是客戶情愿用錢來交換的價值可以滿足客戶需求

9、的一種價值結(jié)果義務(wù)三事： 例行公事 完成差事 應(yīng)付了事差不多了！夠目的了嗎？結(jié)果的誤區(qū)職責(zé)=結(jié)果？挖坑了，沒有水，別怪我。挖井是義務(wù)挖到水是結(jié)果結(jié)果的誤區(qū) 義務(wù)=結(jié)果？注重什么就量化什么，量化什么就檢查什么。有明確的價值，可交換和支撐戰(zhàn)略！1.有時間結(jié)果2.有價值3.可考核結(jié)果定義三要素 給本人一個時間底線，做公開承諾才有動力！做結(jié)果的三種假象做結(jié)果的三個要素做結(jié)果的三種思想333結(jié)果管理的9個要點和2大工具做結(jié)果的兩大工具怎樣做結(jié)果？2005年的五一節(jié)，北京某醫(yī)療設(shè)備公司要派10個人去青島參與一個展會。每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此.4月24號預(yù)售的第一天一大早，公司老板就派

10、小劉去火車站買車票。過了很久，小劉滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個小時才輪到我，但是窗口的一切火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒方法，我只好回來了。 老板非常生氣，將小劉訓(xùn)了一頓，說他真不會辦事。小劉感到很是冤枉，心想，我辛勞了一早上，確實是沒票了，為什么還要怨我？1、老板為什么會批判小劉？2、假設(shè)老板派他去火車站去買票，請問他會怎樣做？碰到困難代表才干缺乏遇到問題證明方法不對 小張是怎樣做的？老板又派小張去火車站看看，小張過了好長一段時間才回來，他的回答是：火車票確實賣完了，我調(diào)查了其他一些方法，請老板決策，我個人引薦采取第五種方法。1. 買高價票，每張要多

11、花100元；2. 假設(shè)找關(guān)系，我有一個朋友在火車站派出所，可將10人送 上車，但晚上沒地方休憩，旅途將比較辛勞；3. 可以中途轉(zhuǎn)火車，北京到濟(jì)南有X趟，出發(fā)時間：XX；到達(dá)時間：XX；濟(jì)南去青島有X趟，出發(fā)時間：XX；到達(dá)時間：XX4. 假設(shè)可以坐飛機(jī)，XX日有X班飛機(jī)，時間分別是.5. 假設(shè)可以坐汽車，包車費(fèi)用是XXX元；奢華大巴每天 有X次，時間分別是.，票價XX元，老板會重用誰？買車票是做“義務(wù)到青島是做“結(jié)果北 京請記?。航o上級做選擇題當(dāng)他提出困難時，請他提出三個處理方法，并通知我哪個最好！ 李嘉誠什么叫選擇題？就是別問：“應(yīng)該怎樣辦？而是通知上級：“有三種方法處理這個問題，您看哪個適

12、宜些？怎樣鎖定責(zé)任制定措施責(zé)任下移的四大步驟 如何選責(zé)任人，如何運(yùn)用承諾體系做到千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有目的責(zé)任管理的兩個定律 如何鎖定一對一責(zé)任 下屬拋猴子的4大絕招 下屬是如何運(yùn)用提問混淆責(zé)任上司的成就感將責(zé)任推御出去措施管理的41法那么 如何運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法制定措施這些內(nèi)容至少要講一天 只需思想不滑坡，方法總比困難多！越檢查誰就越置信誰越置信誰就越檢查誰如何作檢查，如何讓他人樂意接受他的檢查，3S秘書檢查體系3+3的質(zhì)詢會實施平臺一個流程一個角色一套工具YCYA承諾體系的構(gòu)建節(jié)點管控體系的構(gòu)建這些內(nèi)容至少要一天才干講透。才干讓大家學(xué)會怎樣去運(yùn)用這些工具。即時鼓勵黑白清楚獎要舍得，罰要狠心放大關(guān)鍵行為、構(gòu)成集體記憶獎勵自下而上，懲罰自上而下獎勵公司給予，懲罰本人擬定獎懲是執(zhí)行中最鋒利的雙刃劍鼓勵體系的六大原那么一、即時鼓勵海豚鼓勵法，奧運(yùn)鼓勵法二、黑白清楚建立對與錯，是與非，白與黑之 間明確的界定規(guī)范三、獎