1、百度文庫(kù)-讓每個(gè)人平等地捉升口我 百度文陣-讓每個(gè)人平專地捉升口我 裝飾公司市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃篇一：裝飾公司市場(chǎng)部XX年度計(jì)劃佰匯居裝飾XX年度工作計(jì)劃XX年01月01日佰匯居裝飾XX年度計(jì)劃一、概述時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間到了 XX年春節(jié)了。新的一年要開始 啦，佰匯居裝飾通過這一年短暫的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)基本能夠 適應(yīng)了即墨市的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并在競(jìng)爭(zhēng)中取得了一定的優(yōu) 勢(shì)，公司的知名度有了一定的提高，為下一年度公司的發(fā)展 奠定了良好的基礎(chǔ)。綜合本公司現(xiàn)狀，特制定如下年度工作 計(jì)劃，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。二、公司SWOT分析優(yōu)勢(shì) Strengths.市場(chǎng)部有明確的市場(chǎng)針對(duì)性和靈活性 為顧客提供一體 化、專業(yè)化的服務(wù)

2、 個(gè)性化的裝飾風(fēng)格、差異化的裝飾理念 標(biāo)準(zhǔn)的施工、完美的服務(wù)劣勢(shì)Weaknesses市場(chǎng)部組立時(shí)間短、規(guī)模較小市場(chǎng)影響力較小、知名 度較低市場(chǎng)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)拓展能力不夠強(qiáng)機(jī)會(huì) Opportunities隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、城市化的不斷推進(jìn)、城市規(guī) 模的不斷擴(kuò)大，再加上房地產(chǎn)市場(chǎng)的活躍，促使我國(guó)住宅消 費(fèi)的持續(xù)高速增長(zhǎng)，人們對(duì)新房裝飾的需求也被持續(xù)的拉動(dòng),為家居裝飾行業(yè)提供了一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，家裝業(yè)進(jìn)入了一個(gè)黃金發(fā)展時(shí)期。同時(shí)有 越來越多的80后、90后成為家居裝飾業(yè)的消費(fèi)主體，他們 對(duì)家居裝飾的個(gè)性化、差異化的要求為本公司提供了一個(gè)很 好的發(fā)展機(jī)會(huì)。威脅Threats家裝行業(yè)

3、已經(jīng)趨于飽和狀態(tài)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。市場(chǎng)缺乏規(guī)范，兼之部分家裝企業(yè)缺乏良好的信用意識(shí)、 信用觀念和最基本的管理，致使本行業(yè)信譽(yù)較低。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)通貨膨脹，物價(jià)持續(xù)走高，導(dǎo)致成本上升。三、年度目標(biāo)市場(chǎng)部計(jì)劃在XX年度做到以下目標(biāo)：（一）、進(jìn)一步 完善市場(chǎng)部的管理制度。（二）、進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，并開發(fā) 外阜市場(chǎng)。（三）、公司全部的年度業(yè)績(jī)達(dá)到800萬。（四）、逐漸將產(chǎn)值工資體系融入到全部薪酬體系中。（五）、利用公司現(xiàn)有空間，成立全屋定制模式，例如: 整體櫥柜、衣柜，推出定制家居等產(chǎn)品。表一、XX年整體 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃表二、XX年度各月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃四、工作計(jì)劃（一）、市場(chǎng)部只有加大市場(chǎng)開發(fā)力度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局，進(jìn)一

4、步 完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷絡(luò)，才能為公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了 堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此，市場(chǎng)部的工作開展將通過以下三個(gè)途徑 完成：1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人才是企業(yè) 發(fā)展之根本，市場(chǎng)部人員的充沛在公司對(duì)市場(chǎng)前期的開發(fā)起著至關(guān) 重要的作用。因此，首要工作是市場(chǎng)部的建立。市場(chǎng)部計(jì)劃 招聘業(yè)務(wù)員若干人。公司年后正式上班前后入職。在公司由 部門經(jīng)理培訓(xùn)三日后正式開展業(yè)務(wù)，并安排個(gè)人年度規(guī)劃。2、有針對(duì)性的在目標(biāo)市場(chǎng)開展前期的廣告宣傳活動(dòng), 例如一些剛交鑰匙的小區(qū)（小區(qū)交房信息由市場(chǎng)部人員反饋），可 由設(shè)計(jì)部百度文庫(kù)-讓每個(gè)人平等地捉升口我 百度文庫(kù)-讓每個(gè)人平等地捉升口我 人員配合共同完成。3、與小

5、區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳 細(xì)信息。由市場(chǎng)部人員技巧性的通過短信，電話拜訪等形式，篩選 并確定岀一大部分的意向客戶，并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳 細(xì)的了解與認(rèn)知。4、綜合利用多種營(yíng)銷方式：、知識(shí)營(yíng)銷：組織概念性營(yíng)銷活動(dòng)，及各種專業(yè)培 訓(xùn)、活動(dòng)營(yíng)銷：每月主推大型活動(dòng)一次，每年10到 12次大型活動(dòng)制造客戶，提升業(yè)績(jī)。、展會(huì)營(yíng)銷：參加其他形式的展會(huì)，進(jìn)行差異化營(yíng) 銷與促銷，提升效率。注意會(huì)展信息，在每次展會(huì)期間組織業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)人員實(shí) 施即定調(diào)研方案，了解客戶裝修心態(tài)和需求為中心，收集 客戶信息為目的，提供小禮品作為 提升調(diào)研效率的工具， 提升調(diào)研有效性和準(zhǔn)確性。、小區(qū)營(yíng)銷：針對(duì)新開發(fā)的樓盤

6、和小區(qū)由市場(chǎng)人員蹲點(diǎn)接觸客戶，溝通交流，進(jìn)行營(yíng)銷。（5）、促銷：促銷活動(dòng)可拉動(dòng)客戶消費(fèi)，精心設(shè)計(jì)多樣 化促銷活動(dòng)。（6）、電話營(yíng)銷：購(gòu)買和收集名單，通過電話 營(yíng)銷成交客戶，通過電話營(yíng)銷組織各類活動(dòng)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)（7）、工地營(yíng)銷：通過工地質(zhì)量形象，施工人員的優(yōu)質(zhì) 服務(wù)全面提升企業(yè)口碑，強(qiáng)化施工人員營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷技巧，有效開發(fā) 客戶轉(zhuǎn)介紹和開門施工影響小區(qū)客戶創(chuàng)造新客戶超越企業(yè) 既定目標(biāo)（8）、絡(luò)營(yíng)銷：通過站推廣進(jìn)行宣傳，組織公司工作人員在各種篇二：XX年裝修市場(chǎng)部工作計(jì)劃XX年工作計(jì)劃辭舊迎新，萬馬奔騰的XX年即將結(jié)束，我們要展開懷 抱擁抱激情四射，喜氣洋洋的XX年，那么對(duì)于XX年我們應(yīng) 該有好的

7、一個(gè)開端，這就需要一份好的工作計(jì)劃。XX年工作計(jì)劃如下:(-)、1),樓盤情況：開年第一件事情要對(duì)于隴南地 區(qū)的裝修市場(chǎng)進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)一的市場(chǎng)分析，掌握各個(gè)樓盤的交 房情況，每個(gè)樓盤的配套設(shè)施及物業(yè)情況進(jìn)行匯總，O,招聘業(yè)務(wù)員，組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培 訓(xùn)。、1),把每個(gè)樓盤的具體情況進(jìn)行分門別類：按 照消費(fèi)實(shí)力，住宅人群，樓盤周邊環(huán)境、地域進(jìn)行等級(jí)劃分 (A為優(yōu)質(zhì)樓盤，B為中等樓盤，C為一般樓盤)。,把樓盤的交房時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)一的整理，按照交房時(shí)間 段劃分工作時(shí)間段及工作任務(wù)：分月或者分季度來安排制定 業(yè)務(wù)量，每個(gè)月的或者每個(gè)季度的業(yè)務(wù)量統(tǒng)一分配到業(yè)務(wù)團(tuán) 或組上，落實(shí)到每個(gè)業(yè)務(wù)員的身上。,制

8、定業(yè)務(wù)員統(tǒng)一的獎(jiǎng)懲制度，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員及業(yè)務(wù) 團(tuán)隊(duì)配于優(yōu)質(zhì)樓盤和優(yōu)質(zhì)的客戶資源，按照每個(gè)工作季度的 業(yè)務(wù)量配給業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)資源，獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)量?jī)?yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) (包括資金獎(jiǎng)勵(lì)和業(yè)務(wù)資源獎(jiǎng)勵(lì)，聚餐獎(jiǎng)勵(lì)，旅游獎(jiǎng)勵(lì))。,業(yè)務(wù)資源的配比，每個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)按照業(yè)務(wù)優(yōu)良情況 配比業(yè)務(wù)資源。(業(yè)務(wù)資源配比基本按照：A1+B2+C1,優(yōu)秀百度文庫(kù)-讓每個(gè)人平等地捉升口我 百度文庫(kù)-讓每個(gè)人平等地捉升口我 百度文陣-讓每個(gè)人平專地捉升口我 團(tuán)隊(duì)配比按照:A2+）。（三）、1）,客戶情況匯總：把年前客戶進(jìn)行匯總，分 析客戶需求，篩選客戶，統(tǒng)一管理客戶資源。2）,建立客戶回訪制度，客戶情況及時(shí)進(jìn)行反饋，然后 進(jìn)行分析迅速做出反

9、應(yīng)。業(yè)務(wù)員及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)要學(xué)會(huì)自己分析 客戶，形成自己團(tuán)隊(duì)的服務(wù)特色。3）,建立客戶資源等級(jí)制度，A優(yōu)質(zhì)客戶：消費(fèi)能力在 15萬以上，B中等客戶消費(fèi)能力8萬15萬，C 一般客戶 消費(fèi)能力8萬以下,（消費(fèi)能力通過業(yè)務(wù)員的前期交談跟蹤， 深挖客戶的有效信息：職業(yè)、談吐、修養(yǎng)、衣著、娛樂方式 和是否有車，車的品牌等內(nèi)容來判斷）。4）,對(duì)于比較挑剔或者交談起來比較難的客戶，建議采 取交換方式來進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，每個(gè)業(yè)務(wù)員的親和力及交談方 式不一樣，利益分配以最終能約見客戶業(yè)務(wù)員為主可以按照3： 7的方式進(jìn)行提成分配。那么對(duì)于這類客戶采取統(tǒng)一匯總, 然后采取交換方式。通過以上的工作計(jì)劃我相信公司業(yè)務(wù)在XX年會(huì)有

10、一個(gè) 很大的改觀和進(jìn)步，讓公司的業(yè)務(wù)量踏上一個(gè)新的臺(tái)階，跨 上一個(gè)新的高度李鑫XX年1月30號(hào)篇三：裝飾市場(chǎng)部計(jì)劃書尚偉裝飾市場(chǎng)部計(jì)劃書很高興，很榮幸加入尚偉裝飾這個(gè)舞臺(tái)，也希望我們能 一起把這個(gè)舞臺(tái)擴(kuò)大輝煌。作為公司市場(chǎng)部公司的生命之源，倍感壓力 的同時(shí)也期望把市場(chǎng)部做的很好，當(dāng)然也很有信心把市場(chǎng)部 做起來。希望我們大家能精誠(chéng)合作共同努力把這個(gè)舞臺(tái)做的 更好，為此提出以下建議與觀點(diǎn)；首先我個(gè)人認(rèn)為作為一個(gè)剛組建的年輕企業(yè)來說提出6 點(diǎn)觀點(diǎn)：我們的企業(yè)文化是什么？經(jīng)營(yíng)理念是什么？我們的企業(yè)將來的戰(zhàn)略發(fā)展方向是什么？我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀是什么？對(duì)于與員工之間的關(guān)系是怎么看待？一、昆

11、明市場(chǎng)現(xiàn)在昆明的房?jī)r(jià)在5000XX0不等，區(qū)域分布用字母 代替依次可排序?yàn)锳、南市區(qū)板塊（含滇池板塊）B、北市區(qū)C西市區(qū)（高 新板塊）D東市區(qū)現(xiàn)在已經(jīng)接近年末時(shí)段 所以今年的主 要工作力度會(huì)放在小區(qū)前期準(zhǔn)備工作當(dāng)然最好是在年底 前能做三四套樣板工程出來，XX年已即將過去，對(duì)于過去的 一年裝修行業(yè)來說整體的經(jīng)營(yíng)狀況都不是很景氣，但明年 的裝修市場(chǎng)還是樂觀的明年有48個(gè)左右的房產(chǎn)交付，XX年 年初一季度交房的小區(qū)也比較集中，所以目前僅剩不到兩月 的時(shí)間主要放在明年的準(zhǔn)備工作上。二、如何做好市場(chǎng)工 作對(duì)于現(xiàn)在的裝修市場(chǎng)來說還是算相對(duì)成熟了，具工商局 統(tǒng)計(jì)現(xiàn)在昆明注冊(cè)的裝飾公司有3900多家接近4千，

12、還要 加上游擊隊(duì)，競(jìng)爭(zhēng)力度可以想象 在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境 下我們?nèi)绾瘟⒆闳绾伟盐覀兊钠髽I(yè)成長(zhǎng)起來。那我們就必須 有我們的獨(dú)到之處，否則也難以立足于市場(chǎng)。那么我們?nèi)绾?做好市場(chǎng)如何發(fā)展呢？對(duì)于營(yíng)銷方式我們可以從三個(gè)方面入手：1、電話營(yíng)銷2、小區(qū)駐點(diǎn)3、絡(luò)營(yíng)銷今年把前期準(zhǔn)備工作做充分 開年以小區(qū)駐點(diǎn)為主電話 營(yíng)銷為輔的營(yíng)銷模式開展業(yè)務(wù)。由于公司剛剛成立不久，在資金的實(shí)力方面相對(duì)遜色, 我們不得不把資金的有效利用率擺在重要的位置我個(gè)人認(rèn) 為：1、廣告投放的選擇問題，相對(duì)于報(bào)紙的短期時(shí)效性，我想 更加應(yīng)該選擇時(shí)效性較長(zhǎng)的移動(dòng)傳媒或者新開盤小區(qū)附近 安置路標(biāo)（一般不用超過一個(gè)月，和擺臺(tái)的時(shí)間差不多即可

13、） 當(dāng)然還可以用贈(zèng)送我們公司的文化扇等手段做宣傳2、我個(gè) 人認(rèn)為還有樣板房?jī)?yōu)惠，優(yōu)惠券，會(huì)員營(yíng)銷（注冊(cè)會(huì)員，以 后推薦顧客過來給予獎(jiǎng)勵(lì)）等等。3、價(jià)格技巧：尾數(shù)定價(jià)， 例如原本預(yù)算額40000的改成39900o還有就是根據(jù)需求差 異定價(jià)，有的人有錢，只要設(shè)計(jì)上多花功夫，價(jià)格可以提高 點(diǎn)。以下幾點(diǎn)是我個(gè)人觀點(diǎn)1、以質(zhì)量求生存以信譽(yù)求發(fā)展看似很老土的一句話但是確實(shí)很實(shí)用眾多成功企業(yè)都是以此為信念把企業(yè)推向事業(yè)的頂峰每個(gè)客戶背后都有250個(gè)潛在客戶 做好了那就是我們的客戶 做不好了那就是我們的噩耗2、以誠(chéng)相待 愛以奉獻(xiàn)對(duì)每個(gè)客戶我們都要真誠(chéng)對(duì)待用我們最好的面貌 最好的服務(wù)服務(wù)感動(dòng)我們的每一位客戶，擁

14、有一顆感恩的心 感激客戶愛上客戶3、創(chuàng)新務(wù)實(shí)高效嚴(yán)謹(jǐn)在當(dāng)今社會(huì)120行行行的競(jìng)爭(zhēng)都激烈，我們?nèi)绾卧诟?jìng)爭(zhēng) 強(qiáng)烈的行業(yè)里生存成長(zhǎng)。創(chuàng)新是我們不可缺少的武器 走別人走過的路吃的也只 是別人剩的不要的，所以創(chuàng)新精神是我們必不可少的。1我們的工藝要?jiǎng)?chuàng)新 要細(xì)節(jié)化2我們的服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新 貼心化3我們的管理要?jiǎng)?chuàng)新制度化和人性化兼容4我們的 設(shè)計(jì)要有創(chuàng)新人性化細(xì)節(jié)化工作作風(fēng)：做事認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾高效率的高標(biāo)準(zhǔn)的 做好每項(xiàng)工作4、螞蟻效益團(tuán)隊(duì)精神-個(gè)螞蟻拉不動(dòng)一頭大象沙漠里面的螞蟻大軍瞬間就可以將一頭大象變成骷顱頭可見團(tuán)隊(duì)的力量是多么的強(qiáng)大5、得民心者得天下作為一名員工要感謝所在的公司給予的舞臺(tái)所付的 報(bào)酬但是

15、做為公司亦要感謝員工 沒有員工 孤掌難鳴 因?yàn)橛袉T工每天的工作壯大了企業(yè)。我們都知道共產(chǎn)黨毛 澤東為什么毛澤東能用小米加步槍打敗小日本打敗蔣 介石靠的就是他善于籠絡(luò)人心人心所向親于人民6、培訓(xùn)強(qiáng)化單兵能力作為一個(gè)企業(yè)的未來就看你的員工是升值的還是貶 值的我們講究不但要團(tuán)隊(duì)厲害高效我們還強(qiáng)化到每位員 工提高單兵能力培訓(xùn)是必不可少的培訓(xùn)員工的思想素 質(zhì)專業(yè)素質(zhì)7、廣告推廣當(dāng)公司擁有一定的市場(chǎng)占有率的時(shí)候 可以考慮 做一 些媒體廣告提高市民的認(rèn)知度三、目標(biāo)市場(chǎng)1、從裝飾工地的類型來看裝飾行業(yè)分為家裝、工裝、 商裝。由于家裝占整個(gè)裝飾行業(yè)份額的80%以上，我們公司的主要目標(biāo)是家裝。2、從裝飾的客戶消費(fèi)

16、水平而言分為高檔、中檔、低檔。 我們是一家規(guī)模比較大，以求建設(shè)成為類似創(chuàng)藝，佳園，紫 蘋果等品牌的公司。但由于我們公司剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，我 個(gè)人覺得我們可以先期把重點(diǎn)放在低檔客戶，這樣一來，相 比較一些小的公司，我們的競(jìng)爭(zhēng)力遠(yuǎn)強(qiáng)他們。另外，由于合 肥的消費(fèi)水平不是很高，低檔客戶是消費(fèi)人群的主流，我們 不僅可以乘機(jī)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，也可以提高品牌的沖擊力度。（這不過是我個(gè)人的看法，公司可以自己斟酌）四、營(yíng)銷創(chuàng)新由于裝修材料里面一般含有甲醛和一些氮?dú)?，這些主要 是由于石工板、膠合板等以及一些不合格的水泥而造成的， 這對(duì)于一個(gè)很長(zhǎng)時(shí)間在家里的人來說，尤其是小孩子會(huì)造成 健康隱患，我建議我們公司可以提出

17、綠色裝修這個(gè)口號(hào)，強(qiáng) 調(diào)環(huán)保意識(shí)，讓顧客感受健康理念市場(chǎng)部計(jì)劃和運(yùn)作流程一、人員構(gòu)建：人數(shù)1020人人員安排：市場(chǎng)部經(jīng)理市場(chǎng)部主管業(yè)務(wù)顧問1、電話營(yíng)銷3-5人2、絡(luò)營(yíng)銷1人3、小區(qū)營(yíng)銷6-10 人人員構(gòu)建渠道：招聘和行內(nèi)招人的形式來實(shí)行管理方針: 人性、公平、公正、通暢、動(dòng)態(tài)、能都上，平者讓、合適的 人用在合適的崗位上。用人宗旨：A、有德有才，重用B、有德無才，培養(yǎng)C、有才無德，限用D、無德無才,棄用人才價(jià)值關(guān)：讓每一位市場(chǎng)員工發(fā)揮其最大的才干，讓 其擁有豐盛人生。二、先培訓(xùn)后考核再上崗的原則來做：A、培訓(xùn)內(nèi)容1、公司的企業(yè)文化2、公司的相關(guān)管理制度3、裝飾 行業(yè)前景4、工作簽單流程B、1、裝

18、飾技能培訓(xùn)答客問2、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)（客戶一一業(yè)務(wù)）3、材料培訓(xùn)4、 工藝培訓(xùn)5、市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理規(guī)定C、1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析2、渠道建設(shè)3、小區(qū)推廣疑難問 答4、核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)5、電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)問答三、人員劃分1、形成組團(tuán)制，產(chǎn)生組長(zhǎng)2、劃分小區(qū)，安排人員進(jìn)入3、與設(shè)計(jì)開成分包格局四、渠道建設(shè)責(zé)任到人，專人負(fù)責(zé)，電話名單分配制五、市場(chǎng)部所用資料名片、POP、戶型研發(fā)、客戶登記 表（本表一式兩份） 基本流程：1、業(yè)務(wù)員跟客戶接觸索要聯(lián)系方式（或現(xiàn)場(chǎng)量房）電 話通知市場(chǎng)部經(jīng)理或主管，安排人員進(jìn)行量房量房后（市場(chǎng) 人員填寫客戶登記表）交市場(chǎng)部經(jīng)理1份（存根1份）與 設(shè)計(jì)師配合電話聯(lián)系約訪客戶（這時(shí)候設(shè)計(jì)師占主導(dǎo)地

19、位） 注：客戶登記表要在第二天早會(huì)以前交上。2、業(yè)務(wù)員在小區(qū)留電話 填寫客戶登記表 交市場(chǎng)部經(jīng) 理存檔（已備確定客戶來源）（業(yè)務(wù)員手中留有存根本大法） 注：（此表要詳細(xì)填寫）客戶登記表要不定時(shí)交市場(chǎng)部經(jīng)理 檢查，市場(chǎng)部人員要在客戶登記表上詳細(xì)填寫約訪內(nèi)容（規(guī) 定為3天一個(gè)電話來進(jìn)行約訪）設(shè)計(jì)師接單流程：1、在接到上級(jí)安排量房任務(wù)時(shí)，第一個(gè)做岀反應(yīng)量房工具聯(lián)系該業(yè)務(wù)人員問清小區(qū)所客戶約好時(shí)間乘車到達(dá)目 的地市場(chǎng)部管理制度為進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售 以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，并加強(qiáng)市場(chǎng)部 的管理嚴(yán)肅紀(jì)律，特制定本制度。所有的市場(chǎng)部員工及相關(guān) 人員均應(yīng)以本制度為依

20、據(jù)開展工作。二、市場(chǎng)部管理制度市場(chǎng)部人員牢固樹立公司、部門與個(gè)人之間利益相 一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要 效益，充分挖掘，發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，薄利多銷，在 公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號(hào)，市場(chǎng)部人 員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可, 市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無關(guān) 的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。市場(chǎng)部人員須定期進(jìn)行一次書面總結(jié)，將業(yè)務(wù)進(jìn)展 情況及合理化建議上報(bào)公司，并交市場(chǎng)部主管人員存檔。業(yè)務(wù)人員如有外岀每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)

21、系， 匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。打電話時(shí)要使用普通話，用語(yǔ)禮貌、得體。不得因 私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途，不得撥打信息臺(tái)等無聊電話。業(yè)務(wù)人員如要辭職，須提前一個(gè)月書面向公司寫辭 職報(bào)告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn) 行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開公司。否則 作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán) 利。業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及驗(yàn) 收工作。完成公司或部門交辦的其他工作。三、市場(chǎng)部工作制度負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實(shí)施以及市場(chǎng)開拓。市場(chǎng)信息、行為的及時(shí)收集與反饋。新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的策略制定。各類項(xiàng)目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項(xiàng)回 收。不斷收集客戶的需求信息，建

22、立完善的客戶資料管理體系；維護(hù)客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度。為商務(wù)引薦符合公司發(fā)展規(guī)劃的代理產(chǎn)品。及時(shí)進(jìn)行款項(xiàng)回收工作，并按期提交回收?qǐng)?bào)告；承 擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時(shí)的責(zé)任。完成公司下達(dá)的考核指標(biāo)。四、市場(chǎng)部崗位職責(zé)1、市場(chǎng)部經(jīng)理A、全面負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷規(guī)劃與管理。B、參與制定公司銷售預(yù)算，并依此主持制定相關(guān)的銷 售計(jì)劃和銷售政策，并落實(shí)銷售計(jì)劃。C、負(fù)責(zé)公司向系統(tǒng)集成商、應(yīng)用開發(fā)商和渠道代理商 的合作伙伴絡(luò)的建立和管理。D、在大客戶的銷售工作中為銷售人員提供上層支持。E、根據(jù)客戶反饋，分析市場(chǎng)需求，為公司產(chǎn)品提供改 進(jìn)建議。2、銷售主管A、負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)與管理，銷售預(yù)算。B、編制各

23、種銷售計(jì)劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo)，并協(xié)助落實(shí)執(zhí)行。C、重點(diǎn)負(fù)責(zé)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研與分析預(yù)測(cè)工作，提出市 場(chǎng)研究報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考。F、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核，在市場(chǎng)部對(duì) 業(yè)務(wù)員和地區(qū)進(jìn)行重新分配。G、完成市場(chǎng)部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。H、市場(chǎng)開發(fā)決策、客戶關(guān)系管理。I、監(jiān)控實(shí)施質(zhì)量，及時(shí)根據(jù)客戶要求和情況變化，提 出解決方案，向客戶提供專業(yè)化的解決方案。J、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，協(xié)調(diào)上級(jí)完成團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn) 及新業(yè)務(wù)的拓展。K、維系客戶，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度以及 方向，策劃組織實(shí)施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案。五、市場(chǎng)部員工守則1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。2、著裝、談吐、儀表要得體大方。3

24、、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4、要有團(tuán)隊(duì)精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。5、每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場(chǎng)尋找市場(chǎng)。6、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。7、要以誠(chéng)待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。8、對(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益 出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。9、應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場(chǎng)。10、要熟悉市場(chǎng)、人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、 用途等。11、對(duì)客戶要用普通話流利的講出裝修施工過程。12、尊重客戶合理化建議。13、對(duì)有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直 到客戶滿意。14、接單后要積極配合設(shè)計(jì)師做圖、預(yù)算、 施工。15、做好施工

25、完畢后的保修服務(wù)工作。16、對(duì)待客戶要熱情、真誠(chéng)，要讓客戶信賴、滿意。17、積極開展市場(chǎng)調(diào)研，分析目標(biāo)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)。人員招聘渠道：1、現(xiàn)場(chǎng)招聘2、絡(luò)招聘1、現(xiàn)場(chǎng)招聘即人才市場(chǎng)定點(diǎn)招聘 費(fèi)用：省人才市場(chǎng) 會(huì)員制400元/場(chǎng)（現(xiàn)場(chǎng)展位+人才市場(chǎng)屏幕LED廣告+報(bào) 紙）最低充值XX元每周2、4、5和逢8日為招聘會(huì)都市人 才：展位150200元/場(chǎng) 每周5專場(chǎng) 報(bào)紙廣告300元/ 期（每星期一刊+招聘展板一個(gè)月）2、絡(luò)招聘 可以再58同城前程無憂人才招聘等費(fèi)用暫 時(shí)不詳。擬稿人：劉安奎XX年11月18日篇四：裝飾公司市場(chǎng)部運(yùn)營(yíng)方案市場(chǎng)部工作流程（試行）市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)（1）項(xiàng)目客戶定位標(biāo)準(zhǔn)1）、按項(xiàng)目

26、可劃分為2類客戶A類長(zhǎng)線客戶：剛籌集資金、未開始建設(shè)、遠(yuǎn)期開盤B類短線客戶：正在銷售中、近期開盤、已銷售2）、項(xiàng)目分為整體精裝項(xiàng)目、菜單式精裝修、樣板間裝3）、項(xiàng)目洽談后填寫客戶登記表、進(jìn)入操作階段填寫項(xiàng)目情況分析表（2）客戶收費(fèi)洽談標(biāo)準(zhǔn)A類客戶，報(bào)請(qǐng)總辦，經(jīng)由經(jīng)理會(huì)議決定可操作性后， 視具體情況，重新評(píng)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；B類客戶，整體、菜單式精裝修收費(fèi)最低標(biāo)準(zhǔn)：1）、本地：項(xiàng)目需設(shè)計(jì)、策劃、施工，收取設(shè)計(jì)、策劃 押金200元/nf；開工后返還設(shè)計(jì)費(fèi)50元/打、策劃費(fèi)50元 /m2o只需設(shè)計(jì)、施工的項(xiàng)目，收取設(shè)計(jì)押金200元/nf；開 工后返還設(shè)計(jì)費(fèi)150元/nf。如只需設(shè)計(jì)、策劃，收取設(shè)計(jì)、 策劃

27、費(fèi)200元/nf,返還策劃費(fèi)50元/nV。如只需施工，按 施工合同付款比例付款，不收取其他費(fèi)用。2）、外埠：項(xiàng)目需設(shè)計(jì)、策劃、施工，收取設(shè)計(jì)、策劃 費(fèi)200元/itf,開工后不做任何返還。如只需設(shè)計(jì)、施工， 收取設(shè)計(jì)押金200元/nf,開工后返還設(shè)計(jì)費(fèi)50元/nV。如只需設(shè) 計(jì)、策劃，收取設(shè)計(jì)、策劃費(fèi)200元/nV,不做任何返還。 如只需施工，按施工合同付款比例付款，收取合同總價(jià)配合費(fèi)5%o樣板間裝修最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)計(jì)、施工：收取設(shè)計(jì)押金200元/nf,開工后返還設(shè) 計(jì)費(fèi)100元/nf。只要求設(shè)計(jì)：收取設(shè)計(jì)費(fèi)200元/itf,不做任何返還。如遇特殊情況，需報(bào)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理審批后, 方

28、可執(zhí)行。（3）、客戶談判標(biāo)準(zhǔn)A、詢問客戶基本情況（樓盤售價(jià)、規(guī)模，開發(fā)商情況、 樓盤運(yùn)作情況），介紹精裝公司（精裝公司工作流程、精裝 公司經(jīng)營(yíng)情況、精裝公司人員情況，介紹公司案例），介紹 聯(lián)創(chuàng)計(jì)劃基本內(nèi)容。B、詳細(xì)詢問客戶樓盤銷售情況、購(gòu)房客戶層次、開發(fā) 商和客戶要求、需配合內(nèi)容，根據(jù)客戶陳述情況，按標(biāo)準(zhǔn)（1） 現(xiàn)場(chǎng)劃分客戶，按標(biāo)準(zhǔn)（2）內(nèi)容洽談收費(fèi)。C、提供精裝公司資料、聯(lián)創(chuàng)計(jì)劃宣傳資料。、市場(chǎng)部提供講座內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)A、講座核心以介紹精裝公司提供后續(xù)服務(wù)為主。B、介紹精裝公司整體工作流程。C、介紹提供服務(wù)項(xiàng)目。D、介紹提供的服務(wù)實(shí)施流程。、現(xiàn)場(chǎng)客戶接待標(biāo)準(zhǔn)A、形象需整潔、端莊大方，注意使用文明語(yǔ)

29、言，熱情 接待客戶；講解時(shí)有耐心，不卑不亢；在交談時(shí)善于捕捉客戶心理。B、主動(dòng)、積極詢問客戶情況和對(duì)意向客戶進(jìn)行詳細(xì)講 解。C、講解基本內(nèi)容包括：介紹公司，戶型點(diǎn)評(píng)，提供菜 單式裝修標(biāo)準(zhǔn)，后期提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，、精裝公司對(duì)外宣傳標(biāo)準(zhǔn)A、通過各種媒體渠道進(jìn)行公開宣傳的資料、內(nèi)容，需 經(jīng)由經(jīng)理會(huì)議審批后，方可進(jìn)行宣傳。B、對(duì)外宣傳資料包裝和版而顏色應(yīng)以集團(tuán)色(紅、黑) 為準(zhǔn)。C、在宣傳中應(yīng)把精裝公司作為整體進(jìn)行宣傳。D、展板、報(bào)紙、刊物等版面應(yīng)有可讀性和欣賞性，宣 傳內(nèi)容應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔和有說服力。市場(chǎng)部人員工作職責(zé)及監(jiān)控(1)、現(xiàn)場(chǎng)客戶經(jīng)理工作職責(zé)A、主動(dòng)接待現(xiàn)場(chǎng)客戶，協(xié)助銷售人員講解菜 單式方案內(nèi)容和提

30、供業(yè)主服務(wù)內(nèi)容及特點(diǎn)，協(xié)助甲方銷售部和公司市場(chǎng)部組織業(yè)主活動(dòng)。B、及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)咨詢客戶登記，每周向市場(chǎng)部經(jīng)理提交 客戶檔案記錄。C、安排業(yè)主簽訂施工合同時(shí)間，每周向市場(chǎng)部經(jīng)理提簽訂合同時(shí)間安排計(jì)劃和名單。D、對(duì)需要提供特殊服務(wù)客戶登記并講解內(nèi)容，簽訂服合同。工程竣工后，安排給業(yè)主提供后續(xù)服務(wù)時(shí)間，每周向市場(chǎng)部經(jīng)理提交服務(wù)時(shí)間安排計(jì)劃和名單。E、及時(shí)向公司反饋甲方意見及客戶意見，定期向市場(chǎng)經(jīng)理提供書面報(bào)告（每月一次）。F、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)甲方與公司的一切現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)事宜。人員監(jiān)控A、市場(chǎng)部經(jīng)理不定期抽查現(xiàn)場(chǎng)。B、考勤由甲方管理 早9： 00am 17： 00pm,由市場(chǎng)部經(jīng)理安排調(diào)休。C、每月績(jī)效內(nèi)容包括甲

31、方負(fù)責(zé)人對(duì)客戶經(jīng)理工作表現(xiàn)見和當(dāng)月業(yè)績(jī)結(jié)合，每月上交甲方工作考評(píng)意見表。D、每周回總部參加例會(huì)和部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。E、定期交工作周總結(jié)和工作計(jì)劃，按時(shí)交命題報(bào)告。薪金體系1000元保底薪，每月達(dá)到保底簽單量3單， 底薪標(biāo)準(zhǔn)增加至1500元;之后客戶選擇300元/nV提成100元/每戶； 500元/nf提成150元/每戶；800/m2提成200元/每戶。試用期內(nèi)：保底薪1500元，沒有任務(wù)量直接提成150 元篇五：裝飾公司個(gè)人工作計(jì)劃裝飾公司XX年工作計(jì)劃一、概述新的一年開始即將開始，工程部通過短暫的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng), 基本能夠適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司裝飾工程部為下一年度公司的發(fā)展奠定了良好的基 礎(chǔ)。綜

32、合本公司現(xiàn)狀，特制定如下年度工作計(jì)劃，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。二、公司swot分析優(yōu)勢(shì) st reng ths.裝飾工程部有明確的市場(chǎng)針對(duì)性和靈活性 為顧客提供 一體化、專業(yè)化、一站式的服務(wù)體系個(gè)性化的裝飾風(fēng)格、 差異化的裝飾理念、三室兩廳的概念化的套系產(chǎn)品劣勢(shì) weaknesses裝飾工程部組立時(shí)間短、規(guī)模較小市場(chǎng)影響力較小、 知名度較低 市場(chǎng)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈工程部的業(yè)務(wù)拓展能力不夠強(qiáng)工程部組織領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)有 待完善機(jī)會(huì)opportunities隨著發(fā)展、城市化的不斷推進(jìn)、城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大， 人們對(duì)新房裝飾的需求被持續(xù)的拉動(dòng)，為家居裝飾行業(yè)提供了一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇。同 時(shí)有越來越多的80后、90后、00后

33、成為家居裝飾業(yè)的消費(fèi)主體，他們對(duì)家居裝飾的個(gè)性化、 差異化的要求為本公司提供了一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。（成品定制）威脅threats家裝行 業(yè)已經(jīng)趨于飽和狀態(tài)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。市場(chǎng)缺乏規(guī)范，兼之 部分家裝企業(yè)缺乏良好的信用意識(shí)、信用觀念和最基本的管 理，致使本行業(yè)信譽(yù)較低。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)通貨膨脹，物價(jià)持續(xù)走高，導(dǎo)致成本上升。三、年度目標(biāo)裝飾工程部計(jì)劃在XX年度做到以下目標(biāo)：（-）、進(jìn) 一步完善裝飾工程部的管理制度。（二）、進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，并開發(fā)外阜市場(chǎng)。（三）、 改進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式。（四）、以白山市為試點(diǎn)，打造一套家居裝修配置方案， 適應(yīng)小規(guī)模城市迅速開展業(yè)務(wù)的營(yíng)銷體系，輻射周邊多個(gè) 城市，從而進(jìn)一步提高公司的

34、影響力和知名度，建立良好的信譽(yù)和品牌形彖。（五）、公司裝飾工程部的年度業(yè)績(jī)達(dá)到XX萬。（六）、逐漸將產(chǎn)值工資體系融入到裝飾工程部薪酬體 系中。（七）、利用公司現(xiàn)有賣場(chǎng)，建立一整套產(chǎn)品配套銷售 方案，例如：家裝套餐，推出定制家居等產(chǎn)品。表一、XX年整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃表二、XX年度各月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃四、工作計(jì)劃（一）、市場(chǎng)部只有加大市場(chǎng)開發(fā)力度，結(jié)合公司的戰(zhàn) 略布局，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷絡(luò)，才能為公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此，市場(chǎng) 部的工作開展將通過以下三個(gè)途徑完成：1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人才是企業(yè) 發(fā)展之根本，市場(chǎng)部人員的充沛在公司對(duì)市場(chǎng)前期的開發(fā) 起著至關(guān)重要的作用。因此，

35、首要工作是市場(chǎng)部的建立。市場(chǎng)部計(jì)劃招聘業(yè)務(wù)員若干人（可以針對(duì) 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生），市場(chǎng)部經(jīng)理一人（三年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn)，可通過正常招聘渠道 或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門人員跳槽）。公司年后正式上班前后入職。在公司由部門經(jīng) 理培訓(xùn)十日后正式開展業(yè)務(wù)，并給市場(chǎng)部下發(fā)任務(wù)，三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋至少三十個(gè)準(zhǔn)客戶 信息到公司。2、有針對(duì)性的在目標(biāo)市場(chǎng)開展前期的廣告宣傳活動(dòng)，例如一些剛交鑰匙 的小區(qū)（小區(qū)交房信息由市場(chǎng)部人員反饋），可由設(shè)計(jì)部人 員配合共同完成。3、與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳 細(xì)信息。由市場(chǎng)部人員技巧性的通過短信，電話拜訪等形式, 篩選并確定出一大部分的意向客戶，并

36、引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知。4、綜合利用多種營(yíng)銷方式：、廣告營(yíng)銷：綜合利用電視廣告、絡(luò)進(jìn)行宣傳。、知識(shí)營(yíng)銷：組織概念性營(yíng)銷活動(dòng)，主題講座用專 家作市場(chǎng)提升效率(3)、活動(dòng)營(yíng)銷：每月主推大型活動(dòng)一次，每年10到12次大型活動(dòng) 制造客戶，提升業(yè)績(jī)。、店而營(yíng)銷：參與店內(nèi)銷售輔助工作，進(jìn)行差異化 營(yíng)銷與促銷，提升效率。設(shè)計(jì)人員實(shí)施即定調(diào)研方案，了 解客戶裝修心態(tài)和需求為中心，收集客戶信息為目的，提供小禮品作為提升調(diào)研效率的工具，提升 調(diào)研有效性和準(zhǔn)確性。、小區(qū)營(yíng)銷：針對(duì)新開發(fā)的樓盤和小區(qū)由市場(chǎng)人員 蹲點(diǎn)接觸客戶， 溝通交流，進(jìn)行營(yíng)銷。、促銷：促銷活動(dòng)可拉動(dòng)客戶消費(fèi)，精心設(shè)計(jì)多樣 化促銷活動(dòng)。

37、(7)、電話營(yíng)銷：購(gòu)買和收集名單，通過電話營(yíng)銷成交客戶，通過電話營(yíng) 銷組織各類活動(dòng)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)（8）、工地營(yíng)銷:通過工地質(zhì)量形象，施工人員的優(yōu)質(zhì) 服務(wù)全面提升企業(yè)口碑，強(qiáng)化施工人員營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷技巧, 有效開發(fā)客戶轉(zhuǎn)介紹和開門施工影響小區(qū)客戶創(chuàng)造新客戶超越企業(yè)既定目標(biāo)（9）、絡(luò)營(yíng)銷：通過 站推廣進(jìn)行宣傳，組織公司工作人員在各種站、論壇、百度知道等站進(jìn)行大量的公司評(píng)價(jià)等自我炒 作，這樣可以很快提高公司在絡(luò)上的知名度。（二）、設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司 形象的窗口，而設(shè)計(jì)師則是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵。 因此在新一年里，設(shè)計(jì)部將做出以下調(diào)整：1、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) 的充實(shí)。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師四名，若在市場(chǎng)部充

38、實(shí)，客戶量穩(wěn)定增長(zhǎng)的情況下，目前的設(shè)計(jì)力量 是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。在新一年里，設(shè)計(jì)部計(jì)劃招聘首席設(shè)計(jì)師三人（兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)），設(shè)計(jì) 師十人，篇二：XX年藝銘裝飾公司工作計(jì)劃表XX年年度計(jì)劃表一、年度工作目標(biāo)XX年是公司發(fā)展的至為關(guān)鍵的一年，根據(jù)公司工作的要 求，著力整合資源、強(qiáng)基礎(chǔ)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)壯主體；廣聚人才促發(fā)展、提升管理增能力； 攻堅(jiān)克難岀效益、重點(diǎn)突破帶全局，努力實(shí)現(xiàn)裝飾公司今年的目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃。裝飾公司的年 度冃標(biāo)任務(wù)是在XX年內(nèi)保證完成工程造價(jià)在700萬元人民幣的施工項(xiàng)目。以下是根據(jù)前期 調(diào)查所規(guī)劃XX年季度業(yè)務(wù)部600萬元及設(shè)計(jì)部100萬元任務(wù)計(jì)劃：業(yè)務(wù)部計(jì)劃：1、第一季度13月份，任務(wù)量為

39、120萬元人民幣。一 月份任務(wù)為40萬、二月份任務(wù)為30萬、三月份任務(wù)50萬元人民幣。2、第二季度4-6月份，任務(wù)量為180萬元人民幣。四 月份任務(wù)為60萬、五月份任務(wù)為60萬、六月份任務(wù)60萬元人民幣。3、第三季度7-9月份，任務(wù)量為160萬元人民幣。七 月份任務(wù)為60萬、八月份任務(wù)為50萬、九月份任務(wù)50萬元人民幣。4、第四季度10-12月份，是一年的最后一個(gè)季度，是 至關(guān)重要的階段也是裝飾裝修的黃金時(shí)期，公司要保證完成600萬的工程量，也就是這個(gè)季度 剩下的任務(wù)140萬。十月份任務(wù)為60萬、十一月份任務(wù)為50萬、十二月份任務(wù)為30萬。設(shè)計(jì)部計(jì)劃：1、第一季度1-3月份，任務(wù)量為20萬元人

40、民幣。2、第二季度4-6月份，任務(wù)量為20萬元人民幣。3、第三季度7-9月份，任務(wù)量為30萬元人民幣。4、第四季度10-12月份，任務(wù)量為30萬元人民幣。5、目標(biāo)完成力度為了能夠完成公司的基本目標(biāo)，公司上下要思想統(tǒng)一、 團(tuán)結(jié)一致、同心協(xié)力，早日完成基本目標(biāo)，把力爭(zhēng)目標(biāo)做基本目標(biāo)來完成。在保證完成 四個(gè)季度的工程量和凈利潤(rùn)的基本要求上，公司要有更大的 思想目標(biāo)和準(zhǔn)備，力爭(zhēng)在基本的要求上能完成增長(zhǎng)20%的工程量。二、招聘計(jì)劃XX年公司計(jì)劃總?cè)藬?shù)為8人。1、室內(nèi)設(shè)計(jì)師2人，招聘要求：兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。2、施工員2人，招聘要求：一年以上從事家裝工地管 理經(jīng)驗(yàn)。3、家裝顧問4-6人，招聘要求：一年以上工

41、作經(jīng)驗(yàn)。4、前臺(tái)1人，招聘要求：一年以上從事前臺(tái)接待工作 經(jīng)驗(yàn)。三、管理制度1、公司上班時(shí)間為：上午8： 30-12： 00下午13： 30-18： 00,中午休息小時(shí)。上班時(shí)間公司會(huì)按季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，具體調(diào)整時(shí)間公司會(huì)通 知公告全公司人員知曉）2、全體員工須按規(guī)定時(shí)間上下班，員工超過上班時(shí)間5 分鐘（含）以內(nèi)簽到者為遲到，員工每遲到一次扣款30元；超過上班時(shí)間15分鐘（不 含）以上簽到者按曠工半天處理；礦工一天扣除三天工資。3、下班時(shí)間提早5分鐘（含）以內(nèi)簽到者為早退，員工每早退一次扣款30元；超過5分鐘（不含）以上提早簽到下班者按曠工半天處理。4、員工因公事外出，填寫外出申請(qǐng)單，經(jīng)權(quán)責(zé)主管

42、簽字批準(zhǔn)后，方可外出。如果私自外出被發(fā)現(xiàn)者扣款50元。5、員工假別分事假和病假，員工請(qǐng)假應(yīng)事先填寫員 工請(qǐng)假卡，經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)簽字后，如因突發(fā)情況來不及辦理請(qǐng)假手續(xù)，應(yīng)用電話請(qǐng)假, 并須于事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，其主管在簽核時(shí)，需加注時(shí)間。6、因不可抗拒原因造成員工無法簽到，由公司主管證 明岀勤情況。7、員工因故未簽到，填寫因故未簽到補(bǔ)抵申請(qǐng)單, 由其主管簽核證明出勤者（此種情形每月僅限三次，超過三次部分按事假處理并補(bǔ)辦請(qǐng) 假手續(xù)）。8、員工之間嚴(yán)禁弄虛作假，如有違反，一經(jīng)查實(shí)均扣 款50元。9、上班必須堅(jiān)守自己的崗位，發(fā)現(xiàn)有串崗的每次扣款 50元。10、上班時(shí)間內(nèi)，全體工作人員不準(zhǔn)在辦公室吃零食,

43、 發(fā)現(xiàn)一次扣款50元。11、其他人員不得隨意開啟他人電腦，如發(fā)現(xiàn)一次處罰 50元。第二次作開除處理。12、每天下班，全體員工按劃分的值班日表清掃辦公室 衛(wèi)生。每位員工離開之前（尤其是辦公人員）自覺關(guān)閉一切電器設(shè)備，鎖好門窗，否則 負(fù)責(zé)一切后果，并罰款相關(guān)人員50元。13、每個(gè)人每天下班前整理好自己工作用的工具用品并 妥善保管，若有丟失，照原價(jià)賠償。如檢查發(fā)現(xiàn)隨意丟配件或隨意損壞配件，照原價(jià)賠 償，并罰款50元。14、公司全體員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與工作無 關(guān)物品進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)。如有違反則當(dāng)場(chǎng)辭退。15、不得私自攜帶公物（包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件）及屬于公司財(cái)產(chǎn)等出公司。如有違反則當(dāng)場(chǎng)辭退。16

44、、公司全體員工在工作時(shí)間內(nèi)必須堅(jiān)守崗位，不得擅 離職守，不得從事與工作無關(guān)的事情。如有違反則扣款50元。17、公司全體員工不得使用公司一次性紙杯，如發(fā)現(xiàn)一 次扣30元。18、公司全體員工必須服從分配，聽從主管指揮，如有 不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，經(jīng)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。如有違反則扣 款50元。18、公司全體員工應(yīng)自覺愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、 節(jié)約公司資源，不得隨意破壞辦公區(qū)、洗手間、過道、的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意浪費(fèi)或私自挪用包括水、電、通訊工具、清潔品等公共財(cái)產(chǎn)。違者予以除10倍賠償公司損失外,處以每人每次100元罰款，情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓恼哂枰猿幚怼?9、公司全體員工不得經(jīng)營(yíng)

45、與本公司類似及職務(wù)上有關(guān) 的業(yè)務(wù)，或兼任其他公司的職務(wù)。如有違反則當(dāng)即辭退。20、公司全體員工嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān) 人士的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。如有違反則當(dāng)即辭退。21、公司全體員工不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密，或假借 職權(quán)，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。如有違反則當(dāng)即辭退。22、公司全體員工應(yīng)通力合作、互敬互愛、同舟共濟(jì), 不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。如有違反視情節(jié) 嚴(yán)重程度作50100元的扣款。XX年度工作計(jì)劃時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間到了 XX年底。嶄新的一頁(yè)即將翻開， 綜合公司現(xiàn)況，特制定各部門工作計(jì)劃如下：-：市場(chǎng)部只有加大市場(chǎng)開發(fā)力

46、度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷絡(luò)，才能為公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此，市場(chǎng) 部的工作開展將通過以下三個(gè)途徑完成：（1）注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人才是企 業(yè)發(fā)展之根本，市場(chǎng)部人員的充沛在公司對(duì)市場(chǎng)前期的開發(fā) 起著至關(guān)重要的作用。因此，首要工作是市場(chǎng)部的建立。市場(chǎng)部計(jì)劃招聘商務(wù)代表三人（可以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷 專業(yè)畢業(yè)生），市場(chǎng)部經(jīng)理一人（一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn)，可通過正常招聘渠道或鼓勵(lì)同 行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門人員跳槽）。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十 日后正式開展業(yè)務(wù)，并給市場(chǎng)部下發(fā)任務(wù)，三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋三十個(gè)準(zhǔn)客戶信息到公司。（2）有

47、針對(duì)性的在目標(biāo)市場(chǎng)開展前期的廣告宣傳活動(dòng)， 例如一些剛交鑰匙的小區(qū)（小區(qū)交房信息由市場(chǎng)部人員反 饋），可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成。（3）與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等 詳細(xì)信息。由市場(chǎng)部人員技巧性的通過短信，電話拜訪等形式，篩選并確定出一大部分的意向客戶，并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知。二：設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司形彖的窗口，而設(shè)計(jì)師則是引領(lǐng)客 戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵。因此在新一年里，設(shè)計(jì)部將做出以下調(diào)整：（1）設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的充實(shí)。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名，若在市 場(chǎng)部充實(shí)，客戶量穩(wěn)定增長(zhǎng)的情況下，目前的設(shè)計(jì)力量是遠(yuǎn) 遠(yuǎn)不足的。在新一年里，設(shè)計(jì)部計(jì)劃招聘設(shè)計(jì)師兩人（兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)）

48、，實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師三人（環(huán)境藝術(shù)設(shè) 計(jì)、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生）。招聘工作由設(shè)計(jì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工 作。公司年后正式上班前十日入職，培訓(xùn)時(shí)間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)、設(shè)計(jì)師談 單技巧外，還要結(jié)合市場(chǎng)部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息，戶型詳細(xì)信息等，以便于日后工 作的開展。（2）由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì) 師配合市場(chǎng)部到小區(qū)開展工作，加大工作力度，提高工作績(jī) 效。據(jù)公司現(xiàn)況，市場(chǎng)反饋訂單為零，上門客戶簽單 率為十分之一。公司熟人，熟人介紹相應(yīng)成功率較高。綜 合各個(gè)因素，設(shè)計(jì)部在市場(chǎng)部完善的基礎(chǔ)上，計(jì)劃第一個(gè)月將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率定為十分之一，按照市場(chǎng) 部一個(gè)月

49、三十個(gè)準(zhǔn)客戶的反饋信息量，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為三個(gè)；由于上門客戶具備主觀意識(shí)強(qiáng), 意向明確，相比市場(chǎng)客戶競(jìng)爭(zhēng)少等優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門客戶的簽單率定為十分之二，也 就是簽單數(shù)為兩個(gè)；公司熟人，熟人介紹，優(yōu)勢(shì)更大，除去不可控因素，設(shè)計(jì)部計(jì)劃簽單率 為十分之五。綜上所述，以此類推，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為六個(gè)，設(shè)計(jì)部第一個(gè)月簽單完成量為十 五萬。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后，設(shè)計(jì)部力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率提升 到十分之二。三：工程部工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé)，將工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到個(gè) 人。招聘三個(gè)施工隊(duì)，其中至少要有一到兩個(gè)外地的施 工隊(duì)。并和施工隊(duì)簽訂長(zhǎng)期的合作合同，利于公司管理。（3）制定更完善的工地管理制度

50、、獎(jiǎng)罰制度。加大工地 整體形象宣傳力度，統(tǒng)一施工隊(duì)伍著裝，注重隊(duì)伍素質(zhì)的 培養(yǎng)，完善施工流程，突岀獨(dú)特的企業(yè)文化和施工理念。四：公司內(nèi)部管理整改方案：（1）行政人員工作調(diào)整。除日?？记冢緝?nèi)部資料、 客戶檔案管理外，在做好量房紀(jì)錄，上門咨詢客戶登記基礎(chǔ) 上，還要協(xié)助市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部做好客戶談單進(jìn)度的跟蹤工作。（2）在公司內(nèi)，除設(shè)計(jì)部可以直接接待客戶外，其他 部門均應(yīng)只起到一個(gè)引導(dǎo)作用，不跟客戶談過多的裝修、設(shè) 計(jì)方面的話題。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜，行政人員在接到電話后可以說：您好。很高興為您 服務(wù)。我是公司的客服人員xxx,請(qǐng)您稍等片刻，我會(huì)安排公司設(shè)計(jì)部專業(yè)的設(shè)計(jì)師來為您 解答疑

51、問。如果客戶到店面咨詢，行政人員可以說：您好，請(qǐng)?jiān)跁?huì)客區(qū)稍等片刻。公司會(huì)安 排專業(yè)的設(shè)計(jì)師來接待您。之后的工作交給設(shè)計(jì)師來處理即可。（3）公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域，嚴(yán)禁一切與工作無關(guān) 的活動(dòng)。公司內(nèi)部的每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的 形象。在店面內(nèi)除對(duì)客戶外，禁用“哥”，“姐”之類的稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名。部門不同, 分工不同，每位員工都應(yīng)堅(jiān)守自己的崗位，上班時(shí)間禁止串崗，擅自離開自己的工作區(qū)域。（4）有關(guān)公司的施工管理手冊(cè)，材料供應(yīng)商資料，工 長(zhǎng)資料，聯(lián)系電話等，全部交由工程部保存管理。（5）公司內(nèi)部實(shí)行業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度，只要是為公司提供 客戶信息并且成功簽單者，無論施工人員或是公

52、司員工， 均可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。既增加企業(yè)凝聚力，又可以激勵(lì)公司每一位員工行動(dòng)起來，全民皆兵。（6）在條件允許的情況下，針對(duì)公司店面形象、布局、 工作區(qū)域，必要做出整改。篇六：裝飾公司市場(chǎng)部XX年總結(jié)XX年度總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：下午好。我是龍發(fā)市場(chǎng)部 趙浩然。在過去的XX年中，通過市 場(chǎng)部全體同仁的共同努力，我們團(tuán)隊(duì)取得了優(yōu)異的成績(jī)?，F(xiàn)將本年度工作情況及13年計(jì)劃作如下總結(jié)：回顧一年來的工作，主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理一、存在問題及困難XX年的主要精力是放在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)抓客戶和電話營(yíng)銷 的模式上，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培養(yǎng)等方 面比較薄弱，造成了營(yíng)銷模式單一化的缺點(diǎn)，一定

53、程度上缺 失了部分客戶。業(yè)務(wù)員在接洽客戶過程中，專業(yè)能力較匱乏，使得 客戶還未進(jìn)到公司，就已經(jīng)對(duì)公司大打折扣。所以在今后的學(xué)習(xí) 工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)及職業(yè)能力的提高至關(guān)重要。太過要求客戶數(shù)量，集中大量精力下小區(qū)，導(dǎo)致了 專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間的機(jī)會(huì)較少。市場(chǎng)部的專業(yè)培訓(xùn)會(huì)議也較少。二、工作中的優(yōu)勢(shì)1、市場(chǎng)部人員的后備力量充足，及時(shí)與市各大院校畢 業(yè)生接洽，為公司輸送了工作積極性高漲的新生力量2、在市場(chǎng)部每一位員工的身上我們都能看到同樣的一 種東西：那就是堅(jiān)定的眼神。我們用堅(jiān)持不懈來打動(dòng)客戶， 我們用真誠(chéng)來維護(hù)客戶，在這里我想說：親愛的市場(chǎng)部同 仁們，你們是偉大的，你們永遠(yuǎn)是公司的主力軍，在這里

54、我代表公司真誠(chéng)的感謝你們。針對(duì)過去一年的工作狀況XX年市場(chǎng)部將從以下幾方面 進(jìn)行改進(jìn)和提高：一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：XX年市場(chǎng)部的人員配備計(jì)劃到30 人，屆時(shí)將會(huì)形成模式不同的銷售小隊(duì)。二、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：增加團(tuán)隊(duì)力量的目的之一是為XX年的市場(chǎng)調(diào)研做人員儲(chǔ)備。這一年我們將定期到縣市區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與客戶現(xiàn)場(chǎng)座談。深入小區(qū)，了解縣市區(qū) 客戶對(duì)家裝的需求狀況，在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng) 銷案例進(jìn)行推廣，并設(shè)立分部。三、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情 況制定靈活有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展小區(qū)制定切實(shí) 可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適 時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，要跑多元化市場(chǎng)，不做單一

55、市場(chǎng)或 單一的宣傳模式。四、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行家裝營(yíng)銷及家裝常識(shí)的培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)矫恳晃灰?線員工，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，提高骨干員工的創(chuàng)、幫、帶的作用，切實(shí)提高市場(chǎng)部的員工素質(zhì)和工作效率。五、加大小區(qū)開發(fā)力度：根據(jù)小區(qū)的交房狀況，將工 作計(jì)劃細(xì)致到每月、每周。公司每一位市場(chǎng)人員必須對(duì)每個(gè)樓盤的具體情況牢牢記住，刻到腦子里?；厥走^去，我們熱情洋溢，堅(jiān)定現(xiàn)在，我們激情澎湃, 展望未來，我們斗志昂揚(yáng)我們有理由相信，公司給我們提供了良好的平臺(tái)，在這 個(gè)平臺(tái)上我們將乘風(fēng)破浪，繼往開來！ “努力學(xué)習(xí)，追求 上進(jìn)”是我們最誠(chéng)懇的工作態(tài)度。我們以勤勞的雙手創(chuàng)造了 豐碩的XX,我們還將以

56、寬厚的胸懷擁抱希望的XX,讓我們 在新的一年里攜手并肩，志存高遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝 煌春節(jié)即將來臨，在此向大家拜個(gè)早年，祝大家新年快 樂，身體健康。謝謝大家XX年1月15日篇七：裝飾公司年度工作計(jì)劃XX年度工作計(jì)劃時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間到了 XX年底。嶄新的一頁(yè)即將翻開,綜合公司現(xiàn)況，特制定各部門工作計(jì)劃如下：一：市場(chǎng)部只有加大市場(chǎng)開發(fā)力度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局，進(jìn)一步 完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷絡(luò)，才能為公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此，市場(chǎng) 部的工作開展將通過以下三個(gè)途徑完成：（1）注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人才是企 業(yè)發(fā)展之根本，市場(chǎng)部人員的充沛在公司對(duì)市場(chǎng)前期的開發(fā) 起著至關(guān)重要的

57、作用。因此，首要工作是市場(chǎng)部的建立。市場(chǎng)部計(jì)劃招聘商務(wù)代表三人（可以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷 專業(yè)畢業(yè)生），市場(chǎng)部經(jīng)理一人（一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn)，可通過正常招聘渠道或鼓勵(lì)同 行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門人員跳槽）。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十 日后正式開展業(yè)務(wù)，并給市場(chǎng)部下發(fā)任務(wù)，三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋三十個(gè)準(zhǔn)客戶信息到公司。（2）有針對(duì)性的在目標(biāo)市場(chǎng)開展前期的廣告宣傳活動(dòng), 例如一些剛交鑰匙的小區(qū)（小區(qū)交房信息由市場(chǎng)部人員反 饋），可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成。（3）與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等 詳細(xì)信息。由市場(chǎng)部人員技巧性的通過短信，電話拜訪等形 式，篩選并確定岀一大部分的

58、意向客戶，并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知。二：設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司形彖的窗口，而設(shè)計(jì)師則是引領(lǐng)客 戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵。因此在新一年里，設(shè)計(jì)部將做岀以下調(diào)整：（1）設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的充實(shí)。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名，若在市 場(chǎng)部充實(shí)，客戶量穩(wěn)定增長(zhǎng)的情況下，目前的設(shè)計(jì)力量是遠(yuǎn) 遠(yuǎn)不足的。在新一年里，設(shè)計(jì)部計(jì)劃招聘設(shè)計(jì)師兩人（兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)），實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師三人（環(huán)境藝術(shù)設(shè) 計(jì)、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生）。招聘工作由設(shè)計(jì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工 作。公司年后正式上班前十日入職，培訓(xùn)時(shí)間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)、設(shè)計(jì)師談 單技巧外，還要結(jié)合市場(chǎng)部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息，戶型詳細(xì)信

59、息等，以便于日后工 作的開展。（2）由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì) 師配合市場(chǎng)部到小區(qū)開展工作，加大工作力度，提高工作績(jī) 效。（3）據(jù)公司現(xiàn)況，市場(chǎng)反饋訂單為零，上門客戶簽單 率為十分之一。公司熟人，熟人介紹相應(yīng)成功率較高。綜 合各個(gè)因素，設(shè)計(jì)部在市場(chǎng)部完善的基礎(chǔ)上，計(jì)劃第一個(gè)月將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率定為十分之一，按照市場(chǎng) 部一個(gè)月三十個(gè)準(zhǔn)客戶的反饋信息量，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為三個(gè)；由于上門客戶具備主觀意識(shí)強(qiáng), 意向明確，相比市場(chǎng)客戶競(jìng)爭(zhēng)少等優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門客戶的簽單率定為十分之二，也 就是簽單數(shù)為兩個(gè)；公司熟人，熟人介紹，優(yōu)勢(shì)更大，除去不可控因素，設(shè)計(jì)部計(jì)劃簽單率 為十分之五。

60、綜上所述，以此類推，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為六個(gè)，設(shè)計(jì)部第一個(gè)月簽單完成量為十 五萬。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后，設(shè)計(jì)部力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。三：工程部工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé)，將工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到個(gè) 人。招聘三個(gè)施工隊(duì)，其中至少要有一到兩個(gè)外地的施 工隊(duì)。并和施工隊(duì)簽訂長(zhǎng)期的合作合同，利于公司管理。制定更完善的工地管理制度、獎(jiǎng)罰制度。加大工地 整體形象宣傳力度，統(tǒng)一施工隊(duì)伍著裝，注重隊(duì)伍素質(zhì)的 培養(yǎng)，完善施工流程，突岀獨(dú)特的企業(yè)文化和施工理念。四：公司內(nèi)部管理整改方案：行政人員工作調(diào)整。除日?？记?，公司內(nèi)部資料、 客戶檔案管理外，在做好量房紀(jì)錄，上門咨詢客戶登記基礎(chǔ) 上，還要協(xié)