教學(xué)日歷（20xx～20xx學(xué)年第x學(xué)期）開課學(xué)院開課專業(yè)講授學(xué)時(shí)32課程名稱智能終端產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)授課教師實(shí)踐/實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)32授課年級(jí)授課班級(jí)總學(xué)時(shí)64使用教材《智能終端產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)》參考書目《智能終端產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)》校歷周次授課內(nèi)容分章節(jié)題目第1周項(xiàng)目一客戶服務(wù)（4學(xué)時(shí)）任務(wù)一電話客服和網(wǎng)絡(luò)客服（4學(xué)時(shí)）第2周項(xiàng)目一客戶服務(wù)（4學(xué)時(shí)）任務(wù)二店面服務(wù)（3學(xué)時(shí)）任務(wù)三上門服務(wù)（1學(xué)時(shí)）第3周項(xiàng)目一客戶服務(wù)（4學(xué)時(shí)）任務(wù)三上門服務(wù)（3學(xué)時(shí)）補(bǔ)充:服務(wù)案例（1學(xué)時(shí)）第4周項(xiàng)目一客戶服務(wù)（1學(xué)時(shí)）補(bǔ)充：專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)——客戶服務(wù)實(shí)訓(xùn)（1學(xué)時(shí)）項(xiàng)目二智能手機(jī)技術(shù)服務(wù)（3學(xué)時(shí)）任務(wù)一接收手機(jī)維修任務(wù)（2學(xué)時(shí)）任務(wù)二分析故障原因并制定維修方案（1學(xué)時(shí)）第5周項(xiàng)目二智能手機(jī)技術(shù)服務(wù)（4學(xué)時(shí)）任務(wù)二分析故障原因并制定維修方案（3學(xué)時(shí)）任務(wù)三手機(jī)故障維修與驗(yàn)收（1學(xué)時(shí)）第6周項(xiàng)目二智能手機(jī)技術(shù)服務(wù)（4學(xué)時(shí)）任務(wù)三手機(jī)故障維修與驗(yàn)收（3學(xué)時(shí)）補(bǔ)充：專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)——手機(jī)貼片元器件的拆卸與焊接（1學(xué)時(shí)）第7周項(xiàng)目二智能手機(jī)技術(shù)服務(wù)（1學(xué)時(shí)）補(bǔ)充：專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)——集成電路的拆卸與焊接（1學(xué)時(shí)）項(xiàng)目三智能家居技術(shù)服務(wù)（3學(xué)時(shí)）任務(wù)一接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)（2學(xué)時(shí)）任務(wù)二分析故障原因，制定維修方案（1學(xué)時(shí)）第8周項(xiàng)目三智能家居技術(shù)服務(wù)（4學(xué)時(shí)）任務(wù)二分析故障原因，制定維修方案（3學(xué)時(shí)）任務(wù)三智能家居設(shè)備故障維修與驗(yàn)收（1學(xué)時(shí)）第9周項(xiàng)目三智能家居技術(shù)服務(wù)（4學(xué)時(shí)）任務(wù)三智能家居設(shè)備故障維修與驗(yàn)收（3學(xué)時(shí)）補(bǔ)充1:智能家居實(shí)訓(xùn)設(shè)備介紹（1學(xué)時(shí)）第10周項(xiàng)目三智能家居技術(shù)服務(wù)（3學(xué)時(shí)）補(bǔ)充2:專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)——智能家居設(shè)備組網(wǎng)（1學(xué)時(shí)）補(bǔ)充2:專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)——智能家居硬件的拆焊與焊接（1學(xué)時(shí)）補(bǔ)充3:國內(nèi)智能家居品牌介紹（1學(xué)時(shí)）項(xiàng)目四立式測(cè)溫人證一體機(jī)（1學(xué)時(shí)）任務(wù)一詳述產(chǎn)品概況及產(chǎn)品技術(shù)要點(diǎn)（1學(xué)時(shí)）第11周項(xiàng)目四立式測(cè)溫人證一體機(jī)（4學(xué)時(shí)）任務(wù)一詳述產(chǎn)品概況及產(chǎn)品技術(shù)要點(diǎn)（1學(xué)時(shí)）任務(wù)二安裝、調(diào)試設(shè)備（3學(xué)時(shí)）第12周項(xiàng)目四立式測(cè)溫人證一體機(jī)（4學(xué)時(shí)）任務(wù)二安裝、調(diào)試設(shè)備（1學(xué)時(shí)）任務(wù)三檢測(cè)與維修設(shè)備（3學(xué)時(shí)）第13周項(xiàng)目四立式測(cè)溫人證一體機(jī)（3學(xué)時(shí)）任務(wù)三檢測(cè)與維修設(shè)備（1學(xué)時(shí)）補(bǔ)充:立式測(cè)溫人證一體機(jī)的安裝及調(diào)試（2學(xué)時(shí)）項(xiàng)目五智能安防系統(tǒng)（1學(xué)時(shí)）任務(wù)一制定安裝方案（1學(xué)時(shí)）第14周項(xiàng)目五智能安防系統(tǒng)（4學(xué)時(shí)）任務(wù)一制定安裝方案（3學(xué)時(shí)）任務(wù)二視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝與調(diào)試（1學(xué)時(shí)）第15周項(xiàng)目五智能安防系統(tǒng)（4學(xué)時(shí)）任務(wù)二視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝與調(diào)試（3學(xué)時(shí)）任務(wù)三防盜報(bào)警系統(tǒng)的安裝與調(diào)試（1學(xué)時(shí)）第16周項(xiàng)目五智能安防系統(tǒng)（4學(xué)時(shí)）任務(wù)三防盜報(bào)警系統(tǒng)的安裝與調(diào)試（3學(xué)時(shí)）補(bǔ)充:專項(xiàng)實(shí)