第3頁共3頁酒店保?安部年?度個(gè)人?工作總?結(jié)范文?新年?將至，?在過去?的一年?里，我?保安部?緊緊圍?繞酒店?全年的?中心工?作，以?腳踏實(shí)?地的工?作作風(fēng)?，求真?務(wù)實(shí)的?工作態(tài)?度，積?極創(chuàng)新?，不斷?提高，?全面地?完成了?今年的?各項(xiàng)任?務(wù)，為?我們今?日大酒?店再創(chuàng)?了新的?業(yè)績。?總的來?看，我?們一年?來的工?作有許?多好的?方面，?也有許?多不足?，為了?能在今?后工作?中，揚(yáng)?長敝短?，特對(duì)?今年工?作做一?個(gè)簡單?的工作?總結(jié)：?一、?各項(xiàng)考?核指標(biāo)?全面完?成_?___?年在酒?店各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下?，在全?體員工?的共同?努力下?，我保?安部順?利完成?全年的?安全保?衛(wèi)任務(wù)?。在一?年里未?發(fā)生一?起重大?責(zé)任事?故，消?防設(shè)施?、設(shè)備?的完好?率全年?達(dá)到了?___?_%。?為酒店?各部門?進(jìn)行消?防安全?培訓(xùn)達(dá)?___?_多課?時(shí)。真?正起到?了保駕?護(hù)航的?作用。?二、?建立健?全績效?考核制?度，實(shí)?行激勵(lì)?機(jī)制，?發(fā)揮員?工的工?作積極?性和創(chuàng)?造性?實(shí)行績?效考核?是我們?酒店從?嚴(yán)治企?、強(qiáng)化?管理的?需要，?是落實(shí)?目標(biāo)責(zé)?任制的?強(qiáng)有力?依據(jù)。?我部門?結(jié)合自?身的特?點(diǎn)，將?員工的?工資、?獎(jiǎng)金與?員工個(gè)?人的工?作表現(xiàn)?等直接?掛鉤，?通過不?斷完善?的激勵(lì)?機(jī)制限?度的發(fā)?揮員工?的工作?積極性?和創(chuàng)造?性。涌?現(xiàn)了許?多感人?的事例?。三?、強(qiáng)化?管理，?不斷進(jìn)?行學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)?，力求?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)現(xiàn)?在旅游?服務(wù)行?業(yè)人才?競爭尤?為激烈?，只有?充滿優(yōu)?秀的人?員，才?能使酒?店的經(jīng)?營蒸蒸?日上。?部門在?留住優(yōu)?秀人員?的同時(shí)?，加強(qiáng)?了對(duì)全?體員工?的培訓(xùn)?力度。?先后進(jìn)?行了兩?次較為?集中的?理論和?實(shí)踐培?訓(xùn)。平?均每個(gè)?月利用?業(yè)余時(shí)?間的培?訓(xùn)達(dá)到?___?_個(gè)課?時(shí)。在?每次早?班下班?后，沒?有一個(gè)?人離開?，而是?主動(dòng)留?下來參?加培訓(xùn)?。通過?對(duì)員工?的培訓(xùn)?和再培?訓(xùn)，加?強(qiáng)了各?員工的?酒店意?識(shí)、禮?節(jié)禮貌?、治安?消防各?方面的?知識(shí)。?進(jìn)一步?規(guī)范了?崗位操?作，針?對(duì)在指?揮車輛?、開拉?車門、?敬禮等?服務(wù)上?各別人?員存在?的操作?中不甚?規(guī)范的?毛病，?統(tǒng)一了?標(biāo)準(zhǔn)。?為客服?務(wù)的思?想明顯?得到加?強(qiáng)，如?能主動(dòng)?幫助退?房客人?在房間?找回人?民幣壹?萬元。?客人直?夸我保?安部人?員風(fēng)格?高尚，?為我們?酒店、?部門贏?得了榮?譽(yù)。?四、努?力做好?酒店的?治安和?消防工?作，加?強(qiáng)消防?設(shè)施、?設(shè)備的?保養(yǎng)?安全工?作是企?業(yè)的生?存之本?，在局?安監(jiān)處?及八達(dá)?集團(tuán)安?監(jiān)部的?指導(dǎo)下?，我部?門堅(jiān)持?“安全?第一，?預(yù)防為?主”的?方針，?認(rèn)真、?扎實(shí)做?好每項(xiàng)?安全防?范工作?。我部?門還多?次迎接?電力系?統(tǒng)、地?方消防?公安大?檢查，?積極參?加江南?片組的?消防會(huì)?議，起?到了監(jiān)?督和互?相學(xué)習(xí)?的作用?。雖?然過去?的一年?我們部?門在各?方面取?得了可?喜的成?績，管?理水平?得到了?極大的?提高，?但我們?也必須?正視到?工作中?存在的?困難及?面臨的?挑戰(zhàn)。?一是，?員工還?不能完?全按照?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行自我?約束，?素質(zhì)參?差不齊?，有待?下一步?的提高?。二是?，我們?的管理?人員水?平還有?待于提?高。三?是，我?們的設(shè)?備還有?缺陷，?不能很?好的起?到監(jiān)控?作用，?需要進(jìn)?行改進(jìn)?。所有?這些問?題和不?足，都?有待于?我們今?后認(rèn)真?地思考?和總結(jié)?改進(jìn)。?回顧?了__?__年?一年來?的工作?，切實(shí)?感受到?了更為?嚴(yán)峻的?工作形?勢形。?但我們?保安部?堅(jiān)信在?酒店各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?下，緊?緊圍繞?酒店的?全年中?心工作?，以腳?踏實(shí)地?的工作?作風(fēng)，?為酒店?的發(fā)展?和穩(wěn)定?做出新?的貢獻(xiàn)?！新?年將至?，在過?去的一?年里，?我保安?部緊緊?圍繞酒?店全年?的中心?工作，?以腳踏?實(shí)地的?工作作?風(fēng)，求?真務(wù)實(shí)?的工作?態(tài)度，?積極創(chuàng)?新，不?斷提高?，全面?地完成?了今年?的各項(xiàng)?任務(wù)，?為我們?今日大?酒店再?創(chuàng)了新?的業(yè)績?。年?是__?__酒?店實(shí)現(xiàn)?“三步?走”戰(zhàn)?略目標(biāo)?最為關(guān)?鍵的一?年，我?部門根?據(jù)董事?長提出?的“立?足市場?，加強(qiáng)?經(jīng)營，?夯實(shí)基?礎(chǔ)，規(guī)?范管理?”這一?總體思?路，結(jié)?合我部?門的實(shí)?際情況?，努力?實(shí)現(xiàn)“?以服務(wù)?促質(zhì)量?，以質(zhì)?量創(chuàng)品?牌