通訊信息工作管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司通訊信息工作的管理，規(guī)范通訊信息的收集、傳遞、存儲(chǔ)、使用等流程，確保通訊信息的安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，提高公司通訊信息工作的效率和質(zhì)量，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部各部門及全體員工在通訊信息工作方面的管理。（三）基本原則1.合法性原則：通訊信息工作應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保信息的收集、使用等行為合法合規(guī)。2.準(zhǔn)確性原則：所涉及的通訊信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確，如實(shí)反映公司業(yè)務(wù)情況和相關(guān)事實(shí)。3.及時(shí)性原則：及時(shí)收集、傳遞和處理通訊信息，確保信息的時(shí)效性，為公司決策提供有力支持。4.保密性原則：嚴(yán)格保護(hù)公司通訊信息的安全，防止信息泄露、丟失或被非法利用。二、通訊信息工作管理職責(zé)（一）公司通訊信息管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善公司通訊信息工作的管理制度和流程，并監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌規(guī)劃公司通訊信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和信息安全。3.組織開展通訊信息的收集、整理、分析和存儲(chǔ)工作，建立公司通訊信息數(shù)據(jù)庫。4.協(xié)調(diào)各部門之間的通訊信息傳遞和共享，促進(jìn)信息的有效利用。5.負(fù)責(zé)對(duì)公司通訊信息工作進(jìn)行考核和評(píng)估，提出改進(jìn)措施和建議。（二）各部門通訊信息管理職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門通訊信息的收集、整理和初步審核工作，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.按照公司規(guī)定的流程和時(shí)間要求，及時(shí)向公司通訊信息管理部門報(bào)送相關(guān)通訊信息。3.配合公司通訊信息管理部門做好通訊信息的傳遞、共享和使用工作，根據(jù)工作需要合理利用公司通訊信息資源。4.負(fù)責(zé)本部門通訊信息系統(tǒng)的日常維護(hù)和安全管理，防止信息泄露。（三）員工通訊信息管理職責(zé)1.遵守公司通訊信息工作的各項(xiàng)規(guī)定，積極配合公司和部門做好通訊信息的收集、傳遞等工作。2.及時(shí)、準(zhǔn)確地提供本人工作中產(chǎn)生的通訊信息，確保信息的真實(shí)性和可靠性。3.妥善保管個(gè)人通訊信息設(shè)備和賬號(hào)密碼，防止信息泄露和被他人非法使用。三、通訊信息的收集與整理（一）收集范圍1.公司內(nèi)部各類文件、報(bào)告、通知、會(huì)議紀(jì)要等文字資料。2.公司業(yè)務(wù)活動(dòng)中的數(shù)據(jù)、報(bào)表、統(tǒng)計(jì)信息等。3.員工的工作匯報(bào)、工作總結(jié)、工作成果等。4.與公司相關(guān)的外部市場(chǎng)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)等。（二）收集渠道1.各部門定期報(bào)送。2.公司內(nèi)部通訊信息系統(tǒng)自動(dòng)采集。3.員工主動(dòng)提交。4.外部信息收集平臺(tái)、媒體報(bào)道等。（三）收集要求1.明確信息收集的責(zé)任人，確保信息收集工作的落實(shí)。2.收集的信息應(yīng)具有針對(duì)性和實(shí)用性，符合公司業(yè)務(wù)需求。3.信息收集應(yīng)及時(shí)、全面，避免遺漏重要信息。（四）整理規(guī)范1.對(duì)收集到的通訊信息進(jìn)行分類整理，按照信息的性質(zhì)、來源、時(shí)間等因素進(jìn)行歸類。2.對(duì)信息進(jìn)行審核，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性，對(duì)不符合要求的信息及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充或修正。3.對(duì)整理后的通訊信息進(jìn)行編號(hào)和標(biāo)識(shí)，便于查詢和管理。四、通訊信息的傳遞與共享（一）傳遞方式1.通過公司內(nèi)部通訊信息系統(tǒng)進(jìn)行電子傳遞，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。2.對(duì)于重要的紙質(zhì)文件，可通過專人送達(dá)或郵寄等方式進(jìn)行傳遞。3.在必要時(shí)，可通過電話、會(huì)議等方式進(jìn)行信息的口頭傳遞，但需做好記錄。（二）傳遞流程1.信息提交部門將整理好的通訊信息按照規(guī)定的格式和要求錄入公司通訊信息系統(tǒng)或提交給相關(guān)負(fù)責(zé)人。2.公司通訊信息管理部門對(duì)提交的信息進(jìn)行審核和分發(fā)，根據(jù)信息的內(nèi)容和性質(zhì)將其傳遞給相關(guān)部門或人員。3.接收部門或人員在收到通訊信息后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行查閱和處理，并反饋處理結(jié)果。（三）共享原則1.遵循合法合規(guī)、安全保密的原則，確保通訊信息共享在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行。2.根據(jù)工作需要，明確通訊信息共享的范圍和對(duì)象，避免信息的過度共享。3.建立通訊信息共享的審核機(jī)制，對(duì)共享信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保信息的安全性和可靠性。（四）共享流程1.需求部門向公司通訊信息管理部門提出通訊信息共享申請(qǐng)，說明共享的目的、范圍和對(duì)象等。2.公司通訊信息管理部門對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過后，按照規(guī)定的流程進(jìn)行信息共享操作。3.共享信息的接收部門或人員應(yīng)妥善保管共享信息，不得擅自擴(kuò)大共享范圍或泄露給無關(guān)人員。五、通訊信息的存儲(chǔ)與保管（一）存儲(chǔ)方式1.建立公司通訊信息數(shù)據(jù)庫，采用電子存儲(chǔ)方式對(duì)各類通訊信息進(jìn)行集中存儲(chǔ)。2.對(duì)于重要的紙質(zhì)文件，應(yīng)進(jìn)行掃描備份后存儲(chǔ)在電子數(shù)據(jù)庫中，并按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行紙質(zhì)文件的保管。（二）存儲(chǔ)要求1.確保通訊信息存儲(chǔ)設(shè)備的安全可靠，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失。2.對(duì)存儲(chǔ)的通訊信息進(jìn)行分類存儲(chǔ)，設(shè)置合理的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，便于查詢和檢索。3.建立通訊信息存儲(chǔ)的訪問權(quán)限管理制度，嚴(yán)格控制對(duì)存儲(chǔ)信息的訪問，確保信息安全。（三）保管期限1.根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定，確定各類通訊信息的保管期限。2.對(duì)于超過保管期限的通訊信息，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行銷毀或處理，確保信息不被非法利用。（四）信息安全管理1.采取必要的安全防護(hù)措施，如防火墻、加密技術(shù)等，防止通訊信息被非法竊取、篡改或破壞。2.定期對(duì)通訊信息存儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患。3.加強(qiáng)對(duì)員工的信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)，防止因員工操作不當(dāng)導(dǎo)致信息泄露。六、通訊信息的使用與發(fā)布（一）使用原則1.通訊信息的使用應(yīng)服務(wù)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和決策需要，確保信息的合理利用。2.嚴(yán)格遵守信息使用的授權(quán)范圍，未經(jīng)授權(quán)不得擅自使用公司通訊信息。3.在使用通訊信息時(shí)，應(yīng)確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，不得對(duì)信息進(jìn)行歪曲或篡改。（二）發(fā)布流程1.公司內(nèi)部發(fā)布的通訊信息，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核后，通過公司內(nèi)部通訊信息系統(tǒng)、公告欄等渠道進(jìn)行發(fā)布。2.對(duì)外發(fā)布的通訊信息，需經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，按照相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行發(fā)布。3.發(fā)布的通訊信息應(yīng)注明來源、發(fā)布時(shí)間等信息，確保信息的可追溯性。（三）發(fā)布要求1.發(fā)布的通訊信息應(yīng)語言規(guī)范、表述清晰，避免使用模糊或歧義性的詞匯。2.對(duì)于涉及公司重要業(yè)務(wù)、敏感信息等內(nèi)容的通訊信息，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的審核和把關(guān)，確保信息發(fā)布的安全性和可靠性。七、通訊信息工作的監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司通訊信息管理部門定期對(duì)各部門通訊信息工作的開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.建立通訊信息工作投訴舉報(bào)機(jī)制，接受員工和外部相關(guān)方對(duì)通訊信息工作中違規(guī)行為的投訴舉報(bào)，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。（二）考核指標(biāo)1.通訊信息的收集及時(shí)率、準(zhǔn)確率。2.通訊信息的傳遞及時(shí)率、成功率。3.通訊信息的存儲(chǔ)安全性、完整性。4.通訊信息的使用合規(guī)性、有效性。（三）考核方式1.采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式，對(duì)各部門通訊信息工作進(jìn)行考核評(píng)估。2.根據(jù)考核指標(biāo)的完成情況，對(duì)各部門進(jìn)行評(píng)分，并將考核結(jié)果納入公司績(jī)效考核體系。（四）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)于通訊信息工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)