工程公司績(jī)效管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司管理，建立科學(xué)、合理、公平、公正的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率和工作質(zhì)量，確保公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本績(jī)效管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理人員、技術(shù)人員、施工人員、后勤人員等。（三）基本原則1.客觀公正原則：績(jī)效評(píng)價(jià)以客觀事實(shí)為依據(jù)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明確，評(píng)價(jià)過程公開、公正，確保評(píng)價(jià)結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確地反映員工的工作表現(xiàn)。2.激勵(lì)原則：績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，充分發(fā)揮績(jī)效的激勵(lì)作用，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。3.溝通反饋原則：在績(jī)效評(píng)價(jià)過程中，加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通與反饋，及時(shí)了解員工的工作進(jìn)展和存在的問題，為員工提供指導(dǎo)和幫助，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。4.持續(xù)改進(jìn)原則：績(jī)效評(píng)價(jià)不僅是對(duì)員工過去工作的總結(jié)，更是為了發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)公司和員工的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。二、績(jī)效管理組織與職責(zé)（一）績(jī)效管理委員會(huì)成立績(jī)效管理委員會(huì)，由公司總經(jīng)理任主任，副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人為成員?？?jī)效管理委員會(huì)負(fù)責(zé)審議和批準(zhǔn)公司績(jī)效管理制度、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果等重大事項(xiàng)。（二）人力資源部人力資源部是公司績(jī)效管理的歸口管理部門，負(fù)責(zé)制定和完善公司績(jī)效管理制度，組織實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)工作，匯總、分析績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，提出績(jī)效改進(jìn)建議和措施，建立員工績(jī)效檔案等。（三）各部門負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人是本部門績(jī)效管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門的績(jī)效評(píng)價(jià)工作，指導(dǎo)和監(jiān)督本部門員工的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效溝通與反饋、績(jī)效改進(jìn)等工作，審核本部門員工的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，并向人力資源部反饋本部門績(jī)效管理工作中存在的問題和建議。（四）員工員工是績(jī)效管理的主體，負(fù)責(zé)制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃，積極參與績(jī)效評(píng)價(jià)過程，接受上級(jí)的績(jī)效指導(dǎo)和反饋，根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果制定個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)改進(jìn)措施。三、績(jī)效計(jì)劃（一）績(jī)效計(jì)劃制定流程1.公司績(jī)效目標(biāo)設(shè)定：公司根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定公司年度績(jī)效目標(biāo)，并將績(jī)效目標(biāo)分解到各部門。2.部門績(jī)效目標(biāo)設(shè)定：各部門根據(jù)公司年度績(jī)效目標(biāo)，結(jié)合本部門工作職能和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定本部門年度績(jī)效目標(biāo)，并將績(jī)效目標(biāo)分解到各崗位。3.員工績(jī)效計(jì)劃制定：?jiǎn)T工根據(jù)本崗位績(jī)效目標(biāo)，結(jié)合本人上一績(jī)效周期的工作表現(xiàn)和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃。個(gè)人績(jī)效計(jì)劃應(yīng)明確工作目標(biāo)、工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作進(jìn)度、考核指標(biāo)及權(quán)重等內(nèi)容。4.績(jī)效計(jì)劃審核與溝通：?jiǎn)T工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃制定完成后，由上級(jí)主管進(jìn)行審核。審核通過后，上級(jí)主管與員工進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃溝通，確保員工對(duì)績(jī)效計(jì)劃的理解和認(rèn)同。（二）績(jī)效計(jì)劃的調(diào)整在績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行過程中，如遇公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整、組織結(jié)構(gòu)變化、工作任務(wù)調(diào)整等情況，需要對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整?？?jī)效計(jì)劃調(diào)整應(yīng)遵循以下原則：1.必要性原則：績(jī)效計(jì)劃調(diào)整應(yīng)基于公司經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需要，確保調(diào)整后的績(jī)效計(jì)劃能夠更好地支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.合理性原則：績(jī)效計(jì)劃調(diào)整應(yīng)充分考慮員工的工作能力、工作負(fù)荷、工作難度等因素，確保調(diào)整后的績(jī)效計(jì)劃合理、可行。3.溝通原則：績(jī)效計(jì)劃調(diào)整前，應(yīng)與員工進(jìn)行充分的溝通，征求員工的意見和建議，確保員工對(duì)績(jī)效計(jì)劃調(diào)整的理解和認(rèn)同。4.書面原則：績(jī)效計(jì)劃調(diào)整應(yīng)形成書面文件，明確調(diào)整的內(nèi)容、原因、時(shí)間等，并由雙方簽字確認(rèn)。四、績(jī)效評(píng)價(jià)（一）績(jī)效評(píng)價(jià)周期績(jī)效評(píng)價(jià)周期分為月度評(píng)價(jià)、季度評(píng)價(jià)和年度評(píng)價(jià)。月度評(píng)價(jià)主要對(duì)員工當(dāng)月工作任務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；季度評(píng)價(jià)在月度評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，對(duì)員工季度工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；年度評(píng)價(jià)是對(duì)員工全年工作表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，作為員工年度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的主要依據(jù)。（二）績(jī)效評(píng)價(jià)主體績(jī)效評(píng)價(jià)主體包括上級(jí)評(píng)價(jià)、同級(jí)評(píng)價(jià)、下級(jí)評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)。上級(jí)評(píng)價(jià)由員工的直接上級(jí)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，是績(jī)效評(píng)價(jià)的主要方式；同級(jí)評(píng)價(jià)由員工的同事對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要評(píng)價(jià)員工的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力等；下級(jí)評(píng)價(jià)由員工的下屬對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要評(píng)價(jià)員工的領(lǐng)導(dǎo)能力、指導(dǎo)能力等；自我評(píng)價(jià)由員工本人對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要用于員工自我反思和自我改進(jìn)。（三）績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與權(quán)重1.績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)：績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)分為工作業(yè)績(jī)指標(biāo)、工作能力指標(biāo)和工作態(tài)度指標(biāo)。工作業(yè)績(jī)指標(biāo)主要評(píng)價(jià)員工工作任務(wù)完成情況和工作成果；工作能力指標(biāo)主要評(píng)價(jià)員工的專業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等；工作態(tài)度指標(biāo)主要評(píng)價(jià)員工的工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神等。2.績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重：根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)和職責(zé)要求，確定各項(xiàng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。工作業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重一般占60%80%，工作能力指標(biāo)權(quán)重一般占10%20%，工作態(tài)度指標(biāo)權(quán)重一般占10%20%。（四）績(jī)效評(píng)價(jià)方法1.目標(biāo)管理法：根據(jù)績(jī)效計(jì)劃設(shè)定的工作目標(biāo)，對(duì)員工工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法：選取與公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)重點(diǎn)相關(guān)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.360度評(píng)價(jià)法：綜合上級(jí)評(píng)價(jià)、同級(jí)評(píng)價(jià)、下級(jí)評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)的結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。4.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法：將績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與具體行為表現(xiàn)相結(jié)合，形成行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)量表，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。（五）績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施1.數(shù)據(jù)收集與整理：績(jī)效評(píng)價(jià)周期結(jié)束后，各級(jí)評(píng)價(jià)主體按照績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，收集和整理員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面的數(shù)據(jù)和信息。2.績(jī)效評(píng)價(jià)打分：各級(jí)評(píng)價(jià)主體根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)和信息，按照績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)打分。3.績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果匯總：人力資源部負(fù)責(zé)將各級(jí)評(píng)價(jià)主體的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行匯總，計(jì)算員工的綜合績(jī)效評(píng)價(jià)得分。4.績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋：人力資源部將員工的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給各部門負(fù)責(zé)人，各部門負(fù)責(zé)人再將績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給員工本人?？?jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋應(yīng)采用面談的方式，與員工進(jìn)行充分的溝通，肯定員工的工作成績(jī)，指出員工存在的問題和不足，提出改進(jìn)建議和措施，并幫助員工制定個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。五、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)員工的年度績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)放。年度績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果為優(yōu)秀的員工，績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)為1.5；良好的員工，績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)為1.2；合格的員工，績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)為1；不合格的員工，不發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。（二）薪酬調(diào)整員工的薪酬調(diào)整與績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果掛鉤。年度績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果為優(yōu)秀的員工，可晉升工資等級(jí)或增加工資額度；良好的員工，可適當(dāng)增加工資額度；合格的員工，維持原工資水平；不合格的員工，可降低工資等級(jí)或扣減工資額度。（三）崗位晉升公司在選拔晉升人員時(shí)，將績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為重要的參考依據(jù)。年度績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果為優(yōu)秀的員工，在同等條件下優(yōu)先晉升；連續(xù)多年績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果為良好以上的員工，也可作為晉升的候選人。（四）培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，分析員工的優(yōu)勢(shì)和不足，為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃。對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果較差的員工，安排有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，幫助員工提升工作能力和績(jī)效水平。（五）激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等，激勵(lì)員工繼續(xù)保持優(yōu)秀的工作表現(xiàn)。同時(shí)，在公司內(nèi)部宣傳優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡，樹立榜樣，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。六、績(jī)效溝通與反饋（一）績(jī)效溝通1.績(jī)效計(jì)劃溝通：在績(jī)效計(jì)劃制定過程中，上級(jí)主管與員工進(jìn)行充分的溝通，確保員工對(duì)績(jī)效計(jì)劃的理解和認(rèn)同。2.績(jī)效執(zhí)行過程溝通：在績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行過程中，上級(jí)主管定期與員工進(jìn)行溝通，了解員工的工作進(jìn)展和存在的問題，及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助。3.績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果溝通：績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果出來(lái)后，上級(jí)主管與員工進(jìn)行面談溝通，反饋績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，肯定員工的工作成績(jī)，指出員工存在的問題和不足，提出改進(jìn)建議和措施，并幫助員工制定個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。（二）績(jī)效反饋1.反饋內(nèi)容：績(jī)效反饋應(yīng)包括員工的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果、工作表現(xiàn)、存在的問題和不足、改進(jìn)建議和措施等內(nèi)容。2.反饋方式：績(jī)效反饋可采用面談、書面報(bào)告、電子郵件等方式進(jìn)行。面談是績(jī)效反饋的主要方式，上級(jí)主管應(yīng)與員工進(jìn)行面對(duì)面的溝通，確保反饋的效果。3.反饋頻率：績(jī)效反饋應(yīng)定期進(jìn)行，月度評(píng)價(jià)后進(jìn)行月度反饋，季度評(píng)價(jià)后進(jìn)行季度反饋，年度評(píng)價(jià)后進(jìn)行年度反饋。七、績(jī)效改進(jìn)（一）績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定員工根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果和上級(jí)主管提出的改進(jìn)建議，制定個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)明確改進(jìn)目標(biāo)、改進(jìn)措施、改進(jìn)時(shí)間等內(nèi)容，并提交上級(jí)主管審核。（二）績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施員工按照個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)改進(jìn)措施，努力提高工作績(jī)效。上級(jí)主管負(fù)責(zé)對(duì)員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予幫助。（三）績(jī)效改進(jìn)效果評(píng)估在績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施一段時(shí)間后，上級(jí)主管對(duì)員工的績(jī)效改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估結(jié)果作為員工下一次績(jī)效評(píng)價(jià)的參考依據(jù)。八、績(jī)效管理監(jiān)督與申訴（一）績(jī)效管理監(jiān)督人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)公司績(jī)效管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確?？?jī)效管理工作的規(guī)范、公正、公平。定期對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行抽查核實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。（二）績(jī)效申訴員工如對(duì)