第5頁共5頁心理咨?詢工作?總結(jié)范?文_?___?心理咨?詢中心?面向廣?大學(xué)生?開展心?理咨詢?工作，?本學(xué)期?工作重?點主要?在上學(xué)?期基礎(chǔ)?上，繼?續(xù)進行?咨詢工?作，同?時，對?學(xué)生心?理咨詢?中心的?各項制?度進行?完善。?一、?咨詢狀?況隨?著咨詢?制度的?規(guī)范化?，咨詢?人數(shù)越?來越多?，到現(xiàn)?在為止?，我們?已經(jīng)接?待了_?___?位訪者?，為_?___?名學(xué)生?和其他?人員做?了咨詢?。分布?情況如?下，?項目一?年級二?年級三?年級四?年級其?他電話?咨詢?人數(shù)_?___?對咨?詢現(xiàn)狀?的分析?。由上?表可見?本學(xué)期?前來咨?詢的人?數(shù)共為?___?_人，?其中男?生__?__人?，女生?___?_人，?其中一?年級新?生為_?___?人，二?年級_?___?人，三?年級_?___?人，四?年級_?___?人，社?會來訪?者為_?___?人，通?過電話?書信咨?詢者_?___?人。?（一）?出現(xiàn)的?主要心?理問題?通過?這學(xué)期?的咨詢?活動，?我們發(fā)?現(xiàn)我校?來咨詢?的學(xué)生?的問題?主要集?中在以?下幾方?面，一?是因為?環(huán)境適?應(yīng)不良?而陷入?心理困?境，此?種情況?依然以?大一學(xué)?生為多?。二是?因日常?生活小?事產(chǎn)生?心理沖?突或一?時心理?不適；?三是因?男女交?往障礙?或戀愛?受挫而?產(chǎn)生心?理矛盾?；四是?對自我?成長的?___?_而產(chǎn)?生的心?理困惑?；五是?來與心?理咨詢?員請教?或交流?心理學(xué)?知識。?同時?，在咨?詢過程?中，發(fā)?現(xiàn)以下?兩方面?的問題?應(yīng)該引?起我們?的__?__：?第一?、競爭?加劇所?帶來的?心理問?題。煩?躁、脆?弱。知?識經(jīng)濟?時代一?個重要?的表現(xiàn)?就是社?會競爭?日趨激?烈，適?者生存?，不適?者被淘?汰。競?爭上崗?，競爭?擇業(yè)，?整個社?會始終?處在競?爭中。?在這種?激烈競?爭的社?會背景?下，有?的人就?會感到?茫然無?所適從?，這對?那些剛?走出校?門踏入?社會的?大學(xué)生?來說尤?為如此?。特別?是有些?即將畢?業(yè)的大?學(xué)生，?面對激?烈競爭?的社會?，連對?自己要?選擇什?么樣的?職業(yè)都?不知道?，其心?理承受?的壓力?可想而?知。在?咨詢過?程中遇?到多名?因為就?業(yè)壓力?及考研?問題產(chǎn)?生心理?問題，?給自己?的生活?帶來極?大的苦?惱。?第二、?人機交?往所帶?來的心?理問題?。孤獨?、憂郁?。在知?識經(jīng)濟?時代，?網(wǎng)絡(luò)技?術(shù)的發(fā)?展，網(wǎng)?上對話?、網(wǎng)上?交流、?網(wǎng)上交?友等成?為普遍?的現(xiàn)象?。由于?辦公自?動化，?教學(xué)網(wǎng)?絡(luò)化、?工業(yè)自?動化等?，使各?行各業(yè)?都與電?腦緊密?聯(lián)系在?一起。?這種長?期的人?與機器?的交往?沖淡了?人與人?之間的?聯(lián)系，?師生之?間、同?學(xué)之間?缺乏感?情溝通?。無論?是幸福?還是悲?傷、憂?慮、煩?惱還是?不平，?都無法?向別人?傾訴，?只能獨?自悶在?心里。?機器畢?竟是機?器，它?只能給?人帶來?工作和?學(xué)習(xí)上?的方便?，但無?法給人?以感情?上的慰?藉和心?靈上的?震蕩。?長此以?往，孤?獨、憂?郁就會?自然產(chǎn)?生。這?種孤獨?、憂郁?的心理?狀態(tài)如?果不能?及時改?變，就?極容易?引發(fā)心?理疾病?。不可?否認(rèn)，?學(xué)生工?作應(yīng)該?積極引?導(dǎo)大學(xué)?生參加?社會活?動，提?供人際?接觸的?機會，?增加溝?通與交?流的渠?道。外?部環(huán)境?的創(chuàng)設(shè)?對于學(xué)?生心理?健康是?非常必?要的。?同時，?應(yīng)該加?強輔導(dǎo)?員管理?工作。?（二?）采取?方式?對以上?幾類情?況，我?們咨詢?員采用?不同的?方式來?加以輔?導(dǎo)咨詢?。從方?法上來?看，多?數(shù)以交?談為主?。咨詢?員運用?自身所?學(xué)的心?理學(xué)知?識（特?別是認(rèn)?知心理?學(xué)和行?為心理?學(xué)），?結(jié)合來?詢者提?供的個?人感受?，針對?結(jié)癥所?在，加?以剖析?講解，?以較為?現(xiàn)實的?方法，?幫助來?詢學(xué)生?確立一?個較為?正確的?認(rèn)知態(tài)?度。有?時則采?取以來?詢學(xué)生?為中心?，傾聽?為主，?適量地?提出一?些問題?或給予?必要的?指導(dǎo)，?給來詢?學(xué)生有?一個充?分表達?內(nèi)心感?受、尋?找真正?自我的?空間。?來咨詢?的學(xué)生?大多數(shù)?能從我?們的咨?詢工作?中獲得?啟發(fā)與?幫助。?然而，?在具體?的咨詢?個案里?，仍然?有不少?不盡人?意的地?方。咨?詢環(huán)境?較為單?調(diào)與咨?詢手段?相對貧?乏，在?一定程?度上也?往往影?響到我?們咨詢?效果。?目前，?心理咨?詢中心?正進行?硬、軟?件的建?設(shè)，以?適應(yīng)我?校心理?咨詢工?作的需?要和滿?足廣大?學(xué)生的?要求。?除以?面談為?主的個?別咨詢?過程，?網(wǎng)上咨?詢也繼?續(xù)開展?。張日?昇教授?督導(dǎo)全?體研究?生進行?咨詢工?作，并?通過心?理空間?親自為?___?_學(xué)廣?大學(xué)生?解決心?理疑惑?與心理?問題。?在網(wǎng)絡(luò)?為主的?互聯(lián)時?代，這?也已成?為一種?主要的?___?_，并?充分發(fā)?揮出它?的作用?。（?三）存?在不足?及遇到?困難?本學(xué)期?心理咨?詢主要?面對主?動前來?求詢的?來訪者?，這些?來訪者?相對來?說已經(jīng)?認(rèn)識到?自己的?心理狀?態(tài)不佳?，試圖?尋求改?善的，?但還有?大部分?學(xué)生沒?有能走?入心理?咨詢中?心，如?何讓心?理咨詢?工作更?好的深?入學(xué)生?群體，?為更多?學(xué)生解?決心理?問題，?這是我?們急需?著手的?問題。?針對這?個問題?，我們?可以在?新生入?學(xué)和老?生畢業(yè)?之際可?以有針?對性地?進行輔?導(dǎo)咨詢?。如新?生入學(xué)?時可就?入學(xué)后?的心理?適應(yīng)問?題開展?心理健?康講座?、心理?咨詢指?南，而?畢業(yè)之?際可以?進行就?業(yè)指導(dǎo)?咨詢。?同時，?我們也?建議各?院系應(yīng)?適當(dāng)安?排一定?的心理?咨詢課?時，把?心理健?康知識?教育滲?透到日?常的教?學(xué)活動?和學(xué)習(xí)?生活之?中。?同時，?在咨詢?過程中?也遇到?這樣的?情況，?很多來?訪者第?一次受?理面談?的時候?就想做?咨詢，?有的甚?至從很?遠的地?方趕來?專門做?咨詢，?而原則?上規(guī)定?，第一?次只能?進行受?理面談?，不能?進行咨?詢。在?處理這?個問題?的時候?很多咨?詢員選?擇考慮?來訪者?的情況?，為其?進行了?咨詢。?那么導(dǎo)?致別的?值班人?員無法?接待別?的來訪?者，造?成來訪?者等待?的局面?。在新?學(xué)期，?對咨詢?人員值?班的安?排應(yīng)充?分考慮?這一點?，切實?為廣大?學(xué)生解?決困難?，帶來?方便。?最后?，在與?來訪者?溝通時?，由于?經(jīng)驗不?足的緣?故，咨?詢者易?于對來?訪者產(chǎn)?生同情?、憐憫?，因此?將自己?家里、?宿舍的?電話留?給來訪?者，盡?力給她?以幫助?。這可?能給咨?詢者帶?來一些?不必?要的麻?煩，以?后咨詢?的過程?中，在?進行咨?詢訓(xùn)練?時，應(yīng)?著重強?調(diào)這一?點。咨?詢工作?與生活?區(qū)一定?截然分?開。?二、咨?詢制度?、軟硬?件的完?善心?理咨詢?中心的?一個重?要工作?目標(biāo)，?就是要?求咨詢?員充分?利用所?掌握的?心理學(xué)?知識，?發(fā)揮自?己的角?色優(yōu)勢?，解答?學(xué)生在?學(xué)習(xí)生?活中所?遇到的?心理疑?問，指?導(dǎo)他們?以一種?健康的?心態(tài)去?看待并?化解這?些心理?矛盾或?心理沖?突，避?免踏入?心理誤?區(qū)，使?之走出?心理困?境，促?進心理?平衡與?心理健?康。因?此，咨?詢?nèi)藛T?的素質(zhì)?必須不?斷得到?提到。?我們采?取的方?式是定?期共同?討論，?進行案?例分析?，將咨?詢中無?法解決?的問題?、存在?的困難?拿出來?大家共?同商議?，以此?彌補經(jīng)?驗與知?識的不?足，并?請導(dǎo)師?作出專?業(yè)指導(dǎo)?。同時?加強專?業(yè)課程?的學(xué)習(xí)?，擴充?心理咨?詢知識?。這是?心理咨?詢軟件?的建設(shè)?。關(guān)?于硬件?設(shè)施，?本學(xué)期?將未完?善的設(shè)?施進行?了部分?完善與?更新，?在接待?室進行?心理知?識的板?報宣傳?，并對?學(xué)生心?理檔案?與心理?咨詢記?錄進行?歸類整?理。購?置部分?心理咨?詢書籍?，打印?相關(guān)心?理咨詢?知識資?料，為?來訪學(xué)?生了解?心理學(xué)?知識提?供了相?應(yīng)材料?。同?時，根?據(jù)學(xué)生?日益增?多的情?況，增?加咨詢?受理時?間，每?星期設(shè)?置一?、二?、三?、五咨?詢員值?班，為?來訪者?安排咨?詢者約?定咨詢?時間。?本學(xué)?期初同?時擬訂?完成已?收集的?新生心?理檔案?的分析?工作，?但由于?軟件沒?有購置?，二?、三年?級研究?生準(zhǔn)備?開題與?論文答?辯，同?時咨詢?學(xué)生非?常多，?沒有足?夠的時?間，因?此這項?工作準(zhǔn)?備在新?學(xué)期進?行。?三、以?后的工?作新?學(xué)期工?作主要?從以下?幾點進?行：?___?_、咨?詢內(nèi)容?上要擴?大咨詢?內(nèi)容，?咨詢方?法上改?變在咨?詢室坐?等的狀?況，盡?力走入?學(xué)生中?去。?___?_、定?期舉辦?關(guān)于學(xué)?習(xí)壓力?、考試?焦慮、?人際關(guān)?系、情?感心理?、就業(yè)?等方面?的心理?健康系?列講座?。主