太原市志愿服務管理辦法總則目的與依據(jù)為了規(guī)范志愿服務活動，保障志愿者、志愿服務組織、志愿服務對象的合法權益，推動志愿服務事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)有關法律法規(guī)，結合本市實際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的志愿服務活動及其管理。本辦法所稱志愿服務，是指志愿者、志愿服務組織和其他組織自愿、無償向社會或者他人提供的公益服務?；驹瓌t志愿服務應當遵循自愿、無償、平等、誠信、合法的原則，不得違背社會公德、損害社會公共利益和他人合法權益，不得危害國家安全。管理體制市、縣（市、區(qū)）人民政府應當將志愿服務事業(yè)納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，制定促進志愿服務事業(yè)發(fā)展的政策措施，建立健全志愿服務工作協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)籌解決志愿服務事業(yè)發(fā)展中的重大問題。民政部門負責本行政區(qū)域內(nèi)志愿服務行政管理工作，其他有關部門按照各自職責，做好與志愿服務有關的工作。志愿者志愿者的定義本辦法所稱志愿者，是指在志愿服務組織登記注冊或者自行開展志愿服務活動，不以獲取報酬為目的，自愿奉獻時間和精力，為社會或者他人提供服務的自然人。志愿者的權利1.自愿參加志愿服務活動，根據(jù)自己的意愿和時間、能力等條件，選擇參加志愿服務項目；2.接受與志愿服務有關的培訓；3.獲得從事志愿服務活動所需的必要條件和保障；4.對志愿服務組織的工作提出意見和建議；5.自身需要他人幫助時，優(yōu)先獲得志愿服務組織和其他志愿者提供的服務；6.法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。志愿者的義務1.遵守志愿服務活動的管理規(guī)定，履行志愿服務承諾；2.尊重志愿服務對象的意愿，保守在志愿服務活動中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私；3.具備從事志愿服務活動相應的能力和素質(zhì)，提供符合志愿服務要求的服務；4.因特殊原因不能繼續(xù)從事志愿服務活動時，及時告知志愿服務組織；5.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。志愿服務組織志愿服務組織的定義本辦法所稱志愿服務組織，是指依法成立，以開展志愿服務為宗旨的非營利性組織。志愿服務組織的登記與備案1.志愿服務組織應當依法登記成立。依法不需要登記的，應當向所在地縣（市、區(qū)）民政部門備案。2.志愿服務組織登記或者備案后，應當按照規(guī)定向社會公開相關信息。志愿服務組織的權利1.招募、培訓、管理志愿者；2.制定志愿服務計劃、組織實施志愿服務活動；3.獲得開展志愿服務活動所需的物資、經(jīng)費等支持；4.對志愿服務對象的需求進行評估，提供相應的志愿服務；5.法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。志愿服務組織的義務1.遵守法律法規(guī)和本辦法規(guī)定，依法開展志愿服務活動；2.按照規(guī)定向社會公開志愿服務信息；3.對志愿者進行培訓、管理和考核；4.保障志愿者合法權益，為志愿者提供必要的條件和保障；5.與志愿服務對象簽訂志愿服務協(xié)議，明確雙方權利義務；6.對志愿服務活動進行記錄，建立志愿服務檔案；7.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。志愿服務活動志愿服務活動的策劃與組織1.志愿服務組織應當根據(jù)社會需求和自身宗旨，制定志愿服務計劃，明確服務項目、服務內(nèi)容、服務時間、服務地點、服務對象等。2.志愿服務組織開展志愿服務活動，應當提前向社會發(fā)布招募信息，說明服務項目、服務內(nèi)容、服務時間、服務地點、服務對象等情況，招募志愿者。3.志愿服務組織應當對報名參加志愿服務活動的志愿者進行審核，確定志愿者名單，并與志愿者簽訂志愿服務協(xié)議。志愿服務活動的實施1.志愿服務組織應當按照志愿服務計劃和志愿服務協(xié)議，組織志愿者開展志愿服務活動。2.志愿服務組織應當為志愿者提供必要的培訓和指導，幫助志愿者提高服務能力和水平。3.志愿服務組織應當為志愿者提供必要的物資和經(jīng)費支持，保障志愿服務活動的順利開展。4.志愿服務組織應當建立志愿服務活動監(jiān)督機制，對志愿服務活動進行全程監(jiān)督，確保志愿服務活動規(guī)范、有序進行。志愿服務活動的記錄與證明1.志愿服務組織應當對志愿服務活動進行記錄，建立志愿服務檔案，如實記錄志愿者的服務時間、服務內(nèi)容、服務評價等情況。2.志愿服務組織應當為志愿者出具志愿服務記錄證明，志愿服務記錄證明應當記載志愿者的姓名、服務時間、服務內(nèi)容、服務評價等情況。3.志愿服務記錄證明可以作為志愿者享受相關政策待遇、表彰獎勵的依據(jù)。志愿服務保障與激勵志愿服務保障1.市、縣（市、區(qū)）人民政府應當建立志愿服務保障機制，為志愿服務事業(yè)發(fā)展提供必要的經(jīng)費支持。2.鼓勵企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織和個人對志愿服務事業(yè)進行捐贈，捐贈財產(chǎn)按照國家有關規(guī)定享受稅收優(yōu)惠。3.志愿服務組織應當為志愿者購買必要的人身意外傷害保險。志愿服務激勵1.市、縣（市、區(qū)）人民政府應當對在志愿服務事業(yè)發(fā)展中做出突出貢獻的組織和個人給予表彰獎勵。2.鼓勵有關單位在招聘、晉升、評優(yōu)等方面，將志愿服務情況納入考量因素。3.志愿服務組織應當建立志愿者星級評定制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者給予相應的激勵。監(jiān)督管理民政部門的監(jiān)督管理職責1.民政部門應當建立健全志愿服務活動監(jiān)督管理機制，加強對志愿服務組織和志愿服務活動的監(jiān)督管理。2.民政部門應當對志愿服務組織的登記、備案、信息公開等情況進行監(jiān)督檢查。3.民政部門應當對志愿服務活動的開展情況進行監(jiān)督檢查，依法查處違法違規(guī)行為。其他部門的監(jiān)督管理職責其他有關部門應當按照各自職責，做好與志愿服務有關的監(jiān)督管理工作。社會監(jiān)督鼓勵社會公眾對志愿服務組織和志愿服務活動進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，可以向民政部門或者其他有關部門舉報。法律責任志愿者的法律責任志愿者違反本辦法規(guī)定，給志愿服務對象造成損害的，依法承擔民事責任。志愿服務組織的法律責任志愿服務組織違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由民政部門責令改正；情節(jié)嚴重的，吊銷登記證書或者取締：1.未依法登記或者備案開展志愿服務活動的；2.泄露志愿者、志愿服務對象個人隱私等依法應當保密的信息的；3.超出章程規(guī)定的宗旨和業(yè)務范圍進行活動的；4.向志愿服務對象收取或者變相收取報酬的；5.侵占、私分、挪用志愿服務經(jīng)費的；6.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。志愿服務組織違反本辦法規(guī)定，給志愿者、志愿服務對象造成損害的，依法承擔民事責任。其他單位和個人的法律責任其他單位和個人違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由民政部門責令改正；情節(jié)嚴重的，依法予以處罰：1.冒用志愿服務組織名義開展活動的；2.以志愿服務名義進行