1、某記者說，他最大的采訪技巧就是，沒有技巧。說得太好了，我深以為然?？墒?，這無招勝有招的表述有背景：他是著名媒體的著名記者，面對(duì)的采訪對(duì)象通常是知名人士，做的是長篇而且“正面”的報(bào)道。作為非著名媒體的非著名記者，以工匠姿態(tài)面對(duì)庸常的短平快突發(fā)新聞，我們必須努力去總結(jié)一些采訪技巧，才能適應(yīng)這個(gè)并不輕松的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。以下雕蟲小技，乃個(gè)人在南方都市報(bào)跑廣州突發(fā)新聞中的一些小感悟。拋磚引玉，敬請(qǐng)指正。一、四個(gè)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)新聞，在我們的實(shí)際操作中，主要就是指車禍、火災(zāi)、水災(zāi)、搶劫、偷盜、跳樓、工地事故，等幾類事件性新聞。通常，我們接到報(bào)料后，根據(jù)報(bào)料，對(duì)事件大小作出基本判斷。隨后給報(bào)料人打電話，同時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。而

2、此時(shí)，這個(gè)城市的你的同行，也在前往事件現(xiàn)場(chǎng)的路上。一條突發(fā)新聞，通常有四個(gè)現(xiàn)場(chǎng)。以火災(zāi)新聞為例：烈火升騰是第一現(xiàn)場(chǎng)；火起之后人員疏散以及自發(fā)救火是第二現(xiàn)場(chǎng)；消防、救護(hù)車趕到并實(shí)施救援，乃第三現(xiàn)場(chǎng)；傷員在醫(yī)院，火災(zāi)清理完畢，是第四現(xiàn)場(chǎng)。作為記者，你必須以最快的時(shí)間，抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。爭(zhēng)取趕到四個(gè)現(xiàn)場(chǎng)里面，更靠前的現(xiàn)場(chǎng)。比如，兩夫妻在大街上打架，或者便衣在街頭抓住了兩名小偷，如果攝影當(dāng)時(shí)正好拍到了這個(gè)場(chǎng)景，那會(huì)是很鮮活的現(xiàn)場(chǎng)新聞。如果別人打架結(jié)束，小偷已經(jīng)被帶上車了，那么你采寫的這條新聞，第二天或許就不用見報(bào)了。這里，我能找到最經(jīng)典的例子，是南都記者徐文閣在2007年拍的一組照片，深圳城管“火燒違建”，照

3、片中的少年，用瓢澆水滅火。記者趕到了靠前的新聞現(xiàn)場(chǎng)，在幾乎最好的時(shí)機(jī)拍到了最重要的照片，新聞事件的主題頓時(shí)深邃而震撼。如果沒有前面兩張少年澆水的照片，整個(gè)新聞就失去了絕大部分意義。文圖相互依存，對(duì)文字記者同樣如此。二、金字塔趕到現(xiàn)場(chǎng)后，記者要干什么？首先是觀察，基本確定事件大小、性質(zhì)。接下來，尋找采訪對(duì)象。記者要找的采訪對(duì)象是什么人？我們要找的人，正好呈金字塔結(jié)構(gòu)，最重要人，或許只有一個(gè)，次重要的多一些，再次重要的，更多一些。在抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，甚至沒到現(xiàn)場(chǎng)，我們就要清楚，事件最重要的誰，次重要的是誰，然后，想辦法盡量采訪到金字塔上端的人士。4以火災(zāi)新聞為例。假定，有人在某大樓5樓的咖啡店縱火，造成至

4、少8人死亡數(shù)十人受傷，現(xiàn)場(chǎng)烈火升騰。記者抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，他看到了火在燒，消防在噴水，救護(hù)車停在路邊等待傷者，上千圍觀者在驚嘆。如果缺少經(jīng)驗(yàn)，記者很容易在現(xiàn)場(chǎng)頭腦空白，不清楚自己當(dāng)前最緊要的事情是干什么。我們來梳理這個(gè)事件，記者要面對(duì)的采訪對(duì)象：在這個(gè)金字塔最底層的，是大街上的圍觀目擊者，人數(shù)最為龐大；上一層的，是在事發(fā)時(shí)在大樓上班的，最好是樓或者6樓的上班族；再上一層的，是當(dāng)時(shí)在5樓喝咖啡的顧客或者咖啡廳員工；再上層的，是消防、醫(yī)院、政府職能工作人員，死者家屬等；再上層的咖啡廳的重要員工或在現(xiàn)場(chǎng)的咖啡廳老板；最上層的，是縱火者。記者到現(xiàn)場(chǎng)前，心中要有這個(gè)清晰圖譜，到現(xiàn)場(chǎng)后，直奔有效采訪對(duì)象而去，盡量

5、避免在無效的底層采訪對(duì)象身上耗費(fèi)時(shí)間。這也好比在平靜的湖水中投下一顆石子，激起層層漣漪，越靠近石子，就越是我們必須尋找的對(duì)象。如果你在現(xiàn)場(chǎng)，頭腦中有清晰的采訪圖譜，你就能胸有成竹，不會(huì)慌張。任何一單事件新聞，都有個(gè)金字塔似的采訪圖譜，我們要做的，就是盡快找到更靠近塔尖的對(duì)象。典型事例：2007年，廣東藥學(xué)院學(xué)生跳樓砸死師妹，南方日?qǐng)?bào)率先獨(dú)家采訪到病床上的跳樓者鄧國旺，群雄逐鹿，同行倍感壓力。三、氣場(chǎng)頭腦中帶著采訪圖譜，我們來到現(xiàn)場(chǎng)。事故現(xiàn)場(chǎng)，都有一個(gè)特定的氛圍。比如火災(zāi)中，人群的驚慌失措，烈火的形狀，甚至那燒焦的氣味。而在一個(gè)遇難者生前的房間里，或許除了哭泣，就是靜默。我把這些特定氛圍，稱為“

6、氣場(chǎng)”。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的記者，首先要做的是，融入氣場(chǎng)，而忌諱的是不加思考地破壞氣場(chǎng)。比如，一個(gè)出租屋里面發(fā)生了謀殺案，警方封鎖現(xiàn)場(chǎng)，樓下一群街坊圍觀，嘀咕著議論，不亦樂乎。在廣州，如果你挎一個(gè)采訪包，操著普通話，就這樣生硬地把頭湊過去問：那個(gè)人是怎么死的？你看到當(dāng)時(shí)的情形究竟怎么樣？通常，議論的街坊就搖頭：我不知道，我什么也不知道。再也不搭理你了。其實(shí)，他們什么都知道，但就是不告訴你。憑什么要告訴你？或許，聊天的街坊相互并不認(rèn)識(shí)，但是，之前的溝通，他們彼此獲得收益，并取得了身份認(rèn)同。記者慌亂出現(xiàn)，破壞了氣場(chǎng)。而這個(gè)記者，他不是信息提供者，而是索取者。他帶給街坊的，不是好事，可能是壞事。所以，街坊本

7、能地拒絕配合記者。那么，成熟記者應(yīng)該怎么辦？首先，向報(bào)料人詳細(xì)了解情況，安靜地進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，在議論者旁聽他們議論，轉(zhuǎn)悠兩三個(gè)議論圈，然后自然地，以聊天者、信息提供者的身份，進(jìn)入角色：“哎呀，那個(gè)被害的姑娘剛滿19歲，可惜??！”圍觀者就會(huì)投來索取信息的目光，你們相互印證，真正知情者則會(huì)顯得有些得意地，向你講述他獨(dú)家的內(nèi)幕。而在一個(gè)遇難者房間，面對(duì)哭泣與靜默，開口就提采訪，是對(duì)逝者不敬，對(duì)生者無禮。此時(shí)，你面色沉重，一言不發(fā)，片刻，就會(huì)有人主動(dòng)上前詢問。你則可變被動(dòng)為主動(dòng)。當(dāng)然，假如逝者因?yàn)樵┣x開，記者的出現(xiàn)能讓事件出現(xiàn)可能的重大轉(zhuǎn)機(jī)，那么記者就直接上前交代身份。那樣，記者本身能改變氣場(chǎng)，形成新的

8、氣場(chǎng)。改變氣場(chǎng)有時(shí)是采訪的關(guān)鍵。比如事故現(xiàn)場(chǎng)有五個(gè)民工，他們既想向記者說出真相，又擔(dān)心被單位處罰，幾個(gè)人七嘴八舌討論，結(jié)果通常是不接受采訪，一個(gè)記者面對(duì)五個(gè)民工，氣場(chǎng)則為五人掌控。如果能單獨(dú)約一個(gè)民工，記者有意識(shí)發(fā)威，主導(dǎo)氣場(chǎng)，則能比較容易讓他交代詳情。經(jīng)典的結(jié)果，可能是他事后會(huì)后悔，當(dāng)初為何被那個(gè)記者突然說蒙了？記者通常還遭遇的一個(gè)困難是，采訪對(duì)象之前答應(yīng)接受采訪，而回家和家人商量后，又改變了主意，對(duì)此，當(dāng)趁熱打鐵，在主導(dǎo)氣場(chǎng)時(shí)，一舉拿下。記者被打的消息，時(shí)有傳出。這證明我們的采訪環(huán)境是多么惡劣。環(huán)境一定時(shí)，在新聞現(xiàn)場(chǎng)，我們只有審時(shí)度勢(shì)。比如，事故發(fā)生，警方封鎖現(xiàn)場(chǎng)，10多名治安員在現(xiàn)場(chǎng)巡邏

9、，此時(shí)，治安員的上司，地方政府負(fù)責(zé)人等，正在趕來現(xiàn)場(chǎng)的路上。再加上眾人圍觀，少見類似場(chǎng)面的治安員往往容易頭腦充血，覺得刺激緊張。此時(shí)你去冒犯他們，強(qiáng)行穿越警戒線，或者不聽“勸告”繼續(xù)拍照，很可能就會(huì)與他們發(fā)生正面沖突。我的個(gè)人感受是，第一，通常，動(dòng)手打人的是治安員，或保安，原因在于，他們打人成本低，即便丟了工作，也影響不大，警察不會(huì)輕易打人，他們怕丟公職，所以，寧可“冒犯”警察，也別“冒犯”治安員、保安；第二，你很難看到一個(gè)治安員打兩個(gè)記者，即便那個(gè)治安員能打贏五個(gè)記者，通常就是幾個(gè)治安員打一個(gè)或者幾個(gè)記者，原因在于，人多之后，他們相互壯膽，形成氣場(chǎng)。四、突破既要團(tuán)結(jié)現(xiàn)場(chǎng)知情者，又不能得罪治安

10、員等執(zhí)行者。同時(shí)，我們還必須盡量突破，超越同行。所以，在突發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的突破，難有具體的條例可以清理，最關(guān)鍵的只有四個(gè)字：隨機(jī)應(yīng)變。以下則是我不成系統(tǒng)的幾條經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：（一）老鄉(xiāng)在廣州的新聞現(xiàn)場(chǎng)，大多都有非廣東人的身影。那些事件當(dāng)事人，往往來自四川、重慶、湖南、湖北、河南、貴州、廣西等地。只要我能確定要采訪的當(dāng)事人不說粵語，我就用重慶話對(duì)他說：“老鄉(xiāng)，你好。”并用重慶口音說一些所有人大概能聽懂，又不完全懂的話。2007年國慶期間，廣州西灣路某正被拆的水泥廠倒塌，三人死亡，一人受傷。當(dāng)晚采訪現(xiàn)場(chǎng)后，各路記者一起直奔醫(yī)院。但是，守護(hù)傷者的保安，看到記者蜂擁而來，連忙趕人。我則旁若無人地對(duì)著傷者，用重慶話大

11、聲說：“老鄉(xiāng)，我終于找到你了，你現(xiàn)在安全就好！”傷者楞著不說話，保安把我看了幾眼，拉開活動(dòng)布簾，把其他記者趕走，讓我單獨(dú)和傷者相處。后來知道傷者是湖南人，而聽到我說他也半懂不懂的方言時(shí)，他眼含淚水。我的理解是，說方言能增加被采訪對(duì)象（主要指民工階層）的身份認(rèn)同感，同時(shí)，讓現(xiàn)場(chǎng)阻礙采訪的人，真覺得你就是那人的老鄉(xiāng)。（二）遠(yuǎn)離同行重要事件現(xiàn)場(chǎng)，總會(huì)聚集多家媒體記者。大家一起提問，通常能形成氣場(chǎng)，采訪到一家媒體記者采訪不了的重要人士。因?yàn)橛械娜耍蝗幻鎸?duì)很多記者會(huì)慌神，本來不接受采訪的，會(huì)臨時(shí)被動(dòng)接受采訪。但是，我的感受是，大多數(shù)時(shí)候，要遠(yuǎn)離同行，因?yàn)槟繕?biāo)太大，采訪更容易受阻，而且，得到的料也是各家

12、都有的，價(jià)值不大。四川地震，溫總理要去華西醫(yī)院。在總理抵達(dá)前一個(gè)小時(shí)，大量記者聚集在醫(yī)院急診門口。之前，醫(yī)院就有封鎖線，將一般市民隔離在線外。警方建議20多名記者，都在封鎖線內(nèi)的急診大門左邊。記者們很配合，大家站在一起，等候總理。結(jié)果，在總理到達(dá)前5分鐘，警方臨時(shí)改變主意，將一群記者，全部趕到封鎖線外。本人則習(xí)慣性地沒有和同行站在一起，當(dāng)時(shí)在急診大廳，坐在患者中間看電視，幸運(yùn)地以傷者家屬身份，躲過了清查。隨后，本人站在溫總理和回良玉副總理身后，一同踏入一共只有6人的電梯，進(jìn)入重癥病房看望傷員。（三）目中無人記者混進(jìn)某個(gè)特定現(xiàn)場(chǎng)，千萬不要左顧右盼，四處張望，而是要不動(dòng)聲色，泰然自若，甚至鼻孔朝天

13、，目中無人。如果你和警察以及其他執(zhí)行人員對(duì)目光，一定會(huì)被揪出來。接著上面舉例。溫總理在華西醫(yī)院急診門口，市民山呼總理，現(xiàn)場(chǎng)氣氛極其熱烈。領(lǐng)導(dǎo)身邊有6名安保人員，其中兩名貼身，而旁邊則是大量警察。在領(lǐng)導(dǎo)等人走進(jìn)急診門口剎那，我站到了回良玉副總理、以及華西醫(yī)院院長身后。然后，我則兩眼看著前方，沒有任何表情，順利地進(jìn)入了一共只有6人的電梯。不要以為這有多困難。事實(shí)上，我估計(jì)安保以及警察，就以為我要么是政府工作人員，要么是華西醫(yī)院的工作人員，所以沒有加阻攔。2006年番禺南村工廠大火。工廠旁邊有廠違規(guī)儲(chǔ)藏大批天那水，火起之后，隱患嚴(yán)重。我安靜地站在安檢負(fù)責(zé)人身后，安檢把廠負(fù)責(zé)人找來。雙方為避開記者，進(jìn)

14、了一間會(huì)議室。我則大大方方地跟他們一起，坐在會(huì)議室開會(huì)。顯然，安檢以為我是廠方的，廠方以為我是安檢的。（四）隨機(jī)突破現(xiàn)場(chǎng)采訪過程，其實(shí)就是個(gè)尋人的過程，如何尋找到核心采訪對(duì)象，事關(guān)成敗。例一，2007年，廣州增城新塘，一織布廠廠房頂坍塌，當(dāng)時(shí)十多人在廠里工作，幸好高聳的織布機(jī)頂住，使得大部門人得以逃生。全城媒體記者，都采訪了當(dāng)場(chǎng)的傷者，目擊者，并在事故現(xiàn)場(chǎng)徘徊。但是，都沒能采訪到工廠老板。顯然，工廠老板是金字塔頂尖上的采訪對(duì)象，他既在現(xiàn)場(chǎng)，又知道房屋結(jié)構(gòu)，并可能知道事故原因。怎么聯(lián)系他？我當(dāng)時(shí)在想，珠三角的工廠，通常會(huì)在工廠周圍打廣告招員工，于是，我圍著廠房周圍尋找，果然找到了這個(gè)廠的招工廣告

15、，通過上面的電話，獨(dú)家采訪到被警方帶走配合調(diào)查的工廠老板。例二，2007年末，廣州珠江，沙船撞輪渡，8人死亡。各家記者奔赴現(xiàn)場(chǎng)，都無法靠近肇事沙船。而南方都市報(bào)現(xiàn)場(chǎng)記者了解到沙船編號(hào)，在辦公室的記者在網(wǎng)上通過編號(hào)，查到公司名稱，打114查到公司電話。從公司值班員口中套出船主電話。由于船主正在趕回事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)途中，又再次從船主口中套出船長電話。船長介紹事發(fā)過程和船上人員情況。第二天見報(bào)，只有南都獨(dú)家采訪到核心采訪對(duì)象。例三，大學(xué)生跳樓砸死師妹。大學(xué)生住進(jìn)了廣州海珠區(qū)某醫(yī)院，當(dāng)時(shí)，學(xué)校和警方都加派人手到醫(yī)院，避免媒體記者采訪。包括南方都市報(bào)在內(nèi)的記者，化裝成護(hù)士接近跳樓大學(xué)生，但還是被警方識(shí)破，沒能完

16、成采訪。而南方日?qǐng)?bào)記者，則找到治療跳樓大學(xué)生的醫(yī)生，寫了個(gè)采訪提綱，委托醫(yī)生完成采訪?；蛟S在平時(shí)，這樣的采訪不夠嚴(yán)謹(jǐn)，值得商榷，但在這個(gè)特殊時(shí)候，的確很重要。以上三例表明，我們除了正常途徑獲取采訪對(duì)象的聯(lián)系方式外，要有意識(shí)尋找特殊手段，比如網(wǎng)絡(luò)，114查詢，在現(xiàn)場(chǎng)有目的尋找，以及委托特定人士采訪。五、趨利避害經(jīng)過前面這些突破，我們終于見到了自己想找的核心采訪對(duì)象。此時(shí)，怎樣才能讓他開口說話？我的感受是，站在采訪對(duì)象的立場(chǎng)，為他著想。所有人都在趨利避害，而我們?cè)诤筒稍L對(duì)象的交流中，有效傳遞兩個(gè)信息：第一，接受我的采訪，你（們）有幫助；第二，反之，有害。2007年某晚9點(diǎn)，番禺某社區(qū)一對(duì)老年夫婦在

17、家中被劫殺。家屬在樓下慟哭。當(dāng)晚還得發(fā)稿，必須盡快說服家屬接受采訪。我走到死者兒子董先生跟前：董先生，節(jié)哀順變。我是南方都市報(bào)的記者，我是來幫助你的。我體會(huì)你現(xiàn)在的心情，我們誰都不愿意看到這個(gè)事情發(fā)生，但是，你現(xiàn)在必須振作起來，接受我的采訪。因?yàn)楝F(xiàn)在罪犯還在潛逃，警方才剛剛介入，現(xiàn)在只有媒體報(bào)道，才能讓社會(huì)各界加大對(duì)事件的關(guān)注，從而使警方更積極破案。所以，現(xiàn)在只有警察和罪犯，希望消息不被傳開，如果你不接受采訪，就是在幫助罪犯。南方都市報(bào)是很有公信力的報(bào)紙，而我則是很有經(jīng)驗(yàn)的記者，經(jīng)常面對(duì)這類似事件。你要相信我。來，現(xiàn)在向我講述事件的經(jīng)過。隨即，董先生含淚接受采訪。面對(duì)受害者家屬的場(chǎng)景，在廣州的突發(fā)新聞中，經(jīng)常會(huì)遭遇到，而我這類似表達(dá)，基本都能奏效。通常，死者家屬面對(duì)這突如其來的噩耗，內(nèi)心慌亂，六神無主，會(huì)本能地拒絕采訪。此時(shí)，記者則需以一個(gè)真誠而強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)出現(xiàn)，記者成為受害人家屬的主心骨，去幫助他們，而不能讓人覺得你就是個(gè)明顯的信息索取者。六、人性化時(shí)代感除了對(duì)采訪“技術(shù)”的追求外，我們還得牢記一些關(guān)鍵詞：真誠，善良，正義這里我更想強(qiáng)調(diào)的是，人性化。什么是人性化？假如采訪對(duì)象是一名吸毒者，我們?cè)诖_定他吸毒是錯(cuò)誤的大前提下，把這個(gè)人，看著是自己的親兄弟。南方都市報(bào)有一個(gè)定位是：時(shí)代進(jìn)程的記錄