精密模切零部件企業(yè)IT部門知識管理問題與優(yōu)化措施,碩士論文進入到二十一世紀后,信息技術(IT)在推動社會經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)過中發(fā)揮著越來越重要的作用,企業(yè)內(nèi)部亦是如此.伴隨著大量的新的IT信息技術涌現(xiàn),企業(yè)IT部門怎樣能夠有效的去管理和應用這些技術和知識,以及創(chuàng)造新的知識來為企業(yè)創(chuàng)造價值,值得我們?nèi)ド钋羞M入考慮.近期幾年知識管理在企業(yè)的應用日益增加,它必將是管理好企業(yè)知識的重要工具之一.本文通過對M公司IT部門知識管理中的現(xiàn)在狀況和問題的敘述,并結(jié)合知識管理的相關理論和方式方法對此進行分析,得出進行知識管理的重要意義.通太多年在M公司IT部門的實際工作中所發(fā)現(xiàn)的問題,即主管和工程師們?nèi)狈χR管理的意識;組織內(nèi)部對知識的保衛(wèi)和鼓勵不夠;人才培養(yǎng)目的不健全;技術層面上沒有使用統(tǒng)一的知識管理平臺工具去管理這些知識;知識創(chuàng)新的來源和方式方法較少.根據(jù)上述問題提出相應的改善方案:首先,建立和完善知識管理績效考核制度;其次,營造良好的知識分享和傳播的氣氛;再次,建立統(tǒng)一的知識管理平臺工具;最后,加強部門內(nèi)外的溝通,提升知識的挖掘力和創(chuàng)造力.本論文主要分為下面幾個章節(jié):幅較長,部分內(nèi)容省略,具體全文見文末附件5總結(jié)和瞻望5.1研究的內(nèi)容總結(jié)本文通過研究M公司IT部門知識管理的應用,以IT部門管理者的角度出發(fā),分析了知識管理的現(xiàn)在狀況以及存在的問題.然后根據(jù)實際狀況提出相應的解的改良對策和方式方法,進而能夠不斷地去完善知識管理.經(jīng)過在M公司IT部門施行了知識管理后,不僅對所面對問題的現(xiàn)在狀況進行改良,同時對今后M公司知識管理的建設方向和目的有了較為深切進入的理解和想法.通過階段性的改良措施的施行,也獲得一些成果,包括了知識管理平臺的建設.力求通過信息技術手段來加速和提升IT部門內(nèi)的知識管理.以信息技術為依托,對知識的積累、傳遞、分享以及創(chuàng)新營造更好的平臺.除了信息系統(tǒng)的建設,同時也加強了IT部門人員的管理和培訓,通過目的設定和鼓勵制度來構成IT內(nèi)部良好的知識管理氣氛.最終能夠擴展到實現(xiàn)IT部門甚至是企業(yè)內(nèi)部知識管理的可持續(xù)發(fā)展.5.2將來的瞻望由于本人的能力水平有限,加之對知識管理的觀點和理念的學習和理解還不是很透徹,因而,本文必然存在著瑕疵和缺乏之處.我將在今后的學習和工作中對此做進一步的深切進入理解和研究,希望能夠提高本身各方面的知識水平,希望能夠進一步的完善當前的研究成果,并通過自個的本職工作來驗證自個的改良措施和對策能否有效.等待能夠不僅將知識管理建設應用于IT部門,也能夠?qū)⒆詡€的經(jīng)歷體驗共享給其他部門,同時希望能夠在企業(yè)內(nèi)部推廣知識管理的,并能夠在企業(yè)知識管理系統(tǒng)建設方面能夠獲得更深切進入的研究和施行成果.綜上所述,通過研究知識管理在IT部門的應用,基于ITIL標準建設完善IT部門知識管理體系,能夠幫助部門內(nèi)部人員將分散在各個IT領域的知識點進行有效的收集,并通過統(tǒng)一的平臺建設將這些知識存儲管理.能夠方便部門人員隨時查看所需知識,并應用到自個的工作中,這些都能大大的提高本部門的績效,也能為其他部門提高生產(chǎn)力.希望通過自個和團隊人員的不斷努力來實現(xiàn)知識的不斷升華.結(jié)論知識管理在M公司IT部門的應用研究,是筆者通過對知識管理理論學習,以及在M公司本部門內(nèi)實踐所獲得的.在IT部門內(nèi)施行知識管理后的一段時間內(nèi),為組織和部門內(nèi)部收集和積累了一定的難得珍貴知識,知識的分享和創(chuàng)新也都有所收獲.利用信息技術搭建的知識管理平臺也在不斷的更新完善中,力求能夠推動知識管理在IT部門內(nèi)的廣泛應用.當前,在階段性的施行后,知識管理活動中的知識傳遞、知識積累、知識分享、知識創(chuàng)新都有了一定程度的提高.通過指定本部門的人才培養(yǎng)目的、提高部門員工知識管理活動的積極性來提升知識傳遞,制定基于知識管理的績效考核制度和提升知識管理意識來解決知識積累的缺乏,還通過開創(chuàng)建立良好的知識分享氣氛和建立統(tǒng)一的知識分享平臺來促進知識分享的力度,最后通過加強知識挖掘力和內(nèi)部的創(chuàng)新力來提高知識的創(chuàng)新.通過知識管理活動,不僅提高了本部門的工作效率,通過信息技術幫助其他部門提高生產(chǎn)力.在公司的管理層和普通用戶中都遭到了一定的好評,甚至還有其他部門開場借鑒IT部門的經(jīng)歷體驗來實現(xiàn)自個部門內(nèi)的知識管理,并要求幫助開發(fā)定制化的系統(tǒng).總之,知識管理對IT部門起到了良好的效果.參考文獻[1]王眾托.知識管理[M].北京:北京科學出版社,2018.[2]鄧新梅,楊小義.隱性知識傳承機制與分享管理形式研究[J].重慶科技學院院報,2021,(6):90-91.[3]MartinBichler,KamalBhattacharya.ITServicesManagementandITAutomation:MethodandModelforEfficientITOperations[J].BusinessInformationSystemEngineering,2018,(10):136-137.[4]JonIden,TomRoarEikebrokk.UsingtheITILProcessReferenceModelforRealizingITGovernace;AnEmpiricalInvestigation[J].InformationSystemManagement2020,(31):37-58.[5]賈松濤.基于ITIL的IT運維管理平臺設計和實現(xiàn)[J].中國高新區(qū),2021(12):227.[6]游靜.IT項目管理與知識管理[M].武漢大學出版社,2018.[7]張海英.知識管理中隱性知識的開發(fā)和利用[J].情報科學,2002(6):654-655.[8]薛世杰.知識管理提升企業(yè)核心競爭力考慮[J].合作經(jīng)濟與科技,2021(19):114-115.[9]楊永球.企業(yè)管理信息化問題研究[J].電腦科學與技術,2021(16):279.[10]王眾托,吳江寧,郭崇慧.信息與知識管理[M].電子工業(yè)出版社,2020.[11]王眾托.知識系統(tǒng)工程[M].北京:北京科學出版社,2021.[12]安小米,朝樂門,徐少同等.知識管理方式方法與技術[M].南京大學出版社,2020.[13]易明,鄧衛(wèi)華.基于知識的戰(zhàn)略人力資源管理[J].情報科學,2005(7):994-996.[14]王華.知識管理與人才資源開發(fā)研究[D].天津:天津大學,2005.[15]野中郁次郎,竹內(nèi)宏高.知識創(chuàng)造公司[M].知識產(chǎn)權出版社,1995.[16]朱方偉,宋金波.項目管理[M].清華大學出版社,2020.[17]Schwalbe,K.InformationTechnologyProjectManagement,SeventhEdition[M].機械工業(yè)出版社,2021.[18]趙江南.IT項目中的知識管理研究[D].北京:北京郵電大學,2007.[19]袁磊,劉遠.CIO的N條軍規(guī)[M].電子工業(yè)出版社,2007.[20]王國會.企業(yè)IT能力構成的學習經(jīng)過建模與分析[D].鄭州:鄭州大學,2021.[21]張磊.知識管理對科技型中小企業(yè)創(chuàng)新能力的影響研究[D].太原:太原理工大學,2021.[22]MarkEasterby-Smith.HandbookofOrganizationalLearningandKnowledgeManagement[M].2018.[23]相鵬飛.IT領域知識服務平臺的設計與實現(xiàn)[D].西安:西北大學,2018.[24]吳元欣.知識管理在信息系統(tǒng)項目中的施行及評價[J].網(wǎng)絡安全技術與應用,2020(7):233-234.[25]艾米頓.知識經(jīng)濟的創(chuàng)新戰(zhàn)略[M].新華出版社,1998.[26]王宏君,項欽之.知識管理在企業(yè)的應用[J].網(wǎng)信軍民融合,2021(2):63-64.[27]賈琨鈺.大型企業(yè)的知識管理系統(tǒng)設計[J].計算