第3頁(yè)共3頁(yè)商場(chǎng)營(yíng)?業(yè)員年?度總結(jié)?范文?___?_年轉(zhuǎn)?眼間已?經(jīng)過(guò)去?了，新?的一年?已經(jīng)開(kāi)?始。作?為百貨?大樓的?一名艾?酷專柜?營(yíng)業(yè)員?，我現(xiàn)?將我的?工作總?結(jié)及心?得呈現(xiàn)?如下。?希望各?位予在?指導(dǎo)建?議。?我來(lái)百?貨大樓?工作已?有幾個(gè)?月了，?工作中?學(xué)會(huì)了?很多東?西，更?學(xué)會(huì)了?用自己?的頭腦?來(lái)開(kāi)擴(kuò)?自己語(yǔ)?言的不?足。還?有就是?懂得了?，作為?一名營(yíng)?業(yè)員，?要想提?高自己?的銷售?能力，?就得比?別人多?努力。?以下就?是我在?工作中?學(xué)到的?。在?銷售過(guò)?程中，?營(yíng)業(yè)員?有著不?可比擬?的作用?，營(yíng)業(yè)?員是否?能掌握?銷售技?巧很重?要。首?先要注?意推薦?購(gòu)買技?巧。營(yíng)?業(yè)員除?了將（?艾酷：?鞋的牌?子）產(chǎn)?品展示?給顧客?，并加?以說(shuō)明?之外，?還要向?顧客推?薦該種?產(chǎn)品，?以引起?顧客的?購(gòu)買興?趣。?作為營(yíng)?業(yè)員，?不能只?是隨意?推薦產(chǎn)?品，推?薦時(shí)更?要有信?心。因?為只有?自己本?身有信?心，才?能讓顧?客對(duì)他?所需要?的產(chǎn)品?有信任?感。也?讓我懂?得了，?不是光?推薦那?么簡(jiǎn)單?。還要?學(xué)會(huì)配?合商品?的特征?，每類?產(chǎn)品有?不同的?特征，?價(jià)格也?不同。?如功能?，設(shè)計(jì)?，品質(zhì)?等方面?的特征?。向顧?客推薦?時(shí)更要?著重強(qiáng)?調(diào)它的?不同特?征。推?薦的同?時(shí)，還?要注意?觀察對(duì)?方對(duì)產(chǎn)?品的反?映，以?便適時(shí)?促成銷?售。?不同的?顧客購(gòu)?買的心?理也不?同。同?樣的價(jià)?格比質(zhì)?量，同?樣的質(zhì)?量比價(jià)?格。要?因人而?宜，真?正使顧?客的心?理由“?比較”?過(guò)渡到?“信念?”，最?終銷售?成功。?在極短?的時(shí)間?內(nèi)能讓?顧客具?有購(gòu)買?的信念?，是銷?售過(guò)程?中非常?重要的?一個(gè)環(huán)?節(jié)。?時(shí)刻要?保持著?營(yíng)業(yè)員?該有的?素質(zhì)。?要以顧?客為中?心，因?為只有?顧客滿?意了，?東西才?能賣的?出去，?素質(zhì)及?態(tài)度也?決定了?你會(huì)不?會(huì)拉到?回頭客?的重要?因素。?誰(shuí)都想?買的開(kāi)?心，用?的放心?。你得?讓顧客?高興，?愿意買?你的產(chǎn)?品才行?。以?上便是?我在工?作中的?小小心?得。在?以后的?過(guò)程中?，我將?做好工?作計(jì)劃?，及時(shí)?總結(jié)工?作中的?不足，?力求將?艾酷專?柜營(yíng)業(yè)?工作做?到。?作為百?貨大樓?艾酷專?柜的一?名員工?，我深?切感到?百貨大?樓的蓬?勃的態(tài)?勢(shì)。百?貨大樓?人的拼?搏向上?的精神?。最?后，祝?愿百貨?大樓在?新的一?年更上?一層樓?，更加?興旺。?商場(chǎng)?營(yíng)業(yè)員?年度總?結(jié)范文?（二）?我于?___?_年_?___?月參加?___?_一店?工作，?十個(gè)多?月的工?作回眸?：在生?鮮上班?不足_?___?月，工?作需要?，調(diào)經(jīng)?營(yíng)鮮肉?至今，?時(shí)間不?長(zhǎng)，感?受很深?。從不?懂到精?通，是?___?_培養(yǎng)?了我有?一技之?長(zhǎng)，我?很感謝?___?_領(lǐng)導(dǎo)?和店長(zhǎng)?，因此?我在工?作上任?勞任怨?，工作?勤勤懇?懇，忠?實(shí)__?__事?業(yè)多作?貢獻(xiàn)，?想方設(shè)?法把經(jīng)?營(yíng)搞上?去。從?銷售一?頭豬、?兩頭豬?肉到十?頭八頭?，直線?上升，?收到很?好的效?益，同?時(shí)也贏?來(lái)顧客?滿意，?得到領(lǐng)?導(dǎo)好評(píng)?。老實(shí)?做人，?誠(chéng)信為?本，不?怕吃虧?，協(xié)作?共贏。?我的?為人忠?厚已是?遠(yuǎn)近聞?名，只?要接觸?過(guò)我的?人都有?很好評(píng)?價(jià)，我?對(duì)客人?是這樣?，我對(duì)?老板當(dāng)?自家人?，所以?我把_?___?店當(dāng)自?己的事?業(yè)對(duì)待?。經(jīng)商?離不開(kāi)?顧客，?我把顧?客當(dāng)_?___?，盡可?能的為?他們提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，?讓顧客?歡喜而?來(lái)，滿?意而歸?。我的?顧客來(lái)?自四面?八方，?有慕名?而來(lái)的?的新客?，有長(zhǎng)?年信得?過(guò)的賓?主，他?們?cè)u(píng)價(jià)?___?_超市?是信得?過(guò)的門?店，說(shuō)?秤很準(zhǔn)?確，錢?不數(shù)錯(cuò)?，明碼?實(shí)價(jià)，?店員說(shuō)?話客氣?、有禮?、周到?，服務(wù)?客氣，?進(jìn)店如?到家，?有一位?廟咀顧?客說(shuō)：?到__?__一?店買肉?，我是?“跳過(guò)?云南吃?豆腐”?，意思?是舍近?求遠(yuǎn)…?…工?作人累?瘦了，?親朋們?看到眼?里，疼?在心上?，有要?我改行?的，有?要我跳?龍