外協(xié)方評價(jià)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司對外協(xié)方的管理與控制，確保外協(xié)工作的質(zhì)量、進(jìn)度、成本等符合公司要求，保障公司利益，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有涉及外協(xié)業(yè)務(wù)的項(xiàng)目，包括但不限于產(chǎn)品加工、服務(wù)外包、工程分包等與外部協(xié)作單位（以下簡稱“外協(xié)方”）的合作。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：外協(xié)方的選擇、評價(jià)、合作等活動必須遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.公平公正原則：在評價(jià)過程中，應(yīng)客觀、公正地對待每一個外協(xié)方，確保評價(jià)結(jié)果真實(shí)、可靠。3.全面評價(jià)原則：從質(zhì)量、進(jìn)度、成本、服務(wù)、信譽(yù)等多個維度對外協(xié)方進(jìn)行綜合評價(jià)。4.動態(tài)管理原則：根據(jù)外協(xié)方的實(shí)際表現(xiàn)，實(shí)行動態(tài)評價(jià)與管理，激勵優(yōu)秀外協(xié)方，淘汰不合格外協(xié)方。二、職責(zé)分工（一）采購部門1.負(fù)責(zé)外協(xié)方的開發(fā)、篩選與初步考察。2.組織對外協(xié)方的招標(biāo)、談判等采購活動。3.協(xié)助相關(guān)部門對外協(xié)方進(jìn)行評價(jià)。（二）質(zhì)量部門1.制定外協(xié)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)規(guī)范。2.對外協(xié)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)與監(jiān)督。3.參與外協(xié)方的質(zhì)量評價(jià)工作，提供質(zhì)量方面的評價(jià)意見。（三）生產(chǎn)部門1.負(fù)責(zé)提出外協(xié)需求，明確質(zhì)量、進(jìn)度等要求。2.跟蹤外協(xié)項(xiàng)目的進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中的問題。3.參與外協(xié)方的評價(jià)，重點(diǎn)關(guān)注外協(xié)方的生產(chǎn)能力與進(jìn)度保障能力。（四）財(cái)務(wù)部門1.審核外協(xié)費(fèi)用的預(yù)算與結(jié)算。2.對外協(xié)方的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評估，提供財(cái)務(wù)方面的評價(jià)意見。（五）法務(wù)部門1.審核外協(xié)合同，確保合同合法合規(guī)。2.處理與外協(xié)方相關(guān)的法律糾紛，提供法律支持。（六）項(xiàng)目管理部門1.負(fù)責(zé)對外協(xié)項(xiàng)目進(jìn)行整體管理與協(xié)調(diào)。2.組織相關(guān)部門對外協(xié)方進(jìn)行定期評價(jià)與不定期抽查。3.根據(jù)評價(jià)結(jié)果，提出外協(xié)方的使用建議與改進(jìn)措施。三、外協(xié)方選擇（一）開發(fā)渠道1.采購部門通過網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)推薦、供應(yīng)商介紹等多種渠道收集潛在外協(xié)方信息。2.鼓勵公司內(nèi)部員工提供外協(xié)方線索，對于提供有效線索并促成合作的員工給予一定獎勵。（二）初步篩選1.采購部門根據(jù)收集到的外協(xié)方信息，進(jìn)行初步篩選，建立外協(xié)方候選名單。2.篩選標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：經(jīng)營范圍與公司需求匹配、具備相應(yīng)的生產(chǎn)或服務(wù)能力、有良好的市場信譽(yù)等。（三）實(shí)地考察1.對于進(jìn)入候選名單的外協(xié)方，采購部門組織相關(guān)部門進(jìn)行實(shí)地考察。2.考察內(nèi)容包括：生產(chǎn)設(shè)備與工藝、質(zhì)量管理體系、人員配備與資質(zhì)、生產(chǎn)環(huán)境、財(cái)務(wù)狀況等。3.考察結(jié)束后，考察人員應(yīng)填寫《外協(xié)方實(shí)地考察報(bào)告》，詳細(xì)記錄考察情況。（四）合作洽談1.采購部門與通過實(shí)地考察的外協(xié)方進(jìn)行合作洽談，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。2.洽談內(nèi)容包括：產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、售后服務(wù)等。3.洽談過程中，應(yīng)要求外協(xié)方提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)單、質(zhì)量保證協(xié)議、售后服務(wù)承諾等文件。（五）合同簽訂1.法務(wù)部門審核外協(xié)合同，確保合同條款合法合規(guī)、明確清晰、保護(hù)公司利益。2.合同簽訂前，應(yīng)組織相關(guān)部門對合同進(jìn)行評審，評審?fù)ㄟ^后方可簽訂合同。3.合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)將合同副本分發(fā)給相關(guān)部門，作為對外協(xié)方管理與評價(jià)的依據(jù)。四、外協(xié)方評價(jià)（一）評價(jià)周期1.定期評價(jià)：每[X]個月對外協(xié)方進(jìn)行一次全面評價(jià)。2.不定期評價(jià)：根據(jù)外協(xié)項(xiàng)目的實(shí)際情況，隨時(shí)對外協(xié)方進(jìn)行評價(jià)。（二）評價(jià)內(nèi)容1.質(zhì)量評價(jià)外協(xié)產(chǎn)品或服務(wù)的合格率、不良率等質(zhì)量指標(biāo)。質(zhì)量問題的發(fā)生率、處理及時(shí)率等。質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，如質(zhì)量控制文件的執(zhí)行、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄等。2.進(jìn)度評價(jià)實(shí)際交貨期與合同約定交貨期的符合情況。項(xiàng)目進(jìn)度的跟蹤與匯報(bào)情況。應(yīng)對進(jìn)度延誤的措施與效果。3.成本評價(jià)實(shí)際采購價(jià)格與合同約定價(jià)格的差異情況。成本控制措施的有效性，如成本節(jié)約情況等。費(fèi)用結(jié)算的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。4.服務(wù)評價(jià)售后服務(wù)的響應(yīng)速度、解決問題的能力等。對公司需求的配合程度，如緊急訂單的處理、特殊要求的滿足等。溝通協(xié)調(diào)的順暢性，如信息反饋的及時(shí)性、溝通渠道的暢通性等。5.信譽(yù)評價(jià)商業(yè)信譽(yù)，如是否存在違約行為、拖欠貨款等。行業(yè)口碑，如其他合作單位對其評價(jià)等。社會信譽(yù)，如是否存在違法違規(guī)行為、受到行政處罰等。（三）評價(jià)方法1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法：收集外協(xié)方的質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、進(jìn)度報(bào)表、費(fèi)用結(jié)算記錄等，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)。2.問卷調(diào)查法：向公司內(nèi)部相關(guān)部門與人員發(fā)放問卷，調(diào)查對外協(xié)方的滿意度與評價(jià)意見。3.現(xiàn)場檢查法：定期或不定期對外協(xié)方的生產(chǎn)現(xiàn)場、服務(wù)場所等進(jìn)行實(shí)地檢查。4.綜合評分法：根據(jù)各項(xiàng)評價(jià)內(nèi)容的權(quán)重，對外協(xié)方進(jìn)行綜合評分。評價(jià)指標(biāo)及權(quán)重如下：質(zhì)量評價(jià)：[X]%進(jìn)度評價(jià)：[X]%成本評價(jià)：[X]%服務(wù)評價(jià)：[X]%信譽(yù)評價(jià)：[X]%（四）評價(jià)流程1.項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門成立評價(jià)小組，明確評價(jià)人員的職責(zé)。2.評價(jià)小組根據(jù)評價(jià)周期與評價(jià)內(nèi)容，制定評價(jià)計(jì)劃，確定評價(jià)時(shí)間、方式、范圍等。3.采購部門負(fù)責(zé)收集外協(xié)方的相關(guān)數(shù)據(jù)與資料，整理后提交給評價(jià)小組。4.評價(jià)小組通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、問卷調(diào)查、現(xiàn)場檢查等方式對外協(xié)方進(jìn)行評價(jià)。5.評價(jià)小組根據(jù)評價(jià)結(jié)果，填寫《外協(xié)方評價(jià)表》，給出綜合評價(jià)得分與評價(jià)意見。6.項(xiàng)目管理部門匯總評價(jià)結(jié)果，形成《外協(xié)方評價(jià)報(bào)告》，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。五、評價(jià)結(jié)果應(yīng)用（一）優(yōu)秀外協(xié)方1.對于評價(jià)得分在[X]分以上的外協(xié)方，評為優(yōu)秀外協(xié)方。2.給予優(yōu)秀外協(xié)方一定的獎勵，如增加訂單量、優(yōu)先合作機(jī)會、頒發(fā)榮譽(yù)證書等。3.與優(yōu)秀外協(xié)方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同探討合作模式的優(yōu)化與創(chuàng)新。（二）合格外協(xié)方1.評價(jià)得分在[X][X]分之間的外協(xié)方，評為合格外協(xié)方。2.對合格外協(xié)方進(jìn)行正常管理，要求其保持現(xiàn)有水平，不斷改進(jìn)工作。3.定期對外協(xié)方進(jìn)行溝通與交流，了解其需求與困難，提供必要的支持與幫助。（三）不合格外協(xié)方1.評價(jià)得分在[X]分以下的外協(xié)方，評為不合格外協(xié)方。2.向不合格外協(xié)方發(fā)出書面通知，指出存在的問題，要求其限期整改。3.暫停與不合格外協(xié)方的合作項(xiàng)目，直至其整改合格。4.對于多次評價(jià)不合格或整改后仍不合格的外協(xié)方，終止合作關(guān)系，并將其列入公司黑名單，禁止再次合作。六、信息管理（一）建立外協(xié)方檔案1.采購部門負(fù)責(zé)建立外協(xié)方檔案，檔案內(nèi)容包括：外協(xié)方基本信息、合作項(xiàng)目記錄、評價(jià)報(bào)告、合同文件等。2.外協(xié)方檔案應(yīng)定期更新，確保信息的準(zhǔn)確性與完整性。（二）信息共享1.項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)定期將外協(xié)方評價(jià)結(jié)果及相關(guān)信息共享給公司內(nèi)部相關(guān)部門。2.各部門應(yīng)根據(jù)共享信息，合理安排工作，加強(qiáng)對外協(xié)方的管理與監(jiān)督。七、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司內(nèi)部審計(jì)部門定期對外協(xié)方評價(jià)管理工作進(jìn)行審計(jì)，檢查評價(jià)流程的合規(guī)性、評價(jià)結(jié)果的公正性等。2.對于發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)提出整改意見，督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。（二）考核機(jī)制1.建立外協(xié)方評價(jià)管理工作考核機(jī)制，對采購部門、質(zhì)量部門、生產(chǎn)部門、項(xiàng)目管理部門等相關(guān)部門的工作進(jìn)行考核。2.考核指標(biāo)包括：外協(xié)方選擇的合理性、評價(jià)工作的及時(shí)性與準(zhǔn)確性、評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用效果