公司技術(shù)質(zhì)量部管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司技術(shù)質(zhì)量部的管理，確保技術(shù)工作的順利開(kāi)展，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司技術(shù)質(zhì)量部全體員工。（三）基本原則1.以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足或超越客戶(hù)期望。2.遵循科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的工作流程，不斷提高技術(shù)水平和工作效率。3.鼓勵(lì)創(chuàng)新，積極引進(jìn)和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，推動(dòng)公司技術(shù)進(jìn)步。4.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作，明確各崗位職責(zé)，相互支持配合，共同完成部門(mén)目標(biāo)。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)技術(shù)質(zhì)量部設(shè)部門(mén)經(jīng)理一名，副經(jīng)理若干名，下轄技術(shù)研發(fā)組、質(zhì)量控制組、工藝改進(jìn)組等。（二）職責(zé)1.部門(mén)經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)技術(shù)質(zhì)量部的管理工作，制定部門(mén)工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，確保技術(shù)質(zhì)量工作與公司整體業(yè)務(wù)的順利銜接。組織技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量控制、工藝改進(jìn)等工作，推動(dòng)公司技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量提升。負(fù)責(zé)部門(mén)人員的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作，打造高素質(zhì)的技術(shù)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。負(fù)責(zé)部門(mén)費(fèi)用的預(yù)算、控制和管理，合理分配資源，提高部門(mén)工作效率。2.副經(jīng)理職責(zé)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的具體工作安排和指導(dǎo)。組織制定和審核相關(guān)技術(shù)文件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)范。參與技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目的策劃、實(shí)施和驗(yàn)收，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的運(yùn)行和維護(hù)，組織內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審。協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題，提出改進(jìn)措施并跟蹤落實(shí)。3.技術(shù)研發(fā)組職責(zé)負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)工作，制定研發(fā)計(jì)劃和方案。開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和客戶(hù)需求，為產(chǎn)品研發(fā)提供依據(jù)。進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試和驗(yàn)證，確保產(chǎn)品性能符合要求。負(fù)責(zé)技術(shù)文件的編制和歸檔，包括產(chǎn)品圖紙、技術(shù)規(guī)格書(shū)、操作手冊(cè)等。與其他部門(mén)協(xié)作，提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保新產(chǎn)品順利投產(chǎn)。4.質(zhì)量控制組職責(zé)制定和完善質(zhì)量控制計(jì)劃和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。負(fù)責(zé)原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作，出具檢驗(yàn)報(bào)告。對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問(wèn)題，防止不合格品流入下道工序。組織質(zhì)量事故的調(diào)查和分析，提出處理意見(jiàn)和改進(jìn)措施。負(fù)責(zé)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和分析工作，定期向上級(jí)匯報(bào)質(zhì)量狀況。5.工藝改進(jìn)組職責(zé)負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有產(chǎn)品工藝的優(yōu)化和改進(jìn)，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。開(kāi)展工藝研究和試驗(yàn)，探索新的工藝方法和技術(shù)，降低生產(chǎn)成本。制定和修訂工藝文件，指導(dǎo)生產(chǎn)部門(mén)正確執(zhí)行工藝規(guī)程。協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)解決生產(chǎn)過(guò)程中的工藝問(wèn)題，提供技術(shù)支持和服務(wù)。參與新產(chǎn)品的工藝設(shè)計(jì)和驗(yàn)證工作，確保新產(chǎn)品工藝的可行性和可靠性。三、技術(shù)研發(fā)管理（一）項(xiàng)目立項(xiàng)1.市場(chǎng)部或其他相關(guān)部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)需求或公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目建議。2.技術(shù)質(zhì)量部對(duì)項(xiàng)目建議進(jìn)行評(píng)估，包括技術(shù)可行性、市場(chǎng)前景、經(jīng)濟(jì)效益等方面。3.評(píng)估通過(guò)后，填寫(xiě)《新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表》，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。4.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，項(xiàng)目正式立項(xiàng)，技術(shù)質(zhì)量部組建項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和各成員的職責(zé)。（二）項(xiàng)目計(jì)劃制定1.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員制定項(xiàng)目研發(fā)計(jì)劃，明確項(xiàng)目各階段的工作任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。2.項(xiàng)目研發(fā)計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目概述、技術(shù)路線、進(jìn)度安排、資源需求、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)措施等內(nèi)容。3.項(xiàng)目研發(fā)計(jì)劃經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（三）項(xiàng)目實(shí)施1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照項(xiàng)目研發(fā)計(jì)劃開(kāi)展工作，定期召開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的工作，確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)完成。3.在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如需對(duì)項(xiàng)目研發(fā)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)填寫(xiě)《項(xiàng)目研發(fā)計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（四）項(xiàng)目驗(yàn)收1.項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)整理項(xiàng)目相關(guān)資料，包括技術(shù)文件、測(cè)試報(bào)告、用戶(hù)反饋等，提交部門(mén)經(jīng)理審核。2.部門(mén)經(jīng)理組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后填寫(xiě)《新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)表》，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.公司領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行最終驗(yàn)收，驗(yàn)收通過(guò)后，項(xiàng)目正式結(jié)束。4.對(duì)驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收意見(jiàn)進(jìn)行整改，整改完成后重新申請(qǐng)驗(yàn)收。（五）知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理1.技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理和保護(hù)工作，制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度。2.項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸公司所有，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)嚴(yán)格遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)，不得擅自泄露或轉(zhuǎn)讓公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.對(duì)于公司自主研發(fā)的技術(shù)成果，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)專(zhuān)利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。4.加強(qiáng)對(duì)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的日常監(jiān)控，防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵權(quán)或泄露。四、質(zhì)量控制管理（一）質(zhì)量體系建設(shè)1.技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)建立和完善公司質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)量管理體系符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.制定質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等質(zhì)量管理體系文件，明確質(zhì)量管理的流程和方法。3.定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。（二）原材料檢驗(yàn)1.質(zhì)量控制組負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)的原材料進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，確保原材料質(zhì)量符合要求。2.制定原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)流程，明確檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)方法和判定準(zhǔn)則。3.對(duì)原材料進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可入庫(kù)使用。對(duì)檢驗(yàn)不合格的原材料，應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行處理。（三）過(guò)程檢驗(yàn)1.在生產(chǎn)過(guò)程中，質(zhì)量控制組應(yīng)按照過(guò)程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)流程，對(duì)半成品進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)。2.加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控，采用巡檢、抽檢等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問(wèn)題。3.對(duì)檢驗(yàn)合格的半成品，應(yīng)做好標(biāo)識(shí)，方可流入下道工序。對(duì)檢驗(yàn)不合格的半成品，應(yīng)及時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行返工或報(bào)廢處理。（四）成品檢驗(yàn)1.產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，質(zhì)量控制組應(yīng)按照成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)流程，對(duì)成品進(jìn)行全面檢驗(yàn)和試驗(yàn)。2.成品檢驗(yàn)合格后方可入庫(kù)或發(fā)貨。對(duì)檢驗(yàn)不合格的成品，應(yīng)及時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行返工或報(bào)廢處理。3.定期對(duì)成品檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，總結(jié)質(zhì)量狀況，提出改進(jìn)措施。（五）質(zhì)量統(tǒng)計(jì)與分析1.質(zhì)量控制組負(fù)責(zé)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作，定期收集、整理和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，包括檢驗(yàn)記錄、不合格品數(shù)據(jù)、客戶(hù)反饋等。2.采用統(tǒng)計(jì)圖表、數(shù)據(jù)分析等方法，對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出質(zhì)量波動(dòng)的原因和規(guī)律。3.根據(jù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)與分析結(jié)果，提出質(zhì)量改進(jìn)措施和建議，提交部門(mén)經(jīng)理審核后實(shí)施。（六）質(zhì)量事故處理1.發(fā)生質(zhì)量事故后，責(zé)任部門(mén)應(yīng)及時(shí)報(bào)告技術(shù)質(zhì)量部，技術(shù)質(zhì)量部組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查和分析。2.質(zhì)量事故調(diào)查應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、原因、損失等方面，分析事故產(chǎn)生的原因和責(zé)任。3.根據(jù)質(zhì)量事故的嚴(yán)重程度，制定相應(yīng)的處理措施，包括返工、報(bào)廢、整改、處罰等。4.對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行總結(jié)和反思，提出預(yù)防措施，防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。五、工藝改進(jìn)管理（一）工藝改進(jìn)計(jì)劃制定1.工藝改進(jìn)組根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和市場(chǎng)需求，定期制定工藝改進(jìn)計(jì)劃。2.工藝改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)包括改進(jìn)目標(biāo)、改進(jìn)內(nèi)容、改進(jìn)措施、時(shí)間安排和責(zé)任人等。3.工藝改進(jìn)計(jì)劃經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（二）工藝改進(jìn)實(shí)施1.工藝改進(jìn)組按照工藝改進(jìn)計(jì)劃組織實(shí)施工藝改進(jìn)工作，確保改進(jìn)措施得到有效執(zhí)行。2.在工藝改進(jìn)過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)與生產(chǎn)部門(mén)、設(shè)備部門(mén)等相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，確保工藝改進(jìn)工作順利進(jìn)行。3.對(duì)工藝改進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析和解決，確保工藝改進(jìn)工作按時(shí)、按質(zhì)完成。（三）工藝改進(jìn)效果評(píng)估1.工藝改進(jìn)完成后，工藝改進(jìn)組應(yīng)及時(shí)對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估指標(biāo)包括生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本等方面。2.采用對(duì)比分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方法，對(duì)工藝改進(jìn)前后的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估工藝改進(jìn)的效果。3.根據(jù)工藝改進(jìn)效果評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出進(jìn)一步改進(jìn)的建議和措施。（四）工藝文件修訂1.工藝改進(jìn)完成后，工藝改進(jìn)組應(yīng)及時(shí)修訂相關(guān)工藝文件，確保工藝文件與實(shí)際生產(chǎn)工藝相符。2.工藝文件修訂應(yīng)包括工藝流程圖、操作規(guī)程、工藝參數(shù)等內(nèi)容，確保工藝文件的準(zhǔn)確性和完整性。3.工藝文件修訂后，應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工熟悉新的工藝文件和操作規(guī)程。六、人員管理（一）人員招聘1.根據(jù)部門(mén)工作需要，技術(shù)質(zhì)量部制定人員招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、招聘人數(shù)、招聘要求等。2.招聘計(jì)劃經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后，報(bào)公司人力資源部統(tǒng)一組織招聘。3.參與招聘面試工作，對(duì)應(yīng)聘人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能水平、工作經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行評(píng)估，提出招聘建議。（二）人員培訓(xùn)1.制定部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。2.組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)外部專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)，或安排員工參加外部培訓(xùn)課程，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平。3.鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，提供學(xué)習(xí)資源和支持，對(duì)取得相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)或在技術(shù)創(chuàng)新方面有突出貢獻(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。（三）績(jī)效考核1.建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核周期。2.定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果作為員工薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等的重要依據(jù)。3.加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的反饋和溝通，幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)。（四）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。2.根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供相應(yīng)的培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)和工作挑戰(zhàn)，促進(jìn)員工的職業(yè)成長(zhǎng)。3.鼓勵(lì)員工在技術(shù)質(zhì)量領(lǐng)域不斷創(chuàng)新和發(fā)展，為公司培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)質(zhì)量人才。七、文件與資料管理（一）文件管理1.技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的起草、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、回收、歸檔等工作。2.文件應(yīng)分類(lèi)編號(hào)，建立文件清單，便于查找和管理。3.文件應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)審和修訂，確保文件的有效性和適用性。4.嚴(yán)格控制文件的借閱和使用，借閱文件應(yīng)辦理借閱手續(xù)，使用完畢后及時(shí)歸還。（二）資料管理1.收集、整理和歸檔與技術(shù)質(zhì)量工作相關(guān)的資料，包括技術(shù)文件、質(zhì)量記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、試驗(yàn)數(shù)據(jù)等。2.資料應(yīng)分類(lèi)存放，建立資料索引，便于查閱和檢索。3.定期對(duì)資料進(jìn)行備份，防止資料丟失或損壞。4.加強(qiáng)對(duì)資料的保密管理，嚴(yán)格控制資料的查閱和使用范圍。八、工作紀(jì)律與獎(jiǎng)懲（一）工作紀(jì)律1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.嚴(yán)格遵守工作流程和操作規(guī)程，確保工作質(zhì)量和安全。3.工作時(shí)間內(nèi)不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情，不得在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、打鬧。4.保守公司商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。（二）