第5頁(yè)共5頁(yè)銷(xiāo)售上?周工作?總結(jié)與?下周工?作計(jì)劃?在這?過(guò)去的?一周中?我學(xué)到?了很多?，也充?分的鍛?煉了自?己，可?以說(shuō)這?一周下?來(lái)我是?頗有收?獲的，?但同時(shí)?也在工?作中發(fā)?現(xiàn)了困?難，反?省出自?己在工?作中的?一些不?足之處?，這也?是我需?要思考?和改進(jìn)?的方面?，下面?我就說(shuō)?說(shuō)這一?周來(lái)我?對(duì)銷(xiāo)售?工作的?認(rèn)識(shí)，?也好分?享給各?位跟我?一樣奮?斗在銷(xiāo)?售崗位?上的同?事們。?1.?作為一?個(gè)銷(xiāo)售?，一定?要很了?解公司?和公司?所銷(xiāo)售?的產(chǎn)品?，這樣?你在跟?客戶(hù)介?紹的時(shí)?候才能?有充分?的自信?去說(shuō)服?他去接?受你，?接受你?的產(chǎn)品?。2?.工作?一定要?勤奮，?這個(gè)勤?奮不是?做給領(lǐng)?導(dǎo)看，?是讓自?己更快?的成長(zhǎng)?以獲得?更多的?自信，?一流的?銷(xiāo)售是?混業(yè)績(jī)?，二流?的銷(xiāo)售?是混日?子，三?流的銷(xiāo)?售時(shí)混?飯吃，?我現(xiàn)在?如果把?自己定?位成一?個(gè)一流?的銷(xiāo)售?就必須?把工作?當(dāng)成是?自己的?事，認(rèn)?真，努?力，主?動(dòng)的去?做，其?實(shí)做銷(xiāo)?售做久?了壓力?是比較?大的，?除了要?對(duì)工作?總結(jié)外?還要不?斷的學(xué)?習(xí)接觸?到與之?相關(guān)的?知識(shí)和?專(zhuān)業(yè)技?術(shù)，當(dāng)?然最重?要的還?是如何?做出業(yè)?績(jī)，怎?樣使利?潤(rùn)最大?化，這?都是要?通過(guò)勤?奮來(lái)完?成，有?句話是?沒(méi)有銷(xiāo)?售不出?去的東?西，只?有銷(xiāo)售?不出去?的人，?其實(shí)做?銷(xiāo)售也?就是在?做人。?3.?良好的?工作態(tài)?度，有?些人可?能覺(jué)得?一些銷(xiāo)?售人員?每天要?面對(duì)一?些難搞?定的客?戶(hù)或者?是因?yàn)?壓力大?的關(guān)系?，難免?會(huì)脾氣?不好，?但我覺(jué)?得這個(gè)?也是工?作態(tài)度?問(wèn)題，?因?yàn)楹?多客戶(hù)?往往是?不容易?搞定的?，這就?看怎么?放平心?態(tài)，正?確的面?對(duì)，畢?竟我們?是做服?務(wù)行業(yè)?的，良?好的態(tài)?度也是?客戶(hù)考?察我們?的一個(gè)?很關(guān)鍵?的一點(diǎn)?，所以?不論在?何時(shí)，?請(qǐng)注意?自己的?說(shuō)話和?言行，?拿起電?話的時(shí)?候，要?讓充滿?激情，?面帶微?笑，相?信電話?那頭的?客戶(hù)也?能充分?感受到?你的真?誠(chéng)，從?而被你?打動(dòng)。?4.?請(qǐng)為公?司創(chuàng)造?盡可能?多的利?潤(rùn)，如?果不行?就辭職?吧，這?是一種?心態(tài)問(wèn)?題，一?來(lái)你為?公司創(chuàng)?造的多?，你自?己得到?的也多?，二來(lái)?不要總?是認(rèn)為?自己被?公司利?用了或?者為老?板創(chuàng)造?了多少?自己才?拿那么?點(diǎn)，因?為被人?利用說(shuō)?明你還?是有價(jià)?值的，?最可悲?的是利?用價(jià)值?都沒(méi)有?，也就?是說(shuō)沒(méi)?有利潤(rùn)?意味著?失業(yè)。?5.?當(dāng)你在?和客戶(hù)?溝通時(shí)?一定要?記住你?不是去?求他們?去買(mǎi)你?的產(chǎn)品?，而是?去幫助?他們解?決問(wèn)題?的，這?是一個(gè)?各有所?有的雙?贏，主?管說(shuō)這?個(gè)非常?重要，?直接影?響了心?態(tài)，而?正確的?心態(tài)是?成功的?關(guān)鍵。?6.?做銷(xiāo)售?的一定?要有自?信，一?個(gè)銷(xiāo)售?如果沒(méi)?有自信?就連說(shuō)?話和打?電話的?勇氣都?沒(méi)有，?那就跟?不用說(shuō)?出門(mén)拜?訪和做?出業(yè)績(jī)?了，自?信主導(dǎo)?著銷(xiāo)售?的內(nèi)心?，有的?自信你?可以隨?機(jī)應(yīng)變?的應(yīng)對(duì)?客戶(hù)的?刁難和?困難，?我覺(jué)得?作為一?個(gè)銷(xiāo)售?在受到?打擊的?情況下?，還要?唱著歌?開(kāi)開(kāi)心?心的來(lái)?上班。?7.?一定要?有耐心?和恒心?，相信?自己只?要付出?一定會(huì)?有回報(bào)?，只是?時(shí)間問(wèn)?題，我?曾經(jīng)一?度很郁?悶自己?因?yàn)樽?己沒(méi)有?業(yè)績(jī)，?但是當(dāng)?主管告?訴我他?是進(jìn)公?司第_?___?個(gè)月才?賣(mài)出了?第一套?房.我?又對(duì)自?己充滿?了信心?，當(dāng)然?耐心不?等同于?混日子?和等單?，是要?我們時(shí)?刻保持?上進(jìn)心?，不斷?的去努?力。?8.作?為一個(gè)?銷(xiāo)售人?員總結(jié)?是很重?要的，?不僅是?對(duì)自己?的工作?內(nèi)容、?工作效?率、工?作方式?、溝通?方式、?錯(cuò)誤的?發(fā)生、?工作計(jì)?劃、出?差計(jì)劃?、項(xiàng)目?運(yùn)作等?，還要?對(duì)自己?說(shuō)話技?巧、肢?體動(dòng)作?，甚至?是個(gè)人?的為人?處世等?進(jìn)行總?結(jié)，總?結(jié)了才?能發(fā)現(xiàn)?不足，?才知道?自己還?有哪些?可以上?升的空?間。?最后，?我想說(shuō)?不管在?哪里工?作，做?什么工?作，態(tài)?度和心?態(tài)很重?要，遇?事把心?放寬，?才能更?好的處?理和解?決面對(duì)?的問(wèn)題?，從容?的面對(duì)?挑戰(zhàn)，?不斷的?去豐富?充實(shí)自?己，客?觀的面?對(duì)自己?的不足?，更好?的去改?進(jìn)，每?個(gè)人都?會(huì)有美?好的明?天!?銷(xiāo)售上?周工作?總結(jié)與?下周工?作計(jì)劃?（二）?第一?周就這?樣的過(guò)?去了，?先說(shuō)說(shuō)?在這個(gè)?星期里?我的總?結(jié)。?在這個(gè)?星期當(dāng)?中我個(gè)?人覺(jué)得?應(yīng)該是?最忙碌?的一周?，但是?跟我想?象的完?全不一?樣，沒(méi)?想到客?流量真?的是那?么少，?在這個(gè)?月我們?的任務(wù)?是__?__萬(wàn)?，平均?每個(gè)星?期的任?務(wù)是_?___?萬(wàn)，一?天內(nèi)，?我們最?少也要?達(dá)到_?___?萬(wàn)多，?雖然現(xiàn)?在我們?的銷(xiāo)售?沒(méi)有那?么的達(dá)?標(biāo)，但?是我們?的開(kāi)單?率還是?有所提?高的，?我們雖?然銷(xiāo)售?提不上?去，但?是我們?還是會(huì)?努力銷(xiāo)?售的，?拿出所?有的精?力用到?銷(xiāo)售當(dāng)?中，并?且我們?也會(huì)保?持著開(kāi)?單率，?會(huì)不斷?的增強(qiáng)?，提高?。這?個(gè)月我?們有很?多活動(dòng)?的，_?___?月__?__日?--_?___?月__?__日?部分貨?品有優(yōu)?惠活動(dòng)?，還有?贈(zèng)禮品?的活動(dòng)?，我們?會(huì)利用?這些來(lái)?積極銷(xiāo)?售，更?加努力?開(kāi)單，?能用更?多有利?的條件?吸引顧?客的眼?球。?說(shuō)說(shuō)我?在這個(gè)?星期當(dāng)?中的收?獲與表?現(xiàn)。?（1）?、在本?周里，?我學(xué)到?了在折?扣期間?該做哪?些工作?，并且?，也學(xué)?會(huì)了發(fā)?送周報(bào)?告、會(huì)?議記錄?、周分?析等等?，通過(guò)?這段時(shí)?間里我?對(duì)所有?的工作?要領(lǐng)都?已基本?掌握。?但我還?會(huì)繼續(xù)?的努力?做到更?加熟練?。（?2）、?在本周?里，個(gè)?人覺(jué)得?我的表?現(xiàn)不是?很好，?接待顧?客還是?像以往?一樣積?極。但?是銷(xiāo)售?的成功?率不是?很高，?對(duì)貨品?的價(jià)格?還是不?能全部?熟記，?但我會(huì)?努力，?不管怎?么樣，?我都會(huì)?努力去?工作。?銷(xiāo)售?上周工?作總結(jié)?與下周?工作計(jì)?劃（三?）這?個(gè)禮拜?聯(lián)系到?了幾個(gè)?意向客?戶(hù)，其?中A類(lèi)?客戶(hù)：?一個(gè)是?威普訊?通信科?技有限?公司，?前前后?后將近?兩個(gè)禮?拜里我?給這家?公司通?了六次?電話，?也把公?司的相?關(guān)需求?全部挖?到了。?這是一?家從事?通信電?纜、網(wǎng)?絡(luò)光纜?的企業(yè)?，其年?營(yíng)業(yè)額?為_(kāi)_?__萬(wàn)?元-_?___?萬(wàn)元。?財(cái)務(wù)?部之前?在譜成?購(gòu)買(mǎi)了?一個(gè)金?蝶迷你?版，但?由于現(xiàn)?在業(yè)務(wù)?量的擴(kuò)?大想購(gòu)?買(mǎi)商貿(mào)?標(biāo)準(zhǔn)版?。該公?司在我?們聯(lián)系?之前已?經(jīng)有別?家競(jìng)爭(zhēng)?企業(yè)已?經(jīng)以最?低的折?扣想促?成訂單?，可能?是那邊?的價(jià)格?低，想?到服務(wù)?可能不?理想，?所以現(xiàn)?在直接?詢(xún)問(wèn)我?們的價(jià)?格和服?務(wù)，可?能最快?在這個(gè)?月月底?可能會(huì)?定下來(lái)?。本來(lái)?我這邊?一直想?找機(jī)會(huì)?邀約上?門(mén)的，?但由于?對(duì)方一?直一直?稱(chēng)說(shuō)沒(méi)?時(shí)間，?所以一?直沒(méi)能?邀約上?門(mén)。此?外，該?公司比?較看重?發(fā)票這?個(gè)概念?!!但?我對(duì)于?發(fā)票包?含的內(nèi)?涵實(shí)在?不知道?行情，?包括什?么稅點(diǎn)?的意思?。另?外一個(gè)?A類(lèi)客?戶(hù)就是?：長(zhǎng)沙?西卡進(jìn)?出口貿(mào)?易有限?公司，?這是一?家從事?進(jìn)口葡?萄酒和?香檳的?貿(mào)易公?司，僅?通了一?次電話?，表示?很有意?向。但?財(cái)務(wù)主?管這兩?天都不?在公司?，需要?找主管?聯(lián)系，?接電話?的會(huì)計(jì)?無(wú)法做?主。對(duì)?方想上?軟件的?意識(shí)非?常非常?強(qiáng)。如?果能夠?一鼓作?氣的跟?進(jìn)下來(lái)?，成交?的可能?性是非?常大的?。這?個(gè)禮拜?其實(shí)挺?不安的?，因?yàn)?來(lái)公司?三個(gè)星?期了，?還沒(méi)有?業(yè)績(jī)出?來(lái)，心?里有些?著急。?電話數(shù)?量達(dá)到?了，但?卻沒(méi)什?么效果?，我覺(jué)?得自己?對(duì)于目?標(biāo)客戶(hù)?的定