TD-LTE日常優(yōu)化過程管理手冊大唐移動通信設(shè)備有限公司DAIAN^MOBILECOMMUNIGATIOIMSEQUIPMENTCQ-)LTD.2014年3月17日目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"1、 概述 2\o"CurrentDocument"2、 日常優(yōu)化過程管理思路 2\o"CurrentDocument"崗位職責(zé) 2\o"CurrentDocument"崗位分工 2\o"CurrentDocument"3、 日常優(yōu)化過程管理考核辦法 3\o"CurrentDocument"考核辦法 3\o"CurrentDocument"執(zhí)行要求 4\o"CurrentDocument"文檔提交 5\o"CurrentDocument"評分標(biāo)準(zhǔn) 61、 概述日常優(yōu)化是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的基礎(chǔ)，只有做實(shí)了基礎(chǔ)優(yōu)化，認(rèn)真執(zhí)行日常優(yōu)化涉及的各項(xiàng)工作，才能保證我們的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的能夠經(jīng)得起考驗(yàn)，從服務(wù)角度來說日常優(yōu)化是我們專業(yè)化服務(wù)的最重要一環(huán)，所以對于日常優(yōu)化進(jìn)行過程管理是非常必要的，為了保證我司日常優(yōu)化工作有序、高效的開展，確保各項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量能夠達(dá)標(biāo)，公司必須對日常優(yōu)化工作的開展進(jìn)行過程管理。本考核辦法適用于上海大唐移動通信設(shè)備有限公司各服務(wù)分部，由客服中心專業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)部對各服務(wù)分部的TD-LTE日常優(yōu)化執(zhí)行過程進(jìn)行質(zhì)量考核。2、 日常優(yōu)化過程管理思路2.1崗位職責(zé)?地市優(yōu)化經(jīng)理：需要以提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率的目標(biāo)開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，重點(diǎn)加強(qiáng)無線優(yōu)化，適應(yīng)LTE發(fā)展需求。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)理：對全省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化進(jìn)行管理，對各地市優(yōu)化工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，協(xié)調(diào)解決地市優(yōu)化工作困難。總部：監(jiān)督各省日常優(yōu)化工作，組織制定問題城市網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改進(jìn)方案，對網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，指導(dǎo)地市提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。2.2崗位分工0大唐移動OTmobile?地市優(yōu)化經(jīng)理與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)理雙向溝通，地市優(yōu)化經(jīng)理向網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)理提供地市日常優(yōu)化報(bào)告供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)理匯總和分析；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)理監(jiān)督地市日常優(yōu)化狀況，在發(fā)現(xiàn)地市出現(xiàn)問題后制定整改方案并協(xié)調(diào)解決地市優(yōu)化工作困難。?網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)理與總部雙向溝通，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)理向總部提供省內(nèi)各地市日常優(yōu)化情況，并對各地市異常問題進(jìn)行分析并給出解決建議，如果不能解決則向總部說明情況，總部應(yīng)給與必要支持，并提供問題整改建議。?總部根據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)理提供的情況，總部對地市優(yōu)化經(jīng)理進(jìn)行遠(yuǎn)程或現(xiàn)場支持，地市優(yōu)化經(jīng)理要給與必要的配合。3、日常優(yōu)化過程管理考核辦法日常優(yōu)化過程管理主要通過對以下方面工作執(zhí)行情況的監(jiān)控，從而達(dá)到監(jiān)控質(zhì)量的目的。3.1考核辦法項(xiàng)目周期工作內(nèi)容地市輸出物（to省級網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理）省級輸出物（to專業(yè)服務(wù)部）LTE網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控周報(bào)1周1、 對每周單站驗(yàn)證進(jìn)度、路測指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)，分地市匯總2、 對單站驗(yàn)證進(jìn)度評估、對路測指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)進(jìn)行分析3、 對問題和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估《XX市LTE網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控周報(bào)》《XX省LTE網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控周報(bào)》項(xiàng)目周期工作內(nèi)容地市輸出物（to省級網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理）省級輸出物（to專業(yè)服務(wù)部）日常拉網(wǎng)2周1、 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)拉網(wǎng)，對測試指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對出現(xiàn)的基礎(chǔ)覆蓋問題和異常事件進(jìn)行分析并完成拉網(wǎng)精細(xì)優(yōu)化分析報(bào)告；2、 CSFB業(yè)務(wù)，根據(jù)移動集團(tuán)對CSFB拉網(wǎng)規(guī)范，完成CSFB拉網(wǎng)并對異常事件進(jìn)行分析；1、 《XX城市TDL維護(hù)雙周報(bào)》2、 《XX城市TDL項(xiàng)目路測優(yōu)化雙周報(bào)》3、 《XX城市TDL項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)KPI優(yōu)化雙周報(bào)》《XX省TDL項(xiàng)目優(yōu)化雙周報(bào)》網(wǎng)管KPI對網(wǎng)管KPI指標(biāo)進(jìn)行分析，找出短板的KPI，提出有效的優(yōu)化措施并給出詳細(xì)的分析報(bào)告。項(xiàng)目周期工作內(nèi)容地市輸出物（to省級網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理）省級輸出物（to專業(yè)服務(wù)部）規(guī)劃數(shù)據(jù)核查基站配置數(shù)據(jù)核查關(guān)鍵參數(shù)核查干擾核查工程性能核查1、 小區(qū)參數(shù)配置核查，主要需要驗(yàn)證基站配置數(shù)據(jù)中與小區(qū)標(biāo)示相對應(yīng)的PCI、規(guī)劃數(shù)據(jù)核查基站配置數(shù)據(jù)核查關(guān)鍵參數(shù)核查干擾核查工程性能核查1、 小區(qū)參數(shù)配置核查，主要需要驗(yàn)證基站配置數(shù)據(jù)中與小區(qū)標(biāo)示相對應(yīng)的PCI、中心頻點(diǎn)、帶寬、子幀配置、小區(qū)最大發(fā)射功率參考信號發(fā)射功率、TAC、移動國家碼、移動網(wǎng)絡(luò)碼等參數(shù)是否和參數(shù)配置模版一致。2、 鄰小區(qū)數(shù)據(jù)核查，對鄰區(qū)參數(shù)、外部鄰區(qū)及鄰區(qū)個數(shù)進(jìn)行核查與規(guī)劃表比對，完成對路由配置核查及SCTP鏈路配置核查按公司提供建議值并結(jié)合現(xiàn)場項(xiàng)目對參數(shù)要求，完成全網(wǎng)功率參數(shù)、功控參數(shù)、MIMO參數(shù)、定時器、MAC測試開關(guān)、CFI配置、完整性保護(hù)算法、DRX參數(shù)、2/3/4G互操作參數(shù)等核查及統(tǒng)一工作提取全網(wǎng)IOT情況，對高干擾小區(qū)進(jìn)行分析對全網(wǎng)LTE基站的狀態(tài)（包括小區(qū)退服、降質(zhì)、RRU不在位）進(jìn)行檢查《XX市LTE網(wǎng)

絡(luò)質(zhì)量月報(bào)》《XX省LTE網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)理月報(bào)》3.2執(zhí)行要求?日常拉網(wǎng)各地市需要每雙周進(jìn)行1次全網(wǎng)網(wǎng)格拉網(wǎng)測試，測試基本要求如下：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)拉網(wǎng)：文件大小：TD-LTE網(wǎng)絡(luò)FTP下載500MB文件，TD-LTE網(wǎng)絡(luò)FTP上傳200MB文件；?業(yè)務(wù)間隔：15秒；語音拔打業(yè)務(wù)：撥打時長：30秒，主叫從收到Connect到上發(fā)Disconnect；?呼叫間隔：20秒；測試約定：測試區(qū)域：按照網(wǎng)格劃分（建設(shè)區(qū)域）區(qū)域進(jìn)行測試；測試道路城區(qū)范圍：包含背街小巷在內(nèi)的所有1-4級道路；交通干線：鐵路（重點(diǎn)是高速鐵路和0大唐移動DTmcbile動車組）、高速公路、國道省道等；縣城城區(qū)：縣城城區(qū)范圍內(nèi)的主要道路；農(nóng)村及旅游景點(diǎn)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、旅游景點(diǎn)及連接道路；>測試路線：按照指定路線進(jìn)行道路遍歷性測試，合理規(guī)劃路線盡量減少重復(fù)道路測試；>測試速度：城區(qū)保持正常行駛速度，不設(shè)置最高限速，平均車速需達(dá)到20KM/h；高速測試按照高速公路實(shí)際限速正常行駛；>滲透率、重復(fù)率：不考慮實(shí)際交通情況，滲透率需達(dá)到85%以上、重復(fù)率不得高于30%。在完成測試后需要對測試情況進(jìn)行分析，對于測試中的事件進(jìn)行逐個分析給出優(yōu)化方法并計(jì)入問題跟蹤列表進(jìn)行跟蹤解決，完成雙周優(yōu)化報(bào)告測試部分。?網(wǎng)管KPI要求各地市每周都需要對OMC指標(biāo)進(jìn)行分析，指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析約定如下：>粒度：OMCKPI指標(biāo)上傳以地市為單位；>統(tǒng)計(jì)時間：地市周一全天指標(biāo)數(shù)據(jù)（每周一至周六數(shù)據(jù)）；>指標(biāo)項(xiàng)：包含無線接通率、RRC建立成功率、E-RAB建立成功率、RRC連接重建比率、無線掉線率、ERAB掉線率、切換成功率、eNB間切換成功率、eNB內(nèi)切換成功率、S1切換占比、上行總流量、下行總流量在統(tǒng)計(jì)完成后，需要對KPI指標(biāo)進(jìn)行分析，對于未達(dá)到基準(zhǔn)值的指標(biāo)進(jìn)行分析，分析出原因，給出top小區(qū)，提出優(yōu)化計(jì)劃。對達(dá)到基準(zhǔn)值但未達(dá)到挑戰(zhàn)值的指標(biāo)進(jìn)行分析，對于以上分析要給出指標(biāo)未達(dá)標(biāo)的原因分析，給出優(yōu)化計(jì)劃；完成雙周優(yōu)化報(bào)告網(wǎng)絡(luò)KPI部分。?其他項(xiàng)目分析每月核查的項(xiàng)目，地市優(yōu)化經(jīng)理按照《TD-LTE網(wǎng)絡(luò)巡檢操作指導(dǎo)書》進(jìn)行核查。3.3文檔提交所有文檔提交由省級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化經(jīng)理提交，以地市為單位匯總，需提交的文檔如下：?LTE網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控周報(bào)1）各省需要將LTE網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控周報(bào)上傳到FTP://9/客服中心/專業(yè)服務(wù)/TD-LTE/TDL日常維護(hù)優(yōu)化過程管理2）上傳時間截止點(diǎn)：每周一之前XX省LTE周報(bào)模板XX月XX日.xlsx?雙周優(yōu)化報(bào)告1） 各地需要將雙周優(yōu)化報(bào)告上傳到FTP://9/客服中心/專業(yè)服務(wù)/TD-LTE/TDL日常維護(hù)優(yōu)化過程管理2） 上傳時間截止點(diǎn)：每雙周日之前aXX省TDL項(xiàng)目優(yōu)化雙周報(bào)XX月乂乂日.docx?網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)理月報(bào)1） 各省需要將LTE網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理月報(bào)上傳到FTP://9/客服中心/專業(yè)服務(wù)/TD-LTE/TDL日常維護(hù)優(yōu)化過程管理2） 上傳時間截止點(diǎn)：每月最后2天里XX省LTE網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)理月報(bào)-XX月XX□.docx3.4評分標(biāo)準(zhǔn)1、 每周按時提交網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控周報(bào)；評分標(biāo)準(zhǔn)：總部每月檢查一次，每缺少一份扣0.5分?缺少任一地市扣0.2分該項(xiàng)5分扣完為止2、 每雙周按時提交合格的對本省所有地市的網(wǎng)絡(luò)KPI和路測的不達(dá)標(biāo)、短板指標(biāo)的分析報(bào)告；評分標(biāo)準(zhǔn)：總部每月檢查一次，每缺少一次扣0.5分缺少對任一地市分析的扣0.2分對于不達(dá)標(biāo)的指標(biāo)沒有給出整改計(jì)劃，每出現(xiàn)一次扣0.2分該項(xiàng)5分扣完為止3、 每