第6頁共6頁2023?年藥店的?年終總結(jié)?范文回?顧過去的?一年，在?醫(yī)院各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)無微?不至的關(guān)?懷下,在?醫(yī)院各部?門的協(xié)同?努力下，?藥房克服?了各種困?難，完成?了上級(jí)安?排的各項(xiàng)?任務(wù)和計(jì)?劃。在?過去的一?年中，藥?房除了認(rèn)?真貫徹執(zhí)?行醫(yī)院的?各項(xiàng)安排?和計(jì)劃外?，還完成?以下各項(xiàng)?內(nèi)容的改?善：一?、完善工?作流程,?提高工作?效率,方?便病人。?藥房是?醫(yī)院直接?面對(duì)病人?的重要窗?口，如何?方便病人?、如何提?高工作效?率，是藥?房工作的?重點(diǎn)。?1、隨著?日門診量?的增加，?藥劑人員?配備也逐?漸緊張，?工作也隨?機(jī)加大，?為了完善?藥房工作?，提高工?作效率，?也為了方?便病人，?在滿足其?要求的前?提下，首?先做好與?病人的溝?通，告知?其耐心等?待，藥房?人員配合?將方劑盡?快調(diào)配.?2、通?過完善工?作流程、?機(jī)動(dòng)配備?人員、與?病人溝通?等一系列?措施，保?障了藥房?工作的正?常運(yùn)作，?提高工作?效率，有?效改變了?取藥排隊(duì)?、取藥難?等現(xiàn)象，?為病人提?供方便。?也充分體?現(xiàn)了全體?人員的積?極性，齊?心協(xié)力，?克服困難?。3、?做好每周?提藥、每?月藥品檢?查工作。?把每一項(xiàng)?工作做實(shí)?做細(xì)，為?下一步的?工作開展?打好基礎(chǔ)?。每天當(dāng)?班人員進(jìn)?行藥品和?處方整理?。為保證?信息系統(tǒng)?藥品運(yùn)行?數(shù)據(jù)的準(zhǔn)?確性,隨?時(shí)核對(duì)計(jì)?算機(jī)。嚴(yán)?格執(zhí)行操?作規(guī)程和?處方制度?，年度檢?查工作進(jìn)?行順利，?且檢查藥?品做到了?心里有數(shù)?、擺放合?理、整齊?。二、?做好藥品?管理。?藥品入庫?后，認(rèn)真?做好進(jìn)藥?的查對(duì)和?驗(yàn)收，藥?品的效期?管理和藥?品的日常?養(yǎng)護(hù)。在?工作中根?據(jù)季節(jié)的?變化和門?診的用藥?情況及時(shí)?調(diào)整進(jìn)藥?計(jì)劃少量?多次進(jìn)藥?，做到藥?品常用常?新，同時(shí)?還能節(jié)省?大量的進(jìn)?藥資金。?三、做?好財(cái)務(wù)對(duì)?賬工作。?根據(jù)醫(yī)?院的統(tǒng)一?管理及要?求，于每?天進(jìn)行結(jié)?賬并及時(shí)?上交金額?及財(cái)務(wù)報(bào)?表。特殊?情況接受?財(cái)務(wù)室的?統(tǒng)一安排?及時(shí)結(jié)賬?并上交金?額及財(cái)務(wù)?報(bào)表。盤?庫結(jié)束后?及時(shí)匯總?相關(guān)信息?送交財(cái)務(wù)?，做到藥?房帳物相?符，本年?度財(cái)務(wù)工?作基本做?到了結(jié)賬?及時(shí)、準(zhǔn)?確。四?、規(guī)范特?殊藥品管?理。嚴(yán)?格執(zhí)行交?接-班制?度。本年?度院內(nèi)做?到了處方?、藥品、?庫存的統(tǒng)?一，未出?現(xiàn)無處方?藥品的發(fā)?放、及藥?品缺失等?問題。?五、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，努力提?高服務(wù)質(zhì)?量。認(rèn)?真學(xué)習(xí)藥?物知識(shí)，?嚴(yán)格按照?《醫(yī)院處?方管理制?度》《藥?房調(diào)劑工?作制度》?《藥房調(diào)?劑職責(zé)》?的規(guī)定調(diào)?劑藥品，?堅(jiān)持清查?比對(duì)，嚴(yán)?防發(fā)生差?錯(cuò)事故，?熟練掌握?了藥房調(diào)?劑工作制?度，藥房?調(diào)劑職責(zé)?。一年來?做到了全?心全意為?患者服務(wù)?，以禮待?人，熱情?服務(wù)，耐?心解答問?題，在不?斷的實(shí)踐?中提高自?身素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?。我們?在忙碌中?順利完成?了各階段?的工作任?務(wù)，同時(shí)?感謝醫(yī)院?各科室、?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的支持，?感謝各項(xiàng)?檢查的有?利開展，?綜合全年?質(zhì)量互查?結(jié)果，藥?房工作還?有許多不?盡人意之?處，但作?為藥房管?理人員的?我需要以?質(zhì)量考核?為基準(zhǔn)上?去評(píng)價(jià)自?己的工作?，并努力?地完善自?我。今后?我們會(huì)在?各項(xiàng)不足?中彌補(bǔ)自?己的缺點(diǎn)?，逐漸完?善各項(xiàng)工?作。2?023年?藥店的年?終總結(jié)范?文（二）?回首_?___，?是播種希?望的一年?，也是收?獲碩果的?一年，在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)下，在?公司各部?門的通力?配合下，?在我們藥?店全體同?仁的共同?努力下，?取得了可?觀的成績?。作為?一名店長?我深感到?責(zé)任的重?大，多年?來的工作?經(jīng)驗(yàn)，讓?我明白了?這樣一個(gè)?道理：對(duì)?于一個(gè)經(jīng)?濟(jì)效益好?的零售店?來說，一?是要有一?個(gè)專業(yè)的?管理者;?二是要有?良好的專?業(yè)知識(shí)做?后盾;三?是要有一?套良好的?管理制度?。用心去?觀察，用?心去與顧?客交流，?你就可以?做好。?具體歸納?為以下幾?點(diǎn)：1?、認(rèn)真貫?徹公司的?經(jīng)營方針?，同時(shí)將?公司的經(jīng)?營策略正?確并及時(shí)?的傳達(dá)給?每個(gè)員工?，起好承?上啟下的?橋梁作用?。2、?做好員工?的思想工?作，團(tuán)結(jié)?好店內(nèi)員?工，充分?調(diào)動(dòng)和發(fā)?揮員工的?積極性，?了解每一?位員工的?優(yōu)點(diǎn)所在?，并發(fā)揮?其特長，?做到量才?適用。增?強(qiáng)本店的?凝聚力，?使之成為?一個(gè)團(tuán)結(jié)?的集體。?3、通?過各種渠?道了解同?行業(yè)信息?，了解顧?客的購物?心理，做?到知己知?彼，心中?有數(shù)，有?理放矢，?使我們的?工作更具?針對(duì)性，?從而避免?因此而帶?來的不必?要的損失?。4、?以身作則?，做員工?的表帥。?不斷的向?員工灌輸?企業(yè)文化?，教育員?工有全局?意識(shí)，做?事情要從?公司整體?利益出發(fā)?。5、?靠周到而?細(xì)致的服?務(wù)去吸引?顧客。發(fā)?揮所有員?工的主動(dòng)?性和創(chuàng)作?性，使員?工從被動(dòng)?的“讓我?干”到積?極的“我?要干”。?為了給顧?客創(chuàng)造一?個(gè)良好的?購物環(huán)境?，為公司?創(chuàng)作更多?的銷售業(yè)?績，帶領(lǐng)?員工在以?下幾方面?做好本職?工作。首?先，做好?每天的清?潔工作，?醫(yī)學(xué)全在?線搜集整?理為顧客?營造一個(gè)?舒心的購?物環(huán)境;?其次，積?極主動(dòng)的?為顧客服?務(wù)，盡可?能的滿足?消費(fèi)者需?求;要不?斷強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)，?并以發(fā)自?內(nèi)心的微?笑和禮貌?的文明用?語，使顧?客滿意的?離開本店?。6、?處理好部?門間的合?作、上下?級(jí)之間的?工作協(xié)作?，少一些?牢騷，多?一些熱情?，客觀的?去看待工?作中的問?題，并以?積極的態(tài)?度去解決??，F(xiàn)在?，門店的?管理正在?逐步走向?數(shù)據(jù)化、?科學(xué)化，?管理手段?的提升，?對(duì)店長提?出了新的?工作要求?，熟練的?業(yè)務(wù)將幫?助我們實(shí)?現(xiàn)各項(xiàng)營?運(yùn)指標(biāo)。?新的一年?開始了，?成績只能?代表過去?。我將以?更精湛熟?練的業(yè)務(wù)?治理好我?們藥店。?面對(duì)明?年的工作?，我深感?責(zé)任重大?。要隨時(shí)?保持清醒?的頭腦，?理清明年?的工作思?路，重點(diǎn)?要在以下?幾個(gè)方面?狠下功夫?：1、?加強(qiáng)日常?管理，特?別是抓好?基礎(chǔ)工作?的管理;?2、對(duì)?內(nèi)加大員?工的培訓(xùn)?力度，全?面提高員?工的整體?素質(zhì);?3、樹立?對(duì)公司高?度忠誠，?愛崗敬業(yè)?，顧全大?局，一切?為公司著?想，為公?司全面提?升經(jīng)濟(jì)效?益增磚添?瓦。4?、加強(qiáng)和?各部門的?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，創(chuàng)造最?良好、無?間的工作?環(huán)境，去?掉不和諧?的音符，?發(fā)揮員工?的工作熱?情，逐步?成為一個(gè)?秀的團(tuán)隊(duì)?。20?23年藥?店的年終?總結(jié)范文?（三）?回顧過去?的一年，?在醫(yī)院各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無?微不至的?關(guān)懷下,?在醫(yī)院各?部門的協(xié)?同努力下?，藥房克?服了各種?困難，完?成了上級(jí)?安排的各?項(xiàng)任務(wù)和?計(jì)劃。?在過去的?一年中，?藥房除了?認(rèn)真貫徹?執(zhí)行醫(yī)院?的各項(xiàng)安?排和計(jì)劃?外，還完?成以下各?項(xiàng)內(nèi)容的?改善：?一、完善?工作流程?,提高工?作效率,?方便病人?。藥房?是醫(yī)院直?接面對(duì)病?人的重要?窗口，如?何方便病?人、如何?提高工作?效率，是?藥房工作?的重點(diǎn)。?1、隨?著日門診?量的增加?，藥劑人?員配備也?逐漸緊張?，工作也?隨機(jī)加大?，為了完?善藥房工?作，提高?工作效率?，也為了?方便病人?，在滿足?其要求的?前提下，?首先做好?與病人的?溝通，告?知其耐心?等待，藥?房人員配?合將方劑?盡快調(diào)配?.2、?通過完善?工作流程?、機(jī)動(dòng)配?備人員、?與病人溝?通等一系?列措施，?保障了藥?房工作的?正常運(yùn)作?，提高工?作效率，?有效改變?了取藥排?隊(duì)、取藥?難等現(xiàn)象?，為病人?提供方便?。也充分?體現(xiàn)了全?體人員的?積極性，?齊心協(xié)力?，克服困?難。3?、做好每?周提藥、?每月藥品?檢查工作?。把每一?項(xiàng)工作做?實(shí)做細(xì)，?為下一步?的工作開?展打好基?礎(chǔ)。每天?當(dāng)班人員?進(jìn)行藥品?和處方整?理。為保?證信息系?統(tǒng)藥品運(yùn)?行數(shù)據(jù)的?準(zhǔn)確性,?隨時(shí)核對(duì)?計(jì)算機(jī)。?嚴(yán)格執(zhí)行?操作規(guī)程?和處方制?度，年度?檢查工作?進(jìn)行順利?，且檢查?藥品做到?了心里有?數(shù)、擺放?合理、整?齊。二?、做好藥?品管理。?藥品入?庫后，認(rèn)?真做好進(jìn)?藥的查對(duì)?和驗(yàn)收，?藥品的效?期管理和?藥品的日?常養(yǎng)護(hù)。?在工作中?根據(jù)季節(jié)?的變化和?門診的用?藥情況及?時(shí)調(diào)整進(jìn)?藥計(jì)劃少?量多次進(jìn)?藥，做到?藥品常用?常新，同?時(shí)還能節(jié)?省大量的?進(jìn)藥資金?。三、?做好財(cái)務(wù)?對(duì)賬工作?。根據(jù)?醫(yī)院的統(tǒng)?一管理及?要求，于?每天進(jìn)行?結(jié)賬并及?時(shí)上交金?額及財(cái)務(wù)?報(bào)表。特?殊情況接?受財(cái)務(wù)室?的統(tǒng)一安?排及時(shí)結(jié)?賬并上交?金額及財(cái)?務(wù)報(bào)表。?盤庫結(jié)束?后及時(shí)匯?總相關(guān)信?息送交財(cái)?務(wù)，做到?藥房帳物?相符，本?年度財(cái)務(wù)?工作基本?做到了結(jié)?賬及時(shí)、?準(zhǔn)確。?四、規(guī)范?特殊藥品?管理。?嚴(yán)格執(zhí)行?交接-班?制度。本?年度院內(nèi)?做到了處?方、藥品?、庫存的?統(tǒng)一，未?出現(xiàn)無處?方藥品的?發(fā)放、及?藥品缺失?等問題。?五、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，努力?提高服務(wù)?質(zhì)量。?認(rèn)真學(xué)習(xí)?藥物知識(shí)?，嚴(yán)格按?照《醫(yī)院?處方管理?制度》《?藥房調(diào)劑?工作制度?》《藥房?調(diào)劑職責(zé)?》的規(guī)定?調(diào)劑藥品?，堅(jiān)持清?查比對(duì)，?嚴(yán)防發(fā)生?差錯(cuò)事故?，熟練掌?握了藥房?調(diào)劑工作?制度，藥?房調(diào)劑職?責(zé)。一年?來做到了?全心