1、XXXXXXXXXXX有限公司異?？焖偬幚砜刂瓶ㄎ募幪柹掌谖募姹卷?碼針對問題：發(fā)生異常未能及時處理影響生產(chǎn)計劃完成，品質(zhì)損失擴大，不能有效制約異常責(zé)任人；控制要點：異常公布是否及時和遵守時效性，異常是否得到及時的解決方案及有效解決； 序號動作標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任人使用表單制約責(zé)任一異常標(biāo)準(zhǔn)確定異常提報范圍:工序欠料(含外購欠料)、設(shè)備故障、品質(zhì)異?；驙幾h（含來料異常）、圖紙及BOM清單異常、計劃變更、管理盲點等一切影響計劃達成、品質(zhì)失效、管理失控的異常均適用；二公布異常的標(biāo)準(zhǔn)異常提報標(biāo)準(zhǔn)及時效性要求：有異常首先自己解決發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)異常單位的，組長、或發(fā)現(xiàn)/發(fā)生異常的人，于異常發(fā)生后5分鐘內(nèi)，告知

2、本單位上級，本單位上級于10 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場或電話回復(fù)提報人員解決措施；自己不能解決或需跨部門解決的異常要進行公布尋求解決異常發(fā)生后10分鐘內(nèi)本單位處理無果、影響生產(chǎn)交期達成、品質(zhì)失效、管理失控等異常，或本單位不能獨立處理需尋求跨部門解決的異常，要通過飛信平臺進行公布；稽核員接收異常短信或異常提報卡后，5分鐘之內(nèi)發(fā)出或安排發(fā)出異常信息（不在崗位時），給到異常處理快速處理小組成員，將異常公布處理。 如相關(guān)人員已及時到場處理的，仍需公布異常信息的需注明已到場處理；異常公布的方式：按標(biāo)準(zhǔn)需要公布的異常，由發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)異常單位管理人員，以短信或異常提報卡傳遞到稽核員知情，稽核員通過移動飛信PC端將異常

3、群發(fā)，發(fā)至異?？焖偬幚硇〗M成員手機上，小組成員按要求時間到場對異常進行處理。異常發(fā)生/發(fā)現(xiàn)單位組長、主管異?？焖偬幚硇〗M成員異常提報卡異常短信PMC/品管員負責(zé)監(jiān)督、制約車間是否有發(fā)生/發(fā)現(xiàn)異常，并有報告、處理。PMC/品管員根據(jù)異常公布的標(biāo)準(zhǔn)制約異常單位將異常發(fā)送給稽核組公布。發(fā)生、發(fā)現(xiàn)異常單位制約稽核組是否將異常信息公布至責(zé)任人、異?？焖偬幚硇〗M接收。車間有發(fā)生/發(fā)現(xiàn)異常未報告上級及未處理異常者樂捐5元/次；達到異常公布標(biāo)準(zhǔn)的未按流程進行公布責(zé)任單位責(zé)任人樂捐5元/次；稽核組收到異常提報卡或需要公布的異常短信，未在要求時間內(nèi)公布出來樂捐5元/次；三短信公布流程異常公布流程及異常通知單傳遞流

4、程。異常問題的應(yīng)急處理對策，快速處理異常發(fā)生、發(fā)現(xiàn)單位組長、主管異?？焖偬幚硇〗M成員異常提報卡異常短信稽核組根據(jù)接收到的處理方案信息，判定異?？焖偬幚硇〗M是否給出異常解決方案。異?？焖偬幚硇〗M成員未在規(guī)定時間內(nèi),未定出異常解決方案,對口的異常處理人員樂捐5元/次；四異常單傳遞流程異常問題的本質(zhì)分析，長效機制異常單傳遞時間標(biāo)準(zhǔn)：異常公布起4小時內(nèi)，由發(fā)生或發(fā)現(xiàn)異常單位填制異常通知單發(fā)至異常責(zé)任歸屬單位，歸屬單位在1個工作日內(nèi)完成原因分析與整改措施并傳遞給PMC匯總。異常發(fā)生/發(fā)現(xiàn)單位組長異常歸屬單位主管計劃員稽核員異常通知單PMC負責(zé)制約異常發(fā)生/發(fā)現(xiàn)單位是否在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)出異常通知單，異常歸屬

5、單位是否在規(guī)定時間內(nèi)有制定原因分析與整改措施并傳到PMC匯總。異常發(fā)生/發(fā)現(xiàn)單位未在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)出異常通知單樂捐5元/次；異常歸屬單位未在規(guī)定時間內(nèi)制定原因分析與整改措施并傳到PMC匯總樂捐5元/次；五處理組織與快速機制異?？焖偬幚硇〗M組長：XXX組員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX處理異常對口人員的安排：計劃、進度、物料供應(yīng)類問題-XXX 管理協(xié)調(diào)類XXX技術(shù)類、圖紙類、BOM類問題XXX 品質(zhì)類問題-XXX一樓生產(chǎn)類、安全類XXX 二樓生產(chǎn)類、安全類XXX 快速響應(yīng)機制：接到稽核發(fā)出的異常短信后5分鐘內(nèi)到現(xiàn)場，15分鐘內(nèi)定出解決方案。異常快速處理小組成員異常短信稽核組制約異?？焖偬?/p>

6、理小組是否按標(biāo)準(zhǔn)到現(xiàn)場及是否在要求時間內(nèi)定出解決方案。異?？焖偬幚硇〗M未按標(biāo)準(zhǔn)到現(xiàn)場樂捐5元/次。六結(jié)果驗證公布的異常由稽核組逐條跟進，處理異常的對口人員是否按快速機制定出處理方案，異常發(fā)出單位是否按方案在處理異常，未定處理方案與未按方案處理異常的提交每日生產(chǎn)協(xié)調(diào)會處理，已處理OK的需通過飛信平臺公布結(jié)案信息。稽核組跟進異常單歸屬單提出的整改措施落實情況，并在每日生產(chǎn)協(xié)調(diào)會上通報，未在自己承諾時間內(nèi)完成由稽核組究責(zé)?；私M結(jié)案短信樂捐單稽核組制約異常發(fā)生單位是否在時限內(nèi)處理完異常，歸屬單位是否在自己承諾時間內(nèi)完成整改措施。未在時限內(nèi)處理完異常，及未在自己承諾時間內(nèi)完成整改措施樂捐5元/次。備注

7、： 批準(zhǔn)： 項目組審核： 審核： 制訂：會簽區(qū)：企業(yè)管理制度同行同業(yè)借鑒學(xué)習(xí)作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進的管理制度時，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實際，學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進的要求，主動參與管理、配合支持管理。結(jié)合自身不斷總結(jié)任何事物的先進與落后與否都是相對的。作為管理者，應(yīng)當(dāng)清晰的認識到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信：“適

8、合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理初期，就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結(jié)、完善、修正來提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。循序漸進不急于求成新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到復(fù)雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：一是管理制度設(shè)計者要按照管理的系統(tǒng)工程進行編制，不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實際臺階出發(fā)，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制

9、度的針對性和時效性；三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項工作的每一個環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財務(wù)制度等等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。特色管理道路正確評估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業(yè)管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架。長松咨詢的專家認為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難，應(yīng)當(dāng)有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對待它；三是對制度進行適時修改和完善，舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理干凈，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的必要的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。針對性和實效性現(xiàn)代企業(yè)管理制度強調(diào)針對性和實效性，注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此，作為新建