—銀行年終工作總結(jié)及明年計劃5篇光陰如梭，20XX即將離我們遠(yuǎn)去，這時分的我們需要寫一份工作總結(jié)了，那么一份好的工作總結(jié)該怎么寫呢？下面給大家?guī)黻P(guān)于銀行年終工作總結(jié)及明年方案5篇，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫忙。銀行年終工作總結(jié)及明年方案1光陰如水，歲月若箭。轉(zhuǎn)瞬間，自己調(diào)到X銀行支行已經(jīng)一年的時間了。時間雖然不長，但是自己已經(jīng)愛上了X行。在銀行各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫忙下，在我自己的努力下，扎實(shí)做好了各項(xiàng)支行內(nèi)部工作，作為一個新商行人，通過系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，很快的熟識了自己的工作，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、個人的工作總結(jié)（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)，個人素養(yǎng)不斷提高到公司工作以來，我一直注意強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，強(qiáng)化對X銀行的業(yè)務(wù)檔案管理整理學(xué)問、支行內(nèi)務(wù)、清算、辦理客戶資料等的學(xué)習(xí)；增加X銀行的業(yè)務(wù)的把握嫻熟程度，以成為一個合格的X銀行員為標(biāo)準(zhǔn)。加快銀行業(yè)務(wù)學(xué)問更新力度，不被銀行的其他員工拋到后面。半年在自己的不斷努力下已經(jīng)很快的就順應(yīng)了我在X行負(fù)責(zé)的工作，很快的熟識了X行的業(yè)務(wù)運(yùn)作。（二）高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，扎實(shí)做好了本職工作1、是踏實(shí)工作、高標(biāo)準(zhǔn)完成工作我是今年X月份調(diào)過來的，平常工作都是學(xué)習(xí)今年的檔案管理整理，支行的內(nèi)務(wù)工作，每天清算，有時分去總部辦理客戶資料等等。剛開頭工作是感覺銀行工作相對我從前的工作來說工作雜亂，我感到對銀行的工作全無頭緒，再加上銀行業(yè)務(wù)多，責(zé)任重，我也擔(dān)當(dāng)了繁重的工作壓力。通過一年我漸漸學(xué)會了壓力為動力，很快的對所做工作進(jìn)行了把握。在此間我嚴(yán)格根據(jù)銀行員工工作職責(zé)，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)工作。在我負(fù)責(zé)的檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都有順當(dāng)?shù)耐瓿?。半年來一直堅持把工作放在?yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作；不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，堅持學(xué)以致用，注意融會貫穿，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的學(xué)問、新的思維和新的啟示，穩(wěn)固和豐富綜合學(xué)問、讓學(xué)問伴隨年齡增長，使自身綜合力量不斷得到提高。2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、努力順應(yīng)新崗位在今年的X月我被調(diào)到X行工作，在這半年內(nèi)我要主要完成的檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都低我從前負(fù)責(zé)的工作要冗雜些，為了更快順應(yīng)新的崗位我每天堅持提前上班準(zhǔn)備當(dāng)天的工作，下班后連續(xù)嫻熟業(yè)務(wù)力量以能更快更好的做好新的工作。二、工作中存在的缺乏在半年的時間內(nèi)，我在X銀行對于檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算、總部辦理客戶資料等工作中有取得了良好的成果，但也存在一些缺乏，沒能到達(dá)作為一個X銀行人員的要求。主要表如今工作中有時顯的不夠細(xì)心，還需要有更嚴(yán)謹(jǐn)耐煩細(xì)致的作風(fēng)等等，這些我將在明年的工作中強(qiáng)化努力，不斷克服工作中的缺乏，將工作做的更好。三、20XX年工作計劃我要在20X年總結(jié)的基礎(chǔ)上，針對自己存在的缺乏，要認(rèn)真分析，找出差距，找出問題的根源，進(jìn)行切實(shí)改進(jìn)提高，使自己的工作符合公司的要求，能得到職工群眾的滿意。一是我要連續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，在檔案管理整理方面，將檔案進(jìn)行性質(zhì)或時間的分類，削減找查找資料時間；在支行內(nèi)務(wù)上，每天清算做好賬目的分類；在辦理客戶資料時，強(qiáng)化自己對業(yè)務(wù)的熟識程度。二是要解放思想，與銀行的各種目標(biāo)保持全都，使做的工作符合銀行的要求。要端正看法，對工作不厭煩，認(rèn)真細(xì)致、精益求精地去做好。要立足本職，認(rèn)真努力工作，爭取為公司的快速進(jìn)展和壯大作出自己應(yīng)有的努力?？傊?，20X年已經(jīng)過了，在以后的工作中，我將會認(rèn)真貫徹銀行員工手冊，在這個新的崗位上做好自己負(fù)責(zé)的工作，將成為一名合格的X銀行員，為銀行做出我應(yīng)盡的奉獻(xiàn)。銀行年終工作總結(jié)及明年方案220X年，是我收獲最大的一年，也是進(jìn)步最大的一年。今年以來，在與廣闊同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較杰出地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個人工作力量得到很大的提高?；貞浧饋恚F(xiàn)將20X年度工作及20XX年工作方案詳細(xì)總結(jié)布置如下：一、20X年度工作總結(jié)一線儲蓄柜銀行儲蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點(diǎn)：1、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。我每日按時到崗，做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時參與晨會，以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，接待每一位客戶，耐煩具體地宣傳本行業(yè)務(wù)規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品，答復(fù)客戶疑難問題。記得有一次一位個體工商戶拿來X多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我認(rèn)真快速整理清點(diǎn)打捆，很快把精確數(shù)字告知了顧客，顧客連宣稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。這件事讓我深入地認(rèn)識到，要想將業(yè)務(wù)做好，必需堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念。2、良好的工作看法。我的工作主要是按規(guī)定運(yùn)用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現(xiàn)金、及印章；認(rèn)真審客戶遞交的業(yè)務(wù)資料，確保交易錄入正確，完成權(quán)限之內(nèi)的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內(nèi)外帳務(wù)相符；班后和同事互相進(jìn)行柜員流水勾對。我的工作有時很繁瑣，必需做到一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)，要想杰出地完成自己的工作，就必需努力強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本事，提高自身素養(yǎng)。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)章，訓(xùn)練點(diǎn)鈔和微機(jī)操作從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都領(lǐng)先按時學(xué)習(xí)，把握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個詳情，堅持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教，在同事的指教、領(lǐng)導(dǎo)的支持下，使我的綜合素養(yǎng)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認(rèn)可，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙。二、20XX年度工作方案對于明年的工作方案，我又如下幾點(diǎn)想法，還不成熟，敬請同事和領(lǐng)導(dǎo)指教：一是擺正位置，消退思想上的松懈和缺乏，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和嫻熟程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，防止失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)學(xué)問大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，制造良好的進(jìn)展環(huán)境。一年都沉醉在工作中，如今回憶一年的點(diǎn)滴，又感覺收獲了不少，我將在20XX年的工作中投入更多的熱忱，讓我行的業(yè)務(wù)更上一層樓!銀行年終工作總結(jié)及明年方案320X年，我擔(dān)任支行對公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷愛惜和同事們的幫忙支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中制造不平凡的成果，營銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)X億X千萬，未顯現(xiàn)一筆過失事故，為樹立我行良好形象做出了應(yīng)有奉獻(xiàn)。一、不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，強(qiáng)化主動服務(wù)意識營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，由于它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。所以，使我產(chǎn)生了劇烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中，我一直堅持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，專心錘煉技能，耐煩辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。作為X銀行的一員，我在工作中堅固樹立了服務(wù)意識，一直心系客戶，心系本行，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一年來，無論在什么情景下，我都對支行、對自我充滿希望、充滿信念，熱愛本職工作。如今在全行進(jìn)取向上的進(jìn)展氣氛里，我一直踏實(shí)認(rèn)真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務(wù)虛心好學(xué)，精益求精，努力鉆研，業(yè)務(wù)技能有了長足的提高，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成果。在優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)工作上，我嚴(yán)格要求自我，一直堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念，一直將客戶利益放在首位，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。二、創(chuàng)新營銷方式，提高客戶營銷水平20X年，營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新，每個季度都搞了不一樣的營銷活動，分別是：春雷方案、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺X，取得了較幻想的成效。在客戶營銷工作中，我一直相信僅有一直如一堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏得更多、更好的客戶。客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿意客戶的合理需求，在維護(hù)支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐煩辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年，支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，敏捷把握營銷方式，為客戶供應(yīng)便利，敏捷、獨(dú)特化、快捷的服務(wù)。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，常常將服務(wù)延長到客戶單位。節(jié)假日、單位財務(wù)人員過華誕時，我都不忘送上一個短短的祝愿，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手，用實(shí)際行動做到了做客戶的貼心人。三、新一年工作方案1、提高認(rèn)識，明確目標(biāo)，力求完成保底任務(wù)。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓，緊緊圍繞進(jìn)展中高端客戶的經(jīng)營思路，努力拓展客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶浸透率，促進(jìn)個人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長，在確保一季末儲蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。2、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實(shí)“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的20XX年四項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，對此，要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想，高度重視，增加高端客戶競爭進(jìn)展的緊迫感、任務(wù)感。一是要認(rèn)真落實(shí)高端客戶進(jìn)展規(guī)劃，充足運(yùn)用高端客戶維護(hù)、拓展專項(xiàng)鼓勵機(jī)制和政策，推動全行中高端客戶快速進(jìn)展。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作。3、全力維護(hù)和進(jìn)展財寶客戶，努力完成全年目標(biāo)任務(wù)。一是以全行開展的“高校習(xí)、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機(jī)，持續(xù)快速推動優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)進(jìn)展，帶動財寶客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長。二是要深化挖掘存量潛力客戶，確定進(jìn)展目標(biāo)，努力將其培育進(jìn)展成我行財寶客戶和私人銀行客戶。三是強(qiáng)化前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推舉對接工作，采勸接對子”的方式，前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要按時有效地推舉給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護(hù)，確?？蛻糍Y源不喪失，不外流。4、發(fā)揮理財產(chǎn)品與儲蓄存款的互動作用，完成二者同步協(xié)調(diào)進(jìn)展。一是大力營銷保本理財產(chǎn)品，將其作為理財產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營銷，在增加理財產(chǎn)品余額的同時增加儲蓄存款余額，完成二者同步進(jìn)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產(chǎn)品的連接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營銷理財產(chǎn)品的同時，要主動挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn)，穩(wěn)定本行儲蓄存款余額，防止顯現(xiàn)此增彼減的情況。5、充足發(fā)揮營銷團(tuán)隊的作用，做好客戶分層維護(hù)工作。一是各支行行長、個金業(yè)務(wù)分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財寶客戶的維護(hù)，定期聯(lián)系和拜見客戶。每季度組織一次有針對性的財寶客戶定向營銷活動，每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動。二是各支行個人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車、理財規(guī)劃等方面的布置，確保服務(wù)質(zhì)量；了解客戶日常金融需求，與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系、分層維護(hù)機(jī)制。強(qiáng)化與市分行財寶管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系，從不同層面上共同維護(hù)。6、認(rèn)真落實(shí)相關(guān)鼓勵措施，強(qiáng)化監(jiān)測通報管理，施行大額資金報告制度。各支行要落實(shí)市分行儲蓄存款的相關(guān)鼓勵措施并強(qiáng)化動態(tài)監(jiān)測，尤其對高端客戶、大額資金的流淌要責(zé)成專人予以關(guān)注，行長、分管行長要親自過問。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面遇有大額資金向他行通兌情況，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報，開戶行要主動進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，確保資金不外流。銀行年終工作總結(jié)及明年方案4新年伊始，萬象更新。忙勞碌碌的一年又過去了，在這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和震天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。現(xiàn)就一年來的工作情景向大家匯報，不到之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批判指正。一、立足平凡，踏實(shí)工作在X支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員?；蛟S有人會說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完善源于認(rèn)真。我作為一名X行員工，異樣是一線員工，我深切感受到自我肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展現(xiàn)銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱忱，專心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自我進(jìn)取的工作看法贏得顧客的信任。是的，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展現(xiàn)X行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到X行人的真誠，感受到在X行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自我的崗位而驕傲!為此，我要求自我做到：一是把握過硬的業(yè)務(wù)本事、時辰不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是堅持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培育和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處；四是蘇醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同提高銀行工作需要的是團(tuán)體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。銀行新進(jìn)人員慢慢增多，在幫忙他們同時，我也看到他們的長處，時時讓我有危機(jī)感，我經(jīng)常告誡自我不能滿意現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平凡，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷汲取新的學(xué)問以迎接將來的挑戰(zhàn)。時期是在不斷進(jìn)展的，銀行工作的競爭也日趨劇烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平，僅有不斷地增加自身的綜合素養(yǎng)，不斷地擴(kuò)大自我的學(xué)問面才能將工作干得更好。三、業(yè)務(wù)全面，進(jìn)取向上在市場競爭日趨劇烈的今天，在具有熱忱的服務(wù)看法，嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)的同時，必需要不斷的提高自我，才能更好的向客戶供應(yīng)高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供應(yīng)了有力的保障。我一直進(jìn)取參與各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自我的業(yè)務(wù)理論水平。四、增加安全意識，按時杜絕安全隱患業(yè)務(wù)要進(jìn)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。進(jìn)出門要做到即開即鎖，班前班后要按時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時要堅持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實(shí)相符，提高風(fēng)險防控本領(lǐng)，杜絕安全隱患。五、回憶檢查自身存在的問題一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展，新情景新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)，專業(yè)學(xué)問，文化水平，工作方法等不能順應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時分，有過松弛思想，這是自我政治素養(yǎng)不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，六、新一年工作方案一是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟識，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必需經(jīng)過對市場經(jīng)濟(jì)理論，國家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)學(xué)問，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增加分析問題，解決問題的本領(lǐng)。二是增加大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)取協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給X行，X行也正是在這青春的交替中，一步一步向前進(jìn)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，僅有把個人幻想與事業(yè)的進(jìn)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充足發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性、主動性和制造性，在開創(chuàng)X行完善明天的過程中完成自身的人生價值。銀行年終工作總結(jié)及明年方案5我是20X年開頭擔(dān)任支行X，至今已X年。X年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@四來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成果是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫忙和支持。這X年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應(yīng)當(dāng)做的工作，詳細(xì)的可以概括為如下幾個方面：一、強(qiáng)化管理、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順當(dāng)開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機(jī)方面的各種制度和措施，強(qiáng)調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在各部門共同協(xié)作下，保障了各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機(jī)安全責(zé)任事故，各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。二、科技工程、重點(diǎn)實(shí)施伴著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的根本工作任務(wù)，我們一直把計算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖（雙回路）線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。二是加大了對我行計算機(jī)安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手，切實(shí)保障了系統(tǒng)、裝備的安全。三是針對目前運(yùn)行中存在的問題，自已能解決的趕緊解決，解決不了的按時市分行科技處反映幫忙解決。四是標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行維護(hù)流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。20X年自助查詢機(jī)、POS機(jī)、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了按時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增加了服務(wù)功能，逐步建立