汽車維修業(yè)管理辦法總則目的為加強(qiáng)汽車維修業(yè)的管理，規(guī)范汽車維修市場秩序，提高汽車維修服務(wù)質(zhì)量，保障車輛運(yùn)行安全，維護(hù)汽車維修各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)汽車維修業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本行政區(qū)域內(nèi)從事汽車維修經(jīng)營活動的單位和個(gè)人（以下簡稱維修經(jīng)營者），以及與汽車維修經(jīng)營活動相關(guān)的管理部門和其他組織。管理部門縣級以上地方人民政府交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域的汽車維修管理工作，其所屬的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)（以下簡稱運(yùn)管機(jī)構(gòu)）具體實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)的汽車維修管理工作。經(jīng)營原則汽車維修經(jīng)營應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、誠信、優(yōu)質(zhì)的原則，鼓勵(lì)正當(dāng)競爭，禁止不正當(dāng)競爭。經(jīng)營許可許可條件從事汽車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：1.有與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的維修車輛停車場和生產(chǎn)廠房。租用的場地應(yīng)當(dāng)有書面的租賃合同，且租賃期限不得少于1年。停車場和生產(chǎn)廠房面積按照國家標(biāo)準(zhǔn)《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》（GB/T16739）相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。2.有與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的設(shè)備、設(shè)施。所配備的計(jì)量設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，并經(jīng)法定檢定機(jī)構(gòu)檢定合格。從事汽車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)的設(shè)備、設(shè)施的具體要求按照國家標(biāo)準(zhǔn)《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》（GB/T16739）相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。3.有必要的技術(shù)人員：從事一類和二類維修業(yè)務(wù)的應(yīng)當(dāng)各配備至少1名技術(shù)負(fù)責(zé)人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員。技術(shù)負(fù)責(zé)人員應(yīng)當(dāng)熟悉汽車或者其他機(jī)動車維修業(yè)務(wù)，并掌握汽車或者其他機(jī)動車維修及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范；質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)熟悉各類汽車或者其他機(jī)動車維修檢測作業(yè)規(guī)范，掌握汽車或者其他機(jī)動車維修故障診斷和質(zhì)量檢驗(yàn)的相關(guān)技術(shù)，熟悉汽車或者其他機(jī)動車維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范。技術(shù)負(fù)責(zé)人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員總數(shù)的60%應(yīng)當(dāng)經(jīng)全國統(tǒng)一考試合格。從事一類和二類維修業(yè)務(wù)的應(yīng)當(dāng)各配備至少1名從事機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員；從事機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)熟悉所從事工種的維修技術(shù)和操作規(guī)范，并了解汽車或者其他機(jī)動車維修及相關(guān)政策法規(guī)。機(jī)修、電器、鈑金、涂漆維修技術(shù)人員總數(shù)的40%應(yīng)當(dāng)經(jīng)全國統(tǒng)一考試合格。從事三類維修業(yè)務(wù)的，按照其經(jīng)營項(xiàng)目分別配備相應(yīng)的機(jī)修、電器、鈑金、涂漆的維修技術(shù)人員；從事發(fā)動機(jī)維修、車身維修、電氣系統(tǒng)維修、自動變速器維修的，還應(yīng)當(dāng)配備技術(shù)負(fù)責(zé)人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員。技術(shù)負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員及機(jī)修、電器、鈑金、涂漆維修技術(shù)人員總數(shù)的40%應(yīng)當(dāng)經(jīng)全國統(tǒng)一考試合格。4.有健全的維修管理制度。包括質(zhì)量管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、車輛維修檔案管理制度、人員培訓(xùn)制度、設(shè)備管理制度及配件管理制度。具體要求按照國家標(biāo)準(zhǔn)《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》（GB/T16739）相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。5.有必要的環(huán)境保護(hù)措施。具體要求按照國家標(biāo)準(zhǔn)《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》（GB/T16739）相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。申請與審批1.申請從事汽車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向所在地的縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請，并提交下列材料：《交通行政許可申請書》；經(jīng)營場地、停車場面積材料、土地使用權(quán)及產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件；技術(shù)人員匯總表及相應(yīng)職業(yè)資格證明；維修檢測設(shè)備及計(jì)量設(shè)備檢定合格證明復(fù)印件；按照汽車維修國家標(biāo)準(zhǔn)《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》（GB/T16739）要求，所填寫的《汽車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)申請表》。2.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起15日內(nèi)審查完畢，作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申請人頒發(fā)《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》，并在《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》上注明經(jīng)營范圍；不予許可的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請人并說明理由。許可變更與注銷1.維修經(jīng)營者變更許可事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)按照本辦法的規(guī)定重新辦理行政許可手續(xù)。2.維修經(jīng)營者需要終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在終止經(jīng)營前30日告知原許可機(jī)關(guān)，并辦理有關(guān)注銷手續(xù)。經(jīng)營行為管理維修合同1.維修經(jīng)營者與托修方應(yīng)當(dāng)簽訂維修合同，并使用交通運(yùn)輸主管部門推薦的合同示范文本。合同應(yīng)當(dāng)明確維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用、質(zhì)量保證期、雙方權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。2.維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量要求完成維修工作，不得擅自變更維修項(xiàng)目和費(fèi)用。確需變更的，應(yīng)當(dāng)事先征得托修方同意，并簽訂書面變更協(xié)議。維修質(zhì)量1.維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方有關(guān)汽車維修質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立健全質(zhì)量保證體系，確保維修質(zhì)量。2.維修經(jīng)營者對維修竣工的車輛，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行竣工質(zhì)量檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格的，應(yīng)當(dāng)簽發(fā)竣工出廠合格證；未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的，不得交付使用。3.維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立維修檔案，如實(shí)記錄維修情況，包括維修項(xiàng)目、維修日期、維修人員、使用的配件等信息。維修檔案保存期不得少于2年。配件管理1.維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立配件采購、驗(yàn)收、保管、使用等管理制度，確保所使用的配件符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。2.維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向托修方提供所使用配件的質(zhì)量保證憑證，并明示配件的產(chǎn)地、規(guī)格、型號、價(jià)格等信息。禁止使用假冒偽劣配件維修車輛。價(jià)格管理1.維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)價(jià)格管理的規(guī)定，合理制定維修價(jià)格，并明碼標(biāo)價(jià)。維修價(jià)格應(yīng)當(dāng)包括工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、其他費(fèi)用等項(xiàng)目。2.維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所的醒目位置公示維修項(xiàng)目、維修價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，接受社會監(jiān)督。安全生產(chǎn)1.維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，建立健全安全生產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，確保安全生產(chǎn)。2.維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)具備必要的安全生產(chǎn)條件，配備相應(yīng)的安全防護(hù)設(shè)施和消防器材，定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查，及時(shí)消除安全隱患。環(huán)境保護(hù)1.維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)，采取有效措施，減少維修過程中產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢渣等污染物的排放，保護(hù)環(huán)境。2.維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對維修過程中產(chǎn)生的廢棄物進(jìn)行分類收集、存放和處理，不得隨意丟棄。監(jiān)督檢查監(jiān)督檢查主體道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對汽車維修經(jīng)營活動的監(jiān)督檢查，依法履行職責(zé)，維護(hù)市場秩序。監(jiān)督檢查內(nèi)容1.維修經(jīng)營者的經(jīng)營資格是否符合規(guī)定；2.維修經(jīng)營者的經(jīng)營行為是否符合本辦法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；3.維修質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；4.配件管理是否規(guī)范；5.價(jià)格公示是否符合要求；6.安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)措施是否落實(shí)等。監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對維修經(jīng)營者進(jìn)行檢查，檢查周期一般為每年不少于1次。2.不定期抽查：道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以根據(jù)實(shí)際情況，對維修經(jīng)營者進(jìn)行不定期抽查。3.專項(xiàng)檢查：道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以針對汽車維修市場存在的突出問題，組織開展專項(xiàng)檢查。監(jiān)督檢查處理1.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)責(zé)令維修經(jīng)營者限期整改。2.對違反本辦法及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的維修經(jīng)營者，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法給予行政處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》。3.對在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的涉及其他部門職責(zé)的問題，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門處理。法律責(zé)任未經(jīng)許可經(jīng)營的處罰違反本辦法規(guī)定，未取得汽車維修經(jīng)營許可，非法從事汽車維修經(jīng)營的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其停止經(jīng)營；有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處2萬元以上5萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。超范圍經(jīng)營的處罰違反本辦法規(guī)定，維修經(jīng)營者超越許可事項(xiàng)，非法從事汽車維修經(jīng)營的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其停止經(jīng)營；有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處2萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》。質(zhì)量問題的處罰1.違反本辦法規(guī)定，維修經(jīng)營者使用假冒偽劣配件維修車輛，或者承修已報(bào)廢的機(jī)動車或者擅自改裝機(jī)動車的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正；有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處2萬元以上5萬元以下的罰款，沒收假冒偽劣配件及報(bào)廢車輛；情節(jié)嚴(yán)重的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷其《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。2.違反本辦法規(guī)定，維修經(jīng)營者簽發(fā)虛假的機(jī)動車維修竣工出廠合格證的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正；有違法所得的，沒收違法所得，處以違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足3000元的，處以5000元以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷其《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。其他違法行為的處罰1.違反本辦法規(guī)定，維修經(jīng)營者有下列情形之一的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正；拒不改正的，處1000元以上5000元以下的罰款