質(zhì)量管理部年終工作總結(jié)質(zhì)量管理部年終工作總結(jié)1

為貫徹落實公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促進展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點，我公司于XX年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強化質(zhì)量意識，加強員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素養(yǎng)，從而促進公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。

一、深化開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作

今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊、4個質(zhì)量檢驗表

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和樂觀性，提高部門人員責任心，相應(yīng)公司的活動，20xx年9月，我們連續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升，促進展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用外出學(xué)習，學(xué)問競賽等各種方式普及質(zhì)量學(xué)問，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并準時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。

二、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2、一些需要溝通解決的問題處理不準時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的`指正與確認等。詳細的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾，消失溝通不準時。

3、一些相關(guān)工作的管理方法，管理方式的欠缺。需要對管理方法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實際工作來理解與完善

進一步完善質(zhì)量管理體系，強化質(zhì)量意識，嚴格標準化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)力量水平。在今后的工作中要連續(xù)運用科學(xué)管理方法，學(xué)習先進閱歷，用于創(chuàng)新，培育骨干力氣，樹立良好的企業(yè)形象。

質(zhì)量管理部年終工作總結(jié)2

XX年度，我站仍舊圍繞國家監(jiān)測技術(shù)規(guī)范要求及《江蘇省日常環(huán)境質(zhì)量掌握樣品采集、分析掌握要求》開展質(zhì)量管理工作，以增加職工質(zhì)量意識、提高監(jiān)測工作質(zhì)量為目的，以國家、省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù)，對監(jiān)測工作的全過程實施全面質(zhì)量管理，為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)精確?????有效起到了肯定的作用。

現(xiàn)將本年度的質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、鞏固試驗室認可、資質(zhì)認定成果

XX年初我站順當通過國家試驗室認可復(fù)評審和試驗室資質(zhì)認定復(fù)評審兩項工作。本年度我站以鞏固試驗室認可和資質(zhì)認定成果為目的，以質(zhì)量體系文件為依據(jù)，全面學(xué)習、貫徹落實新版ISO/IEC17025試驗室力量認可準則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項，進行了全面仔細整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設(shè)備也準時編寫了相關(guān)的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作根據(jù)ISO/IEC17025認可準則持續(xù)有效運行。

二、組織業(yè)務(wù)學(xué)習崗位培訓(xùn)，提高全員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)

依據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習方案和泰州市20xx年度質(zhì)管工作要點以及本站質(zhì)量管理工作方案，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎(chǔ)學(xué)問、質(zhì)量保證與質(zhì)量掌握技術(shù)的應(yīng)用、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習，同時組織全站人員連續(xù)學(xué)習ISO/IEC17025試驗室力量認可準則，通過加強監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有明顯的提高。在抓好自身學(xué)習的同時，樂觀參與上級部門舉辦的各類學(xué)習班、培訓(xùn)班。全年共有14人先后分別參與了《試驗室資質(zhì)認定內(nèi)審員培訓(xùn)》、《試驗室資質(zhì)評定》、《新聞稿件寫作培訓(xùn)》、《機動車尾氣檢測培訓(xùn)》、《核與輻射監(jiān)測培訓(xùn)》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應(yīng)用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓(xùn)工作。為提高我站監(jiān)測工作力量，拓寬監(jiān)測領(lǐng)域打下了基礎(chǔ)。

三、樂觀參與上級部門組織的力量驗證、比對和技能競賽等活動

本年度，我站樂觀組織相關(guān)人員分別參與了20xx年度江蘇省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的試驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的力量驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對結(jié)果一次性全部合格，力量驗證結(jié)果未下達通報，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。

四、嚴把質(zhì)量掌握關(guān)，提高監(jiān)測工作質(zhì)量

為連續(xù)加強現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場采樣工作的質(zhì)量得到有效掌握，今年，在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控樣要求的詳細規(guī)定，連續(xù)對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實施相應(yīng)的質(zhì)控措施，通過實施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣、室內(nèi)平行樣、加標回收、質(zhì)量掌握圖和標準樣品比對等質(zhì)控措施的應(yīng)用，使我站的監(jiān)測工作質(zhì)量得到有效掌握。全年共完成質(zhì)控數(shù)據(jù)7582個，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現(xiàn)場平行樣2116個；室內(nèi)平行樣2327個；加標回收樣1911個；標準樣品9個；全程序空白1219個。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控數(shù)據(jù)的合格率均達到省相關(guān)質(zhì)控要求。

五、加大監(jiān)督檢查力度，做好試驗室日常質(zhì)量管理工作

依據(jù)省、市質(zhì)管工作要求及要點，根據(jù)本年度質(zhì)控工作方案，每月不定期對監(jiān)測工作進行質(zhì)量抽查，站質(zhì)量管理小組每季度對全站進行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查，從現(xiàn)場采樣到試驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核，儀器設(shè)備的使用、維護、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效掌握，是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查，通過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查，對存在的不符合質(zhì)量要求的問題，查找緣由，準時提出整改措施及要求，責任室按整改措施及要求進行整改，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責任室和責任人進行再次整改，站質(zhì)量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。

六、加強計量儀器管理，保證在用儀器持證運行

依據(jù)年初制訂的計量儀器周檢方案，技術(shù)業(yè)務(wù)室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢，同時對新購儀器設(shè)備也準時進行了送檢；對消失故障的儀器設(shè)備加以標識，分開管理，由責任室負責進行了修理；對儀器設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)工作由責任室實行專人負責，定期檢查儀器設(shè)備的運行使用狀況，避開了計量儀器非正常狀況下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。

質(zhì)量管理部年終工作總結(jié)3

時間荏苒，新年在即，XX年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在20xx年的工作做一個回顧，以便總結(jié)閱歷、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成果，為公司的進展貢獻我部門的力氣。

一、XX年度完成了公司下達的各項工作任務(wù)

在過去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和進展做了以下重點工作。

第一、根據(jù)公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。其次、根據(jù)制造許可取證程序要求，通過了（觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道）的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。

第三、根據(jù)質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料（撐架、對重等）、零部件及各平安部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。

第四、根據(jù)新梯制造發(fā)貨流程要求，準時預(yù)備了各新梯（重慶工廠）的隨機文件，幫助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。

二、部門內(nèi)部精誠團結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)

一年來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié)，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，消失問題準時溝通，馬上解決。對生產(chǎn)和工程上消失的質(zhì)量問題賜予準時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。

三、總結(jié)教訓(xùn)、彌補不足、以利再戰(zhàn)

一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的閱歷不足，有時由于工期特緊，工作連接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。

四、XX年工作重點

在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上，連續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓(xùn)，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿意企業(yè)進展需要和拓展市場需要。

五、部門建議

盼望公司領(lǐng)導(dǎo)團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格根據(jù)擬定的工作方案、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)協(xié)作的狀況下，公司從上到下要準時溝通和連接，要給相關(guān)部門留一