第五章

消費(fèi)者的年齡、性別消費(fèi)心理分析第一頁(yè)，共三十七頁(yè)。兒童與少年消費(fèi)心理分析青年消費(fèi)心理分析中老年消費(fèi)心理分析性別消費(fèi)心理分析本章主要內(nèi)容第二頁(yè)，共三十七頁(yè)。新浪網(wǎng)對(duì)2000名女性消費(fèi)者所做調(diào)查顯示，36%的女性對(duì)一些不需要的物品有強(qiáng)烈購(gòu)買(mǎi)欲望，對(duì)新品充滿極大興趣的占到24%，而只為了一次慶?；ㄙM(fèi)大手筆的女性更是占到了31%。調(diào)查還顯示，女性購(gòu)買(mǎi)服裝的意愿強(qiáng)于其他一切。

五、男女消費(fèi)心理分析女性的持續(xù)耐久力和“掃蕩”能力

法國(guó)人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“如果美國(guó)在中東派遣的都是女兵，撲克通緝令再附上Dior、Gucci和LV白金卡的話，拉登早就被抓到了。”第三頁(yè)，共三十七頁(yè)。資料1：一家專(zhuān)營(yíng)女性婚姻服務(wù)的店鋪在市中心全新開(kāi)張后，女人們可以直接進(jìn)去挑選一個(gè)心儀的配偶。在店門(mén)口，立了一面告示牌：一個(gè)人只能進(jìn)去逛一次！店里共有六層樓，不過(guò)請(qǐng)注意，顧客能在任何一層選一個(gè)丈夫或者選擇上樓，但不能返回到以前逛過(guò)的樓層。一個(gè)女人來(lái)這家店，計(jì)劃尋找一位老公。一樓寫(xiě)著：這里的男人有工作。女人看也不看就上了二樓，二樓寫(xiě)著：這里的男人有工作而且熱愛(ài)小孩。女人停頓了十秒后上了三樓。三樓寫(xiě)著：這里的男人有工作而且熱愛(ài)小孩，同時(shí)還很帥。哇！她嘆道，但仍然在停頓了二十秒后強(qiáng)迫自己往上爬。四樓寫(xiě)著：這里的男人有工作、熱愛(ài)小孩、長(zhǎng)得令人窒息的帥，還會(huì)幫忙做家務(wù)。哇！饒了我吧！女人叫道，我快站不住腳了！但她在停頓了三十秒后還是爬上了五樓。五樓寫(xiě)著：這里的男人有工作、熱愛(ài)小孩、長(zhǎng)得令人窒息的帥、還會(huì)幫忙做家務(wù)，更有著強(qiáng)烈的浪漫情懷。女人真得想留在這一層樓了，但在停頓了一分鐘后仍然抱著滿腹期待走向最高一層。到了第六層樓，出現(xiàn)了一面巨大的電子告示板，上面寫(xiě)道：你是這層樓的第123456789位訪客，這里不存在任何男人，謝謝光臨！第四頁(yè)，共三十七頁(yè)。43215有工作有工作有工作熱愛(ài)小孩您是第123456789位訪客，謝謝！6帥熱愛(ài)小孩有工作窒息的帥熱愛(ài)小孩做家務(wù)熱愛(ài)小孩做家務(wù)有工作窒息的帥浪漫第五頁(yè)，共三十七頁(yè)。資料2：一家專(zhuān)營(yíng)男性婚姻服務(wù)的店在街對(duì)面開(kāi)張，經(jīng)營(yíng)方式與前者一摸一樣：一個(gè)人只能進(jìn)去逛一次！店里共有六層樓，不過(guò)請(qǐng)注意，顧客能在任何一層選一個(gè)妻子或者選擇上樓，但不能返回到以前逛過(guò)的樓層。第一層的女人長(zhǎng)得漂亮。第二層的女人長(zhǎng)得漂亮并且有錢(qián)……結(jié)果，二層以上，第三層至第六層的樓層幾乎從來(lái)沒(méi)有男人上去過(guò)。第六頁(yè)，共三十七頁(yè)。43215？漂亮漂亮有錢(qián)6？？第七頁(yè)，共三十七頁(yè)。從以上男女的不同表現(xiàn)可以看出他們的心理有什么不同特征？女士在過(guò)程中享受，男士在過(guò)程中煎熬第八頁(yè)，共三十七頁(yè)。想一想你覺(jué)得男女消費(fèi)心理有什么區(qū)別？第九頁(yè)，共三十七頁(yè)。完美情感過(guò)程精明有余生活情趣濃實(shí)用理性迅速自尊好勝科技含量高女士消費(fèi)者男士消費(fèi)者男女消費(fèi)心理對(duì)比第十頁(yè)，共三十七頁(yè)。心理學(xué)家做過(guò)實(shí)驗(yàn):將被試分為男女兩組，把兩顆看起來(lái)差不多的鉆石呈現(xiàn)在他們面前，并且暗示他們，其中一顆價(jià)值12萬(wàn)元，而另一顆只值800塊，讓他們分辨。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，女士多是看鉆石的色澤亮度等等外形特征，以圖區(qū)別真?zhèn)?。而男士則更注重硬度、切割，有的甚至要求做專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)才能確定真?zhèn)?。可以看出，?duì)外觀的重視是女士的天性。第十一頁(yè)，共三十七頁(yè)。男女消費(fèi)心理差異的成因生理方面社會(huì)學(xué)心理學(xué)思維模式差異原因第十二頁(yè)，共三十七頁(yè)。男性用于實(shí)際購(gòu)物的時(shí)間僅有4分鐘，在鏡子前照了兩次，買(mǎi)了一條160元的牛仔褲。女性的購(gòu)物時(shí)間是47分鐘，先后換了13件物品，最后的花費(fèi)卻還不及男性。

“他(男士)來(lái)了，他買(mǎi)了，他卻居然沒(méi)有進(jìn)試衣間。”

工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)家挪威學(xué)者貝奈先生曾經(jīng)笑談：“我們總想找出橫亙?cè)谀信g的那條小溪，結(jié)果卻常常發(fā)現(xiàn)那是東非

大裂谷?！?/p>

男性11分鐘58.5元牛仔褲一條，報(bào)紙一份，飲料一杯。

女性2小時(shí)43分鐘536元牛仔褲兩條，牛仔短褲一條，挎包一個(gè)，上衣兩件，紙巾兩份，手機(jī)飾物兩條，飲料兩瓶，洗面奶一瓶，女士休閑鞋一雙，男士休閑鞋一雙，皮帶一條，耳釘一對(duì)，(老人)保暖內(nèi)衣一套，手包一個(gè)(女友)，午飯一餐。男女消費(fèi)差異的表現(xiàn)第十三頁(yè)，共三十七頁(yè)?，F(xiàn)代女性的十大消費(fèi)心理特征主動(dòng)心理愛(ài)美心理實(shí)用心理自尊心理沖動(dòng)心理情感心理猶豫心理時(shí)尚心理攀比心理健康、安全心理第十四頁(yè)，共三十七頁(yè)。針對(duì)女性消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)要關(guān)注女性消費(fèi)者的情緒變化商品設(shè)計(jì)要重視細(xì)節(jié)和外觀形象，體現(xiàn)流行和時(shí)尚采用各種名目繁多的促銷(xiāo)活動(dòng)迎合對(duì)價(jià)格敏感的女性消費(fèi)者第十五頁(yè)，共三十七頁(yè)。不同國(guó)家女性消費(fèi)行為

只有在了解消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)和廣告活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)者對(duì)人文、國(guó)情的臆想推斷可能會(huì)令其錯(cuò)失社會(huì)變革帶來(lái)的機(jī)遇。第十六頁(yè)，共三十七頁(yè)。對(duì)各國(guó)女性的一次調(diào)查

J.WalterThompson對(duì)加拿大、美國(guó)、巴西、墨西哥、委內(nèi)瑞拉、英國(guó)、意大利、西德、澳大利亞以及日本等10個(gè)國(guó)家的女性市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查研究。第十七頁(yè)，共三十七頁(yè)。就業(yè)率情況10個(gè)國(guó)家中有27％至55％的婦女外出工作。美國(guó)的職業(yè)女性雖較其它9國(guó)為多，但從全世界總體來(lái)看，前東歐國(guó)家、北美、日本、英國(guó)和澳大利亞婦女?huà)D女就業(yè)率較高。第十八頁(yè)，共三十七頁(yè)。另類(lèi)“女性”

一般認(rèn)為，不工作的女性肯定在家掌管家務(wù)，因此，她們一定是傳統(tǒng)的目標(biāo)消費(fèi)者――家庭主婦。但是調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，一些婦女既不掌管家務(wù)，也不外出工作。這些“另類(lèi)”包括尚未到工作或結(jié)婚年齡的在校女生、主流之外的退休/殘疾婦女。第十九頁(yè)，共三十七頁(yè)。職業(yè)婦女與家庭主婦的比率

在美國(guó)，70年代早期，家庭主婦比職業(yè)婦女略多，而目前職業(yè)婦女與家庭主婦的比率是65：35。日本、澳大利亞、加拿大和西德的職業(yè)婦女超過(guò)了家庭主婦。加拿大的比率為58：42。英國(guó)的全職家庭主婦比職業(yè)婦女略多，但二者的比例相差極微，僅為50.5:49.5。意大利是唯一一個(gè)家庭主婦較職業(yè)婦女為多的國(guó)家，其比率為57：43。第二十頁(yè)，共三十七頁(yè)。女性為什么要外出工作？

需求：外出工作純粹出于經(jīng)濟(jì)需求，是為了養(yǎng)家糊口。包括：未婚女性或喪偶或離婚而突然失去生活來(lái)源，還有些人嫁的丈夫養(yǎng)活不了一家人。第二份薪水：令其維持或提高家庭生活水平。這一原因遠(yuǎn)較純粹的經(jīng)濟(jì)原因更為普遍。開(kāi)闊的視野：對(duì)許多女性來(lái)說(shuō)，尤其是那些尋求第二份薪水的女性，工作的吸引力在于她們能從中得到什么，而不是她們要去做什么。成就感：少數(shù)女性是因?yàn)橥切┏錆M雄心壯志的男人一樣，工作令其有成就感，而且享受工作本身帶來(lái)的刺激。第二十一頁(yè)，共三十七頁(yè)。想一想：女性為什么要外出工作？第二十二頁(yè)，共三十七頁(yè)。美國(guó)女性消費(fèi)者美國(guó)市場(chǎng)以前是以性別來(lái)明確劃分的。當(dāng)時(shí)男性被認(rèn)定為轎車(chē)、旅游和金融服務(wù)這類(lèi)昂貴的產(chǎn)品及服務(wù)的目標(biāo)受眾，而向女性推銷(xiāo)的主要是食品、家用產(chǎn)品、時(shí)裝和化妝品。當(dāng)時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)和廣告計(jì)劃并不將職業(yè)女性包括在內(nèi)。第二十三頁(yè)，共三十七頁(yè)。

日本女性消費(fèi)

在任何時(shí)代，女性的消費(fèi)都不會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)景氣與否受到太大影響。百貨商店、美術(shù)展覽、歌劇、歌舞伎劇場(chǎng)、高級(jí)賓館酒店……無(wú)論是工作日還是周末，日本大都市圈的主要街道到處都有女人們綽約的身影。第二十四頁(yè)，共三十七頁(yè)。日本女性周末時(shí)間

對(duì)于所有職業(yè)女性來(lái)說(shuō)，周末是做家務(wù)的時(shí)間、玩樂(lè)的時(shí)間、與親近的人加深交流的時(shí)間，同時(shí)也是恢復(fù)自身狀態(tài)、給自己充電的時(shí)間。第二十五頁(yè)，共三十七頁(yè)。日經(jīng)網(wǎng)站調(diào)查30歲至40歲女性中，全職工作人數(shù)比例較高。對(duì)同樣人群作出的關(guān)于金錢(qián)的調(diào)查問(wèn)卷顯示，金錢(qián)支配余地按大小排列為50歲以上、30歲至40歲、40歲至50歲、20至30歲之間的女性。第二十六頁(yè)，共三十七頁(yè)?？駪傧M(fèi)的50歲

這個(gè)年齡段的日本女性，購(gòu)物傾向完全被自己愛(ài)好和特長(zhǎng)所左右：給工藝品涂漆用的工具、演奏爵士樂(lè)的樂(lè)器、鐮倉(cāng)雕器、茶、和服、與和式甜品制作及插花相關(guān)的指導(dǎo)書(shū)籍等等都是她們的鐘情之物。多數(shù)人認(rèn)為這些東西“對(duì)自己在相關(guān)方面水平的提高非常明顯”，或者認(rèn)為“靠它們的指導(dǎo)，自己親自制作出什么東西時(shí)，心靈上會(huì)感受到莫大的喜悅”。在這樣的價(jià)值觀影響下，她們都覺(jué)得“花點(diǎn)兒錢(qián)根本不算什么”。第二十七頁(yè)，共三十七頁(yè)。

亞洲職場(chǎng)女性“三國(guó)演義”

中國(guó)：有家的ＯＬ最辛苦。隨著工作競(jìng)爭(zhēng)和壓力的增加，越來(lái)越多的高薪ＯＬ不敢生孩子，尤其是當(dāng)那份薪水對(duì)整個(gè)家庭很重要時(shí)。另外一些選擇了生育的ＯＬ，剛滿月就立即投入到工作中去，生怕影響自己在公司內(nèi)的地位。第二十八頁(yè)，共三十七頁(yè)。想一想：老公賺多少太太能全職？第二十九頁(yè)，共三十七頁(yè)。韓國(guó)：工作太忙錯(cuò)過(guò)緣分。韓國(guó)ＯＬ薄施粉黛，時(shí)髦可人，恬靜溫柔的氣質(zhì)、平和從容的神情，有著獨(dú)特的吸引力。由于韓國(guó)社會(huì)傳統(tǒng)的男尊女卑觀念依舊占據(jù)主流，女性被認(rèn)為應(yīng)該在家中相夫教子，一般ＯＬ在30歲左右就會(huì)停止職業(yè)生涯。許多步入社會(huì)時(shí)間不長(zhǎng)的ＯＬ為了追求工作上的晉升，經(jīng)常自愿加班加點(diǎn)，特別是那些在私營(yíng)公司里工作的雇員。不知不覺(jué)，時(shí)光如飛，她們就成了無(wú)花之枝，高不成，低不就，只好加入大齡未婚女的行列。第三十頁(yè)，共三十七頁(yè)。課堂小討論你覺(jué)得女性是否要出去工作，為什么？第三十一頁(yè)，共三十七頁(yè)。香港女性消費(fèi)者雖然香港是一個(gè)國(guó)際化的現(xiàn)代城市，超過(guò)50%的香港女性仍然認(rèn)同傳統(tǒng)的家庭觀念。香港女性對(duì)兩性關(guān)系持有開(kāi)放的看法，并樂(lè)于參與環(huán)保及社會(huì)活動(dòng)。此外，他們亦十分看重個(gè)人外表及健康。第三十二頁(yè)，共三十七頁(yè)。在香港女性的心目中，知名品牌大多是國(guó)際品牌，本地品牌處于劣勢(shì)。在年青的女性心目中，Nokia,Nike,LV等西方名牌為他們心目中的名牌。

第三十三頁(yè)，共三十七頁(yè)。沙特女性與車(chē)

據(jù)來(lái)自沙特首都利雅得最大的汽車(chē)代理商的數(shù)據(jù)：全沙特有8％的汽車(chē)為女性所擁有，有的豪門(mén)佳麗還自己擁有2—3輛名車(chē)，許多富家女子甚至每年都會(huì)更新一次車(chē)輛。這使得汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商們十分重視女性消費(fèi)者的消費(fèi)能力，并想方設(shè)法地在款式、顏色、配置和規(guī)格上滿足這部分特殊消費(fèi)群的需要。第三十四頁(yè)，共三十七頁(yè)。10萬(wàn)英鎊:英國(guó)女人一生的置衣花費(fèi)2005年1月5日公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，英國(guó)女性一生中平均花費(fèi)約10萬(wàn)英磅用于添置新衣。但是，其中僅有一半的衣服她們才真正穿過(guò)。英國(guó)《鏡報(bào)》1月6日?qǐng)?bào)道，丘吉爾保險(xiǎn)公司對(duì)3023名女性進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，英國(guó)14歲以上的女性每個(gè)月平均會(huì)花費(fèi)124英鎊來(lái)買(mǎi)鞋、衣服和各種配飾。如果一個(gè)女人能夠活到79歲，這一生她將把96720英鎊花在了服裝上。最常購(gòu)買(mǎi)的是時(shí)尚的上衣，鞋子和褲子。同時(shí)，女性每次憑“沖動(dòng)”購(gòu)物的平均消費(fèi)是164英鎊。這些女性中有25%的人為自己的沖動(dòng)行為感到難為情，并會(huì)對(duì)家人隱瞞這些錢(qián)的去向。40%的受訪女性甚至在經(jīng)濟(jì)狀況緊張的情況下，也會(huì)去購(gòu)買(mǎi)新的衣服。心理學(xué)家克里斯汀·韋伯爾說(shuō)：“女人花錢(qián)通常是為了讓自己快樂(lè)，或者提升自信?！闭{(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些受訪者中有近一半的人會(huì)使用信用卡消費(fèi)，即使透支也要花錢(qián)。58%的人表示，要想讓她們停止購(gòu)物，唯一的辦法就是遠(yuǎn)離那些購(gòu)物場(chǎng)所。第三十五頁(yè)，共三十七頁(yè)。謝謝2023/4/222023/4/222023/4/222023/4/222023/4/222023/4/222023/4/222023/4/222023/4/222023/4/222023/4/222023/4/222023/4/22第三十六頁(yè)，共三十七頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)第五章

消費(fèi)者的年齡、性別消費(fèi)心理分析。第五章

消費(fèi)者的年齡、性別消費(fèi)心