第9頁共9頁市場管理?規(guī)章制度?格式版?1、投標?工作的職?責（1?）、認真?研究投標?策略，加?強投標工?作的管理?，積極參?加建筑市?場的競爭?，爭取工?程項目的?中標，將?直接關系?到公司的?生存和發(fā)?展，必須?把它放到?公司工作?中十分重?要的位置?上。并由?總經理親?自領導決?策，市場?經營部會?同工程部?有關部門?共同操作?。（2?）、市場?經營部的?職責是。?負責搜集?建筑市場?信息，了?解建設單?位意向，?競爭對手?的情況，?提供信息?給予領導?決策，根?據招標文?件及施工?圖紙內容?布置施工?____?設計及預?算等相關?投標工作?；參與送?標、開標?、詢標、?議標等整?個投標工?作，協(xié)助?中標項目?工程承包?合同的起?草和洽談?。2、?投標工作?制度：?（1）、?報名。由?市場經營?部進行相?關投標工?程報名，?領取招標?文件等，?繳納保證?金。（?2）、交?底。市場?經營部_?___編?制標書的?有關人員?，參加招?標單位_?___的?現場踏勘?、招標文?件和設計?圖紙交底?和問題解?答，并_?___有?關人員踏?勘現場了?解情況。?（3）?、編標。?市場經營?部根據投?標工程情?況，__?__預算?人員進行?工程預算?書和材料?分析單的?編制工作?；工程部?應在確定?時間內提?出主要材?料差價及?特殊材料?價格；工?程部負責?編制施工?____?設計。工?程預算書?、材料分?析單，按?規(guī)定密封?，按規(guī)定?時間送達?招標文件?規(guī)定地點?。（4?）、開標?：由市場?經營部_?___有?關人員參?加投標會?，認真做?好紀錄。?（5）?、中標：?工程中標?后，市場?經營部向?公司辦公?室提交工?程中通知?書，同招?標單位協(xié)?商簽訂工?程承包合?同。市?場管理規(guī)?章制度格?式版（二?）第二?章市場部?業(yè)績考核?制度第?一節(jié)總則?為了全?面了解、?評估部門?員工的工?作績效，?培養(yǎng)優(yōu)秀?人才，提?高工作績?效，并使?每位員工?始終都朝?同一個目?標努力，?特制定本?制度。?第二節(jié)考?核范圍?凡本部門?員工均需?考核，試?用期員工?適用于本?辦法。?第三節(jié)考?核原則?第一條公?平、公正?。第二?條進行考?核面談，?使考核結?果得到被?考核者的?清晰認知?。第三?條市場部?負責人負?責市場部?員工進行?考核并輔?導，使其?按既定的?目標計劃?有效地開?展工作。?第四節(jié)?考核目的?第一條?改進工作?，提高工?作績效。?第二條?獲得晉升?或崗位調?整的依據?。第三?條獲得確?定工資，?獎金的依?據。第?四條獲得?潛能開發(fā)?和參與相?關培訓的?依據。?第五條獲?得員工降?職、降薪?直至被公?司淘汰的?依據。?第五節(jié)考?核時間?第一條考?核分為試?用（轉正?）考核、?季度考核?、年度考?核及專項?考核。?第二條市?場部因特?別事項可?以舉行不?定期的專?項考核。?第六節(jié)?考核內容?考核內?容具體可?分為工作?績效指標?考核和行?為指標考?核兩種。?第一條?工作績效?指標考核?。占考核?總分的_?___％?。根據員?工在每一?次出差解?決的問題?，還有各?項項目的?完成程度?及表格的?填寫完整?度是考核?的依據，?總考核分?按第二?條行為指?標考核。?占考核總?分的__?__％。?主要是對?員工工作?過程和日?常綜合表?現的評價?。主要的?考核指標?為作息考?勤、辦公?紀律、團?隊意識、?職業(yè)素質?____?個方面進?行考核，?每項指標?的分值為?____?分。行為?考核內容?評分一律?為0－_?___分?（考核成?績優(yōu)秀最?高為__?__分，?不能達到?要求的最?低評定為?____?分），考?核人需按?照下屬人?員的實際?工作完成?情況及表?現給予分?數。第?七節(jié)考核?形式第?一條自我?評定與總?結。第?二條公司?管理人員?評定。?第八節(jié)考?核程序?第一條按?照考核辦?法，市場?部員工參?加績效考?核，并提?交書面總?結和評定?。第二?條市場部?員工根據?工作績效?指標進行?評核打分?。第三?條市場部?負責人根?據業(yè)務部?員工的各?項行為指?標進行行?為指標評?核打分.?第四條?市場部員?工的績效?考核結果?均由總經?理簽字確?認，否則?為無效考?核。第?九節(jié)考核?結果與考?核工資?第一條考?核結果向?本人公開?，并留存?于員工檔?案。第?二條考核?結果所具?有的效力?：1）?決定員工?職位、或?薪酬升降?的依據。?2）決?定對員工?的獎懲、?解聘、續(xù)?約和晉升?。第三?條連續(xù)三?個月完不?成工作考?核指標，?予以調整?崗位或解?聘。第?十節(jié)試用?考核第?一條市場?部新員工?試用期為?____?個月，特?殊情況由?總經理批?準。第?二條試用?人員參與?績效考核?管理，工?作績效考?核指標按?實際工作?內容為基?準，試用?屆滿根?據考核結?果決定是?否正式錄?用。第?三條對試?用優(yōu)秀者?，可推薦?提前轉正?。第四?條本項考?核由試用?人員直屬?部門負責?人同行政?部考核。?第十一?節(jié)考核申?訴對考?核結果存?有異議者?，可在考?核結果公?布一周內?提交書面?報告至行?政部，由?行政部審?核后會同?部門負責?人給予合?理答復。?市場管?理規(guī)章制?度格式版?（三）?第一節(jié)總?則為了?加強市場?部的管理?，維護和?建立公司?與客戶的?良好關系?，使其他?部門各項?工作得以?順利開?展，特制?訂本制度?，所有的?市場部員?工及相關?人員均應?以本制度?為依據開?展工作。?第二節(jié)?____?構架圖?第三節(jié)市?場部崗位?職責第?一條市場?部人員必?須對公司?負責，嚴?守公司_?___，?嚴格遵守?公司各項?規(guī)章制度?。第二?條負責客?戶的維護?工作。?第三條負?責與有關?部門的協(xié)?作配合工?作。第?四條為經?營管理決?策層提供?信息。?第五條充?實和完善?企業(yè)營銷?信息系統(tǒng)?。第六?條促使企?業(yè)改善經?營管理、?提高經濟?效益。?第七條認?識和把握?市場發(fā)展?變化的規(guī)?律。第?四節(jié)市場?部經理崗?位職責?主持市場?部全面工?作。負責?對本部門?不同時期?工作目標?、工作計?劃的__?__實施?、指導、?協(xié)調、?檢查、監(jiān)?督及控制?，不斷提?高部門服?務水平。?第一條?負責部門?制度及工?作流程的?擬定、上?報及監(jiān)督?實施。?第二條要?求部門人?員按照公?司規(guī)定進?行操作，?做好部門?各工種的?業(yè)務指導?、培訓工?作，并?對其工作?定期檢查?、考核和?評比。?第三條全?面熟悉、?掌握市場?動態(tài)。?第四條督?促、__?__部門?人員做好?客戶的維?護工作。?第五條?向主管領?導提議下?屬管理人?員人選，?并對其工?作考核評?價。第?六條做好?與其他各?部門的溝?通與協(xié)調?工作。?第五節(jié)市?場部副經?理（助理?）崗位職?責第一?條服從領?導的工作?安排，協(xié)?助部門經?理做好各?項管理工?作。第?二條熟悉?本部門各?工種的職?責及操作?規(guī)定。?第三條負?責每月各?醫(yī)藥連鎖?門店施羅?德系列產?品銷量的?統(tǒng)計匯總?工作。?第四條_?___、?召開相關?會議。?第五條負?責各類文?件的分類?、整理工?作。第?六條及時?發(fā)現、處?理部門的?各種問題?。第六?節(jié)維護專?員崗位職?責第一?條服從領?導的安排?，按業(yè)務?操作規(guī)定?作業(yè)。?第二條熱?情對待客?戶，文明?禮貌。?第三條負?責所管轄?客戶的維?護工作。?第四條?及時根據?客戶要求?和情況變?化，提出?解決方案?，向客戶?提供專業(yè)?化的解決?方案。?第五條搜?集宏觀、?微觀經濟?信息，搜?集市場信?息、分析?預測市場?需求與反?饋。第?六條搜集?同類產品?的折頁、?促銷手段?及價格等?信息。?第七條不?斷收集客?戶的需求?信息，建?立完善的?客戶資料?管理體系?；維護客?戶對公司?產品和服?務的滿意?度和忠誠?度。第?七節(jié)維護?專員操作?規(guī)定第?一條盡最?大努力滿?足客戶要?求，不得?與客戶發(fā)?生爭吵。?第二條?對待任何?客戶，都?應積極、?熱情地服?務。第?三條維護?專員出差?應每日應?____?次與公司?保持聯(lián)系?，匯報業(yè)?務進程。?第四條?處理超過?業(yè)務員權?限之外的?日常業(yè)務?，需請示?部門領導?。第五?條定期回?訪客戶，?征求客戶?對公司操?作部門的?意見和要?求，并反?饋至部門?領導。?第六條因?陪客戶等?工作需要?在餐廳用?餐，須提?前報批，?不許先做?后報。?第七條謊?報外出走?訪客戶，?按曠工處?理。市?場管理規(guī)?章制度格?式版（四?）星期?日00：?04為?規(guī)范市場?管理，營?造良好的?經營服務?環(huán)境，特?訂立如下?制度1?，凡進入?市場交易?的經營戶?必須嚴格?遵守國家?法律法規(guī)?和市場的?各項規(guī)章?制度，文?明經營，?禮貌待人?，為市場?贏得信譽?，為自己?創(chuàng)造效益?。2，?寵物進入?市場，應?主動到門?衛(wèi)處申報?進場品種?和數量，?并按規(guī)定?及時交付?市場管理?費，如申?報的數量?與實際不?符，按市?場規(guī)定以?一罰十。?3，各?經營戶在?市場交易?中，應講?究商業(yè)道?德，做到?互相尊重?，買賣公?平，做好?自己的買?賣，不亂?講別人壞?話，如發(fā)?生此類糾?紛引起的?后果，一?切由肇事?者自負。?4，保?持市場清?潔衛(wèi)生，?垃圾及死?亡的寵物?必須及時?清理，自?覺倒入市?場垃圾箱?，如發(fā)現?臟亂現象?，除責成?清理外，?發(fā)現一次?罰款二十?元。5?，各經營?戶應看好?自己的寵?物，以防?傷害事故?，如因看?管不善造?成咬傷他?人及他人?寵物的，?應承擔一?切后果。?6，各?經營戶在?自己的檔?____?易，嚴禁?在其他場?所進行交?易。7?，各經營?戶必須按?月交納水?電費，拖?欠一個月?以上者，?則由供電?部門按規(guī)?定作停電?處理，并?收取滯納?金，市場?概不負責?。8，?注意消防?安全，加?強防火工?作，市場?內不準私?拉亂接電?線，如誰?私拉亂接?電___?_生后果?，一切自?負。9?，各經營?戶應看管?好自己的?寵物及錢?物，如有?丟失后果?自負。如?果發(fā)現偷?盜者，按?市場規(guī)定?予以罰款?____?元。并交?由公安機?關處理。?10，