1、建構(gòu)學(xué)生學(xué)習(xí)成效品質(zhì)保證之機(jī)制評(píng)鑑業(yè)務(wù)處 王保進(jìn)處長(zhǎng)教發(fā)中心 侯永琪財(cái)團(tuán)法人高等教育評(píng)鑑中心基金會(huì) New demands on graduates By Edmond Ko Individual to team effortsCompetition to collaborationEfficiency to effectivenessExternally-imposed to self-directed professional development One career, one job to multiple careers2011年INQAAHE Conference 三大議題品保機(jī)

2、構(gòu)之內(nèi)外部品質(zhì)保証機(jī)制學(xué)生學(xué)習(xí)成效相互認(rèn)可學(xué)生學(xué)習(xí)成效模式評(píng)鑑國(guó)際發(fā)展美國(guó)英國(guó)澳洲日本香港紐西蘭5CHEA (Council for Higher Education Accreditation ) student learning outcomes “can be broadly defined as something happened to an individual student as a result of his or her attendance at a higher education institution and/ or participation in a parti

3、cular course of study” (by CHEA)Knowledge outcomes知識(shí)Skills outcomes技能Attitudes and values outcomes態(tài)度與價(jià)值Behavioral outcomes行為2011 INQAAHE workshop According to ECA, learning outcomes are defined as “statement of what a learner is expected to know, understand/ or be able to do at the end of a period o

4、f learning” A period of learning refers to a programme of study such as a Bachelors or Masters degreeSeeing learning outcomes asbehavior objectives by Edmond Ko A behavior objective states explicitly: What the student is to do (i.e., the behavior)The conditions under which the behavior is to be disp

5、layed.The level of achievement expected.Level of Learning Outcomes International comparability (AHEALO project by OECD) National standards (Qualification framework) Institutional missions and aims Program / Discipline standardsCourse/ Subject objectives 9學(xué)生學(xué)習(xí)成效品質(zhì)保證機(jī)制- 何謂學(xué)生學(xué)習(xí)成效（一）學(xué)生規(guī)律地修習(xí)某一（些）課程，並經(jīng)學(xué)習(xí)後

6、之結(jié)果。學(xué)習(xí)成效為多樣化面向，學(xué)生經(jīng)過(guò)積極參與教學(xué)與學(xué)習(xí)過(guò)程所累積之學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在課程結(jié)束後表現(xiàn)出的專業(yè)知識(shí)、技能、及態(tài)度。 CHEA Special Report: Accreditation and Accountability. 2006. Retrieve online http:/pdf/Accreditation_and_Accountability.pdf10學(xué)生學(xué)習(xí)成效品質(zhì)保證機(jī)制- 何謂學(xué)生學(xué)習(xí)成效（二）教育品質(zhì)：從投入面，到產(chǎn)出結(jié)果。投入：師資學(xué)生設(shè)備資源產(chǎn)出：學(xué)習(xí)成果e-portfolio結(jié)果、專題研究結(jié)果、證照、國(guó)家考試畢業(yè)生職涯發(fā)展學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)調(diào)查雇主滿意度調(diào)查態(tài)度、價(jià)值觀

7、教學(xué)品質(zhì)保證學(xué)習(xí)品質(zhì)保證過(guò)程：教學(xué)大綱課程規(guī)劃、設(shè)計(jì)教學(xué)評(píng)鑑學(xué)生學(xué)習(xí)成效品質(zhì)保證機(jī)制- 檢視學(xué)生學(xué)習(xí)成效的優(yōu)點(diǎn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性擁有學(xué)習(xí)過(guò)程與結(jié)果（ownership）學(xué)習(xí)者中心（learner-centered）教師教學(xué)的目的性學(xué)生學(xué)了沒(méi)塑造學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)積極協(xié)助 整體教育品質(zhì)的提升 11我國(guó)大學(xué)校院評(píng)鑑精神之轉(zhuǎn)變第一週期系所評(píng)鑑確保提供學(xué)生一個(gè)優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)環(huán)境100年度校務(wù)評(píng)鑑引導(dǎo)學(xué)校建置學(xué)生學(xué)習(xí)成效評(píng)估機(jī)制第二週期系所評(píng)鑑檢視學(xué)生學(xué)習(xí)成效評(píng)估機(jī)制落實(shí)情形，以及初步運(yùn)用於系所之成果12學(xué)生學(xué)習(xí)成效品質(zhì)保證機(jī)制- 為何強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)成效學(xué)生學(xué)習(xí)成效品質(zhì)保證機(jī)制教育目標(biāo)與核心能力課程與教學(xué)學(xué)習(xí)資源與支援學(xué)生

8、學(xué)習(xí)評(píng)量品質(zhì)改善機(jī)制13學(xué)生學(xué)習(xí)成效品質(zhì)保證機(jī)制- 教育目標(biāo)與核心能力（一）學(xué)生學(xué)習(xí)成效-基本素養(yǎng)與核心能力依據(jù)校務(wù)發(fā)展定位與目標(biāo)、系所宗旨與目標(biāo)，規(guī)劃與設(shè)計(jì)校、院、系三個(gè)層級(jí)之學(xué)生基本素養(yǎng)與核心能力基本素養(yǎng)應(yīng)用核心知能所應(yīng)具備之一般性能力與態(tài)度核心能力學(xué)生畢業(yè)所能具備之專業(yè)知識(shí)、技能、及態(tài)度理想核心能力之要素明確具體，反應(yīng)教育目標(biāo)內(nèi)涵可觀察與測(cè)量教師共同參與制訂反應(yīng)國(guó)際高等教育趨勢(shì)如ABET、AACSB、IEET、FIBA、NCATE.14學(xué)生學(xué)習(xí)成效品質(zhì)保證機(jī)制- 教育目標(biāo)與核心能力（二）系所評(píng)鑑查核重點(diǎn)系所基本素養(yǎng)與核心能力訂定之機(jī)制該機(jī)制之運(yùn)作狀況、人員出席情形、與相關(guān)會(huì)議紀(jì)錄系所基本

9、素養(yǎng)與核心能力，能否反應(yīng)系所宗旨與目標(biāo)系所基本素養(yǎng)與核心能力之內(nèi)容15學(xué)生學(xué)習(xí)成效品質(zhì)保證機(jī)制- 課程與教學(xué)（一）學(xué)生學(xué)習(xí)成效-課程與教學(xué)課程規(guī)劃課程規(guī)劃?rùn)C(jī)制能有效運(yùn)作課程架構(gòu)與內(nèi)容能符應(yīng)訂定之學(xué)生基本素養(yǎng)與核心能力，並建立完整之課程地圖，做為學(xué)生修業(yè)之指引教師遴聘機(jī)制與素質(zhì)教師遴聘機(jī)制教師評(píng)鑑機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)教師卓越表現(xiàn)與專業(yè)成長(zhǎng)教師教學(xué)教學(xué)大綱能提供學(xué)生有關(guān)基本素養(yǎng)與核心能力獲得之訊息教師教學(xué)內(nèi)容能依據(jù)所要培育之基本素養(yǎng)與核心能力進(jìn)行設(shè)計(jì)根據(jù)課程所要達(dá)成核心能力，選擇或自編數(shù)位教材，應(yīng)用多元教學(xué)方法16系所評(píng)鑑查核重點(diǎn)系所層級(jí)課程規(guī)劃?rùn)C(jī)制之組成、運(yùn)作、與會(huì)議紀(jì)錄系所課程規(guī)劃與系所核心能力間之對(duì)應(yīng)關(guān)

10、係課程地圖之建置，讓學(xué)生充分瞭解如何依據(jù)核心能力修課教學(xué)大綱內(nèi)容能反映課程所要達(dá)成之核心能力教師專長(zhǎng)符合系所教育目標(biāo)與學(xué)生學(xué)習(xí)需求教師依據(jù)課程所要培育之核心能力，進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)與應(yīng)用多元教學(xué)方法之情形教師自編講義、編製數(shù)位媒材做為教學(xué)輔助，提升學(xué)生學(xué)習(xí)成效之情形17學(xué)生學(xué)習(xí)成效品質(zhì)保證機(jī)制- 課程與教學(xué)（二）學(xué)生學(xué)習(xí)成效品質(zhì)保證機(jī)制- 學(xué)生學(xué)習(xí)資源與支援（一）學(xué)生學(xué)習(xí)成效-學(xué)生學(xué)習(xí)資源與支援?dāng)?shù)位學(xué)習(xí)平臺(tái)之建置與運(yùn)作教學(xué)與學(xué)習(xí)資源之配置與管理維護(hù)學(xué)習(xí)空間配置教學(xué)設(shè)施圖書儀器學(xué)生學(xué)習(xí)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)預(yù)警制度之建立與運(yùn)作教學(xué)資源中心之學(xué)習(xí)輔導(dǎo)導(dǎo)師制之運(yùn)作學(xué)生生涯發(fā)展機(jī)制之運(yùn)作社團(tuán)活動(dòng)與課外學(xué)習(xí)活動(dòng)之推動(dòng)18系

11、所評(píng)鑑查核重點(diǎn)系所教師運(yùn)用數(shù)位學(xué)習(xí)平臺(tái)，做為師生互動(dòng)之情形系所訂定各種學(xué)習(xí)資源之管理與維護(hù)機(jī)制，以提供學(xué)生優(yōu)質(zhì)之學(xué)習(xí)環(huán)境系所配合學(xué)校學(xué)習(xí)預(yù)警機(jī)制，結(jié)合導(dǎo)師制、教師學(xué)習(xí)晤談時(shí)間，提供學(xué)生學(xué)習(xí)輔導(dǎo)之作法為進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)成效，系所規(guī)劃相關(guān)學(xué)生課外學(xué)習(xí)活動(dòng)，包括國(guó)際化學(xué)習(xí)活動(dòng)、學(xué)術(shù)演講或工作坊、產(chǎn)業(yè)參訪或?qū)嵙?xí)等結(jié)合學(xué)校生涯輔導(dǎo)機(jī)制，辦理各項(xiàng)生涯與生活輔導(dǎo)活動(dòng)，提供學(xué)生相關(guān)之升學(xué)與就業(yè)協(xié)助或輔導(dǎo)19學(xué)生學(xué)習(xí)成效品質(zhì)保證機(jī)制- 學(xué)生學(xué)習(xí)資源與支援（二）學(xué)生學(xué)習(xí)成效品質(zhì)保證機(jī)制- 學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)估機(jī)制（一）學(xué)生學(xué)習(xí)成效-學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)估機(jī)制學(xué)生學(xué)習(xí)成效評(píng)估機(jī)制之建立學(xué)生修讀課程之學(xué)習(xí)評(píng)量設(shè)計(jì)與落實(shí)學(xué)習(xí)評(píng)量依據(jù)核

12、心能力設(shè)計(jì)整體性評(píng)量學(xué)生基本素養(yǎng)與核心能力達(dá)成之機(jī)制與運(yùn)作教師教學(xué)評(píng)鑑教學(xué)資源中心提供教師教學(xué)專業(yè)之諮詢與服務(wù)教學(xué)資源中心協(xié)助教學(xué)不力教師改善教學(xué)品質(zhì)之輔導(dǎo)機(jī)制20系所評(píng)鑑查核重點(diǎn)學(xué)生學(xué)習(xí)成效評(píng)估機(jī)制之運(yùn)作情形教師依據(jù)開設(shè)課程所要培養(yǎng)核心能力，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)評(píng)量方法，以評(píng)估學(xué)生之學(xué)習(xí)進(jìn)展依據(jù)學(xué)校建立之機(jī)制，推動(dòng)評(píng)估學(xué)生畢業(yè)具備既定基本素養(yǎng)與核心能力之進(jìn)展教師教學(xué)評(píng)鑑機(jī)制之運(yùn)作情形依據(jù)教學(xué)評(píng)鑑結(jié)果，協(xié)助教師改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)、教材教法與多元學(xué)習(xí)評(píng)量方法21學(xué)生學(xué)習(xí)成效品質(zhì)保證機(jī)制- 學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)估機(jī)制（二）多元學(xué)習(xí)評(píng)量的主張22學(xué)生學(xué)習(xí)成效品質(zhì)保證機(jī)制- 學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)估機(jī)制（三）大型性評(píng)量(同時(shí)適用多人)考試/

13、測(cè)驗(yàn)/會(huì)考期中期末考、英文能力檢定、資格檢定考試證照考試小型性評(píng)量23常見直接式評(píng)量專題報(bào)告評(píng)量學(xué)生研究分析與思考能力證照考試面試/口試提出問(wèn)題，考核學(xué)生知識(shí)及口頭表達(dá)能力學(xué)生學(xué)習(xí)成效品質(zhì)保證機(jī)制- 學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)估機(jī)制（四）大型性評(píng)量(同時(shí)適用多人)量表填答設(shè)計(jì)量表項(xiàng)目與指標(biāo)，評(píng)核學(xué)生能力與素養(yǎng)問(wèn)卷調(diào)查畢業(yè)生追蹤調(diào)查、雇主調(diào)查等各類問(wèn)卷調(diào)查小型性評(píng)量觀察依觀察所得評(píng)量學(xué)生能力與品格常見間接式評(píng)量24學(xué)生學(xué)習(xí)成效品質(zhì)保證機(jī)制- 學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)估機(jī)制（五）常用直接評(píng)量考試/測(cè)驗(yàn)/會(huì)考（測(cè)試藍(lán)圖） 期中期末考、英文能力檢定、資格考試證照考試學(xué)生e-portfolio（評(píng)量尺規(guī)）專題報(bào)告審查(Capston

14、e )（評(píng)量尺規(guī)）展演多元評(píng)量 (觀察、面試/口試)25學(xué)生學(xué)習(xí)成效品質(zhì)保證機(jī)制- 學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)估機(jī)制（六）學(xué)生學(xué)習(xí)成效品質(zhì)保證機(jī)制- 學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)估機(jī)制（七）間接評(píng)量課程教學(xué)評(píng)量校友就業(yè)調(diào)查雇主滿意度調(diào)查Practices (National University Evaluation, every 6 years)Modified from Shibui et.al (2011)27Relation to educational contents and activitiesDirectIndirectMethodology of learning outcome assessmentDire

15、ct e.g. graduate thesis, subject examination, graduation examination, GPA, learning portfolio (both qualitative and quantitative)Standard tests for generic skillse.g. bar & accountant exam, s TOEIC or TOEFLIndirectCredit, graduation rateSurvey on student satisfaction and achievement逢甲大學(xué)學(xué)習(xí)成果導(dǎo)向持續(xù)改善機(jī)制銘

16、傳大學(xué)系核心能力檢核方式30中原大學(xué)學(xué)習(xí)評(píng)估每門課的授課大綱，需明確陳述學(xué)期中所有的教學(xué)活動(dòng)(諸如小考、作業(yè)、報(bào)告、小組討論)及這些教學(xué)活動(dòng)所蘊(yùn)含的核心能力，授課教師也將依據(jù)這些教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)成效得評(píng)估。在期末時(shí)，同學(xué)也會(huì)針對(duì)課程活動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)回饋，以瞭解每門課程核心能力達(dá)至之成效，並回饋給授課老師參考，以作為未來(lái)改善之依據(jù)。 交通大學(xué)生具備之基本素養(yǎng)與核心能力五項(xiàng)基本素養(yǎng)資訊素養(yǎng)計(jì)算機(jī)概論校園網(wǎng)路使用規(guī)範(fàn)等公民責(zé)任通識(shí)課程(如法學(xué)緒論)軍訓(xùn)學(xué)生參與各項(xiàng)會(huì)議等品德涵養(yǎng)通識(shí)課程(如人生哲學(xué))生命教育活動(dòng)等人文及在地關(guān)懷服務(wù)學(xué)習(xí)課程服務(wù)性社團(tuán)參與等人文藝術(shù)陶冶通識(shí)課程(如文學(xué)經(jīng)典)藝文護(hù)照新文藝復(fù)

17、興閱讀計(jì)畫等六大核心能力專業(yè)知能各系所之課程等國(guó)際觀通識(shí)必修當(dāng)代世界等國(guó)際週活動(dòng)等外語(yǔ)能力全校英文第二外語(yǔ)課程語(yǔ)言中心之英日語(yǔ)Table寫作諮詢服務(wù)等發(fā)現(xiàn)及解決問(wèn)題的能力通識(shí)課程(如邏輯思維)創(chuàng)意相關(guān)課程創(chuàng)作競(jìng)賽活動(dòng)等跨界多元思考的能力跨領(lǐng)域課程或?qū)W位學(xué)程(如生物科技與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)概論)藝術(shù)科技經(jīng)典講座群己平衡的認(rèn)知通識(shí)課程(如社會(huì)學(xué))社團(tuán)參與體育課程與梅竹賽諮商中心之成長(zhǎng)團(tuán)體及工作坊等學(xué)生學(xué)習(xí)成效-品質(zhì)改善機(jī)制蒐集利害關(guān)係人意見之作法內(nèi)部：教師與學(xué)生外部：畢業(yè)生與雇主根據(jù)利害關(guān)係人意見改善教育目標(biāo)和核心能力、課程規(guī)劃、教師教學(xué)、學(xué)習(xí)資源及學(xué)生學(xué)習(xí)與輔導(dǎo)之機(jī)制32學(xué)生學(xué)習(xí)成效品質(zhì)保證機(jī)制- 品質(zhì)改善機(jī)制（一）系所評(píng)鑑查核重點(diǎn)系所自行規(guī)劃?rùn)C(jī)制或結(jié)合學(xué)校之機(jī)制，蒐集內(nèi)部利害關(guān)係人、畢業(yè)生及企業(yè)雇主對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成效意見分析結(jié)果，進(jìn)行檢討修訂系所核心能力之設(shè)計(jì)、課程規(guī)劃與設(shè)計(jì)、教師教學(xué)與學(xué)習(xí)評(píng)量，以及學(xué)生輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)資源提供之情形33學(xué)生學(xué)習(xí)成效品質(zhì)保證機(jī)制- 品質(zhì)改善機(jī)制（二）34發(fā)展高等教育學(xué)生成效評(píng)鑑的挑戰(zhàn)Content of learning outcomes Core competency dev