Word———聯(lián)通暑期實踐報告來到聯(lián)通市場部實習(xí)已有一個多月了。趁著假期，特回顧總結(jié)過去這段時間的工作狀況，同時明確下一步工作思路，以便日后的提高。

盡管對于剛剛踏入通信行業(yè)的我來說，這份工作布滿著挑戰(zhàn)和未知，但是從到公司第一天，也是第一次參與部門列會起，我就感覺到市場部特有的文化魅力，我為能有機(jī)會在如此優(yōu)秀的團(tuán)隊實習(xí)深感榮幸。在例會上，部門領(lǐng)導(dǎo)將電子渠道的相關(guān)工作交付與我，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營銷策劃等方面。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面

在這么多項工作中，快速組織一次電子渠道的培訓(xùn)對于一個行業(yè)的新人要在如此短的時間內(nèi)完成，是一件極富挑戰(zhàn)的任務(wù)。我在心里一再對自己說，不管多難都要上，這將是一次極佳的展現(xiàn)自我的機(jī)會，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任。當(dāng)兩天后，我站在大會議室，面對近50個行業(yè)精英，克服了內(nèi)心的緊急心情，完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。

培訓(xùn)是什么?銷售的最高境界就是培訓(xùn)，培訓(xùn)不是一朝一夕的，想要給別人半桶水，自己首先要有一桶水。實戰(zhàn)閱歷少，要留意積累實戰(zhàn)的閱歷，大量的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，為了完成好日后的培訓(xùn)任務(wù)，我在過去的幾周里，像以前的培訓(xùn)同事討教閱歷，回去翻閱看大量的資料，把電子渠道的業(yè)務(wù)學(xué)問討論透撤，然后在學(xué)聯(lián)通的其他方面的業(yè)務(wù)學(xué)問。在業(yè)務(wù)學(xué)問積累的前提下，留意將自己的培訓(xùn)技巧提高。如果只是干念材料，的確特別無聊，我們的學(xué)員也會對你失去愛好，勢必會影響培訓(xùn)的質(zhì)量。培訓(xùn)不是一件簡潔事情，我深知自己責(zé)任重大，必需盡快將電子渠道相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問領(lǐng)悟徹底，組織培訓(xùn)語言，為今后的工作做好預(yù)備。

營銷策劃方面

在四月里，組織了手機(jī)綁定業(yè)務(wù)使用狀況的精準(zhǔn)營銷，包括前起的策劃，業(yè)務(wù)開展?fàn)顟B(tài)跟蹤以及后期的結(jié)果分析。在策劃方案的過程中，將之前電話營銷問答模式做出調(diào)整，以流程+表格的問答形式呈現(xiàn)給話務(wù)員，提高的問答效率，便利的業(yè)務(wù)的統(tǒng)計。通過對問答語句的反復(fù)斟酌，最終獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。開頭轉(zhuǎn)入公司會簽，由于對公司的流程不熟識，我樓上樓下跑了許多次，通過努力，最終由總經(jīng)理審核通過。營銷的工作最終得以執(zhí)行。日后，我也親身在電話營銷中心培訓(xùn)話務(wù)員，要他們留意到每一個細(xì)節(jié)，并在營銷現(xiàn)場，結(jié)合實際提出修改建議，提高營銷的有效率。

有人說策劃是一個藝術(shù)性的工作，如同藝術(shù)家一樣，本人部分的認(rèn)同，還有人說策劃是一個具有制造性的工作，本人是百分之百的贊同，但這里的制造并非漫無邊際的天馬行空，還是得有所限制的。他需要你具備做策劃的潛質(zhì)與天賦，但終究而言，策劃工作對策劃人的要求是特別之高的，這種要求體現(xiàn)在對市場的敏感認(rèn)知度，對市場的理性分析度，由于我們所看到的市場，我們所了解到的信息有太多的假象，如何能夠拔云見日，去假存真，對每一個策劃人來說，都是一項考驗。人腦就是一臺電腦，對于策劃人而言，需要大容量的內(nèi)存和外存，并且需要一個運算速度極快的cpu，特殊是在做項目定位概念設(shè)計時，有時一個好的創(chuàng)意就在那么一剎那間一閃而過，你需要快速的去捕獲。而且，策劃人必需是一個雜家，上至天文，下至地理，要求你全方位的了解，隨時隨地拿來就能用上。而這種雜家的形成，并非一日之寒，而是經(jīng)年累月的學(xué)習(xí)與愛好。除此之外，豐富的生活閱歷也是一個策劃人應(yīng)具備的必不行少的