1、調(diào)研策劃方案【篇一：調(diào)研策劃書模板】市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書摘要中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)裁決廣藥收回紅色罐裝及紅色瓶裝王老吉涼茶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)，香港加多寶集團(tuán)停止使用主老吉”商標(biāo)，這場(chǎng)歷時(shí)一年多 生老吉”的風(fēng)波終于塵埃落定。但伴隨著裁決的結(jié)束，加多寶、王老吉、和其正、鄧?yán)系绕放茖⒅匦聞澐种袊?guó)涼茶市場(chǎng)。為此，本隊(duì)伍準(zhǔn)備展開一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研，為王老吉做市場(chǎng)分析。研究目標(biāo)包括：1了解消費(fèi)者是否認(rèn)為王老吉已經(jīng)改名以及是否了解王老吉商標(biāo)糾紛；O TOC o 1-5 h z 了解消費(fèi)者對(duì)市面上各類涼茶的評(píng)價(jià)；O了解消費(fèi)者對(duì)王老吉的認(rèn)可程度，并作消費(fèi)者背景特征分析；O了解消費(fèi)者對(duì)王老吉的期望。O發(fā)掘你心中的 主老吉”調(diào)研

2、計(jì)劃書ares團(tuán)隊(duì)2012年11月目錄：（一）、調(diào)研背景（二）、調(diào)研目的（三）、調(diào)研內(nèi)容（四）、調(diào)研方式與對(duì)象（五）、調(diào)研日程安排與人員分配（六）、調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算（七）、調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)與訪談問題的撰寫一、調(diào)研背景（一）主題加強(qiáng)品牌的傳承與創(chuàng)新（二）中國(guó)涼茶市場(chǎng)大背景過去的2008年，多個(gè)行業(yè)受到金融危機(jī)沖擊而陷入頹勢(shì)，唯獨(dú)國(guó) 內(nèi)飲料行業(yè)卻異常熱鬧，國(guó)際飲料巨頭紛紛看好并加緊拼搶中國(guó)市 場(chǎng)。而據(jù)調(diào)查，早在 2007年，涼茶飲料銷售量總計(jì)就突破了500萬噸，取代可口可樂成為中國(guó)銷量第一的軟飲料。2008年，涼茶繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，同比 2007年上升48%,突破200億元。而當(dāng)時(shí)世 界飲品協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)

3、會(huì)長(zhǎng)張大千說：對(duì)整個(gè)涼茶市場(chǎng)來說，目前也僅僅是處于起步階段。涼 茶市場(chǎng)的前景不可估量，200億只是個(gè)開始。行業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，未來三 年涼茶將保持近50%的增長(zhǎng)，特別是包裝涼茶，勢(shì)頭會(huì)更勁。據(jù)廣 東省食品行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張俊修介紹，如今消費(fèi)者的健康意識(shí)轉(zhuǎn)變很 快，相應(yīng)的，飲料健康化的趨勢(shì)愈發(fā)明顯。隨著涼茶市場(chǎng)的井噴式 增長(zhǎng)，在國(guó)內(nèi)巨大的內(nèi)需支撐下，涼茶市場(chǎng)的規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大化， 涼茶完全有可能守護(hù) 500億元的大市場(chǎng)。當(dāng)然，隨著中國(guó)涼茶市場(chǎng) 的不斷擴(kuò)大，各種新的涼茶品牌也不斷涌現(xiàn)。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中 贏得一定的市場(chǎng)份額，涼茶企業(yè)就必須要加緊品牌創(chuàng)新，加強(qiáng)品牌 宣傳，不斷增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。（三）廣藥集團(tuán)

4、概述廣州醫(yī)藥有限公司成立于 1951年,是國(guó)內(nèi)最大的中外合資醫(yī)藥流通 企業(yè)，是 大南藥”領(lǐng)軍企業(yè) 廣藥集團(tuán)”商業(yè)板塊的重點(diǎn)企業(yè)，也是 世界500強(qiáng)企業(yè)歐洲 聯(lián)合博姿”的成員企業(yè)。公司以人類健康事業(yè) 為己任，為醫(yī)藥行業(yè)的科學(xué)發(fā)展不懈努力。廣州醫(yī)藥有限公司擁有齊全的經(jīng)營(yíng)門類和品種，具備優(yōu)質(zhì)完善的經(jīng) 營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)特色的服務(wù)內(nèi)涵、廣泛認(rèn)同的企業(yè)商譽(yù)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一 直位居全國(guó)同行業(yè)前列。2011年度的銷售額達(dá)205億元人民幣。廣州醫(yī)藥有限公司經(jīng)營(yíng)國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口、合資廠家不同規(guī)格的各類中西 成藥、化學(xué)藥品、醫(yī)藥原料、醫(yī)療器械、化學(xué)試劑、玻璃儀器及保 健用品等40000多個(gè)品規(guī)，擁有強(qiáng)大的處方藥品種庫、非處方藥品

5、 種庫、基藥品種庫、服務(wù)性品種庫，為全國(guó) 5700多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、 7000多家藥店及全國(guó)3100多個(gè)分銷商提供藥品配送服務(wù)，滿足不 同類型客戶的全面需要，是廣東省藥品儲(chǔ)備承儲(chǔ)單位和廣東省急救 藥品供應(yīng)單位、廣州亞運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員專用藥械配送單位。廣藥集團(tuán)一直秉承自己的企業(yè)愿景和企業(yè)使命，不斷地做大做 強(qiáng)，并且得到了廣大消費(fèi)者的高度認(rèn)可。（四）產(chǎn)品概述王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間（1828年），至今已有184年，被公 認(rèn)為涼茶始祖，有 涼茶王”之稱。王老吉涼茶是眾多老字號(hào)涼茶中最為著名的。王老吉的成分包括崗 梅、淡竹葉、五指柑；配以山芝麻、布渣葉、金沙藤、金櫻根、木 蝴蝶；再加廣金錢草、火炭母、夏枯草。

6、配料是水，白砂糖，仙草，蛋花，布渣葉，菊花，金銀花，夏枯草，甘草。具有消暑解困、除 濕清熱等功效，專治濕熱積滯、口干尿赤、喉痛發(fā)燒、四時(shí)感冒。 獨(dú)特的配方和包裝，讓王老吉涼茶跟隨著華人的足跡遍及世界各地。 此外，憑借精準(zhǔn)的品牌定位、品牌廣告語以及品牌傳播等方面的綜 合優(yōu)勢(shì)，王老吉不僅成就了自己的品牌和企業(yè)，也做大了整個(gè)涼茶 市場(chǎng)這塊蛋糕。據(jù)資料顯示， 2010年王老吉涼茶飲料的銷量在 150 億元左右，大約占整個(gè)包裝涼茶市場(chǎng)份額的70% o只要王老吉涼茶加緊營(yíng)銷策略的調(diào)整，加快品牌創(chuàng)新的步伐，相信它會(huì)越走越遠(yuǎn)， 越走越好的。二、調(diào)研目的（一）消費(fèi)者1、了解消費(fèi)人群統(tǒng)計(jì)資料（年齡、性別、職業(yè)等）

7、2、了解消費(fèi)人群對(duì)涼茶的消費(fèi)形態(tài)（消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣）3、了解消費(fèi)人群對(duì) 生老吉”的認(rèn)知度既可接受性。4、了解消費(fèi)人群對(duì) 生老吉”的評(píng)價(jià)。（二）市場(chǎng)1、調(diào)查廣州地區(qū)涼茶市場(chǎng)狀況。2、調(diào)查廣州地區(qū)消費(fèi)者需求及購(gòu)買力狀況。3、對(duì)廣州地區(qū)的涼茶市場(chǎng)的市場(chǎng)潛力進(jìn)行測(cè)評(píng)。（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1、了解消費(fèi)人群對(duì)于購(gòu)買其他涼茶的理由（口味、外形）2、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告營(yíng)銷策略。（四）企業(yè)自身1、了解自身食品質(zhì)量狀況。2、了解王老吉于各大賣場(chǎng)的布置以及服務(wù)情況。三、調(diào)研內(nèi)容消費(fèi)者1、消費(fèi)人群統(tǒng)計(jì)資料（年齡、性別、職業(yè)等）。2、消費(fèi)人群對(duì)市面上各大品牌涼茶的看法（看重哪些涼茶品牌以及 原因特點(diǎn)）。3、消費(fèi)者對(duì)王老吉功

8、能飲料的認(rèn)識(shí)。4、消費(fèi)者對(duì)王老吉最近活動(dòng)以及表現(xiàn)的看法。5、消費(fèi)者對(duì)王老吉與加多寶之間的區(qū)分程度。6、王老吉各大賣場(chǎng)的宣傳手法以及銷售情況。四、調(diào)研方式與對(duì)象（一）主要調(diào)研方法以問卷調(diào)查為主：在不同的賣場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查。（二）輔助調(diào)研方法以訪談為主：對(duì)賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人、以及其他品牌賣場(chǎng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)查, 以及進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查（三）采用該種調(diào)研方法的原因（1）采用問卷調(diào)查原因：1、調(diào)查時(shí)間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪問，數(shù)據(jù)代 表性可能不夠。2、問卷調(diào)查形勢(shì)比較簡(jiǎn)單，方便我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠4、問卷調(diào)查費(fèi)用低，成本低（2）采用訪談網(wǎng)絡(luò)調(diào)查原因：1、訪談

9、能更直觀的體現(xiàn)出王老吉的銷售情況，但是訪談?wù){(diào)查所需 要的時(shí)間比較長(zhǎng)，并且有很大程度的地域性，所以只能用于輔助調(diào) 查；2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的覆蓋面比較大，但是由于上網(wǎng)人群大多為青少年， 被調(diào)查的人群年齡段有所限制。（四）調(diào)研對(duì)象及其構(gòu)成1、普通消費(fèi)者（主要調(diào)研對(duì)象）2、王老吉賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人3、其他品牌賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人4、酒樓的經(jīng)理、食肆老板、小賣部老板5、網(wǎng)友五、調(diào)研日程安排與人員分配（一）任務(wù)分配與角色安排準(zhǔn)備物資以及確定調(diào)查地點(diǎn)：調(diào)查問卷：訪談?wù){(diào)查：【篇二：社會(huì)調(diào)研策劃書】個(gè)人客戶使用電子銀行情況分析調(diào)研方案-龍郵天下團(tuán)隊(duì)一、調(diào)研背景郵儲(chǔ)銀行自成立以來，先后建成電話銀行、個(gè)人網(wǎng)銀、電視銀行和手機(jī)銀行系統(tǒng)，加上

10、遍布城鄉(xiāng)的 atm等自助渠道，已經(jīng)成為電子渠 道最完備的商業(yè)銀行。但是從電子銀行客戶規(guī)模占比、交易規(guī)模、 交易替代率等指標(biāo)來看，與其他商業(yè)銀行相比仍有很大差距。因此， 了解客戶的電子銀行使用情況，對(duì)郵儲(chǔ)銀行電子銀行的發(fā)展具有重 要意義。二、調(diào)研目的在本次調(diào)研活動(dòng)中，我們主要是有以下幾個(gè)目的：主要目的：通過了解個(gè)人客戶的電子銀行使用偏好、使用行為特征等內(nèi)容，分析郵儲(chǔ)銀行電子銀行客戶的使用現(xiàn)狀以及不同屬性客戶 在使用電子銀行方面的差異，從而提出郵儲(chǔ)銀行電子銀行的改進(jìn)建 議。其他目的：(1)幫助郵儲(chǔ)銀行了解客戶需求，以促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)化和 改進(jìn)。(2)全面、深入的了解各大競(jìng)爭(zhēng)銀行的電子銀行在大學(xué)

11、生群體和 個(gè)人客戶中的優(yōu)勢(shì)，并加以借鑒和優(yōu)化，同時(shí)有效的爭(zhēng)取穩(wěn)定客戶。三、調(diào)研時(shí)間2013年9月1日至2013年9月15日四、調(diào)研對(duì)象以在校大學(xué)生為主，另外包括其他個(gè)人電子銀行客戶五、調(diào)研地點(diǎn)南昌各大高校校區(qū)以及市區(qū)等人流量密集地區(qū)六、調(diào)研人數(shù)調(diào)研人數(shù)不少于三百人，視調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)、有效及準(zhǔn)確性而定七、調(diào)研方式由于在調(diào)研對(duì)象的選擇上，我們存在一定的地域性的特點(diǎn)，為了方 便我們進(jìn)行調(diào)研和數(shù)據(jù)的有效回收，我們決定采取線上線下聯(lián)合調(diào) 研的調(diào)研方式。線下方面：(1)問卷調(diào)查法：設(shè)計(jì)好調(diào)查問卷，采用a4紙打印，然后在南昌師范學(xué)院的范圍內(nèi)進(jìn)行問卷的派發(fā)以及回收，其中目標(biāo)主要為在校 大學(xué)生，也包括其他擁有電

12、子銀行的個(gè)人客戶。(2)隨機(jī)訪問法：采用隨機(jī)訪問法，即在南昌師范學(xué)院或人流量大 的市區(qū)內(nèi)隨機(jī)對(duì)一個(gè)大學(xué)生和個(gè)人進(jìn)行采訪，詢問其對(duì)于電子銀行 的需求情況；(3)高端訪問法：通過對(duì)一些成功人士的訪問，如對(duì)江西教育學(xué)院 的院長(zhǎng)、郵儲(chǔ)銀行南昌市分行行長(zhǎng)等進(jìn)行訪問，獲取他們對(duì)于個(gè)人 客戶使用電子銀行的看法，并整理數(shù)據(jù)，得出他們對(duì)于個(gè)人客戶使 用電子銀行的意見和建議。線上方面：(1)網(wǎng)絡(luò)問卷法：在 問卷星”網(wǎng)站采用網(wǎng)絡(luò)問卷的形式對(duì)大學(xué) 生以及其他個(gè)人客戶的電子銀行需求調(diào)研；(2)電子郵件推送法：采用電子郵件推送的形式，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行郵 件推送，讓大學(xué)生提出自己對(duì)于郵儲(chǔ)銀行電子銀行的看法；(3)在線詢問法：團(tuán)

13、隊(duì)成員利用 qq、微信、人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)通訊工 具在線對(duì)自己身邊的一些擁有電子銀行的朋友進(jìn)行詢問，咨詢他們 對(duì)于電子銀行的需求、建議等，并及時(shí)記錄下來。八、實(shí)施計(jì)劃首先，在調(diào)研主題的選擇上我們選擇了個(gè)人客戶的電子銀行情況分 析為題，所以在這個(gè)主題中我們需要獲得的數(shù)據(jù)就必須要展開調(diào)查， 我們的調(diào)查計(jì)劃分為下幾步：(1)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷：在問卷的設(shè)計(jì)上，問卷問題的設(shè)計(jì)主要包 括被調(diào)查者的信息、電子銀行的擁有、電子銀行的運(yùn)用以及對(duì)于電 子銀行的建議等。(2)團(tuán)隊(duì)分工：我們團(tuán)隊(duì)總共有五名成員，為了順利的收集調(diào) 研信息，我們需要進(jìn)行分工，其中三人負(fù)責(zé)線下的問卷調(diào)查，線下 的問卷主要在各高校里面進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，二人

14、負(fù)責(zé)線上的問卷設(shè)計(jì) 和推廣，同時(shí)進(jìn)行在線詢問和電子郵件推送。(3)收集信息：負(fù)責(zé)線下的三個(gè)同學(xué)開始在大學(xué)校園內(nèi)進(jìn)行問卷派發(fā)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)的回收，同時(shí)也要開始對(duì)校園內(nèi)的同學(xué)進(jìn)行隨 機(jī)采訪，并在采訪前設(shè)計(jì)好所要調(diào)查的問題，并記錄被調(diào)研者的同 答，在問卷調(diào)查和隨機(jī)采訪完成以后，就開始進(jìn)行高端訪問，了解他們的建議和意見，并記錄，除了讓調(diào) 查對(duì)象填寫問卷外，調(diào)研團(tuán)隊(duì)還需要對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行深度訪談，引 導(dǎo)調(diào)查對(duì)象說出其他更多問卷未涉及的內(nèi)容。a,郵儲(chǔ)銀行電子銀行不足之處及改進(jìn)建議；b,希望郵儲(chǔ)銀行推出哪些新產(chǎn)品；c,分別介紹一下在什么情境下會(huì)使用個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀 行、電視銀行以及atm等電子銀行。負(fù)

15、責(zé)在線上進(jìn)行推廣的二個(gè)同學(xué)，需要利用各個(gè)推廣工具把問卷推 廣出去，同時(shí)也要進(jìn)行郵件推送和在線詢問，獲取被咨詢者的信息 并進(jìn)行記錄和收集。(4)分析信息：對(duì)線上和線下獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，并且 針對(duì)不同的客戶進(jìn)行不同的信息分析。(5)得出結(jié)論：我們通過一系列的調(diào)研后，針對(duì)分析出來的信 息進(jìn)行一般結(jié)論的總結(jié)，分析出個(gè)人客戶的電子銀行情況，并且具 有哪些特點(diǎn)。九、計(jì)劃小結(jié)為了我們調(diào)研數(shù)據(jù)有更好的來源，我們的計(jì)劃是準(zhǔn)備在學(xué)校開學(xué)后 進(jìn)行調(diào)研，以期獲得更為有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)，我們也將調(diào)研數(shù)據(jù)反 饋給郵儲(chǔ)銀行，幫助郵儲(chǔ)銀行改進(jìn)在電子銀行業(yè)務(wù)。并且我們的調(diào) 研數(shù)據(jù)也將會(huì)為我們?cè)诜桨钢械碾娮鱼y行推廣提供有效數(shù)

16、據(jù)支持。【篇三：調(diào)研計(jì)劃書】中關(guān)村數(shù)字物流港調(diào)研計(jì)劃書目錄一、調(diào)研背景 1二、調(diào)研目的2 三、調(diào)研流程2四、調(diào) TOC o 1-5 h z 研內(nèi)容定義2五、調(diào)研方式2六、樣本分布 3七、項(xiàng)目預(yù)算4八、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 6九、時(shí)間進(jìn)度7附件一行業(yè)環(huán)境及市場(chǎng)潛力調(diào)研 8 附件二：調(diào)研對(duì)象名單 9一、調(diào)研背景.北京市物流得到快速發(fā)展；.對(duì)于中關(guān)村數(shù)字物流港 一一物流信息服務(wù)中心 一一一個(gè)處于發(fā)展初期的市場(chǎng)，巨大的市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)空間；二、調(diào)研目的.物流企業(yè)對(duì)于物流信息服務(wù)中心的認(rèn)識(shí)；.希望了解物流企業(yè)對(duì)中關(guān)村數(shù)字物流港為代表的物流信息服務(wù)中心詳細(xì)的需求；3 .通過深度訪談發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)。三、調(diào)研流程處理數(shù)據(jù)和分

17、析數(shù)據(jù)研究方案的設(shè)計(jì)實(shí)施調(diào)查和采集數(shù)據(jù)明晰研究流程是做好研究的前提撰寫研究報(bào)告討論研究結(jié)果四、調(diào)研內(nèi)容定義調(diào)研定義：本次調(diào)研為希望了解物流企業(yè)對(duì)中關(guān)村數(shù)字物流港為代表的物流信息服務(wù)中心詳細(xì)的需求。包括對(duì)物流企業(yè)（2-4pl ）、軟件開發(fā)支持公司、物流培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、咨詢公司、相關(guān)院校及研究 所、物流設(shè)備提供商、交通管理部門的調(diào)查。具體內(nèi)容見：附件一行業(yè)環(huán)境及市場(chǎng)潛力調(diào)研附件三問卷設(shè)計(jì)五、調(diào)研方式對(duì)于一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)研，包括市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的調(diào)研和市場(chǎng)解決的調(diào)研， 需要結(jié)合多種調(diào)研方式。問卷調(diào)研適合市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的研究，了解物流 客戶的需求特征、個(gè)體的購(gòu)買行為，但對(duì)于市場(chǎng)潛力很難通過問卷 調(diào)研獲取有價(jià)值的信息，需要通過采訪行業(yè)專家、分析現(xiàn)有資料來 完成。問卷訪談擬采用現(xiàn)場(chǎng)訪問調(diào)研、電話問卷、電子郵件及傳真調(diào)研多 種形式，以進(jìn)行采訪。最好在符合樣本分布的情況下，找熟人調(diào)研，