1、IPTV終端管理系統(tǒng)體系架構(gòu)提綱ICS中華人民共和國(guó)通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)YD/T 200中華人民共和國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部 發(fā)布IPTV終端管理系統(tǒng)理體系架構(gòu)System Architecture for IPTV Terminal Management（草稿）（本稿完成日期 2006年xx月） 目次前言 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc146938907 目次 PAGEREF _Toc146938907 h 2 HYPERLINK l _Toc146938908 1范圍 PAGEREF _Toc146938908 h 4 HYPERLINK l _Toc146938909 2規(guī)

2、范性引用文件 PAGEREF _Toc146938909 h 4 HYPERLINK l _Toc146938910 3定義和縮略語(yǔ) PAGEREF _Toc146938910 h 4 HYPERLINK l _Toc146938911 定義 PAGEREF _Toc146938911 h 4 HYPERLINK l _Toc146938912 縮略語(yǔ) PAGEREF _Toc146938912 h 4 HYPERLINK l _Toc146938913 4IPTV終端管理系統(tǒng)架構(gòu) PAGEREF _Toc146938913 h 4 HYPERLINK l _Toc146938914 總體功能

3、要求 PAGEREF _Toc146938914 h 4 HYPERLINK l _Toc146938915 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc146938915 h 5 HYPERLINK l _Toc146938916 5IPTV終端管理系統(tǒng)功能 PAGEREF _Toc146938916 h 6 HYPERLINK l _Toc146938917 狀態(tài)、性能與統(tǒng)計(jì)管理 PAGEREF _Toc146938917 h 6 HYPERLINK l _Toc146938918 狀態(tài)管理 PAGEREF _Toc146938918 h 6 HYPERLINK l _Toc146938919

4、性能管理 PAGEREF _Toc146938919 h 8 HYPERLINK l _Toc146938920 統(tǒng)計(jì)管理 PAGEREF _Toc146938920 h 8 HYPERLINK l _Toc146938921 業(yè)務(wù)和配置管理 PAGEREF _Toc146938921 h 11 HYPERLINK l _Toc146938922 業(yè)務(wù)管理 PAGEREF _Toc146938922 h 11 HYPERLINK l _Toc146938923 配置管理 PAGEREF _Toc146938923 h 12 HYPERLINK l _Toc146938924 5.3版本管理 P

5、AGEREF _Toc146938924 h 13 HYPERLINK l _Toc146938925 故障管理（包含告警） PAGEREF _Toc146938925 h 13 HYPERLINK l _Toc146938926 告警管理 PAGEREF _Toc146938926 h 14 HYPERLINK l _Toc146938927 資源管理 PAGEREF _Toc146938927 h 15 HYPERLINK l _Toc146938928 計(jì)劃任務(wù)管理 PAGEREF _Toc146938928 h 15 HYPERLINK l _Toc146938929 系統(tǒng)管理 PAG

6、EREF _Toc146938929 h 16 HYPERLINK l _Toc146938930 安全管理模塊 PAGEREF _Toc146938930 h 16 HYPERLINK l _Toc146938931 日志管理 PAGEREF _Toc146938931 h 18 HYPERLINK l _Toc146938932 系統(tǒng)設(shè)備管理 PAGEREF _Toc146938932 h 19 HYPERLINK l _Toc146938933 報(bào)表管理 PAGEREF _Toc146938933 h 20 HYPERLINK l _Toc146938934 6IPTV終端管理系統(tǒng)管理流

7、程（建議放在附錄中，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展程度放置） PAGEREF _Toc146938934 h 22 HYPERLINK l _Toc146938935 遠(yuǎn)程啟動(dòng)終端自診斷流程 PAGEREF _Toc146938935 h 22 HYPERLINK l _Toc146938936 業(yè)務(wù)自動(dòng)開通流程 PAGEREF _Toc146938936 h 23 HYPERLINK l _Toc146938937 批量終端升級(jí)流程 PAGEREF _Toc146938937 h 23 HYPERLINK l _Toc146938938 前提條件 PAGEREF _Toc146938938 h 23 HYPE

8、RLINK l _Toc146938939 流程圖示 PAGEREF _Toc146938939 h 24 HYPERLINK l _Toc146938940 流程描述 PAGEREF _Toc146938940 h 24 HYPERLINK l _Toc146938941 終端組狀態(tài)監(jiān)控流程 PAGEREF _Toc146938941 h 25 HYPERLINK l _Toc146938942 NAT穿越管理流程 PAGEREF _Toc146938942 h 25 HYPERLINK l _Toc146938943 前提條件 PAGEREF _Toc146938943 h 25 HYPE

9、RLINK l _Toc146938944 流程圖示 PAGEREF _Toc146938944 h 25 HYPERLINK l _Toc146938945 流程描述 PAGEREF _Toc146938945 h 25 HYPERLINK l _Toc146938946 7IPTV終端管理系統(tǒng)組網(wǎng)要求 PAGEREF _Toc146938946 h 26 HYPERLINK l _Toc146938947 8IPTV終端管理系統(tǒng)性能要求 PAGEREF _Toc146938947 h 26 HYPERLINK l _Toc146938948 設(shè)備管理容量 PAGEREF _Toc14693

10、8948 h 26 HYPERLINK l _Toc146938949 輪詢性能 PAGEREF _Toc146938949 h 26 HYPERLINK l _Toc146938950 告警處理性能 PAGEREF _Toc146938950 h 27 HYPERLINK l _Toc146938951 查詢統(tǒng)計(jì)性能 PAGEREF _Toc146938951 h 27 HYPERLINK l _Toc146938952 主要操作性能 PAGEREF _Toc146938952 h 27 HYPERLINK l _Toc146938953 數(shù)據(jù)保存時(shí)間 PAGEREF _Toc1469389

11、53 h 28 HYPERLINK l _Toc146938954 數(shù)據(jù)保存容量 PAGEREF _Toc146938954 h 28 HYPERLINK l _Toc146938955 網(wǎng)絡(luò)帶寬需求 PAGEREF _Toc146938955 h 28目次21范圍32規(guī)范性引用文件33定義和縮略語(yǔ)3定義3縮略語(yǔ)34IPTV終端管理系統(tǒng)架構(gòu)3總體功能要求3系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)45IPTV終端管理系統(tǒng)功能6狀態(tài)、性能與統(tǒng)計(jì)管理6狀態(tài)管理6性能管理7統(tǒng)計(jì)管理8業(yè)務(wù)和配置管理10業(yè)務(wù)管理10配置管理11版本管理12故障管理（包含告警）13告警管理14資源管理14計(jì)劃任務(wù)管理14系統(tǒng)管理15安全管理模塊15日

12、志管理17系統(tǒng)設(shè)備管理18報(bào)表管理196IPTV終端管理系統(tǒng)管理流程（建議放在附錄中，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展程度放置）21遠(yuǎn)程啟動(dòng)終端自診斷流程21業(yè)務(wù)自動(dòng)開通流程22批量終端升級(jí)流程23前提條件23流程圖示23流程描述23終端組狀態(tài)監(jiān)控流程24NAT穿越管理流程24前提條件24流程圖示24流程描述257IPTV終端管理系統(tǒng)組網(wǎng)要求258IPTV終端管理系統(tǒng)性能要求25設(shè)備管理容量25輪詢性能26告警處理性能26查詢統(tǒng)計(jì)性能26主要操作性能26數(shù)據(jù)保存時(shí)間27數(shù)據(jù)保存容量27網(wǎng)絡(luò)帶寬需求27前言本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位： 本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：范圍本規(guī)范規(guī)定了。本規(guī)范適用于規(guī)范性

13、引用文件定義和縮略語(yǔ)定義縮略語(yǔ)IPTV終端管理系統(tǒng)架構(gòu)總體功能要求IPTV終端管理系統(tǒng)是IPTV運(yùn)維支撐的一個(gè)組成部分，系統(tǒng)完成對(duì)IPTV終端的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)終端的狀態(tài)、性能和統(tǒng)計(jì)管理、業(yè)務(wù)與配置管理、版本管理、故障管理、資源管理、計(jì)劃任務(wù)管理等功能。同時(shí)，系統(tǒng)必須具備可擴(kuò)展性，支持管理家庭接入設(shè)備和其它終端。系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)增加與外圍系統(tǒng)的接口.：外圍系統(tǒng)包括：業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的接口，需要定義該接口的需求（接口內(nèi)容）終端管理的分層問題。（先做建議，放到附錄？）IPTV終端管理系統(tǒng)對(duì)IPTV終端進(jìn)行統(tǒng)一管理，可擴(kuò)展到管理家庭接入設(shè)備，終端管理系統(tǒng)對(duì)IPTV終端和家庭接入設(shè)備的管理獨(dú)立實(shí)現(xiàn)。但當(dāng)IPTV

14、終端連接在家庭接入設(shè)備后時(shí)，本系統(tǒng)除對(duì)IPTV終端進(jìn)行必要的管理配置外，還必須首先完成家庭接入設(shè)備必要的適配（如配置接入方式、IGMP 代理、QoS等）。終端管理系統(tǒng)支持對(duì)處于局域網(wǎng)內(nèi)NAT網(wǎng)關(guān)后（即在NAT網(wǎng)關(guān)的LAN側(cè)）的設(shè)備進(jìn)行管理，包括狀態(tài)、性能統(tǒng)計(jì)管理，業(yè)務(wù)與配置管理等功能。各功能模塊的功能如下所述：狀態(tài)、性能與統(tǒng)計(jì)管理實(shí)現(xiàn)對(duì)IPTV終端的狀態(tài)管理、性能管理和統(tǒng)計(jì)管理的功能。狀態(tài)管理實(shí)現(xiàn)對(duì)IPTV終端的生命周期的管理，記錄和維護(hù)IPTV終端的狀態(tài)參數(shù)、包括設(shè)備信息和終端生命周期狀態(tài)。性能管理對(duì)IPTV終端的性能參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)收集，并能在終端管理系統(tǒng)進(jìn)行查詢、顯示。統(tǒng)計(jì)管理以日志方式對(duì)I

15、PTV終端的統(tǒng)計(jì)參數(shù)進(jìn)行收集，并存儲(chǔ)在IPTV終端管理系統(tǒng)。對(duì)采集的IPTV終端統(tǒng)計(jì)參數(shù)進(jìn)行分析，形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。業(yè)務(wù)與配置管理業(yè)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)IPTV終端業(yè)務(wù)能力的管理。配合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)完成IPTV終端的業(yè)務(wù)能力的查詢和業(yè)務(wù)的適配。配置管理種進(jìn)行遠(yuǎn)程的監(jiān)測(cè)，測(cè)試結(jié)果，實(shí)現(xiàn)對(duì)本的業(yè)務(wù)能力的查詢和業(yè)務(wù)開通及變更實(shí)現(xiàn)對(duì)IPTV終端參數(shù)及為適配IPTV業(yè)務(wù)的家庭接入設(shè)備的相關(guān)參數(shù)進(jìn)行配置，定義參數(shù)配置方式和分組方式。版本管理維護(hù)IPTV終端軟件、固件、硬件版本等信息，管理文件服務(wù)器信息。故障管理實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程啟動(dòng)IPTV終端的測(cè)試程序并收集測(cè)試結(jié)果，測(cè)試程序分為本地內(nèi)置和遠(yuǎn)端下載兩種。資源管理完成對(duì)用戶設(shè)備信息

16、、用戶信息、軟件版本、配置模版、設(shè)備分組、綁定關(guān)系等管理。計(jì)劃任務(wù)管理完成對(duì)特定任務(wù)或計(jì)劃的策略編制，包括策略類型、策略對(duì)象、策略調(diào)度及策略審核的管理，該模塊為開展大規(guī)模部署業(yè)務(wù)提供管理控制。系統(tǒng)管理IPTV終端管理系統(tǒng)功能狀態(tài)、性能與統(tǒng)計(jì)管理狀態(tài)管理本模塊維護(hù)IPTV終端的設(shè)備狀態(tài)信息、生命周期狀態(tài)信息、以及統(tǒng)計(jì)狀態(tài)信息，完成對(duì)IPTV終端的生命周期進(jìn)行管理。狀態(tài)信息的字段定義如下表：狀態(tài)信息由終端Inform消息上報(bào)或系統(tǒng)自身維護(hù)。 （建議增加是否可選標(biāo)識(shí)），“*”為可選信息標(biāo)識(shí)加上一列（備注） 名稱說明數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度（字節(jié)）設(shè)備狀態(tài)信息UserIDIPTV用戶編號(hào)String36Vendo

17、r供應(yīng)商名稱String16STBModel機(jī)頂盒型號(hào)String16STBID機(jī)頂盒IDString32IPIP地址String39HardwareVersion硬件版本號(hào)格式為“”String11SoftwareVersion軟件版本號(hào)格式為“xxx.xxx.xxx”String11FirmwareVersion固件版本號(hào)格式為“”String11生命周期狀態(tài)信息（系統(tǒng)維護(hù)）EncryptMethod*IPTV終端和遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)間的加密方式如該字段空缺，表示不加密String32AccessMethod*接入方式0：ADSL1：LAN2：（保留）String4 AccessBandWidt

18、hUp接入上行帶寬String4AccessBandWidthDown接入下行帶寬String4STB Admin StatusIPTV終端 Status管理狀態(tài)可以是：0：入庫(kù)未開戶可用1：不可用開戶未使用2：開戶使用中3：（reserved）String1ServiceIDList*IPTV終端當(dāng)前支持的Service ID ListString16統(tǒng)計(jì)狀態(tài)參數(shù)STBOnline Status當(dāng)前在線，活躍下線待機(jī)String1STBLastOnlineTime*終端上線時(shí)間（YYYYMMDDHHMM）DateTime4STBDownTimeSTBLastOfflineTime*終端下線時(shí)

19、間YYYYMMDDHHMM）DateTime4STB的上下線時(shí)間、業(yè)務(wù)使用時(shí)間是否是在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)更為合理* AccessMethod該參數(shù)只有在IPTV終端連接家庭接入設(shè)備時(shí)才能讀取表 SEQ 表 * ARABIC 1終端狀態(tài)信息參數(shù)性能管理 IPTV終端管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)IPTV終端性能參數(shù)的實(shí)時(shí)查詢（采用GetParameterValues接口），并能夠在終端管理系統(tǒng)的界面進(jìn)行查詢、顯示查詢。 性能參數(shù)定義如下： 參數(shù)名說明數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度CPULoadCPU占用率（1100）UnsignedInt4MemLoad內(nèi)存占用比率（1100）UnsignedInt4StorageLoad存儲(chǔ)占

20、用比率UnsignedInt4ServiceUsing*正在使用的業(yè)務(wù)，依次包含業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)內(nèi)容，以半角字符分號(hào)分割。String256BuffeRatior*緩沖利用率UnsignedInt4BuffeRatior*緩沖利用率UnsignedInt4BufferOverflow*緩沖區(qū)是否溢出Boolean1BufferEmpty*緩沖區(qū)是否為空Boolean1Bandwidth*當(dāng)前媒體流傳輸帶寬UnsignedInt4表 SEQ 表 * ARABIC 2終端性能參數(shù)統(tǒng)計(jì)管理統(tǒng)計(jì)管理模塊收集IPTV終端的統(tǒng)計(jì)參數(shù)，并對(duì)批量終端的統(tǒng)計(jì)參數(shù)進(jìn)行分析形成統(tǒng)計(jì)項(xiàng)輸出。（1）統(tǒng)計(jì)參數(shù)采集模塊需支持

21、如下表定義的統(tǒng)計(jì)參數(shù)的采集： 名稱說明數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度（字節(jié)）VoDFailTimes*點(diǎn)播失敗次數(shù)UnsignedInt32VoDTimes*點(diǎn)播次數(shù)UnsignedInt32ServiceEchoTime*點(diǎn)播業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)間（單位ms）UnsignedInt4EPGRequestFailTimesEPG請(qǐng)求失敗次數(shù)UnsignedInt32EPGRequestTimesEPG請(qǐng)求次數(shù)UnsignedInt32EPGEchoTimeEPG響應(yīng)時(shí)間（單位ms）UnsignedInt4BroadcastSwitchTimeChannelZappingTime廣播頻道業(yè)務(wù)切換時(shí)間（單位ms）1、上一個(gè)頻

22、道組播離開消息發(fā)出到收到下一個(gè)頻道第一個(gè)數(shù)據(jù)包；2、上一個(gè)頻道最后一幀解碼結(jié)束，到下一個(gè)頻道第一幀解碼結(jié)束的時(shí)間間隔。3、頻道切換指令接收成功，到下一個(gè)頻道第一幀解碼結(jié)束的時(shí)間間隔。UnsignedInt4是否頻道切換時(shí)間？DataWaitTime等待數(shù)據(jù)時(shí)間UnsignedInt4PacketLostRate單位時(shí)間內(nèi)的丟包率（媒體數(shù)據(jù)包）UnsignedInt4A/V un-sync duration*A/V不同步的時(shí)間段UnsignedInt4decode fail time*視頻解碼失敗次數(shù)UnsignedInt4decrypt fail time*媒體解密失敗次數(shù)UnsignedIn

23、t4表 SEQ 表 * ARABIC 3統(tǒng)計(jì)參數(shù)表IPTV終端的統(tǒng)計(jì)參數(shù)上報(bào)采用文件日志方式，開機(jī)時(shí)上傳或上傳周期可設(shè)置，默認(rèn)周期為24小時(shí)。采集方式定義如下：接口協(xié)議建議：HTTP/FTP/其他采集數(shù)據(jù)文件建議存放點(diǎn)：終端管理服務(wù)器上的文件目錄中，目錄形式分為三級(jí)：第一級(jí)為廠家標(biāo)識(shí)，第二級(jí)為設(shè)備型號(hào)，第三級(jí)為STBID，級(jí)目錄格式為 “廠家表示/設(shè)備型號(hào)/STBID/”。日志文件名稱建議為 “STBStatData”日期循環(huán)序列號(hào)(性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)文件)其中：日期格式為：YYYYMMDD循環(huán)序列號(hào)格式為：00009999循環(huán)使用（2）形成統(tǒng)計(jì)項(xiàng)對(duì)已采集的IPTV終端統(tǒng)計(jì)參數(shù)進(jìn)行分析，經(jīng)由統(tǒng)計(jì)得出

24、的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)定義如下：統(tǒng)計(jì)參數(shù)說明數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度（字節(jié)）STBOnlineNum（增加描述）在線的IPTV終端數(shù)UnsignedInt4STBActiveNum*在線的活躍IPTV終端數(shù)UnsignedInt4BufferOverflowNum緩沖區(qū)溢出次數(shù)統(tǒng)計(jì)（性能統(tǒng)計(jì)）UnsignedInt4AverageVoDFailTimes點(diǎn)播請(qǐng)求平均失敗次數(shù)UnsignedInt4VoDSuccessRatio點(diǎn)播請(qǐng)求成功率UnsignedInt4AverageVoDEchoTime點(diǎn)播業(yè)務(wù)平均響應(yīng)時(shí)間UnsignedInt4MaxVoDEchoTime點(diǎn)播業(yè)務(wù)最大響應(yīng)時(shí)間UnsignedInt4Ave

25、rageEPGRequestTimesEPG請(qǐng)求平均失敗次數(shù)UnsignedInt4EPGSuccessRatioEPG請(qǐng)求成功率UnsignedInt4AverageEPGEchoTimeEPG平均響應(yīng)時(shí)間UnsignedInt4MaxEPGEchoTimeEPG最大響應(yīng)時(shí)間UnsignedInt4AverageServiceSwitchTime廣播業(yè)務(wù)平均切換時(shí)間UnsignedInt4MaxServiceSwitchTime廣播業(yè)務(wù)最大切換時(shí)間UnsignedInt4表 SEQ 表 * ARABIC 4統(tǒng)計(jì)參數(shù)對(duì)于各統(tǒng)計(jì)項(xiàng)，應(yīng)支持按小時(shí)、日、周、月生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。報(bào)表提供顯示、預(yù)覽、打印功

26、能，并且報(bào)表可以轉(zhuǎn)存和導(dǎo)出。報(bào)表的形式應(yīng)該包括但不限于：圖形報(bào)表（柱狀圖、餅狀圖、曲線圖）、表格報(bào)表。同時(shí)，IPTV運(yùn)維支撐系統(tǒng)能夠訂閱統(tǒng)計(jì)結(jié)果。名稱按小時(shí)按天按周按月STBOnlineNumBufferOverflowNumAverageVoDFailTimesVoDSuccessRatioAverageVoDEchoTimeMaxVoDEchoTimeAverageEPGRequestTimesEPGSuccessRatioAverageEPGEchoTimeMaxEPGEchoTimeAverageServiceSwitchTimeMaxServiceSwitchTime表 SEQ 表

27、* ARABIC 5統(tǒng)計(jì)報(bào)表要求統(tǒng)計(jì)結(jié)果存儲(chǔ)方式定義如下：（同上）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)文件存放點(diǎn)：終端管理服務(wù)器上的文件目錄中，目錄名為“STBStatisData”統(tǒng)計(jì)任務(wù)號(hào)。統(tǒng)計(jì)任務(wù)號(hào)格式為：00009999循環(huán)使用“STBStatisData”日期循環(huán)序列號(hào)(性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)文件)其中：日期格式為：YYYYMMDD循環(huán)序列號(hào)格式為：00009999循環(huán)使用業(yè)務(wù)和配置管理業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理模塊是實(shí)現(xiàn)對(duì)IPTV終端業(yè)務(wù)能力管理的部分，IPTV業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)通過此模塊來查詢終端業(yè)務(wù)能力和進(jìn)行業(yè)務(wù)能力適配。.1業(yè)務(wù)能力查詢 通過終端管理子系統(tǒng)維護(hù)的業(yè)務(wù)編號(hào)與終端能力的關(guān)系，IPTV業(yè)務(wù)管理平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)特定IP

28、TV終端的支持的業(yè)務(wù)和終端能力進(jìn)行查詢。業(yè)務(wù)管理模塊IPTV終端目前已支持的業(yè)務(wù)，該信息可在狀態(tài)數(shù)據(jù)管理（ServiceIDList）中查詢，業(yè)務(wù)可包括點(diǎn)播、直播、可視通信、消息等。每類業(yè)務(wù)均對(duì)應(yīng)了一組終端能力集，終端能力如下定義： 名稱說明數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度（字節(jié)）PhyMemSize總RAM大小，單位KBString32StorageSize存儲(chǔ)大小，單位KBString32AudioDecodeList音頻解碼能力列表0000000000000000依次為：MP3、AAC如果支持對(duì)應(yīng)的位置“1”UnsignedInt2VideoDecodeList視頻解碼能力列表00000000依次為：MPE

29、G4part2、H264、MPEG2、VC1、WMV、RM如果支持對(duì)應(yīng)的位置“1”UnsignedInt2表 SEQ 表 * ARABIC 6終端能力參數(shù).2業(yè)務(wù)能力適配IPTV業(yè)務(wù)管理平臺(tái)可通過此模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)IPTV終端業(yè)務(wù)能力的變更，首先業(yè)務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行能力查詢，通過Profile表確定符合用戶業(yè)務(wù)能力要求的版本信息，然后通過配置管理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)IPTV終端的軟件、固件或配置文件進(jìn)行遠(yuǎn)程升級(jí)，實(shí)現(xiàn)能力的變更。Profile定義如下：參數(shù)名說明Service ID業(yè)務(wù)編號(hào)Vendor廠商標(biāo)示DeviceType設(shè)備類型Software Version軟件版本Firmware Version固件版

30、本Hardware Version硬件版本CofigureFile*配置文件表 SEQ 表 * ARABIC 7 Profile參數(shù)配置管理配置管理實(shí)現(xiàn)對(duì)IPTV終端的參數(shù)進(jìn)行配置，IPTV可配置的參數(shù)包括網(wǎng)絡(luò)參數(shù)、業(yè)務(wù)參數(shù)、控制參數(shù)等。如果IPTV終端連接于家庭接入設(shè)備之后，須對(duì)家庭接入設(shè)備適配IPTV業(yè)務(wù)的相關(guān)參數(shù)進(jìn)行配置，包括網(wǎng)絡(luò)參數(shù)、QoS適配參數(shù)等。對(duì)于IPTV終端參數(shù)配置的修改，支持采用配置文件方式或單個(gè)參數(shù)修改方式。配置文件方式：將IPTV終端的參數(shù)記錄在配置文件中，將該配置文件下載到終端，終端重新啟動(dòng)后使新的配置生效。參數(shù)在線修改：在IPTV終端在線的情況下，直接修改配置參數(shù)并

31、生效。IPTV終端必須支持按規(guī)則進(jìn)行分組，并以組為單位，實(shí)現(xiàn)批量配置。組規(guī)則定義：可以依據(jù)以下各種規(guī)則定義組：序號(hào)規(guī)則參數(shù)規(guī)則說明0廠商標(biāo)識(shí)依據(jù)廠商標(biāo)識(shí)劃分組，確定組成員；1地域位置如可以根據(jù)住宅小區(qū)劃分組，確定組成員；表 SEQ 表 * ARABIC 8 分組規(guī)則分組方式：支持手工分組和自動(dòng)分組，自動(dòng)分組指系統(tǒng)根據(jù)導(dǎo)入的IPTV終端的屬性，自動(dòng)分類到已定義的組去；支持多級(jí)分組。版本管理增加對(duì)版本軟件包本身的管理。終端類型、軟件包、版本號(hào)、文件服務(wù)器位置等，進(jìn)行管理。（涉及版本軟件包的流程）版本管理實(shí)現(xiàn)對(duì)廠商的IPTV終端軟件、固件、硬件等版本信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)版本信息的新增、刪除和修改，

32、是IPTV終端軟件升級(jí)的基礎(chǔ)。在版本信息可記錄版本與所支持業(yè)務(wù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。同時(shí)版本管理也具備對(duì)文件服務(wù)器的管理，可以添加、刪除和修改服務(wù)器信息。版本數(shù)據(jù)庫(kù)定義如下：參數(shù)名說明備注Vendor廠商DeviceType設(shè)備類型Software Version軟件版本Fireware Version固件版本Hardware Version硬件版本TestSoft Version測(cè)試軟件版本可選CofigureFile配置文件版本可選FileServer Name 文件服務(wù)器名ServiceList對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)能力可選Creation Time版本增加時(shí)間Version Fault版本常見問題可選表 S

33、EQ 表 * ARABIC 9版本數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù) 文件服務(wù)器管理參數(shù)定義如下（建議）：參數(shù)名說明備注FileServer Name文件服務(wù)器名Server URL文件服務(wù)器的地址Server Port文件服務(wù)器服務(wù)端口號(hào)ProtocolFTP/HTTP/TFTPUserName用戶名可選Password用戶口令可選表 SEQ 表 * ARABIC 10文件服務(wù)器管理參數(shù)故障管理（包含告警）故障管理能夠提供對(duì)IPTV終端的遠(yuǎn)程診斷測(cè)試功能，通過調(diào)用IPTV終端內(nèi)置的或通過遠(yuǎn)程下載的診斷測(cè)試程序進(jìn)行診斷并返回結(jié)果。IPTV終端管理系統(tǒng)對(duì)于終端的遠(yuǎn)程診斷，可支持以下三類測(cè)試：設(shè)備測(cè)試：對(duì)IPTV終端設(shè)備

34、的自檢測(cè)試。網(wǎng)絡(luò)測(cè)試：對(duì)IPTV終端網(wǎng)絡(luò)連通性和連接帶寬等的測(cè)試。服務(wù)測(cè)試：對(duì)IPTV業(yè)務(wù)進(jìn)行仿真測(cè)試。故障管理的實(shí)現(xiàn)采用以下兩種方式：IPTV終端的自有診斷功能IPTV終端已具備診斷測(cè)試程序，終端管理系統(tǒng)需打開IPTV終端的診斷測(cè)試開關(guān)（通過SetParameterValues接口），終端啟動(dòng)測(cè)試程序并將測(cè)試結(jié)果返回給IPTV終端管理系統(tǒng)（通過Report接口）。必須支持的測(cè)試方法如下（作為IPTV終端的異常出錯(cuò)信息的擴(kuò)展內(nèi)容，請(qǐng)參見IPTV設(shè)備技術(shù)規(guī)范V1.0）：錯(cuò)誤代碼測(cè)試方法0301連接EPG失敗0302訪問媒體服務(wù)器失敗0303文件服務(wù)器連接失敗0304DNS服務(wù)器連接失敗0305日

35、志文件滿表 SEQ 表 * ARABIC 11測(cè)試方法IPTV終端下載測(cè)試程序IPTV終端本身不具備此類測(cè)試程序，需從平臺(tái)下載程序再進(jìn)行測(cè)試，然后返回測(cè)試結(jié)果。告警管理面向整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的告警數(shù)據(jù)顯示與處理：統(tǒng)一的歷史事件、當(dāng)前告警列表監(jiān)視。告警屏蔽：對(duì)終端產(chǎn)生的告警可以設(shè)置上報(bào)的告警級(jí)別，或者不上報(bào)，避免告警風(fēng)暴。歷史告警數(shù)據(jù)的保存。事件相關(guān)性的分析與故障定位：對(duì)于相關(guān)類型的告警進(jìn)行合并，以明確故障告警的確認(rèn)與刪除。告警傳播：告警在不同層次的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上的傳遞。告警過濾：過濾器的用戶自定義。告警級(jí)別的用戶自定義。故障的查詢、統(tǒng)計(jì)：支持報(bào)表類型輸出。資源管理還需補(bǔ)充自動(dòng)發(fā)現(xiàn)功能：自動(dòng)監(jiān)控到網(wǎng)絡(luò)中的終端

36、信息，包括設(shè)備ID、設(shè)備類型、版本信息、設(shè)備狀態(tài)等參數(shù)錄入管理數(shù)據(jù)庫(kù)。支持NAT下終端的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，包括以下的所有網(wǎng)元層其他管理功能。手工增加、刪除、修改終端基礎(chǔ)資料。手工增加、刪除產(chǎn)品類型資料。支持外部營(yíng)帳數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)入。按各種分組方式、設(shè)備帳號(hào)、業(yè)務(wù)帳號(hào)等多種條件快速查詢定位終端。管理功能關(guān)聯(lián)：查詢定位到終端后，即可方便進(jìn)入其他網(wǎng)元管理功能。按分組統(tǒng)計(jì)各類終端數(shù)量，支持報(bào)表輸出。計(jì)劃任務(wù)管理計(jì)劃任務(wù)管理是指系統(tǒng)在正常工作運(yùn)行過程中，為了適應(yīng)客戶業(yè)務(wù)需求變化、提高總體性能指標(biāo)并保障長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行而進(jìn)行的日常管理工作，包括以下幾種類型：版本控制計(jì)劃根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行軟件版本得更換，保證系統(tǒng)和設(shè)備中的

37、版本信息一致配置管理計(jì)劃完成配置模版的增減更新，配置文件的下發(fā)啟用和配置結(jié)果的記錄保存告警故障分析計(jì)劃統(tǒng)計(jì)分析告警故障信息，為系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)提供參考與保障系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃?rùn)z查清理系統(tǒng)資源，分析評(píng)價(jià)系統(tǒng)性能，清除潛在風(fēng)險(xiǎn)，提高可靠性日常工作計(jì)劃分為定時(shí)單次執(zhí)行計(jì)劃和周期觸發(fā)執(zhí)行計(jì)劃兩種，由用戶定制執(zhí)行的日期和時(shí)刻，系統(tǒng)在指定的時(shí)間自動(dòng)觸發(fā)執(zhí)行。系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理模塊主要完成與管理系統(tǒng)本身管理相關(guān)的功能，包括安全管理、日志管理、系統(tǒng)設(shè)備管理及報(bào)表管理。 安全管理模塊安全管理模塊為系統(tǒng)提供統(tǒng)一的安全和審計(jì)機(jī)制，保證整個(gè)管理系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。 .1安全策略管理提供統(tǒng)一的安全策略控制，包括：登錄策略管理，系統(tǒng)提

38、供設(shè)置非法登錄系統(tǒng)的次數(shù)及鎖定時(shí)間，設(shè)置系統(tǒng)管理用戶的賬號(hào)有效期，設(shè)置登錄超時(shí)退出時(shí)間等。提供系統(tǒng)管理用戶密碼重置的功能。系統(tǒng)管理用戶密碼設(shè)置策略，限制系統(tǒng)管理用戶設(shè)置的密碼長(zhǎng)度、密碼組成等。支持系統(tǒng)管理用戶登錄的IP管理策略，將登錄的系統(tǒng)管理用戶與IP地址綁定，保證用戶訪問的安全。 .2角色管理角色表示一類特定的權(quán)限的集合，包括系統(tǒng)管理用戶可以登錄的客戶端IP地址范圍，系統(tǒng)管理用戶可以進(jìn)行的操作，系統(tǒng)管理用戶可以管理的資源等。通過安全管理可以動(dòng)態(tài)地創(chuàng)建、刪除和修改角色，形成新的權(quán)限集合，以便分配給系統(tǒng)管理用戶，達(dá)到控制系統(tǒng)管理用戶權(quán)限的目的。角色管理功能應(yīng)包含：系統(tǒng)應(yīng)支持增加、刪除、修改角色

39、的功能；系統(tǒng)應(yīng)能夠給角色分配管理資源（可管理的對(duì)象范圍）和操作權(quán)限從操作權(quán)限來說，系統(tǒng)應(yīng)可以提供三類缺省的角色：系統(tǒng)管理員：可以執(zhí)行系統(tǒng)提供的所有功能項(xiàng)，包括權(quán)限分配功能配置管理員：可以執(zhí)行系統(tǒng)提供的對(duì)設(shè)備和系統(tǒng)自身有數(shù)據(jù)修改權(quán)限的功能（不包括權(quán)限分配功能），如：資源維護(hù)、設(shè)備配置、版本升級(jí)、系統(tǒng)維護(hù)等監(jiān)控管理員：可以執(zhí)行系統(tǒng)提供的對(duì)設(shè)備的監(jiān)控和系統(tǒng)自身的查詢和審計(jì)等功能，如：資源查詢、告警監(jiān)控、性能統(tǒng)計(jì)、日志查詢等系統(tǒng)應(yīng)提供靈活的角色創(chuàng)建功能，如可以根據(jù)系統(tǒng)管理用戶的需要再單獨(dú)創(chuàng)建版本管理員、統(tǒng)計(jì)管理員等角色從管理資源來說，這些操作權(quán)限都可以指定管理的范圍。管理范圍以資源管理模塊中設(shè)定的分組

40、為基礎(chǔ)，包含以下范圍的分組域建議的分組方式：特定的小區(qū)和小區(qū)組合特定的號(hào)段子網(wǎng)特定的設(shè)備類型這些資源與操作權(quán)限的組合，形成二維的分權(quán)分域模型，如可創(chuàng)建特定小區(qū)管理員角色、特定廠商的版本管理員角色等 .3賬號(hào)管理對(duì)使用終端設(shè)備管理系統(tǒng)系統(tǒng)的系統(tǒng)管理用戶帳號(hào)進(jìn)行管理維護(hù)，包括增加、刪除用戶，查詢用戶信息，修改用戶信息等。增加帳號(hào)；刪除帳號(hào)；修改帳號(hào)信息；查詢帳號(hào)信息。系統(tǒng)管理用戶帳號(hào)信息包括：用戶賬號(hào)用戶密碼密碼有效期用戶所屬角色附加說明支持同一個(gè)系統(tǒng)管理員帳號(hào)屬于多個(gè)角色組。 .4系統(tǒng)管理用戶登錄管理提供完善的用戶登錄管理功能。只有在系統(tǒng)中已經(jīng)注冊(cè)的用戶才能登錄到管理系統(tǒng)ITMS，如果啟動(dòng)了訪問

41、控制列表功能，則客戶端IP地址必須同時(shí)滿足存在于管理系統(tǒng)ITMS ACL表中的用戶才能登錄到管理系統(tǒng)ITMS；登錄的用戶只具有已經(jīng)被授權(quán)的指定操作；登錄失敗告警，使用同一系統(tǒng)管理帳號(hào)連續(xù)多次登錄失敗時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)產(chǎn)生非法登錄告警，并對(duì)該系統(tǒng)管理帳號(hào)進(jìn)行鎖定；手工注銷登錄的用戶；手工或超時(shí)自動(dòng)鎖定客戶端或退出。 .5在線系統(tǒng)管理用戶管理在線用戶監(jiān)視能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)視在線用戶的登錄情況，包括登錄用戶、登錄時(shí)間、操作終端信息。在線用戶管理超級(jí)用戶能夠查看一般用戶所做的操作，并強(qiáng)制其退出 日志管理操作日志記錄用戶在系統(tǒng)中所執(zhí)行的各種操作。授權(quán)用戶可以對(duì)操作記錄進(jìn)行查詢，并做進(jìn)一步處理。查找到符合條件的操作日志后

42、，可以將這些操作日志存儲(chǔ)在外圍存儲(chǔ)器中。 .1日志查詢用戶可以根據(jù)給定條件對(duì)日志進(jìn)行查詢，并可對(duì)查詢到的日志進(jìn)行排序。查詢的條件為：給定時(shí)間或時(shí)間段進(jìn)行查詢；給定用戶進(jìn)行查詢。給定的日志類型可以查詢到的信息包括：日志類型：包括操作日志、系統(tǒng)日志、安全日志操作時(shí)間；操作人；操作名稱；操作對(duì)象；操作內(nèi)容；操作終端；操作結(jié)果（成功或失敗）。 .2日志備份將日志備份到指定的外圍存儲(chǔ)器中，支持手工備份和自動(dòng)備份。用戶可以備份符合給定條件的日志，用戶可以給定的條件包括：備份給定時(shí)間或時(shí)間段內(nèi)的日志；備份給定用戶的日志；（可選）備份給定大小的日志； 系統(tǒng)設(shè)備管理 .1資源監(jiān)控對(duì)自身的資源監(jiān)控功能。包括：系統(tǒng)

43、啟動(dòng)；系統(tǒng)初始化；系統(tǒng)關(guān)閉；硬盤占用率；內(nèi)存占用率；CPU資源監(jiān)視；告警闕值設(shè)置。 .2軟件管理對(duì)自身軟件的管理功能。包括：軟件安裝管理，提供詳細(xì)、友好的軟件安裝向?qū)?；生成相?yīng)的日志文件；支持升級(jí)過程中及升級(jí)后數(shù)據(jù)不丟失； .3數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)備份、恢復(fù)和拷貝功能。將指定的數(shù)據(jù)備份到指定的外圍存儲(chǔ)器中，外圍存儲(chǔ)器可以包括磁盤，磁帶，數(shù)據(jù)庫(kù)等。也可將指定外圍存儲(chǔ)器中的內(nèi)容恢復(fù)到系統(tǒng)中，使得用戶可以在線使用該信息。數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能，包含以下數(shù)據(jù)的導(dǎo)出：設(shè)備數(shù)據(jù)用戶數(shù)據(jù)日志數(shù)據(jù)告警數(shù)據(jù)性能數(shù)據(jù)報(bào)表管理報(bào)表管理子模塊是用于以報(bào)表的形式表現(xiàn)用戶關(guān)心的數(shù)據(jù)。用戶閱讀相關(guān)報(bào)表，可以迅速、直觀、方便的了解系統(tǒng)的運(yùn)行

44、狀況，并以此評(píng)價(jià)系統(tǒng)的性能，運(yùn)行狀況等。 .1報(bào)表模版定制系統(tǒng)支持“所見即所得”的方式來創(chuàng)建一個(gè)新的報(bào)表模板或修改一個(gè)已有的報(bào)表模板。 .2報(bào)表輸出支持報(bào)表（包括其中的圖表）輸出到打印機(jī)；支持報(bào)表（包括其中的圖表）輸出到文件（CSV文檔，XLS文檔，HTML文檔）；支持用戶能夠通過Web頁(yè)面來設(shè)置查詢條件并查看報(bào)表輸出結(jié)果、報(bào)表打印及輸出到文件等； .3缺省報(bào)表模版對(duì)終端設(shè)備資源統(tǒng)計(jì)，包含以下報(bào)表內(nèi)容：按版本區(qū)分設(shè)備資源按廠家區(qū)分設(shè)備資源按小區(qū)區(qū)分設(shè)備資源按狀態(tài)區(qū)分設(shè)備資源對(duì)終端進(jìn)行業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，包含以下報(bào)表內(nèi)容：終端能力已開通的業(yè)務(wù)對(duì)操作日志進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包含以下報(bào)表內(nèi)容：按功能模塊統(tǒng)計(jì)日志操作失敗

45、次數(shù)統(tǒng)計(jì)日志（可選）對(duì)告警信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包含以下報(bào)表內(nèi)容按告警碼原因統(tǒng)計(jì)告警信息按告警級(jí)別統(tǒng)計(jì)告警信息支持按照指定時(shí)間段生成報(bào)表，指定的時(shí)間段包括：按小時(shí)按天按周按月按年IPTV終端管理系統(tǒng)管理流程（建議放在附錄中，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展程度放置）遠(yuǎn)程啟動(dòng)終端自診斷流程注：上圖中綠色圓圈中的步驟是IPTV終端管理系統(tǒng)自身做故障排除的流程，后面不再重復(fù)。流程解釋：用戶報(bào)告故障；IPTV運(yùn)維支撐系統(tǒng)根據(jù)用戶信息查詢到STB；IPTV運(yùn)維支撐系統(tǒng)調(diào)用ReportTrouble接口，通知終端管理系統(tǒng)；終端管理系統(tǒng)調(diào)用Diagnose接口，通知STB進(jìn)行測(cè)試；Diagnose相關(guān)接口是個(gè)抽象接口，根據(jù)不同的故障類

46、型，實(shí)際為具體的診斷方法，ResolveTrouble類似。STB測(cè)試完成后返回測(cè)試結(jié)果，調(diào)用Diagnose Response。終端管理系統(tǒng)選取合適的排障方法；終端管理系統(tǒng)調(diào)用ResolveTrouble接口，通知STB排障方法；STB排障后返回排障結(jié)果；終端管理系統(tǒng)調(diào)用ReportTrouble Response接口通知IPTV運(yùn)維支撐系統(tǒng)排障結(jié)果；IPTV運(yùn)維支撐系統(tǒng)通知用戶排障結(jié)果。業(yè)務(wù)自動(dòng)開通流程流程解釋：終端上電后，通過DHCP協(xié)議獲取IP地址終端自動(dòng)向終端管理系統(tǒng)進(jìn)行身份注冊(cè)終端管理系統(tǒng)根據(jù)所述設(shè)備提供的注冊(cè)信息，對(duì)所述設(shè)備的合法性進(jìn)行認(rèn)證。若為合法的機(jī)頂盒，判定其是否需要軟件升

47、級(jí)管理中心返回注冊(cè)信息對(duì)于合法的終端，終端管理系統(tǒng)根據(jù)其版本和配置，進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)和自動(dòng)配置工作終端管理系統(tǒng)通知終端進(jìn)行軟件升級(jí)終端連接相應(yīng)的版本服務(wù)器進(jìn)行軟件升級(jí)終端管理系統(tǒng)配置終端的業(yè)務(wù)參數(shù)流程解釋：用戶提出開戶請(qǐng)求，含申請(qǐng)的業(yè)務(wù)；IPTV業(yè)務(wù)管理平臺(tái)配合用戶選取合適的IPTV終端，讀取STB ID；IPTV業(yè)務(wù)管理平臺(tái)通知終端管理系統(tǒng)用戶開戶信息，應(yīng)包含STBID和申請(qǐng)的業(yè)務(wù)；ServiceChange可通過配置文件或相應(yīng)參數(shù)進(jìn)行配置終端管理系統(tǒng)根據(jù)STB ID更新對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)基數(shù)數(shù)據(jù)信息；終端管理系統(tǒng)返回開戶結(jié)果；IPTV業(yè)務(wù)管理平臺(tái)通知用戶開戶結(jié)果。批量終端升級(jí)流程前提條件由于終端數(shù)目較多，系統(tǒng)中需要部署一臺(tái)或多臺(tái)版本文件服務(wù)器，為終端提供升級(jí)文件下載?？捎山K端判斷是否需要升級(jí)，哪個(gè)模塊需要升級(jí)，也可由網(wǎng)管系統(tǒng)強(qiáng)制終端進(jìn)行升級(jí)工作，流程圖示流程描述終端加電后，主動(dòng)連接網(wǎng)管系統(tǒng)。網(wǎng)管根據(jù)終端的屬性配置其進(jìn)行版本升級(jí)的對(duì)應(yīng)文件服務(wù)器參數(shù)。網(wǎng)管觸發(fā)終端進(jìn)行升級(jí)。終端連接指定的文件服務(wù)，判斷是否需要升級(jí)。終端使用安全的文件下載協(xié)議需要升級(jí)的模塊。終端對(duì)下載完成的版本文件進(jìn)行安全性驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后進(jìn)行升級(jí)。終端升級(jí)完成后，連接