醫(yī)院行業(yè)自律規(guī)范以服務(wù)社會(huì)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧XX為宗旨，在全省醫(yī)院行業(yè)開展自律與誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)，全面提高行業(yè)的社會(huì)公信力，特制定本規(guī)范。

一、堅(jiān)持依法治院，增強(qiáng)全體員工法律意識(shí)，自覺遵守國(guó)家有關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)，自覺接受政府和有關(guān)部門監(jiān)督管理，接受患者和社會(huì)監(jiān)督。

二、端正辦院方向，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨，踐行“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，自覺維護(hù)病人的權(quán)益，尊重病人知情權(quán)，隱私權(quán)和選擇權(quán)，開展誠(chéng)信服務(wù)，建立完善的醫(yī)患溝通機(jī)制，使醫(yī)療服務(wù)更貼近群眾，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

三、樹立全局觀念，認(rèn)真處理好內(nèi)涵建設(shè)與外延發(fā)展、軟件與硬件、基礎(chǔ)質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益、醫(yī)院內(nèi)在發(fā)展規(guī)律與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)普遍規(guī)律等關(guān)系，保證醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)運(yùn)行規(guī)范化、科學(xué)化，不斷建立和完善醫(yī)院管理的長(zhǎng)效機(jī)制，保證醫(yī)院健康發(fā)展。

四、努力提高醫(yī)院質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，推進(jìn)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)，依法規(guī)范醫(yī)療行為，落實(shí)和完善規(guī)章制度、人員崗位責(zé)任制和技術(shù)規(guī)范，教育醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精，向患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效、價(jià)廉、便捷的服務(wù)，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。不得使用沒有執(zhí)業(yè)資格的人員從事診療活動(dòng)，不使用偽劣藥品和不合格醫(yī)用材料，不出具與執(zhí)業(yè)范圍無關(guān)的醫(yī)學(xué)證明文件，不發(fā)布虛假?gòu)V告，變相宣傳或其他方式誘導(dǎo)患者，嚴(yán)禁開展未經(jīng)主管部門核準(zhǔn)或未經(jīng)科學(xué)驗(yàn)證的醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目，嚴(yán)禁以回扣、醫(yī)托等非法手段欺騙、招攬病人。

五、嚴(yán)格價(jià)格管理，執(zhí)行政府制訂的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)公開、透明，杜絕以各種名義、方式亂收費(fèi)。為病人著想，因病施治，合理用藥，合理檢查，提供適宜技術(shù)，員工分配不直接與用藥、檢查和經(jīng)濟(jì)收入掛鉤，禁止一切誘導(dǎo)需求或提供過度醫(yī)療服務(wù)的行為，控制醫(yī)療成本，降低病人的醫(yī)療費(fèi)用，努力為排解看病貴、看病難的問題做貢獻(xiàn)。

六、弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和XX感，樹立忠于職守，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)的新風(fēng)尚。廉潔自律，堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)?shù)睦妗?/p>

七、發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，對(duì)危急重患者采取緊急措施進(jìn)行搶救，不拖延，不推諉。

八、認(rèn)真對(duì)待患者的投訴，妥善