1、保險(xiǎn)一周工作總結(jié)范文（最新版）編制人： 審核人： 審批人： 編制單位： 編制時(shí)間： 年月 日序言下載提示： 該文檔是本店鋪精心編制而成的， 希望大家下載后， 能夠幫助大 家解決實(shí)際問(wèn)題。 文檔下載后可定制修改， 請(qǐng)根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整和使用， 謝 謝!并且，本店鋪為大家提供各種類型的經(jīng)典范文，如工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、活動(dòng)總結(jié)、工作計(jì)劃、述職報(bào)告、心得體會(huì)、活動(dòng)方案、作文大全、演講致辭、其他范文等等，想了解不同范文格式和寫法，敬請(qǐng)關(guān)注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that afte

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3、ry, activity summary, work plan, debriefing report, experience and experience, activity plan, essay encyclopedia, speeches, other sample essays, etc. I want to understand the difference Please pay attention to the format and writing of the sample essay!保險(xiǎn)一周工作總結(jié)范文保險(xiǎn)公司是采用公司組織形式的保險(xiǎn)人，經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。 保險(xiǎn)關(guān)系中的保險(xiǎn)人，享

4、有收取保險(xiǎn)費(fèi)、建立保險(xiǎn)費(fèi)基金的權(quán)利。同時(shí)，當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)， 有義務(wù)賠償被保險(xiǎn)人的經(jīng)濟(jì)損失。 那么保險(xiǎn)一周工作總結(jié)該怎樣寫呢 ?下面就是本店鋪給大家?guī)?lái)的保險(xiǎn)一周工作總結(jié)范文，希望大家喜歡!保險(xiǎn)一周工作總結(jié)一這一周的工作向大家做以總結(jié)。一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志 ; 以身作則，任勞任怨在工作中嚴(yán)格要求自己， 響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召， 積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)?？朔N種困難，不計(jì)個(gè)人得失，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評(píng)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。二、樹立中心形象，維護(hù)公司及客戶利益在工作中發(fā)現(xiàn)， 多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，

5、 導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問(wèn)題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng)，為客戶挽回了損失， 也避免了我公司的損失， 在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。2、涉及人傷（ 病） 案件流程、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡(jiǎn) 化了理賠程序，也大大降低了賠付。四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司1、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)。2、針對(duì)不同險(xiǎn)種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，

6、不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶，得到了各支公司的好評(píng)。五、保持成績(jī)，找出不足，加倍努力，更上一層樓1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。2、隨著新險(xiǎn)種的開(kāi)展，還有許多新問(wèn)題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)， 那就是要加緊學(xué)習(xí)， 更好的充實(shí)自己， 以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。 我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。保險(xiǎn)一周工作總結(jié)二農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作開(kāi)展

7、情況總結(jié)如下：一、建立了完整而且強(qiáng)有力的工作機(jī)構(gòu)我縣由分管保險(xiǎn)工作的副縣長(zhǎng)掛帥，成立了以農(nóng)辦、財(cái)政局、農(nóng) 業(yè)局、畜牧局、人保財(cái)險(xiǎn)公司等部門為成員單位的政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。為保證農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)順利實(shí)施，全縣15 個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)還建立了相應(yīng)的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)推廣站，組建了農(nóng)險(xiǎn)代辦隊(duì)伍， 聘請(qǐng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心種殖業(yè)技術(shù)骨干和畜牧站養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)骨干為鄉(xiāng)級(jí)推廣員， 村組干部分工協(xié)助， 進(jìn)行農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)拓展和現(xiàn)場(chǎng)查勘工作。二、加大宣傳力度，做到農(nóng)險(xiǎn)專項(xiàng)惠民政策進(jìn)村入戶。政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)品種較多，覆蓋面廣，受益范圍寬，政策性強(qiáng)，讓廣大農(nóng)民朋友及時(shí)了解、認(rèn)識(shí)、接受這項(xiàng)富民惠民的政策，必須切實(shí)做好宣

8、傳工作。今年我們積極與廣播電視臺(tái)聯(lián)系，制作農(nóng)險(xiǎn)專題節(jié)目，考慮到農(nóng)民朋友收看習(xí)慣，在合適的電視頻道和時(shí)段滾動(dòng)播出 ; 同時(shí)結(jié)合抽樣調(diào)查問(wèn)卷的形式，深入到農(nóng)村千家萬(wàn)戶，摸清農(nóng)村基層情況，從險(xiǎn)種宣傳，動(dòng)員投保， 到現(xiàn)場(chǎng)賠付，深入細(xì)致地宣傳與報(bào)道政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)知識(shí)，使全縣農(nóng)民真正體會(huì)到政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是一項(xiàng)穩(wěn)定農(nóng)民收入、分擔(dān)農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的惠農(nóng)政策。三、 制定一系列管理辦法和措施， 保證保費(fèi)收繳和賠付方便及時(shí)。我們按照被保險(xiǎn)農(nóng)作物的栽種面積和生豬存欄量，確定當(dāng)年承保面，結(jié)合各個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)實(shí)際情況， 落實(shí)保險(xiǎn)品種的承保目標(biāo)， 承保簽單方式實(shí)行“相對(duì)集中”原則，即以整鄉(xiāng)、村為單位整體集中投保和承保，禁止接受成數(shù)投保、比

9、例投保。細(xì)化保單簽訂程序和手續(xù)，在保費(fèi)的收取上，支公司到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)清單收取保費(fèi)。在查勘理賠方面，由于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的災(zāi)害事故涉及面廣，發(fā)生頻繁，如何及時(shí)查勘、準(zhǔn)確理賠是搞好政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的關(guān)鍵。 我們制定了全縣的災(zāi)害理賠具體實(shí)施細(xì)則。在災(zāi)害理賠上，賠付與保費(fèi)收取、與保險(xiǎn)時(shí)段、與實(shí)地查勘的損失情況掛鉤， 做到災(zāi)害事件真實(shí)， 災(zāi)害損失準(zhǔn)確， 查勘理賠及時(shí)。市、縣二級(jí)公司都建立了賠案復(fù)查制度，進(jìn)行抽查和自查。責(zé)任層層分解，落實(shí)到人。同時(shí)對(duì)于所有的賠付案件進(jìn)行公示和舉報(bào)制度。四、存在的問(wèn)題及建議（ 一 ） 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用不足。 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保、 理賠面廣分散，涉及到農(nóng)村群眾千家萬(wàn)戶， 從客觀和主觀上

10、必然增加經(jīng)營(yíng)成本。 建議政府適當(dāng)提高經(jīng)營(yíng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)， 增加必要投入， 以有效鼓勵(lì)保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的積極性，穩(wěn)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)，為增強(qiáng)我省“三農(nóng)”抗災(zāi)救災(zāi)能力提供服務(wù)。（ 二 ） 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)管理水平和工作技能有待提高。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策性、技術(shù)性很強(qiáng)，如果經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)不具備一定的專業(yè)知識(shí)和操作技能，勢(shì)必影響經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和成果， 當(dāng)前部分從業(yè)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)和技能， 不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。 建議政府主管部門主動(dòng)與保險(xiǎn)企業(yè)之間加強(qiáng)工作溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)培訓(xùn)交流，通過(guò)相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高我省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理能力和水平。（ 三 ） 理賠服務(wù)工作不夠暢順。 生豬 （ 能繁母豬 ） 保險(xiǎn)理賠工作跟不上的原因主要：一

11、是縣市畜牧獸醫(yī)部門在出險(xiǎn)檢驗(yàn)工作時(shí)協(xié)調(diào)不夠，或存在只勘查不出具檢驗(yàn)結(jié)果證明，或有時(shí)直接向農(nóng)戶收取檢驗(yàn)費(fèi)用，從而引發(fā)農(nóng)戶產(chǎn)生意見(jiàn) ; 二是由于基層單位業(yè)務(wù)人員有限，加上養(yǎng)殖場(chǎng)地、 保險(xiǎn)標(biāo)的分布在鄉(xiāng)村以及邊遠(yuǎn)地區(qū)， 造成查勘定損不夠及時(shí)。 建議政府主管部門出面協(xié)調(diào)， 明確縣級(jí)畜牧部門特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的畜牧站 （ 所 ） 主動(dòng)支持能繁母豬出險(xiǎn)檢驗(yàn)工作。五、明年的工作計(jì)劃和工作思路20_年，我司將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、 國(guó)務(wù)院和河北省政府以及總公司關(guān)于積極發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的精神， 提高服務(wù)能力， 發(fā)揮我司在支持“三農(nóng)”中的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和作用。（ 一 ） 加大農(nóng)網(wǎng)建設(shè)力度， 加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)步伐。 為確保明年農(nóng)業(yè)保

12、險(xiǎn)工作積極穩(wěn)健發(fā)展， 我司將進(jìn)一步加快農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐， 抓緊實(shí)施營(yíng)銷增員計(jì)劃， 拓展農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)， 不斷擴(kuò)大農(nóng)村或農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面勵(lì)志網(wǎng)，切實(shí)為“三農(nóng)”提供必要的全面的保險(xiǎn)保障服務(wù)。（ 二 ） 擴(kuò)大農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)宣傳，提高農(nóng)村群眾的保險(xiǎn)意識(shí)。在市分公司的支持和指導(dǎo)下， 根據(jù)當(dāng)?shù)卣囊螅?在各級(jí)政府主管部門的協(xié)助下，認(rèn)真開(kāi)展宣傳工作，使農(nóng)村廣大群眾認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)，了解保險(xiǎn)，接受保險(xiǎn)，到主動(dòng)自愿參加保險(xiǎn); 積極配合政府開(kāi)展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)的承保面。（ 三 ） 加大風(fēng)險(xiǎn)管控力度， 確保業(yè)務(wù)可持性經(jīng)營(yíng)。 一是嚴(yán)格把好承保質(zhì)量關(guān)，做到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，防止“病從口入” ;

13、又要嚴(yán)把理賠質(zhì)量關(guān)，規(guī)范工作流程，保證第一現(xiàn)場(chǎng)查勘，防止假案錯(cuò)案，防止道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。 二是加強(qiáng)與政府主管部門的溝通和協(xié)作， 取得人力和技術(shù)上的支持，彌補(bǔ)因基層單位人員、專業(yè)技能方面的不足，避免經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的被動(dòng)局面，確保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)業(yè)務(wù)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。（ 四）積極做好政府營(yíng)銷，爭(zhēng)取政策支持。開(kāi)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，在很大程度上都要依靠政府的政策支持和行政推動(dòng)。因此，結(jié)合實(shí)際，加大對(duì)當(dāng)?shù)卣疇I(yíng)銷的工作力度， 限度地爭(zhēng)取各級(jí)政府以及職能主管部門的支持， 通過(guò)借助政府的行政能力， 積極推動(dòng)我縣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的穩(wěn)步發(fā)展。保險(xiǎn)一周工作總結(jié)三下面我對(duì)學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)。1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識(shí)，初步掌握了與客戶

14、交談的內(nèi)容在學(xué)習(xí)過(guò)程中， 我掌握了建立企業(yè)年金的流程， 也了解了一些相關(guān)邊緣問(wèn)題，比如會(huì)計(jì)科目、信托法等等 ; 同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難， 得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助， 充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì)，親和誠(chéng)信”的企業(yè)文化。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面， 做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過(guò)程，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識(shí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會(huì)等等各方面的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，以便能更好地展業(yè)。2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見(jiàn)客戶的經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí)，掌握營(yíng)銷技巧， 4 月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名， 在那里見(jiàn)

15、到了我們合作單位中國(guó)銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁， 同時(shí)也去見(jiàn)了兩家客戶企業(yè)： 電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。 整個(gè)過(guò)程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉。也就是說(shuō)，一定要做一個(gè)專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè)，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司， 體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過(guò)程。3、通過(guò)啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見(jiàn)客戶的基本知識(shí)培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是28 號(hào)下午的考試，考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成：一、給定一個(gè)企業(yè)，通過(guò)前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理 ; 二、 通過(guò)電話給人事

16、部員工福利經(jīng)理約到見(jiàn)面; 三、 通過(guò)首次見(jiàn)面約到第二次見(jiàn)面。這天的考試從中午午飯過(guò)后一直到凌晨零點(diǎn)多， 最后老師讓我們都過(guò)了，但我覺(jué)得我表現(xiàn)得不是很好，沒(méi)有發(fā)揮出水平。電話話術(shù)不停地練，一次次地，一次次地被拒絕到了半夜，上下眼皮開(kāi)始打 架，注意力精力都集中不起來(lái)，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來(lái)最后終 于過(guò)了。通過(guò)培訓(xùn)， 感覺(jué)自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。 整個(gè)培訓(xùn)下來(lái)，我認(rèn)識(shí)到自己的不足：一、見(jiàn)到客戶信心不滿; 二、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專業(yè)的東西 ; 三、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠; 四、 寒暄問(wèn)候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn); 五、 平時(shí)工作不夠用心，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)

17、務(wù)的不專業(yè)。4、打電話找客戶的過(guò)程，讓我更接近市場(chǎng)，聽(tīng)到了不少市場(chǎng)的聲音通過(guò)打一批（ 已打 30 個(gè)） 曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話， 了解到市場(chǎng)上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程： 一部分企業(yè)年金移交工作已做 ; 一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時(shí)擱淺，原因不一而足，但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題。當(dāng)然，大家都知道，電話過(guò)程中什么客戶都會(huì)遇到，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應(yīng)可以去送資料，因?yàn)槭窃谥楹＃詻](méi)有約具體時(shí)間 ; 還有的公司已倒閉，也有在平安、國(guó)壽做了的總之， 電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行。 其中我有做的不好的地方就是沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)歸類，會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。5、其他相關(guān)工作。比如搜集_市政

18、、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等總結(jié)本月工作，覺(jué)得自己不夠積極; 一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢，決定五月份從頭趕上。保險(xiǎn)一周工作總結(jié)四醫(yī)療保險(xiǎn)工作總結(jié)如下。一、基本運(yùn)行情況（ 一 ） 參保擴(kuò)面情況截至 12 月底，全區(qū)參加城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)的人數(shù)為 人，比去年年底凈增_人，完成市下達(dá)任務(wù)（ 凈增_人） 的_%。其中城鎮(zhèn)職工參保人（在職職工 人， 退休職工 人） ， 在職與退休人員比例降至 2、 4： 1， 城鎮(zhèn)居民參保人（其中學(xué)生兒童人， 居民 人）。（ 二 ） 基金籌集情況截至 12 月底，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)收繳基金萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金 萬(wàn)元 （ 占基金征繳的66、 6%），個(gè)人賬戶 萬(wàn)元 （ 占基

19、金征繳的33、 4%），大額救助金征繳_萬(wàn)元，離休干部保障金萬(wàn)元。（ 三 ） 基金支出、結(jié)余情況城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)基金支出實(shí)際應(yīng)支與財(cái)務(wù)支出不同步， 財(cái)務(wù)支出要滯后，截止目前財(cái)務(wù)支出到20_年 6 月底，20_年下半年暫未支出，因此實(shí)際的應(yīng)支情況更能反映今年的實(shí)際運(yùn)行情況。至 12 月底財(cái)務(wù) （ 統(tǒng)籌支出20_年下半年和到20_年上半年的，還有部分未支）支出 萬(wàn)元， 其中統(tǒng)籌金支 萬(wàn)元 （財(cái)務(wù)當(dāng)期結(jié)余萬(wàn)元 ） ，個(gè)人賬戶支 萬(wàn)元。其中，涉及20_年的費(fèi)用 萬(wàn)元，統(tǒng)籌應(yīng)支付萬(wàn)元，實(shí)際墊付萬(wàn)元 （ 不含超定額和保證金）。實(shí)際應(yīng)支 萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌應(yīng)支萬(wàn)元 （ 結(jié)余 萬(wàn)元 ） ，個(gè)人賬戶應(yīng)支萬(wàn)元 ; 大

20、額救助應(yīng)支_萬(wàn)元（ 結(jié)余 _萬(wàn)元）; 離休干部保障金應(yīng)支萬(wàn)元 （ 結(jié)余 _萬(wàn)元） 。二、參?；颊呤芤媲闆r今年，城鎮(zhèn)職工住院 人，住院率_%，住院人次人次，醫(yī)療總費(fèi)用 萬(wàn)元，次均人次費(fèi) 元，統(tǒng)籌支出 萬(wàn)元，統(tǒng)籌支出占住院總費(fèi)用的_%;享受門診大病的患者有人次， 醫(yī)療總費(fèi)用 萬(wàn)元，統(tǒng)籌支付萬(wàn)元 （ 門診報(bào)銷比例達(dá)_%），門診統(tǒng)籌支出占統(tǒng)籌總支出的_%;大額救助金支付_人次，納入大額統(tǒng)籌的費(fèi)用為_(kāi)萬(wàn)元，大額應(yīng)支_萬(wàn)元;20_ 年離休干部_人，離休干部長(zhǎng)期門診購(gòu)藥_人， 門診總費(fèi)用_萬(wàn)元，離休人員定點(diǎn)醫(yī)院住院_人次，總費(fèi)用 萬(wàn)元。離休干部住家庭病床_人次，醫(yī)療費(fèi)用_萬(wàn)元。三、主要工作（ 一 ） 貫徹落

21、實(shí)幾項(xiàng)重點(diǎn)工作， 不斷提高基本醫(yī)療保障水平。 做好檔案整理歸檔工作。 在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下， 區(qū)醫(yī)保處按照市局要求購(gòu)置了標(biāo)準(zhǔn)的檔案裝具， 并組織各科室檔案專管員到市局學(xué)習(xí)， 做到整檔標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，截止12 月底各科室的檔案歸檔工作已進(jìn)行至7、 8 月份，基本結(jié)尾。開(kāi)展考察調(diào)研。了解醫(yī)保市級(jí)統(tǒng)籌的政策銜接、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、參保管理、兩定機(jī)構(gòu)管理、基金管理以及具體工作步驟、措施等。及時(shí)處理職工醫(yī)保市級(jí)統(tǒng)籌遺留問(wèn)題。 按照職工醫(yī)保市級(jí)統(tǒng)籌的有關(guān)要求， 對(duì)我區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真梳理， 積極與市局相關(guān)處室多次銜接，部分遺留問(wèn)題得到了解決。實(shí)行了周例會(huì)制度， 每周召開(kāi)主任辦公會(huì)， 對(duì)上周工作及時(shí)總結(jié)，對(duì)下周

22、工作及時(shí)安排，做到今日工作今日畢。完成下半年的門診慢性病的評(píng)審工作，20_年 1 月份新增特疾病號(hào)_人，12 月份底新參評(píng)_人，通過(guò)_人，_%（其中申報(bào)惡性腫瘤和透析的患者共有_人，通過(guò)并享受的有_人） 。截至20_年底特疾病號(hào)固定門診購(gòu)藥人。（ 二 ） 完善協(xié)議，加強(qiáng)兩定機(jī)構(gòu)管理截止目前我處共有定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)_家（其中_家醫(yī)院，_家門診）藥店_家，進(jìn)入3 月份以來(lái)，我處聯(lián)合市醫(yī)保處對(duì)全市_家定點(diǎn)醫(yī)12 月份之前的個(gè)人報(bào)銷已 TOC o 1-5 h z 經(jīng)完成，共報(bào)銷_人次，基本統(tǒng)籌支付_萬(wàn)余元，大額支付_萬(wàn)余元，超大額支付_萬(wàn)余元。轉(zhuǎn)外就醫(yī)備案人員_人，在職_人，退休_人。向省內(nèi)轉(zhuǎn)院的有_人，

23、向省外轉(zhuǎn)的有_人。異地就醫(yī)政策有重大突破。濟(jì)南異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算政策出臺(tái)以來(lái)， 很大程度上解決了重病患者的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。 最近這一政策又有新變化， 為了擴(kuò)大患者就醫(yī)范圍， 濟(jì)南由原來(lái)的_家定點(diǎn)醫(yī)院增加為現(xiàn)在的 _家，上半年共有_人次享受這一惠民政策。通過(guò)建立定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級(jí)管理衛(wèi)生信用檔案來(lái)加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理， 促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量， 控制不合理醫(yī)療費(fèi)用支出。 在對(duì)定點(diǎn)的監(jiān)控上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與實(shí)地稽查相結(jié)合、 日常檢查與不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合。截止12 月底，共計(jì)查出醫(yī)院違規(guī)_次， 違規(guī)定點(diǎn)藥店 _家， 經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)剔除不屬于醫(yī)保支付范圍的意外傷害_例，對(duì)于違規(guī)情況嚴(yán)重、 違

24、規(guī)次數(shù)頻繁的醫(yī)院給予暫停其定點(diǎn)醫(yī)療資格的處罰， 對(duì)違規(guī)的藥店視情節(jié)進(jìn)行相應(yīng)處罰扣除保證金，對(duì)多次違規(guī)的，取消醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)資格。在個(gè)人報(bào)銷審核中，剔除不予報(bào)銷的有_例，涉及金額約_萬(wàn)元。（ 三 ） 夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體經(jīng)辦水平1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。市級(jí)統(tǒng)籌之后軟件系統(tǒng)及管理方式、方法有較大改變， 綜合科要做好升級(jí)前后的銜接工作以及醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的解釋說(shuō)明工作，為統(tǒng)籌后的工作做好鋪墊，以便加快工作效率。2、收繳、報(bào)銷做好政策的銜接工作。統(tǒng)籌后的參保政策、報(bào)銷政策也有小幅度的變動(dòng)，保險(xiǎn)科、醫(yī)管科根據(jù)市級(jí)統(tǒng)籌文件規(guī)定，領(lǐng)會(huì)文件精神， 及早掌握新政策、 新規(guī)定并做好對(duì)參保人員的解釋說(shuō)明工作。四、醫(yī)療保

25、險(xiǎn)工作中存在的主要困難及解決辦法醫(yī)療保險(xiǎn)已實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫隙覆蓋， 擴(kuò)面工作已完成了它歷史性的任務(wù)，醫(yī)療保險(xiǎn)今后工作的重點(diǎn)將是“促征繳”與“減支出”以便維持“收支平衡”，這是工作重點(diǎn)也是難點(diǎn)。1、促征繳工作。收不上來(lái)就支不出去，職工參保總?cè)藬?shù)是_其中繳費(fèi)的只有人的在職職工 （ 退休人員不繳費(fèi) ） ，且退休人員的個(gè)人賬戶計(jì)入金額都由單位繳納部分劃入， 統(tǒng)籌金收入占基金總收入的_%，而統(tǒng)籌金支出卻占基金總支出的_%，且企業(yè)欠費(fèi)、靈活就業(yè)人員、下崗職工斷?，F(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，造成基金征繳困難，統(tǒng)籌金難以維持收支平衡。居民斷保現(xiàn)象更是嚴(yán)重，居民連續(xù)繳費(fèi)意識(shí)不足。2、醫(yī)療保險(xiǎn)的管理工作依然面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，一方面定

26、點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店數(shù)量增加，參保人員不斷增多，老齡化嚴(yán)重，住院病號(hào)逐年增多，定點(diǎn)醫(yī)院對(duì)費(fèi)用控制的意識(shí)不強(qiáng)，力度不大，醫(yī)療費(fèi)用連年增長(zhǎng)，某些定點(diǎn)單位、參保人員受利益驅(qū)使，想方設(shè)法套取醫(yī)?；稹?另一方面醫(yī)保處各科室工作人員有限， 工作量急劇增加，由于缺乏計(jì)算機(jī)、醫(yī)學(xué)、統(tǒng)計(jì)等專業(yè)性人才，工作效率得不到有效提高， 給經(jīng)辦機(jī)構(gòu)帶來(lái)了極大的考驗(yàn)。 我們的醫(yī)療管理和醫(yī)療結(jié)算方式要與時(shí)俱進(jìn)，急需進(jìn)行付費(fèi)方式的改革。五、科學(xué)謀劃，求真務(wù)實(shí)，繼續(xù)做好明年的醫(yī)療保險(xiǎn)工作以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以中共中央、國(guó)務(wù)院新醫(yī)改文件為指導(dǎo)，以社會(huì)保險(xiǎn)法實(shí)施為契機(jī)，按照規(guī)范化、人性化、制度化的要求，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做

27、出新貢獻(xiàn)， 促進(jìn)全區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦工作再上新臺(tái)階。（ 一 ） 夯實(shí)兩個(gè)基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高醫(yī)療保險(xiǎn)管理水平醫(yī)療保險(xiǎn)工作直接面對(duì)廣大人民群眾， 全部政策都體現(xiàn)在落實(shí)管理服務(wù)上， 經(jīng)辦責(zé)任重大。 必須下大力氣夯實(shí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建設(shè)和提高指標(biāo)監(jiān)控水平兩項(xiàng)基礎(chǔ)工作。一是加強(qiáng)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)。 著力規(guī)范窗口建設(shè)， 提高醫(yī)保經(jīng)辦水平，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)化程序的原則，繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確保各個(gè)環(huán)節(jié)銜接順暢，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)保服務(wù)。進(jìn)一步健全內(nèi)控制度， 嚴(yán)格執(zhí)行社保基金財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度， 確保基金安全完整。二是提高指標(biāo)監(jiān)控水平。 建立健全指標(biāo)監(jiān)控體制， 細(xì)化涉及醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的各項(xiàng)指標(biāo)， 根據(jù)系統(tǒng)即時(shí)檢測(cè)并做

28、好統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表， 通過(guò)分析各項(xiàng)指標(biāo)的變量， 掌握醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)保工作運(yùn)行情況， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確?；鸢踩\(yùn)行。（ 二 ） 加大醫(yī)保審核力度，確?；鸢踩暾ㄟ^(guò)建立健全違規(guī)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度等方式， 充分發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督作用， 對(duì)單位和個(gè)人套取社保基金行為進(jìn)行監(jiān)督檢查， 加大對(duì)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)、藥店的查處力度，按規(guī)定給予相應(yīng)處理，確保基金安全。做好醫(yī)療費(fèi)用審核、稽核力度，進(jìn)一步優(yōu)化審核流程。（ 三 ） 抓好幾項(xiàng)重點(diǎn)工作的貫徹落實(shí)一是做好城鎮(zhèn)職工、 居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診統(tǒng)籌相關(guān)工作。 根據(jù)職工門診慢性病病種費(fèi)用以及用藥情況， 詳細(xì)分析可行的費(fèi)用控制方法和付費(fèi)機(jī)制，完善監(jiān)督管理措施，防范基金風(fēng)險(xiǎn)，確保門診統(tǒng)籌順

29、利推進(jìn)、安全運(yùn)行。二是進(jìn)一步加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)院的監(jiān)督管理，全面落實(shí)定崗醫(yī)師制度，考試合格的醫(yī)師建立醫(yī)師數(shù)據(jù)庫(kù)， 醫(yī)師信息和病號(hào)住院信息一同上傳至醫(yī)保中心，醫(yī)保中心對(duì)醫(yī)師的超定額、違規(guī)等情況進(jìn)行相應(yīng)扣分，根據(jù)醫(yī)師得分情況對(duì)定崗醫(yī)師進(jìn)行相應(yīng)處罰。 完善定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)協(xié)議和醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算辦法， 對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院實(shí)行信譽(yù)等級(jí)管理， 引導(dǎo)其加強(qiáng)自我管理。三是做好醫(yī)療付費(fèi)方式改革的測(cè)算摸底工作。 為醫(yī)療付費(fèi)方式改革做好調(diào)研，提供事實(shí)依據(jù)。保險(xiǎn)一周工作總結(jié)五一、強(qiáng)力宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)，為工傷保險(xiǎn)我市屬典型的資源型城市。 全市有礦山企業(yè)353 個(gè)， 鐵礦 254 個(gè)，煤礦 99 個(gè)，從事礦山企業(yè)生產(chǎn)人員 2 、 1 萬(wàn)人，從事產(chǎn)

30、業(yè)及產(chǎn)業(yè)人員1 萬(wàn)余人。近年來(lái)，小礦山企業(yè)工傷工亡事故增多，從事礦山生產(chǎn)的農(nóng)民工在因工致傷致殘后， 生活上和精神上經(jīng)受了難以想像的。 有些業(yè)主想方設(shè)法逃避賠償責(zé)任， 侵害職工正當(dāng)利益的嚴(yán)重， 工傷糾紛案件居高不下。為此，安全生產(chǎn)，從穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系入手，把弱勢(shì)群體的利益上升到密切與關(guān)系的來(lái)抓， 把那些最迫切需要工傷保險(xiǎn)的農(nóng)民工納入社會(huì)保障覆蓋范圍。為這項(xiàng)工作，加大宣傳，在新聞媒體刊登工傷保險(xiǎn)政策問(wèn)答，發(fā)放宣傳單、刊登工傷保險(xiǎn)專版?？?，電視宣傳等，了宣傳效應(yīng)。另一，有些業(yè)主現(xiàn)在礦山企業(yè)日子不好過(guò)，安全生產(chǎn)要求，每年停工停產(chǎn)長(zhǎng)， 又不給更多的優(yōu)惠政策，錯(cuò)誤地參加工傷保險(xiǎn)會(huì)使人工成本， 加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)

31、， 有無(wú)工傷、 工亡事故都要交錢，不劃算的思想。上門去做礦主的工作， 從工傷無(wú)過(guò)錯(cuò)賠付到勞動(dòng)能力鑒定， 使業(yè)主真正認(rèn)識(shí)到了參加工傷保險(xiǎn)的好處， 使職工了工傷保險(xiǎn)的 “保護(hù)傘”作用。還幫助企業(yè)算大賬和長(zhǎng)遠(yuǎn)賬，用貼切典型的事例教育，從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)生存與發(fā)展看問(wèn)題， 算工傷保險(xiǎn)分散風(fēng)險(xiǎn)、 互利互惠的社會(huì)大賬。有些企業(yè)為職工購(gòu)買了商業(yè)保險(xiǎn)，不愿意參加工傷保險(xiǎn)，解釋工作， 使業(yè)主理解社會(huì)保險(xiǎn)的不可替代作用， 商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)的界限。措施了礦山企業(yè)的參保性和性。二、齊心協(xié)力促參保年初， 武安市政府將工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面列入實(shí)施 “民心工程” 的位置。市委常委會(huì)、市長(zhǎng)辦公會(huì)全市安全生產(chǎn)，把小煤、鐵礦參加工傷保險(xiǎn)列入

32、日程，人勞局、安監(jiān)局、冶金局、煤炭局等直接，職責(zé)，合力，工傷保險(xiǎn)。 我局了企業(yè)參保登記、 申報(bào)、 繳費(fèi)和申報(bào)工傷待遇的流程，安全、 冶金、 煤炭對(duì)即將復(fù)工生產(chǎn)的小礦山企業(yè)的參保工作督促檢查。規(guī)定小鐵礦、 小煤礦等高危行業(yè)在安全檢查和復(fù)工生產(chǎn)時(shí)， 向主管提交社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具的“參加工傷保險(xiǎn)”的證明。凡未參加工傷保險(xiǎn)的小礦山企業(yè)，安全、冶金、煤炭不予批準(zhǔn)復(fù)工和生產(chǎn)，將參加工傷保險(xiǎn)頒發(fā)安全生產(chǎn)許可證和恢復(fù)生產(chǎn)的必要條件。 這項(xiàng)措施， 了小礦山企業(yè)的參保。三、依據(jù)政策，因地制宜，保障參保職工待遇小礦山工傷保險(xiǎn)在我市尚屬首次運(yùn)行， 在全國(guó)也經(jīng)驗(yàn)可循， 邊摸索邊實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中，我市依據(jù)_市小礦山企

33、業(yè)工傷保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌辦法 （ 試行 ） 的意見(jiàn)， 了工傷保險(xiǎn)金由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)單獨(dú)列賬，封閉運(yùn)行。按以支定收，收支平衡的原則費(fèi)率，并小礦山安全風(fēng)險(xiǎn)較高的情況，對(duì)工傷事故率高低浮動(dòng)費(fèi)率。雇主繳納的原則，小煤礦從業(yè)人員每人每月 100元繳費(fèi) ; 小鐵礦暫按每人每月 80元的標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi) ; 采石場(chǎng)暫按每人每月 40 元繳費(fèi)。 參加小礦山工傷保險(xiǎn)的職工因工死亡后，直系親屬?gòu)墓ｋU(xiǎn)基金中_市上年度職工平均工資領(lǐng)取6個(gè)月的喪葬補(bǔ)助金，供養(yǎng)親屬按職工本人工資：配偶每月40%，其它直系親屬每人每月為30%，撫恤金總額不超過(guò)職工生前的工資。一次性工亡補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為 48 至 60 個(gè)月_市上年度職工月平均工資; 供養(yǎng)親屬撫恤金自愿一次性結(jié)清的，不同標(biāo)準(zhǔn)支付不超過(guò)10 萬(wàn)元。對(duì)因工致殘的可選擇一次性結(jié)清待遇的，一級(jí)10 萬(wàn)元、二級(jí)9 萬(wàn)元、三級(jí)8 萬(wàn)元、四級(jí)7 萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)一次性結(jié)清后終止工傷保險(xiǎn)關(guān)系。五至十級(jí)傷殘職工不愿一次結(jié)清待遇的一至四級(jí)傷殘職工仍按 工傷保險(xiǎn)條例和河北省工傷保險(xiǎn)實(shí)施辦法規(guī)定的待遇，了高危行業(yè)職工的權(quán)益。四、慎重運(yùn)作，規(guī)范管理，基金安全運(yùn)營(yíng)規(guī)范管理，我市“實(shí)名制”制度。在辦理過(guò)程中，每名參保人員向經(jīng)辦機(jī)構(gòu)近期照片、 身份