1、供內(nèi)部演示2021.05.10如何做一個(gè)出色的班組長(zhǎng)內(nèi)容 班組和班組長(zhǎng)管理和鼓勵(lì)如何做好班組長(zhǎng)任務(wù)?現(xiàn)場(chǎng)管理如何報(bào)告?如何處理問(wèn)題?班組和班組長(zhǎng)班組和班組長(zhǎng)產(chǎn)生與職責(zé)班組在企業(yè)中的位置班組長(zhǎng)的作用班組長(zhǎng)的使命班組長(zhǎng)的根本職能班組長(zhǎng)的義務(wù)班組和班組長(zhǎng)產(chǎn)生與職責(zé)班組是為了共同完成某項(xiàng)消費(fèi)任務(wù)義務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或任務(wù)人員在有一致指揮、明確分工和親密配合的根底上所組成的一個(gè)任務(wù)集體.班組長(zhǎng)是班組中的消費(fèi)、行政擔(dān)任人，普通由主管指派或由群眾選舉經(jīng)主管同意產(chǎn)生。班組長(zhǎng)職責(zé)是指在消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，直接納轄20個(gè)左右的消費(fèi)線作業(yè)員工，并對(duì)其消費(fèi)結(jié)果擔(dān)任的人。 在稱(chēng)謂上有“班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)、工段長(zhǎng)等稱(chēng)謂

2、。班組在企業(yè)中的位置班組是企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的根本單位;班組是企業(yè)管理的根底;班組是消費(fèi)流程的銜接要素班組是提高職工素質(zhì)的根本場(chǎng)所;班組是激發(fā)創(chuàng)意、處理問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。班組在企業(yè)中的位置 11 班組是企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的根本單位，直接發(fā)明利潤(rùn)。 企業(yè)要降低本錢(qián)、提高勞動(dòng)消費(fèi)率，首先就要從班組抓起。 2 班組是企業(yè)最基層的管理單位。 管理能否深化到基層是徇管理程度的目的之一。企業(yè)的管理、思想、 文化一定要深化到班組這一層次，才會(huì)煥發(fā)活力。 從效益的角度來(lái)看，班組培訓(xùn)比高級(jí)人員培訓(xùn)更直接、見(jiàn)效更明顯。 3 班組是消費(fèi)流程的銜接要素。 整個(gè)公司的消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，就是一個(gè)產(chǎn)品的制造過(guò)程。這個(gè)過(guò)程有長(zhǎng)有 短，但是

3、銜接整個(gè)消費(fèi)流程的，是一個(gè)個(gè)班組，每一班組都是其中的一 個(gè)環(huán)節(jié)。由于消費(fèi)流程是由一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的，所以需求更多的協(xié)調(diào)與 協(xié)作。不要以為班組只需完成消費(fèi)指令就行了，溝通協(xié)調(diào)是經(jīng)理的事， 這種認(rèn)識(shí)是很錯(cuò)誤的。 班組在企業(yè)中的位置 24班組是提高職工素質(zhì)的根本場(chǎng)所 一個(gè)企業(yè)要開(kāi)展，就需求高素質(zhì)的員工，而培育高素質(zhì)的員工就是班組 的重要責(zé)任。一個(gè)好的員工隊(duì)伍既不是在經(jīng)理的幾次訓(xùn)話(huà)中構(gòu)成的，也不 是發(fā)幾次獎(jiǎng)金或罰幾次款就可以鍛造的，它需求班組長(zhǎng)、師傅長(zhǎng)期的嚴(yán)厲 要求，任務(wù)上手把手詳細(xì)指點(diǎn)；需求同事之間無(wú)妨礙的交流，才干在集體 的氣氛里逐漸影響構(gòu)成。 5班組是激發(fā)創(chuàng)意、處理問(wèn)題的團(tuán)隊(duì) 看一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有活力

4、，首先看班組有沒(méi)有活力。單純的消費(fèi)任務(wù)是枯燥 乏味的，員工對(duì)付這種枯燥乏味普通是消極怠工或跳槽。假設(shè)班組是一個(gè) 激發(fā)創(chuàng)意、處理問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。員工在這個(gè)班組里每天都進(jìn)提高事業(yè)，任務(wù) 才干不斷提高，他就會(huì)有新穎感和成就感。 班組長(zhǎng)的作用提高產(chǎn)質(zhì)量量質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶(hù)，班組長(zhǎng)要指點(diǎn)員工為按時(shí)按量地消費(fèi)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。提高消費(fèi)效率提高消費(fèi)效率是指在同樣的條件下，經(jīng)過(guò)不斷地創(chuàng)新并發(fā)掘員工消費(fèi)積極性、改良操作方法和管理流程，消費(fèi)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品降低消費(fèi)本錢(qián)降低本錢(qián)包括原資料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力本錢(qián)的降低等等。消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理平安：防止工傷和艱苦事故，包括監(jiān)視員工嚴(yán)厲按照操作規(guī)程操作等，人員的調(diào)

5、配、排班、考勤、員工的心情管理、新進(jìn)員工的培訓(xùn)，設(shè)備保養(yǎng)，消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、班組的建立等。 班組長(zhǎng)的使命班組長(zhǎng)的使命是： 為了達(dá)成公司或部門(mén)追求的目的，根據(jù)現(xiàn)有的條件，高效率地達(dá)本錢(qián)人應(yīng)承當(dāng)?shù)慕M織目的或者被分擔(dān)的業(yè)務(wù)。 組長(zhǎng)是勞心而非勞力者 組長(zhǎng)是人才而非人手 組長(zhǎng)是不是主官 組長(zhǎng)是既管又理的人班組長(zhǎng)的根本職能1認(rèn)知教育認(rèn)識(shí)企業(yè)認(rèn)識(shí)根本管理概念角色與自我認(rèn)知日常管理物料管理設(shè)備管理人員管理環(huán)境管理方法管理班組長(zhǎng)的根本職能2機(jī)能管理交期管理本錢(qián)管理質(zhì)量管理平安管理管理技巧改善問(wèn)題分析問(wèn)題開(kāi)掘問(wèn)題員工問(wèn)題處置團(tuán)隊(duì)溝通人際關(guān)系合理化建議與小組活動(dòng)自我生長(zhǎng)與出路規(guī)劃士氣管理班組長(zhǎng)的義務(wù)1指揮任務(wù)。即保質(zhì)

6、保量完成詳細(xì)的任務(wù)產(chǎn)品及效力的提供 2指點(diǎn)人員。提高部下及同事的才干，發(fā)明有任務(wù)意義的勞動(dòng)環(huán)境。 1和2必需同時(shí)進(jìn)展，延續(xù)不斷地努力實(shí)現(xiàn)。 3班組長(zhǎng)應(yīng)有的精神預(yù)備 l 具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)； l 做事細(xì)心，擅長(zhǎng)革新； l 具有不被既定觀念約束的才干，做事有靈敏性。 l 擅長(zhǎng)搜集，具有管理的預(yù)見(jiàn)性。 l 根據(jù)三現(xiàn)主義現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)處理問(wèn)題。 l 具有一定的組織才干和影響力。 l 一定的社會(huì)知識(shí)和被人信任的人品。 對(duì)您來(lái)說(shuō)，企業(yè)是個(gè)什么地方？學(xué)習(xí)的地方；個(gè)性、才干發(fā)揚(yáng)的地方；謀生的利益共同體；人際關(guān)系的地方；生活的地方；競(jìng)爭(zhēng)的地方。內(nèi)容 班組和班組長(zhǎng)管理和鼓勵(lì)如何做好班組長(zhǎng)任務(wù)?現(xiàn)場(chǎng)管理如何報(bào)告?

7、如何處理問(wèn)題?管理和鼓勵(lì)管理是什么管理的三層境界管理的風(fēng)格管理是什么?管理的定義:經(jīng)過(guò)他人到達(dá)組織目的的一系列活動(dòng);管理是方法,也是一種制度;是科學(xué),也是藝術(shù);管理就是處理問(wèn)題!既管又理管理的三層境界做事難;做人難;管物難;管事難;管人難;營(yíng)造環(huán)境比管人更難!權(quán)責(zé)行人事物方案執(zhí)行管理的三層境界管理的風(fēng)格授權(quán)式管理者決策命令式員工決策吩咐吩咐/壓服參考參與委托任務(wù)環(huán)境管理機(jī)制您的績(jī)效建立在什么根底上?任務(wù)者態(tài)度積極性任務(wù)技藝知識(shí)關(guān)系順應(yīng)性任務(wù)方法任務(wù)流程任務(wù)工具任務(wù)組合任務(wù)組織任務(wù)過(guò)程終了任務(wù)開(kāi)場(chǎng)任務(wù)態(tài)度第一知識(shí)是什么？技藝怎樣干？態(tài)度情愿干馬斯洛的“需求實(shí)際與鼓勵(lì)要素個(gè)人實(shí)現(xiàn)尊重需求歸屬感 平

8、安感生理需求開(kāi)展 獎(jiǎng)勵(lì) 福利 工資榮譽(yù) 需求的根本方式需求未滿(mǎn)足行為需求被滿(mǎn)足新的需求需求未滿(mǎn)足行為需求被滿(mǎn)足新的需求自我認(rèn)識(shí)在轉(zhuǎn)機(jī)中的變化尋覓解釋無(wú)法行動(dòng)最小化接受現(xiàn)實(shí)內(nèi)部化轉(zhuǎn)機(jī)開(kāi)場(chǎng)檢驗(yàn)抑郁自 我 認(rèn) 識(shí)根本工資福利 長(zhǎng)期鼓勵(lì) 短期鼓勵(lì)半年獎(jiǎng)勵(lì)浮開(kāi)工資鼓勵(lì)方案浮動(dòng)固定化 半年獎(jiǎng)勵(lì) 內(nèi)容 班組和班組長(zhǎng)管理和鼓勵(lì)如何做好班組長(zhǎng)任務(wù)?現(xiàn)場(chǎng)管理如何報(bào)告?如何處理問(wèn)題?如何做好班組長(zhǎng)任務(wù)班組長(zhǎng)的立場(chǎng)與上下級(jí)對(duì)您的期望班組長(zhǎng)自我角色的認(rèn)知班組長(zhǎng)任務(wù)的認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)任務(wù)的根本守那么班組長(zhǎng)的常見(jiàn)類(lèi)型對(duì)本人角色的規(guī)范、權(quán)益和義務(wù)的準(zhǔn)確把握：對(duì)下代表運(yùn)營(yíng)者的立場(chǎng)，對(duì)上代表消費(fèi)者的立場(chǎng)，對(duì)待直接

9、上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)；了解指點(diǎn)的期望值 ：準(zhǔn)確了解指點(diǎn)的指示，了解指點(diǎn)的風(fēng)格，讓指點(diǎn)了解他；了解下級(jí)對(duì)他的期望值：辦事要公正，關(guān)懷部下，目的明確，準(zhǔn)確發(fā)布命令，及時(shí)指點(diǎn)，需求榮譽(yù)。班組長(zhǎng)的立場(chǎng)與上下級(jí)對(duì)您的期望班組長(zhǎng)自我角色的認(rèn)知 1 1 班組長(zhǎng)是企業(yè)價(jià)值和利潤(rùn)的發(fā)明者。 是基層的管理員，直接納理作業(yè)人員。 班組長(zhǎng)不要以為與上級(jí)、下屬和平共處就可以了，假設(shè)不能到達(dá)為企業(yè)創(chuàng) 造利潤(rùn)的目的，就不是合格的班組長(zhǎng)。 2 班組長(zhǎng)是中層管理人員的左右手。 班組長(zhǎng)是組長(zhǎng)人員命令、決議的貫徹者和執(zhí)行者，同時(shí)對(duì)自已的某方面工 作起著輔助和補(bǔ)充作用。 在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中，班組長(zhǎng)既是

10、管理精神傳播的窗口，又是組長(zhǎng)與員工 溝通的橋梁。 班組長(zhǎng)自我角色的認(rèn)知 2 3 班組長(zhǎng)是一線員工的協(xié)助者和支持者。 班組長(zhǎng)是員工的直接的指點(diǎn)，并對(duì)其進(jìn)展作業(yè)指點(diǎn)，培訓(xùn)，評(píng)價(jià)其任務(wù)才干及工 作成果。經(jīng)常有人以為班組長(zhǎng)一旦提升，就有了“權(quán)益，就可以對(duì)員工頤指所 使，動(dòng)輒呵斥處分，引起員工的不滿(mǎn)和對(duì)抗。 班組長(zhǎng)多數(shù)從優(yōu)秀員工中提拔上來(lái)，所以原來(lái)的工友對(duì)這個(gè)轉(zhuǎn)變普通有一個(gè)順應(yīng) 過(guò)程。假設(shè)對(duì)一線員工以協(xié)助者及支持者的身份出現(xiàn)處理他們?nèi)蝿?wù)上的困難置信 很快就會(huì)獲得員工的擁護(hù)，以權(quán)相壓只會(huì)適得其反。 4 班組長(zhǎng)是同事之間的戰(zhàn)友和兄弟。 對(duì)班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)其他班組長(zhǎng)是同事，是任務(wù)上的協(xié)作配合者。現(xiàn)代化消費(fèi)最直接的

11、特點(diǎn)是高度的協(xié)作分工，所以同事之間任務(wù)交流配合頻繁。 班組長(zhǎng)對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)識(shí) 1企業(yè)不是順風(fēng)車(chē) 把企業(yè)當(dāng)成一輛順風(fēng)車(chē)，或者是一個(gè)跳板，是企業(yè)最為忌諱的。人才是企業(yè)的開(kāi)展之本，只需把企業(yè)當(dāng)成是本人發(fā)揚(yáng)志向的舞臺(tái)，才干讓企業(yè)開(kāi)展壯大。個(gè)人在整個(gè)過(guò)程中既得到了鍛煉，又使本身的人力資源升值，何樂(lè)而不為？所以我們應(yīng)在任務(wù)中傾注自已的全部熱情，積極參與管理，與企業(yè)共同謀求開(kāi)展。 2企業(yè)不是收容所 企業(yè)任用每一位員工，都希望他能給企業(yè)發(fā)明更大的利潤(rùn)，這就是所謂的利益驅(qū)動(dòng)。當(dāng)員工不能為企業(yè)發(fā)明利潤(rùn)時(shí)，他就失去了存在的價(jià)值。 3企業(yè)不是福利院 企業(yè)只需盈利才干生存開(kāi)展，成員工的任務(wù)成果和業(yè)績(jī)是企業(yè)贏利的前提，所

12、以企業(yè)往往以業(yè)績(jī)多少來(lái)衡量管理者任務(wù)的優(yōu)劣。要使自已的“價(jià)錢(qián)更可觀，就首先要為企業(yè)發(fā)明更可觀的“價(jià)值。企業(yè)付出的每一塊錢(qián)都要有充足的理由。 班組長(zhǎng)任務(wù)的認(rèn)識(shí)自覺(jué)任務(wù)的認(rèn)識(shí)；客戶(hù)認(rèn)識(shí)；團(tuán)隊(duì)與協(xié)作認(rèn)識(shí)；競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)；學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)；發(fā)明性開(kāi)展任務(wù)的目的認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 1任何一個(gè)人，都能夠成為一名出色的管理者。但真正成為管理者的人并不多，這是由于管理者具有比普通人更出色的才干。只需我們留意，都可以做到。 1 專(zhuān)業(yè)才干：班組長(zhǎng)應(yīng)是本人管轄業(yè)務(wù)的骨干和專(zhuān)家?？梢灾更c(diǎn)下屬并向上司提供建議。這是開(kāi)展任務(wù)必需具備的才干。很難想象“外行管內(nèi)行是一個(gè)什么效果。 2 目的管理才干：做事要有方案、有目的、有時(shí)限，提高員工

13、們的 參與認(rèn)識(shí)。 3 處理問(wèn)題的才干：擅長(zhǎng)問(wèn)為什么，具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和預(yù)測(cè)才干。 4 組織才干：發(fā)揚(yáng)班組里每一個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)，同心協(xié)力，完成義務(wù)。使部門(mén)動(dòng)作到達(dá)1+12的效應(yīng)。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 25 交流、交際才干：班組長(zhǎng)要學(xué)會(huì)站在一定的高度說(shuō)話(huà)、傾聽(tīng)、商談、疏通和壓服對(duì)方的才干。良好的溝通能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信任關(guān)系。 6 傾聽(tīng)的才干：傾聽(tīng)可以讓人心境安靜，可以讓他人覺(jué)得他很謙虛，可以讓他了解更多的事情。所以有善的傾聽(tīng)者自然成為最受歡迎的人。 7 幽默的才干：幽默可以使任務(wù)氣氛變得輕松，使人感到親切。讓下屬感到任務(wù)的愉悅。利用幽默批判下屬，不會(huì)使下屬感到難堪。

14、8 鼓勵(lì)的才干：用鼓勵(lì)的方式而非命令的方式安排員工任務(wù)，更能使員工領(lǐng)會(huì)到自已的重要性和成就感。鼓勵(lì)不僅不會(huì)減弱管理權(quán)益，相反員工更情愿服從管理。優(yōu)秀的班組長(zhǎng)還要擅長(zhǎng)鼓勵(lì)自已。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 39 指點(diǎn)員工的才干：指出員工在認(rèn)識(shí)和行動(dòng)上的缺乏之處；教授必要的知識(shí)及方法。 10 培育才干：培育員工是班組長(zhǎng)的重要義務(wù)。不斷提高員工的素質(zhì)。了解員工的需求去鼓勵(lì)他發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，使他們得到提高。 11 控制心情的才干：管理者的心情會(huì)影響員工的心情，會(huì)影響對(duì)任務(wù)的正確評(píng)價(jià) 12 自我約束才干：要管理他人首先要管好自已，用良好的品格去影響人，以德服人。 13 發(fā)現(xiàn)事物本質(zhì)的才干：管理者要有透過(guò)景象看本質(zhì)的才干。

15、班組長(zhǎng)任務(wù)的根本守那么比上級(jí)等待的任務(wù)成果做得好；懂得提升任務(wù)效能與效率的方法；一定在指定的期限內(nèi)完成任務(wù)；任務(wù)時(shí)間，集中精神，專(zhuān)心任務(wù)；任何任務(wù)都要用心去做；對(duì)上司交辦的任務(wù)要留意有反響；要有防止錯(cuò)誤的警惕心；做好整理整頓；要有不斷改良任務(wù)的認(rèn)識(shí)；養(yǎng)成節(jié)約費(fèi)用的習(xí)慣。123456789123456789對(duì)消費(fèi)的關(guān)懷對(duì)人的關(guān)懷低高低高指點(diǎn)坐標(biāo)1, 19, 11, 95, 59,9班組長(zhǎng)的常見(jiàn)類(lèi)型消費(fèi)技術(shù)型；盲目執(zhí)行型；大撒把型；勞動(dòng)模范型；哥們義氣型。如何開(kāi)展任務(wù)？A -矯正再執(zhí)行P -方案D -執(zhí)行C -檢查繼續(xù)提升如何開(kāi)展任務(wù)？A PDCA PDCA PDCA PDC如何接受義務(wù)？主管叫您

16、時(shí)：用有朝氣的聲音立刻回答；不要悶不作聲的走向主管；不要運(yùn)用“干什么，“什么事等同級(jí)用語(yǔ)回答。帶上記事本，以便隨時(shí)記下主管的指示。記錄主管交代事項(xiàng)的重點(diǎn)：具有核對(duì)功能；備忘和檢查任務(wù)；防止日后“有交待、“沒(méi)聽(tīng)到的紛爭(zhēng)。正確了解命令：不清楚就問(wèn)清楚，但切忌運(yùn)用反問(wèn)句？盡量詳細(xì)化地向主管確認(rèn)；讓主管把話(huà)說(shuō)完后，再提意見(jiàn)和疑問(wèn)；運(yùn)用6W、2H來(lái)了解。什么是6W？-1、什么事？WHAT2、什么時(shí)候？WHEN3、在那里？WHERE4、對(duì)象是誰(shuí)？WHO5、什么目的？WHY6、那些選擇？WHICH什么是3H？-1、怎樣辦？HOW2、多少數(shù)量？HOW MANY內(nèi)容 班組和班組長(zhǎng)管理和鼓勵(lì)如何做好班組長(zhǎng)任務(wù)?現(xiàn)

17、場(chǎng)管理如何報(bào)告?如何處理問(wèn)題?現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理干部的十項(xiàng)要求現(xiàn)場(chǎng)管理的要點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)活動(dòng)的7項(xiàng)根本原那么現(xiàn)場(chǎng)管理的根本方法現(xiàn)場(chǎng)管理干部的十項(xiàng)要求1熱愛(ài)本人的職業(yè)： l 熱愛(ài)現(xiàn)場(chǎng)自已才干發(fā)揚(yáng)的舞臺(tái) l 熱愛(ài)產(chǎn)品自已辛勤任務(wù)的成果 l 熱愛(ài)下屬下屬的生長(zhǎng)是自已最大的成就 2走動(dòng)式管理：不只是聽(tīng)匯報(bào)，應(yīng)經(jīng)常巡視現(xiàn)場(chǎng) 3運(yùn)用適宜的教育方法，引導(dǎo)下屬本人提出想法，不斷提高其任務(wù)才干。 4看問(wèn)題和做事要有預(yù)見(jiàn)性和前瞻性 5培育問(wèn)題認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持認(rèn)識(shí)問(wèn)題的眼力和敏銳性，找問(wèn)題應(yīng)有著眼點(diǎn)： 地面墻面天花板設(shè)備工具質(zhì)量、平安、效率、現(xiàn)物 6積極動(dòng)手、自動(dòng)報(bào)告、利用一切時(shí)機(jī)開(kāi)掘自已、挑戰(zhàn)本人。 7積極

18、掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和管理方法樹(shù)立“專(zhuān)家權(quán)威 8讓員工了解任務(wù)的重要性，運(yùn)用各種鼓勵(lì)手段樹(shù)立“組織權(quán)威 9以身作那么樹(shù)立“人格權(quán)威 10 勇于面對(duì)困難。 現(xiàn)場(chǎng)管理的要點(diǎn)1充任導(dǎo)演和啦啦隊(duì)長(zhǎng) 2樂(lè)觀積極 3實(shí)事求是 4合理分配任務(wù)放權(quán) 5用人不疑 6仔細(xì)傾聽(tīng) 7維護(hù)下屬的自尊 8稱(chēng)譽(yù)下屬 9關(guān)懷下屬 10 為下屬制造時(shí)機(jī) 11 言行一致 12 讓出榮譽(yù) 現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律1當(dāng)問(wèn)題異常發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng) 2檢查現(xiàn)物有關(guān)物件 3當(dāng)場(chǎng)采取暫行處置措施 4開(kāi)掘真正的緣由并將它排除 5規(guī)范化以防止再次發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)活動(dòng)的7項(xiàng)根本原那么1后一工序是前面工序的客戶(hù) (互檢)2按消費(fèi)方案消費(fèi)，按工藝要求消費(fèi)，按質(zhì)量要求消

19、費(fèi) 三按3徹底排除浪費(fèi) 7大浪費(fèi))4作業(yè)的規(guī)范化 (自主檢查)5有附加價(jià)值的任務(wù) 6積極對(duì)應(yīng)變化，靈敏處置問(wèn)題 7. 質(zhì)量部門(mén)進(jìn)展抽樣檢查實(shí)現(xiàn)專(zhuān)檢確認(rèn)，到達(dá)質(zhì)量要求專(zhuān)檢現(xiàn)場(chǎng)管理的根本方法1現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理嚴(yán)厲按操作規(guī)程和質(zhì)量要求 2現(xiàn)場(chǎng)本錢(qián)管理徹底消除浪費(fèi) 3作業(yè)日?qǐng)?bào)管理員工一天任務(wù)情況小結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào) 數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)管理4現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施PDCA方案、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)、反響 5消費(fèi)預(yù)備經(jīng)過(guò)對(duì)一天消費(fèi)方案的預(yù)備發(fā)現(xiàn)破綻，及時(shí)處理 方案管理6目的管理一定時(shí)期內(nèi)必需到達(dá)的方案與成果。質(zhì)量、人員等 7抓住重點(diǎn)同樣的問(wèn)題出現(xiàn)次數(shù)最多，就是管理的重點(diǎn)。找出緣由， 構(gòu)成規(guī)范化 將重點(diǎn)要求及技藝規(guī)范張貼在任何人可視的任務(wù)崗位目視管理、看板管理8晨會(huì)制班會(huì)制對(duì)前一天任務(wù)總結(jié)的通報(bào)，對(duì)當(dāng)天任務(wù)方案的通 報(bào)和安排， 提出需求留意的事項(xiàng)。鼓勵(lì)員工的場(chǎng)所。 9規(guī)范與規(guī)范化規(guī)范化手冊(cè)和作業(yè)指點(diǎn)書(shū)是進(jìn)展操作的最高指示，它高于任何人 包括總經(jīng)理的口頭指示。教育管理10問(wèn)題的把握與改善規(guī)范化不一定是最好的，最好的該當(dāng)是最規(guī)范的。 所謂問(wèn)題就是“現(xiàn)實(shí)與“理想的差距。 內(nèi)容 班組和班組長(zhǎng)管理和鼓勵(lì)如何做好班組長(zhǎng)任務(wù)?現(xiàn)場(chǎng)管理