天水市殯葬服務(wù)管理辦法總則目的與依據(jù)為加強天水市殯葬服務(wù)管理，規(guī)范殯葬服務(wù)行為，維護殯葬服務(wù)市場秩序，保障人民群眾合法權(quán)益，促進殯葬改革和殯葬事業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本市實際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的殯葬服務(wù)活動及其管理。本辦法所稱殯葬服務(wù)，是指在殯葬活動中為喪屬提供的遺體接運、存放、火化、骨灰寄存、安葬等服務(wù)，以及與殯葬服務(wù)相關(guān)的喪葬用品銷售等活動。基本原則殯葬服務(wù)管理應(yīng)當(dāng)遵循以人為本、服務(wù)為先、規(guī)范有序、公平公正的原則，積極推行節(jié)地生態(tài)安葬，倡導(dǎo)文明節(jié)儉辦喪事的新風(fēng)尚。殯葬服務(wù)機構(gòu)管理設(shè)立與審批設(shè)立殯葬服務(wù)機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)符合本市殯葬設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，經(jīng)民政部門審核同意后，依法辦理相關(guān)手續(xù)。申請設(shè)立經(jīng)營性殯葬服務(wù)機構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)向民政部門提交下列材料：1.申請書；2.可行性研究報告；3.資金來源證明；4.法定代表人或者負責(zé)人的身份證明；5.擬使用土地、房屋的證明；6.其他應(yīng)當(dāng)提交的材料。民政部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起[X]個工作日內(nèi)作出審批決定。對符合條件的，予以批準(zhǔn)；對不符合條件的，不予批準(zhǔn)并書面說明理由。服務(wù)設(shè)施與設(shè)備殯葬服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家和本市有關(guān)規(guī)定，配備必要的服務(wù)設(shè)施和設(shè)備，并確保其正常運行。服務(wù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合環(huán)保、安全、衛(wèi)生等要求，滿足喪屬的基本需求。殯葬服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對服務(wù)設(shè)施和設(shè)備進行維護、保養(yǎng)和更新，確保其性能良好、安全可靠。人員管理殯葬服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強對從業(yè)人員的管理，建立健全從業(yè)人員培訓(xùn)、考核、獎懲等制度。從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范，具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，并取得相關(guān)資格證書。殯葬服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)為從業(yè)人員提供必要的勞動保護和職業(yè)健康保障，依法與其簽訂勞動合同，按時足額支付勞動報酬。殯葬服務(wù)規(guī)范遺體接運遺體接運應(yīng)當(dāng)使用專用車輛，并保持車輛整潔衛(wèi)生。接運遺體時，應(yīng)當(dāng)向喪屬出具相關(guān)票據(jù)，并告知喪屬遺體接運的流程、收費標(biāo)準(zhǔn)等事項。遺體接運應(yīng)當(dāng)嚴格遵守操作規(guī)程，確保遺體安全、完整。遺體存放遺體存放應(yīng)當(dāng)在依法設(shè)立的殯儀館、殯儀服務(wù)站等場所進行。存放遺體的場所應(yīng)當(dāng)保持清潔衛(wèi)生，溫度、濕度適宜，并配備必要的消毒、防腐等設(shè)備。殯儀館、殯儀服務(wù)站等應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取遺體存放費用，并向喪屬出具票據(jù)。遺體火化遺體火化應(yīng)當(dāng)嚴格按照國家和本市有關(guān)規(guī)定進行。殯儀館應(yīng)當(dāng)對遺體火化過程進行全程監(jiān)控，并向喪屬出具火化證明。禁止在規(guī)定的火化場所以外擅自火化遺體。骨灰寄存與安葬骨灰寄存應(yīng)當(dāng)在依法設(shè)立的骨灰堂等場所進行。骨灰堂應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取骨灰寄存費用，并向喪屬出具票據(jù)。骨灰安葬應(yīng)當(dāng)按照本市殯葬設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，在合法的公墓、骨灰林等安葬場所進行。公墓應(yīng)當(dāng)嚴格按照規(guī)劃建設(shè)墓穴，合理確定墓穴價格，并向喪屬出具票據(jù)。喪葬用品管理銷售許可從事喪葬用品銷售的，應(yīng)當(dāng)依法辦理營業(yè)執(zhí)照，并在經(jīng)營場所顯著位置懸掛相關(guān)證照。禁止無照經(jīng)營喪葬用品。產(chǎn)品質(zhì)量喪葬用品應(yīng)當(dāng)符合國家和本市有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，禁止銷售假冒偽劣、封建迷信等非法喪葬用品。銷售喪葬用品的單位和個人應(yīng)當(dāng)建立進貨查驗記錄制度，如實記錄喪葬用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、供貨商及其聯(lián)系方式、進貨時間等內(nèi)容。進貨查驗記錄應(yīng)當(dāng)保存[X]年以上。價格管理收費標(biāo)準(zhǔn)殯葬服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照價格主管部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費用，并在經(jīng)營場所顯著位置公示收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等信息。禁止擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或者變相增加收費項目。價格監(jiān)督價格主管部門應(yīng)當(dāng)加強對殯葬服務(wù)價格的監(jiān)督檢查，依法查處價格違法行為。殯葬服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)接受價格主管部門的監(jiān)督檢查，如實提供價格相關(guān)資料。監(jiān)督檢查部門職責(zé)民政部門負責(zé)對殯葬服務(wù)機構(gòu)的設(shè)立、運營等進行監(jiān)督管理，查處違法違規(guī)行為。價格主管部門負責(zé)對殯葬服務(wù)價格進行監(jiān)督檢查，查處價格違法行為。市場監(jiān)管部門負責(zé)對喪葬用品銷售市場進行監(jiān)督管理，查處銷售假冒偽劣、封建迷信等非法喪葬用品的行為。其他有關(guān)部門按照各自職責(zé)，做好殯葬服務(wù)管理的相關(guān)工作。檢查措施各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立健全殯葬服務(wù)監(jiān)督檢查制度，加強對殯葬服務(wù)機構(gòu)、喪葬用品銷售單位等的日常檢查和不定期抽查。監(jiān)督檢查人員在履行職責(zé)時，有權(quán)采取下列措施：1.進入殯葬服務(wù)機構(gòu)、喪葬用品銷售單位等場所進行檢查；2.查閱、復(fù)制有關(guān)文件、資料，詢問有關(guān)人員；3.檢查殯葬服務(wù)設(shè)施、設(shè)備和喪葬用品的質(zhì)量、價格等情況。被檢查的單位和個人應(yīng)當(dāng)配合監(jiān)督檢查，如實提供有關(guān)情況和資料，不得拒絕、阻撓。法律責(zé)任違法處罰違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由民政部門責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得[X]倍以上[X]倍以下的罰款；沒有違法所得的，可以并處[X]元以上[X]元以下的罰款：1.未經(jīng)審核同意擅自設(shè)立殯葬服務(wù)機構(gòu)的；2.殯葬服務(wù)機構(gòu)超出批準(zhǔn)范圍經(jīng)營的；3.殯葬服務(wù)機構(gòu)未按照規(guī)定配備服務(wù)設(shè)施和設(shè)備的；4.殯葬服務(wù)機構(gòu)未按照規(guī)定對從業(yè)人員進行管理的。違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由價格主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得[X]倍以上[X]倍以下的罰款；沒有違法所得的，可以并處[X]元以上[X]元以下的罰款：1.殯葬服務(wù)機構(gòu)擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或者變相增加收費項目的；2.殯葬服務(wù)機構(gòu)未按照規(guī)定公示收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等信息的。違反本辦法規(guī)定，銷售假冒偽劣、封建迷信等非法喪葬用品的，由市場監(jiān)管部門依法予以處罰。其他責(zé)任殯葬服務(wù)機構(gòu)及其從業(yè)人員違反本辦法規(guī)定，給喪屬造成損失的，應(yīng)當(dāng)依