醫(yī)院信息系統(tǒng)故障處理應急預案_第1頁
醫(yī)院信息系統(tǒng)故障處理應急預案_第2頁
醫(yī)院信息系統(tǒng)故障處理應急預案_第3頁
醫(yī)院信息系統(tǒng)故障處理應急預案_第4頁
醫(yī)院信息系統(tǒng)故障處理應急預案_第5頁
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文檔簡介

.z.-業(yè)務機術語定義:無具體內(nèi)容:導小組(簡稱應急領導小組),負責領導、組織和協(xié)調(diào)全院計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應急 (1)制定醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡與信息安全應急處置預案。 院網(wǎng)絡與信息安全應急工作。 軟件、硬件.z.- (4)組織醫(yī)院內(nèi)部及外部的技術力量,做好應急處置工作。.z.-時限明確如下(如病人或病情需要可隨時轉(zhuǎn)入手工操作): 分鐘內(nèi)不能恢復——門診掛號、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉(zhuǎn)入手 (2)6小時內(nèi)不能恢復——住院醫(yī)生工作站、護士工作站、手術室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入 (3)24小時以上不能恢復——全院各種業(yè)務轉(zhuǎn)入手工操作。調(diào) (1)門診收費處由門診部主任、財務科負責聯(lián)系協(xié)調(diào),與信息科保持聯(lián)系,及時反 (2)當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時,要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費程序; (3)門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本,對發(fā)票使用情況做詳細登記; (5)網(wǎng)絡恢復后,操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機; (1)由財務科科長總體負責聯(lián)絡協(xié)調(diào); 2)原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄,以防止出現(xiàn)帳目混亂; (3)當系統(tǒng)停止運行超過24小時,對普通出院患者,推遲出院結(jié)算時間。對急診和臨床護士工作站記錄,進行手工核算,出具手寫發(fā)票。.z.- (4)在網(wǎng)絡停止運行期間,出院患者急需結(jié)算時,應由該科護士工作站追查是否還 (1)醫(yī)生工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調(diào); (3)出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經(jīng)費情況,如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥; (4)對即將出院或有出院傾向的患者,主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明; (5)接到信息科通知恢復運行時間,按要求補錄醫(yī)囑等紙質(zhì)信息。 (1)護士工作站由護理部組織協(xié)調(diào); (2)網(wǎng)絡故障期間應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況; 請領單(包括**、住院號、費別、藥品名稱及用量), (4)接到信息科通知恢復運行時間,按要求補錄紙質(zhì)信息。 (1)醫(yī)技工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調(diào); (3)在網(wǎng)絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián); (4)網(wǎng)絡恢復后根據(jù)手工檢查單登記,通過手工記價補錄患者費用。(注意與收費 (1)藥房工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調(diào); (2)嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作; .z.- (3)網(wǎng)絡故障時,門診根據(jù)醫(yī)生的手工處方劃價、發(fā)藥;住院根據(jù)臨床科室提供的 (5)網(wǎng)絡恢復后對出院帶藥等其他紙質(zhì)處方及時進行確認;用。。 (1)故障檢修組:集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。 (3)院內(nèi)協(xié)調(diào)組:通知全院各科室故障情況,并到關鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。.z.-機,應保存斷

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